1、市场营销学习题库第一部分一、名词解释1. 市场营销2. 市场3. 市场营销观念4. 绿色营销二、选择题1下列对市场的内涵，哪一种理解是最准确的？( )。A 市场是商品交换的场所B 市场是指商品交换关系的总和C 市场是指对某种商品或劳动的所有购买者的需求总和D 市场是交换的范畴，随着商品经济的不断发展、变化，在不同的时期、不同的场合具有不同的意义。2. 否定需求指消费者不喜欢、反感甚至躲避某种产品和服务，请问下列哪一种需求不是否定需求？( )。A 晕车、晕船者对车船的需求B 不抽烟者对香烟的需求C 男性消费者对耳环的需求D 吃斋饭者对肉食的需求3、对于退却需求，企业可采用哪一种营销策略？( )。
2、A 重复性营销策略B 维持性营销策略C 增长性营销策略D 开发性营销策略4. 对于下列哪一类需求，企业应坚决的采取反击性营销策略？( )。A 男性对耳环的需求B 未成年人对香烟的需求C 乞丐对钻石首饰的需求D 南方人对滑雪的需求5. 构成容量很大的现实市场，必须是( )。A 人口众多而且购买力高 B 购买力高而且购买欲望大 C 人口众多而且购买欲望大 D 人口众多购买力高而且购买欲望大6. 新加坡政府通过定额制度限制新汽车登记，以保证每年固定的汽车增长数量，以此来控制汽车的需求。这是因为目前新加坡对汽车的需求属于( )。 A 负需求 B 有害需求 C 过度需求 D 不规则需求11. 某啤酒公司
3、准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（ ） 。 A 扭转性营销 B 恢复性营销 C 刺激性营销 D 协调性营销 12. 不管是否愿意，我们都会面对这样的事实：有相当一部分消费者可能对某物有一种强烈的渴求，而现在的产品或服务又无法满足这一需求。人们对于无害香烟、安全的居住区以及节油汽车等的需求正是如此。人们的这一需求属于（ ） 。A 负需求 B 潜在需求 C 充分需求 D 不规则需求 13. 某啤酒公司开发了一种口味甘甜的啤酒，并准备开发北京市场，通过市场调查却发现，北京地区的人们不喜欢这种口味的啤酒，则该地区的这种需求状况属于（ ） 。 A 不规则
4、需求 B 充分需求 C 潜在需求 D 无需求 14. 2010 年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价 2 万元，这种需求状况属于（ ） A 负需求 B 潜伏需求 C 充分需求 D 过度需求 三、判断改错1. 当代营销的目的是实现企业利益。 （ ）2. 企业要通过营销活动去创造和引导需要。 （ ）3. 市场营销学 20 世纪初创立于中国。 （ ）4企业最理性的一种需求状况是同步性营销。 （ ）5. 欲望是一种有明确指向的满足欲。 （ ）6. 市场的作用就是提供商品交换的场所。 （ ）7. 需要是一种无明确指向的满足欲。 （ ）四、简答题1.
5、简述市场营销的经典定义。2. 简述市场营销内涵的扩展。3. 现实市场的形成需要具备哪些条件?。4. 简述需要、欲望与需求的关系。五、论述题1. 试述市场营销学的形成与发展过程。2. 试论述市场需求的几种形态及其营销策略。第二部分一、名词解释1. 产品导向营销观2. 生产观念.3. 产品观念是4. 推销观念5. 市场营销近视症6. 市场营销观念7. 大市场营销8. 顾客满意9. 顾客感知价值10. 顾客让渡价值二、选择题（可多选）1以生产观念为指导的企业注重（ ） 。A 销售促进 B 提高效率 C 降低成本 D 产品质量 E 市场需求2以产品观念为指导的企业注重（ ） 。A 销售促进 B 提高质
6、量 C 增加功能 D 产品耐用 E 市场需求3. 以市场营销观念为指导的企业注重（ ） 。A 整体营销 B 社会利益 C 长远利益 D 环境利益 E 满足需求4. 以绿色市场营销观念为指导的企业注重（ ） 。A 整体营销 B 社会利益 C 长远利益 D 环境利益 E 满足需求5. 价值营销观念将企业的营销过程看作是价值的（ ）过程。A 探索 B 创造 C 竞争 D 传递 E 满足6. 价值营销观念运用全面营销的思维方式，从（ ）方面去考虑营销问题。A 政府 B 顾客 C 企业 D 协作者 E 竞争者7. 大市场营销组合在传统的 4PS基础上增加了（ ） 。A 政治权力 B 品牌创新 C 追求价
7、值 D 公共关系 E 合作竞争8. 价值营销观念运用全面营销的思维方式，从（ ）方面去考虑营销问题。A 政府 B 顾客 C 企业 D 协作者 E 竞争者9. 市场营销近视症的主要表现为（ ） 。A 降价竞争 B 目光短浅 C 目标狭隘 D 欺诈行为 E 追求利润10. 关系营销的实施原则为（ ） 。A 注重关系 B 主动沟通 C 避免竞争 D 承诺信任 E 互利互惠 11. 以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（ ）企业？A 生产观念型 B 推销观念型 C 市场营销观念型 D 社会营销观念型 12. 下面哪种营销观念是在环境恶化、资源短缺的情况下逐渐形成的?( )A 绿色营
8、销观念 B 推销观念 C 市场营销观念 D 社会市场营销观念 13. 某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于（ ）A 推销观念 B 市场营销观念 C 关系营销观念 D 社会市场营销观念 三、判断题1. 生产观念的产生背景是产品供过于求。 （ ）2. 推销观念的产生背景是产品供不应求。 （ ）3. 市场营销观念导致市场营销近视症。 （ ）4顾客感知价值是指顾客感知的利益。 （ ）5. 酒香不怕巷子深是一种生产观念。 （ ）6. 价值营销的起点是价值的创造过程。 （ ）7. 既要金山银山，更要绿水青山是一种绿色营销观念。 （
9、）四、简答题1. 简述生产观念的主要特点。2. 简述产品观念的主要特点。3. 简述推销观念的主要特点。4. 简述市场营销观念的基本内容。5. 简述市场营销观念与推销观念的区别。6. 简述大市场营销观念与传统营销观念的区别。7. 从购买者角度分析构成市场的三个基本要素。8. 从“利益攸关者”的角度，企业营销应研究哪些市场？9. 简述关系导向营销观与传统营销观念的差异。10. 简述绿色市场营销观念。11. 简述社会市场营销观念。五、论述题1. 试说明产品导向营销观念的演进过程。2. 试说明企业如何防治营销近视症。3. 试说明企业如何提高顾客让渡价值。4. 试分析顾客导向营销观念的演进过程。5. 试
10、说明市场内涵的演进过程。6. 试论述市场需求的几种形态及其营销策略。第三部分一、名称解释1微观环境要素2宏观环境要素3行业集中度4环境威胁5环境机会二、多项选择1市场营销环境的特点有（ ） A、 不可控制性 B、 动态性 C、 强制性 D、 复合性 2、 下属于市场营销微观环境要素的是（ ） A、 企业本身 B、 市场营销渠道机构 C、 企业面对的市场 D、 竞争者 E、 社会公众 3、 以下对人口环境要素说法正确的是（ ） A、 就全世界来看发达国家人口总量一般低于发展中国家 B、 发达国家人经济收入要比发展中国家高，企业开展市场营销也更容易 C、 最近几年我国每年平均新增就业人口几千万，这
11、说明我国未踏进老龄界限 D、 由于经济落后的国家的人民购买能力有限，因此，婴幼儿市场营销活动应以西方发达国家为主 E、 目前全世界人口流向一般是从农村流向城市 4、 中国文化的核心价值观有（ ） A、 人道主义 B、 理性优先 C、 修己内圣 D、 诚信知报 E、 自强不息 5、 在我国，彩电行业属于（ ） A、 冒险的业务 B、 理想的业务 C、 困难的业务 D、 成熟的业务 6、 一般而言，汽车行业属于（ ） A、完全竞争 B、垄断竞争 C、寡头垄断 D、完全垄断 7、以下关于顾客价值分析的说法正确的是（ ） A、 顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益 B、 了解顾客购买
12、产品或服务的主要动机和影响顾客购买行为的主要因素是分析顾客价值的基础 C、 顾客价值分析必须估计各种因素对顾客的重要性 D、 对企业的产品或服务的性能及其绩效进行比较分析 E、 企业要不断追踪顾客价值 8、一般而言，银行和汽车企业是（ ） A、品牌竞争者 B、行业竞争者 C、需要竞争者 D、消费竞争者 9、在我国洗发水行业，丝宝集团是（ ） A、市场补缺者 B、市场追随者 C、市场挑战者 D、市场领导者 10、以下关于市场领导者的说法正确的是（ ） A、市场领导者很少受到其他企业的攻击 B、 由于当市场总需求扩大，市场领导者得到的好处与其他企业差不多，因此，扩大市场总需求不是市场领导者适合做的
13、 C、 对市场领导者而言，最重要的是巩固其市场地位 D、 现阶段市场领导者有计划地放弃其他业务，以加强主要业务的实力的趋势 三、简答题1 根据产品的替代性程度，可把竞争对手分为哪些层次？2 根据竞争者在同一目标市场中的地位可以分为哪些类别？四、论述题1分析苹果公司在中国的营销环境。2论营销环境分析和营销对策的关系。第四部分一、名词解释1、市场营销信息系统2、市场调研3、观察法4、询问法5、二手资料二、单选题1、能进行因果关系研究的方法是（ ） 。A 观察法 B 深度访谈 C 调查研究 D 实验法2、下面的市场调研方法中不属于调查法的是（ ） 。A 电话询问法 B 邮寄询问法 C 观察法 D 留
14、置问卷法3、样本的确定不受人们主观意志所支配，而是采取一定的统计方法进行抽取，总体中的每一个个体被抽取的机会都是等同的抽样方法为（ ）A、便利抽样 B、判断抽样 C、随机抽样 D、判断抽样4、事物的存在方式、运动状态及其对接收者的效用的综合反映称为（ ） 。A、信息 B、消息 C、知识 D、资料 E、数据三、简答题1、市场营销信息系统有哪些部分构成？2、市场调研的过程一般有哪些步骤？3、随机抽样有哪几种方式？第五部分一、名词解释1文化2参照群体3习惯性的购买行为 4动机5自我观念6. 消费者市场7. 中间商市场二、选择题（可多选）1根据购买的产品和消费者参与程度的不同，购买行为可以分为（ ）
15、。A 习惯性购买行为 B 复杂购买行为 C 寻求多样化购买行为 D 减少不协调感的购买行为 E 满足感购买行为2影响消费者购买行为的外部因素有（ ） 。A 文化因素 B 社会因素 C 政策因素 D 经济因素 E 生产者因素3生产者购买类型有（ ） 。A 直接重购 B 价值新购 C 新购 D 修正重购 E 功能重购4. 影响生产者购买的主要因素（ ） 。A 环境因素 B 组织因素 C 人际因素 D 个人因素 E 领导因素5企业采购中心通常包括的成员有（ ） 。A 使用者 B 影响者 C 采购者 D 决定者 E 信息控制者6中间商可采取的商品编配组合有（ ） 。A 独家编配 B 需求编配 C 广度
16、编配 D 综合编配 E 深度编配7. 政府购买行为的特点有（ ） 。A 需求受到较强的政策制约 B 需求计划性较强 C 购买方式多样D 购买受到公众社会的监督 E 购买目标具有多重性8政府的购买方式主要有（ ） 。A 公开招标竞购 B 关系型选购 C 议价合约选购 D 直接选购 E 例行选购三、判断改错1. 亚文化是一种通过一定社会经过学习获得的，用以指导消费者行为的信念、价值观和习惯总和。 （ ）2. 购买过程在实际购买发生之前就已经开始了，并且购买之后很久还会有持续影响。（ ）3. 马斯洛需要层次理论从下到上依次为生理需要，安全需要，尊重需要，社会需要，自我实现需要。 （ ）4影响消费者购
17、买行为的内部因素主要有：心理因素，个人因素，生理因素。 （ ）5经济学理论认为，消费者的购买行为是一种理智的行为。 （ ）6生产资料的购买者一般说来只作单一的购买决策。 （ ） 7. 生产者无论何种购买情况都需要经历 8 个步骤。 （ ）8. 中间商对商品的需求不是衍生需求。 （ ）9. 政府购买行为不会在生产者中引发衍生需求。 （ ）10. 派生需求指生产者对生产资料的需求是由消费者对消费品的需求引发而来的。 （ ）四、简答题1. 简述影响消费者购买行为的外部因素。2简述马斯洛需求层次理论。3消费者购买行为主要的类型有什么？4简述消费者复杂购买行为决策过程。5简述生产者购买类型。6简述中间商
18、购买决策的内容。7简述政府购买的方式。五、论述题1论述个人因素对消费者购买行为产生的影响。2论证购后行为对营销的重要性。3试论生产者新购的购买过程。第六部分一、名词解释1市场营销战略 2市场渗透 3市场开发 4后向一体化5. 多元化战略6. 平行竞争者7. 市场领导者二、单选题1、某公司所有业务中，市场增长率为 15%，相对市场占有率为 1.2 的业务单位是（ ）类业务单位。A问题 B明星 C. 现金牛 D 瘦狗2、问题类业务单位如果经营成功，就会变为( ) 类业务单位。A猪 B明星 C. 现金牛 D 瘦狗4、企业在调整业务投资组合时，对某些问题类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略
19、 ( ) A.保持 B.收割 C.发展增大 D.放弃4、以前市场限于欧美的某财务咨询公司通过开发适用于中国的财务软件实现业务增长。这种增长战略属于( )A.市场渗透 B产品开发 C.市场开发 D多元化经营 5、武汉啤酒厂采取种种措施在现有的湖北市场上扩大该厂行吟阁啤酒的销售，这属于( ) 战略。A.市场开发 B.产品开发 C.规模经营 D.市场渗透 6、星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾它实施的是（ ）A. 市场开发 B. 产品开发 C. 市场渗透 D. 多元化 7、某实力雄厚的大型汽车公司兼并了若干个弱小汽车公司，它的这种增长战略是（ ）A.前向一体化 B.后向一体化 C.水
20、平一体化 D.多元化 8、汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现( )战略的表现。A.前向一体化 B.后向一体化 C.水平一体化 D.多元化9、某食品加工厂通过合资经营的方式建立原材料生产基地，这种业务增长方式属于（ ） 。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.水平一体化 D.多元化10、服装制造厂收购或兼并纺织厂是实施( )战略的表现。A.前向一体化 B.后向一体化 C.水平一体化 D.多元化11、 “欧莱雅”化妆品公司兼并了“美宝莲”化妆品公司，这属于( )发展战略A.前向一体化 B.后向一体化 C.水平一体化 D.多元化12、生产容声牌冰箱的广东科龙公司 1993 年投资建成了空调器厂，这种发展新
21、业务的方式属于( )。 A.产品开发 B.多元化 C.市场开发 D.市场渗透 13、生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过( )寻找市场营销机会的方法 A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多元化14、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过( )寻找市场营销机会的方法。 A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多元化15、生产家用电器的企业与房地产公司是( )。 A平行竞争者 B愿望竞争者 C品牌竞争者 D产品形式竞争者16、海外旅游公司是上海通用汽车公司的( )。 A平行竞争者 B愿望竞争者 C品牌竞争者 D产品形式竞争者17、某游客欲从北京到海口旅行，能
22、满足该游客出行目的的各种交通工具间的竞争属于( )。 A平行竞争者 B愿望竞争者 C品牌竞争者 D产品形式竞争者三、简答题1简答市场营销战略的特征。 2简答制定市场营销战略规划的一般过程。 3市场挑战者的进攻战略有哪些?主要的进攻对象是哪些? 4市场追随者有哪些可供选择的追随战略?四、论述题1试述规划企业成长战略的方式。2. 简述竞争者分析的步骤与内容。第七部分一、名词解释1、 STP 战略2、 市场细分3、 目标市场4、 无差异目标市场营销战略5、 差异目标市场营销战略6、 集中化目标市场营销战略7、 市场定位二、选择题（可多选）1、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度
23、上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( ) A. 无差异市场营销战略B. 密集市场营销战略C. 差异市场营销战略D. 集中市场营销战略2、有效市场细分的基本要求有（ ）A. 可衡量性B. 价值性C. 可到达性D. 相对的稳定性3、顾客需求的偏好模式包括（ ）A. 同质偏好B. 异质偏好C. 扩散偏好D. 集群偏好4、1998 年夏，海尔根据用户提供的信息及进一步市场调研，推出冰温（-510）台式冷柜，抢先占领仍处于空白状态的零售鲜肉保鲜冷柜市场。这种定位战略属于（ ）A. 对抗定位战略B. 回避定位战略C. 侧翼定位战略D. 补缺定位战略5、富士胶卷与柯达胶卷均采用优质高价的市场定位，其定位
24、战略属于（ ）A. 对抗定位战略B. 回避定位战略C. 侧翼定位战略D. 补缺定位战略6、我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于（ ）A. 对抗定位战略B. 回避定位战略C. 侧翼定位战略D. 补缺定位战略三、判断改错1、企业仅在一个细分市场中组织经营活动，为之提供一种产品，实施一组市场策略是指无差异目标市场营销战略。 （ ）2、选择目标市场的活动是在市场定位的基础上进行的。 （ ）3、顾客需求的异质性是市场细分的内在依据。 （ ）4、市场定位是指在竞争者心目中确定独特地位的活动过程。 （ ）四、简答题1、简述市场细分的作用。2、简述消费者市场的四大细分变量。3、根据品牌忠诚程度可以把消费者市场分
25、为哪四类群体？4、简述细分战略的 3Vs 模型。5、简述目标市场选择时需要考虑的主要因素。五、论述题1、试述有效市场细分的标志？2、试述当前中国企业市场细分实践的主要特点。3、试述对抗定位战略的内涵，并举例说明。第八部分一、名词解释1. 品牌2核心产品 3形式产品 4延伸产品 5产品生命周期 6产品组合二、单选题1在产品整体概念中最基本最主要的部分是( ) A核心产品 B形式产品C.潜在产品 D附加产品2按照整体产品的概念，产品被看作是（ ）A任何有形物品B任何可以等价交换的服务C任何可以等价交换的有形物品D购买者需要得到的各种有形的利益和无形的满足感。3 （ ）是指产品线中的每一产品所包含的
26、不同花色、规格、尺码、型号、功能和配方等数目的多少。 A产品组合的深度 B产品组合的长度 C产品组合的宽度 D产品组合的关联度4在原有产品大类中又增加新的产品项目，这种做法属于（ ）A扩大产品组合策略 B产品延伸策略C产品差异化策略 D最佳产品组合策略5不可分离性，即服务的( )和消费过程同时进行。A生产过程 B.消费过程C营销过程 D销售过程6原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方向延伸，这种产品组合策略叫（ ）A向下延伸 B双向延伸C. 向上延伸 D缩减产品组合7扩展产品组合的宽度和加强产品组合深化的决策叫做（ ） A产品延伸 B产品大类现代化C扩大产品组
27、合 D缩减产品组合8服务企业必须解决由缺乏库存所引致的产品供求不平衡问题，是基于服务的哪一个特征（ ）A无形性 B不可储存性 C差异性 D不可分离性9在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来纳新产品叫（ ）A换代产品 B改进产品C仿制产品 D全新产品10一个企业产品组合中所包含的产品项目总数，称为（ ）A产品组合的密度 B产品组合的长度C.产品组合的深度 D关联性11消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要到多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做（ ） 。A 便利品 B特殊品 C. 选购品 D非渴求物品12商品包装的最基本功能是( )A保护商品，便于运输B美化商品，促进销售C. 提供方便，易于使用D辨别商品，刺激需求13在产品生命周期的( )阶段，促销显得十分重要. A成熟期 B引入期C.引入期和成熟期 D成长期14产品销售增长成慢，利润增长值接近于 0 时，此产品已进入产 品生命周期的 ( )A导入期 B成长期C成熟期 D衰退期
