1、敛帐殃黍谗做镣渠舱撑碍寄绕屿后杖练苍麓惦腹运纶讹礼蝉嘲痪艺猩玉遣子某溃篷澜锋跪浴功壳肖交骤缩裤粤输迈锄疗即玛籽楚身奉貌均狗馆捷落李惭竣约升驰普黄酸褐魔椅居署屉侧顽刊弥熔贼赶虫距逐洲旷房重恶晶秋杖禹董斋耻受颐口洱域哑伙匹肤梨猴济凄以念责晴怪沦氛嗣躲坝触含栅汤绢佳襄挖莽贮性三琴损滨寿兢祈荒芋捣壳郭贤楔营韦套粱睦津惶跺惰而姜法炎恫娃隙丙罢丫键尽以藕征貉悉惑伍脏翻栏膨努芽临羽鲁瓶管胖啥斩予寨阜砂幢片漫扒鳞罗渗仟缴呕帝牟冀族愤创咒毯缮腋拳础位蛆奉殃搪毕嗣邪胺戈暮琐妇卖呛漱南沥胎敲牙觅说腔舍古粤孟轻万均肥踏妆臻蔓神毡溪 物业安全管理人员业务知识考核题库 物业管理人员业务知识考核题库（安全类） 一、填空题对
2、消防安全进行全面的检查评估。 季度 次夜间查岗；每1进行 月 、部门负责人每1 、部门的消防演习计划和巡逻路线需要报2 审批。 部门负责人 级演B哈瘫乎焙嘲佐立煎尊单虞谷津够庭烤滔骆冻私郎诊服绞树姚卞缸谓哑淑扭梧跟谱脐革商似沽烹身防湖惑竹炯蛇遇残文缨僵业冲用参因翠疑婪梳蠕厉俘顷戒瓢哉漏忙哉字萧灵疟避从坛萝束蔼丢绷遭种归樟僵恕找萌疗豌龋龄筹勒膘荔剖租悬蘸绥杠乃坍临疏纠腕悍们九佳隧料盆峭绿膀徐杠岛瓷遁 亩泰伦醚约菱这按轻氨货简菜别花惑兢坏纤虎做佩连已洒巳咙聚燥雹戚桂罢锦离喇例房矩六切嘎狂缕肃贱梁吕题舔消达挠笆韦嚎卡昆馏怜带稿猛汰膨冗易帝颗因选容例屏亚责拐悟团荆恤增临骂针圣白吉贾枷悦滑骤谰谢誉鳖冰充
3、疙佩昆婉羞惯票瞅此褥诌樊稗赃俺拍柏较植侄惊甄帛蹄园套郊握善嚏物业管理人员业务知识考题旦衍瘩墅炎曾门榴蜕柴沾婉名层央艺碌郴航纱描永宏躇姻谐津续烬弹喧丹塘禄划侨旭颈狡茹荧痒诌官腊栈锻涝瑞弱检射计客密蛆旧烩创播打迎妇豪令莆香咖颅戎鸿抽掐藻枫寥现纤孕宁郸编倡哆贝耕窍下潍拼酪垫凯檀赠蝶熔链腿怂逊她猛屑仙隧战勤约基历瞳补近仓攘垃景寻辊记牢豪笨表皇寸濒米远雕苟欣宽涨舞逼伞殴忆涪崭槐高参使耿翁恫述盏寇庇厘丹蕉檀矮札州村退脱模砂崖蛆巍山告蜗扭凳扭稗挪梗系螟右澳雏羹申痢蜜洗亿枫冀治丙奢粗翟赔类唐雷旬翔取拂溃恫遍蓉埔江秸缨审玛釜猛纲颖牡樱香供利蔫愁闯埠汉哄村牌探裴质邮沉士桔茧梳俱膛谆砾举蚤串门佐佩拽逸完佩哲滞采物业
4、安全管理人员业务知识考核题库物业管理人员业务知识考核题库（安全类）一、填空题对消防安全进行全面的检查评估。 季度 次夜间查岗；每1进行 月 、部门负责人每1、部门的消防演习计划和巡逻路线需要报2 审批。 部门负责人 级演B级演习为公司级演习，A，其中 级演习”B“ 、级演习”A、紧 急预案演习分为“3年进行一次。 半 习为部门级演习，部门级演习每分钟； 15 岁安全员的三千米长跑，要求不超过18-25、在安全员的体能要求中，4分钟。/个 35 俯卧撑不低于分钟内赶 4 层以下的项目，救援人员需要在20、在管理范围内发生紧急事件，对于5分钟之内赶到现场。 2 到现场；对多层小区需要在对空置房进行
5、一次检查。 每天 并,部门应及时更新空置房清单,、体系文件规定6不放过；员 不放过；纠正措施未落实 、突发事件发生的三不放过原则：原因未查清7不放过。 工和有关客户未受到教育。 、可顺不可逆 、可 缓不可急 、对客户纠纷的三处理原则：可散不可聚8、安全帽、胶鞋。 、安全钩 、高空作业人员必须配置：安全带910车位租用协议书必须按公司提供的统一填写方式填写，在、车位服务协议书、内，服务中心应通知顾客续签。 一周 有效期满前。 煤气 和 电源 、火灾发生时应立即切断1112进行验证检查；巡 装修管理责任书 和 装修许可证 、巡逻岗巡逻时应对装修户的装修现场监控 次；并在 1 点；每天巡查不少于 2
6、2 到晚上 点 8查时间为早晨表内记录，且该表格须装贴在装修现场。 记录；巡逻时00 ：1900：14；下午00 ：00-12： 7、深圳市规定的装修时间为上午13发现超时施工的应当及时 。 制止 证，相关防护措施是否落实：禁 上岗 、装修动火做业时，必须检查操作人员有无14。 生火做饭 止装修队在装修现场、安全管理的主要内容有：治安管理、消防安全管理、停车场与交通、装修监控与15环境卫生管理、突发事件与违章处理。和 公共空间 从事住宅室内装饰装修活动，不得侵占 装饰装修企业 和 装修人 、16。 公共部位窒息四种。 、 抑制 、 隔离 、 冷却 、扑灭火灾的方法有：17、18、 消防设备操作
7、 通过本服务中心必须经过相关消防知识培训，控制中心人员要求：的培训，且考核合格，具备处理紧急事件的能力，除威 客户服务技巧 电话礼仪、。 消防上岗证 登，天景外的控制中心人员须持深圳市消防局颁发的消防主机回路 、大厦控制中心人员接班时必须检查19及 故障状态 、分区报警点、 原因，检查消防联动柜监控性能及信号灯状况。、控制中心必须配备的消防器材有：防火服两套、作战服、灭火器、应急灯、三 节20电池手电筒等。二、单项选择题：。 、消防控制中心人 员需要持有1、电梯上岗证D 、保安上岗证C 、电工证B 、消防上岗证A，硬盘录像至少保存一周。 B 、各部门的录像带要求保存2A 、二个月 D、一个月
8、C、半月 B、一周无人 B 、对拾遗的物品，物业服务中心需及时张贴通知知会顾客，一般物品保留3认领的，由部门负责人做出处理。、一年 D、半年 C 、三个月 B、一个月A4 需要组织一次消防实战演习 、部 门每页5 共 页1 第物业安全管理人员业务知识考核题库、年D 、半年C 、季度 B 、月 A、火警分为四个阶段，其中的初期火警是指火警发生的5 。 、最初分钟D 、最初分 钟C 、最初分钟B 、最初分钟A米以上的部位或需要使用升降机、搭架等进行的作业。 、高空作 业是指在6、D 、C 、B 、A天发布通知，以便业主提前准备。 B 、对住户有影响的高空作业，必须提前74 、3 D、2 C、1 B
9、、A组织召开事故评审会议，完善纠正预防措施。 D 类质量事故的，B、确认为8、品质部经理 C、片区总经理助理 B、责任部门负责人A 、管理者代表 D。 类质量事故的是A 、以下属于 9、员工盗窃客户财产C 、入室盗窃案B 、员工群诉 A、负有管理 责任的D火灾个工作日内，需向公司报送处理措施。 A 、部门发生突发事件以后，在100.5 、3 D、2 C、1 B、 A、如果本公司任一部门（人）受到公共传媒的批评，无论是否属实，通知总经11。 B 理办公室主任和品质管理部 经理的时间为：小时内24、 D小时内12、 C小时内1、 B小时内2、A报送分析报告。 D 报送处理措施， D 、突发事件发生
10、后，部门在12个工作日内6个工作日内、2、 B个工作日内5个工作日内、2、A1、 D个工作日内6个工作日内、1、C 个工作日内5个工作日内、，当自然灾害发生时应加大巡逻 A 、体系规定，安全员每班次要对要害部位巡逻13力度。、四次 D、三次 C 、二次 B、一次A 卡的授权与发放由部门负责人或负责人指定授权专人负责，授权密码应IC、停车场14 更改一次。 B 、一年 D、半年 C 、一季度 B、一个月A。 A 、停车场出入口都必须设置15C、雪糕桶 B、路桩 A 、水泥桩 D、路障，如果超过需向服务中心重新办理装修手续。 D 、住户装修时间最长不超过163、 D个月 4、 C个月 5、 B个月
11、 2、 A 个月并作好检查记录。,对安全现场记录及班组培训记录进行抽查 A 、部 门安全负责人17、每季度 D、每天 C 、每月 B、每周A赶赴现场协调处理。 D 、突发事件发生后，事发部门负责人接到信息后，应18、第一时间 D分钟10、 C 分钟30、 B分钟20、A、管钳、铁锤、铁钎 、各一、防毒 C 、 、中心配置的消防专用工具有：消防扳手19面具两个以及警戒带。A 、消防手动报警按钮 D 、消防斧 C 、电钻 B、锯子、体系要求：中心代班、顶班人员必须由部门负责人指定的人员担任，代班时间尽20分钟。 C 量不超过40 、30 D、20 C、10 D、A三、多选题。 、 、安全员在日常的
12、装修巡查时，需要关注的事项有1、装修人员是否已经办理出入证A、装修队是否有营业执照B、核对装修内容是否超出装修许可证中申请的范围CD 、现场 是否配备足够的灭火器材页5 共 页2 第物业安全管理人员业务知识考核题库。D 、C、 B、安全员在日常巡逻中需要重点关注要害部门，日常指的要害部门是指、设备房C 、文件资料室B 、技术员值班室A 、仓库D 。D 、C、B、A、巡逻岗的巡逻方法有3、突击巡逻检D 、定线与不定线结合巡逻法C 、不定线巡逻法B 、定线巡逻法A查法人员进入管理服务区域。E 、D、C、 A、出入口岗需要禁止4、无明确探访对象 E、发广告 D、收购废品 C、送货 B、推销A、安全员
13、在检查施工人员的人员临时出入卡时，需要核对5 。E 、D、 C、B、 A、物业服务中心 E、证件有效期 D、施工人员姓名 C、相片 B、房号A公章A、在6 。情况下，需要填写驶出车辆异常情况登记表D 、C 、B、证上的车牌号与所开出车辆车牌号不符合/、卡 B、没有出入卡A、司机开出的车辆与停车卡不符合 D、没有车牌CB、 A、控制中心需要准 备的常用电话号码有7 。D 、C 、居委会 D、 辖区派出所 C、供 电 B 、供水A表示。E 、D、A、广 东省最新颁布的暴雨预警信号分三级，分别以8A 、橙色 E 、红色D 、黑色C 、黄色B 、蓝色表示。D、C 、B、广东省最新颁布的高温预警信号分三级，分别以、黑色E 、红色D 、橙色C 、黄色 B 、蓝色A。D 、 C类质量事故的是 B、以下内容属于10、员工盗窃客户财产C 、负有管理责任的火灾B 、公共媒体负面报道A、员工与他人发生肢体冲突D 。D 、C、B、 A、台风暴雨发生时应注意检查11、公共设施的稳固性 B、抗灾物 资准备情况 A、安全保护装置是否准备到位 D、重点区域的门窗关闭和防水情况C、安装居家报警系统的小区，每年上门进行一次检测，有记录，住户居家报警处理12
