1、第一轮：必答题选择题单选题多选题判 断 题 第二轮：互动猜词第三轮：互选题第四轮：场外智囊团抢答题第五轮：案例分析题附加场外互动注：第一轮单选题、第三轮、第四轮题目 80%均在单选选择题题库中抽取单选选择题题库1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是 C 。A 商务礼仪 B 国际礼仪 C 政务礼仪 D 服 2、穿2、下列属于应答用语 C A、您真有眼光 B、真替你高兴 C、这是我的荣幸3、服务人员使用书面用语的首要要求是 B A、书面规范 B、正确无误 C、工整清晰4、通话者的 C 态度和使用的言语被人们称做“电话三要素” 。A、内容 B、情感 C、声音5、国家行政机关所使用的最重要、最频繁
2、的通讯工具是 D 。A 传真 B 电脑 C 电邮 D 电话6、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是 C 。A 5 到 6 厘米 B 4 到 5 厘米 C 2 到 3 厘米 D 1 到 2 厘米7、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过 C 。A 1 分钟 B 2 分钟 C 3 分钟 D 5 分钟8、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过 B 之后。A 一声 B 两声 C 四声 D 五声9、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过 B 。A 1 分钟 B 2 分钟 C 3 分钟 D 5 分钟10、欢迎元首时，鸣礼炮 B 响。A 18 响 B 21 响 C 25 响
3、D 28 响11、欢迎政府首脑时，鸣礼炮 A 响。A 19 响 B 21 响 C 24 响 D 28 响12、橄榄是 C 的国花。A 朝鲜 B 新加坡 C 希腊 D 印度13、在中国，人们见面时习惯问什么话，这反映了几千年来中国“民以食为天”的传统观念，表现了人与人之间的关切之情 B A.“早上好！” B.“你吃饭了吗？” C.“在哪发财？” D.“你身体好吗？”14、英国牛津英语词典指出：“小费”这个词最早出现在 1755年前后的哪国作品中 C A.美国 B.德国 C.英国 D.日本15、穿西服套裙时，应 D 。A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜16、领带夹应别在七粒扣
4、衬衫上数的 A 个纽扣之间。A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六17、佩戴首饰原则上不应超过 C 件。A 五 B 四 C 三 D 二18、服务人员与他人一起出入房门应该 B A、先入后出 B、后入后出 C、先出后入19、入座时从座位的 A 侧就座。A、左 B、右 C、后20、就坐时占椅面的 C 左右，于礼最为适当。A、1/2 B、2/5 C、3/421、服务人员在运用手势时应牢记 A A、宜少忌多 B、宜多忌少 C、尽量不用22、服务人员招呼别人时，应该 B A、掌心向下 B、掌心向上 C、手掌直立23、服务人员岗前培训的重要科目之一是 （ A ） A、微笑 B、握手
5、 C、站立24、服务人员佩戴饰物，不应超过 B 个品种。A、3 B、2 C、125、涉外交往中的礼仪距离为 B 。它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见，意在向交往对象表示敬意，所以又称“敬人距离“。A. 大于 1 米，小于 2.5 米 B. 大于 1.5 米，小于 3 米C. 大于 0.5 米，小于 1.5 米 D. 大于 1.5 米，小于 2.5 米26、在希腊进行商务活动，切记 C ，这是他们最忌讳的动作。A单个手指不可指向人 B 手背面不可对着别人C手掌心不可对着别人 D 不可竖大姆指27、 “一米线”服务是 B 礼仪中提出的。A商店礼仪 B银行礼仪 C宾馆礼仪 D企业礼仪28、在商务
6、性会议中商务色彩最为淡薄的是 D A发布会 B赞助会 C展览会 D茶话会29、在阿拉伯国家里，人见面的问候语是 C A家人都好吗 B水还足吧 C牲口还好吧 D粮食多吗30、应邀参加西方人家宴的客人必须 B A.一分钟也不要迟到 B.提前五分钟到达 C.提前半小时到 D.迟到五分钟31、男女一同进入餐馆，行进的顺序应该是 A A.侍者女人男人 B.侍者男人女人 C.女人男人侍者 D.女人侍者男人32、泰国人的经商方式是 B A.跑着做生意 B.卧着做生意 C.家庭公社式做生意 D.坐着做生意33、中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予” ，西方人的待客之道是 B A.“给予” B.“
7、提供” C.“介绍” D.“坦诚相待”34、工作餐通常在 B 举行A公务结束后 B中午 C晚上 D下午 3：0035、在正常情况下，做东者应当至少提前 D 分钟抵达用餐地点。A2、3 分钟 B5 分钟 C7、8 分钟 D10 分钟36、工作餐中，主人 B 是吩咐侍者为自己结帐。A将刀叉放在桌上 B将餐巾放回餐桌上 C举手示意 D起身站立37、一般情况下，服务距离以 B 米之间为宜。A、0.2-0.5 B、0.5-1.5 C、1.0-2.038、 B ，是一种程度最浅的笑，它不出声，不露齿，仅是面含笑意，意在表示接受对方，待人友善。A、轻笑 B、含笑 C、微笑39、当代中国外交的一大主题是 A
8、求同存异 B 不卑不亢 C 以右为尊 D 以人为本40、在西方国家送人的鲜花通常为 A 双数 B 数量自定 C 单数 D 越多越好41、作为一种表达语言，外交语言的风格特征是 AA.委婉含蓄 B.坦率真诚 C.求同存异 D.诙谐幽默42、我国现行的护照有效期最长不超过 B 。A 一年 B 五年 C 十年 D 二十年43、下列机构不悬挂国徽的是 D 。A 区政府 B 区法院 C 区检察院 D 区公安局44、我国国旗的长与宽之比是 C 。A 5 比 3 B 5 比 4 C 3 比 2 D 1 比 145、下列肤色中宜穿深色服装的是 D 。A 肤色偏黑 B 肤色苍白 C 肤色发红 D 肤色白净46、
9、穿西服时，最理想的衬衫颜色是 B A 蓝色 B 白色 C 灰色 D 咖啡色47、一位女士拥有 5 枚戒指、3 条手链、4 条项链、2 副耳环，则她应该 D 。A 全部佩带 B 各佩带一件 C 佩带某一类的全部 D 佩带总共不超过 3 件48、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿 D 西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。A.两粒扣 B.三粒扣 C.单排扣 D.双排扣49、中国菜肴品种繁多，风味各异，民间有 B 之说A.“南咸、北甜、东酸、西辣” B.“南甜、北咸、东辣、西酸”C.“南辣、北酸、东甜、西咸” D.“南酸、北辣、东咸、西甜”50、日本人很风行祝寿，而且颇
10、有趣。日本人到了 A 祝贺“米寿”A.88 岁 B.55 岁 C.66 岁 D.77 岁51、在国际交往场合，菲律宾主人常把 A 献给客人A.茉莉花 B.红罂粟 C.兰花 D.紫罗兰 52、在法国人心目中，花是有一定象征意义的，不同的花表示不同的感情。他们认为郁金香 B A.象征热情 B.表示爱慕之情 C.象征悲伤 D.象征信赖和安全53、到新加坡、马来西亚商务访问的最好时间是每年的 C A.1 月和 2 月 B.6 月和 12 月 C.3 月和 7 月 D.5 月和 10 月54、理想的洗澡次数是 A 。A 每天都洗澡 B 每周洗一次 C 两天洗一次 D 每月洗一次55、应坚持经常洗头，最好
11、是 C 。7、应坚持经常洗头，最好是 56、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的 A A 三分之一 B 一半 C 五分之一 D 十分之一57、在介绍两人相识时，总的规矩是 A A.先卑后尊 B.先尊后卑 C.先女后男 D.先主后宾58、我国的国花是 A 。A 牡丹 B 茉莉 C 玫瑰 D 郁金香59、被称为“紫皮护照”的是 D 。A 外交护照 B 公务护照 C 因公普通护照 D 因私普通护照60、男士剃胡须的次数应该是 A 。A 每天至少一次 B 每两天至少一次 C 每三天至少一次 D 每星期至少一次61、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点 30 分钟 B 20 分钟 C 15
12、 分钟 D 10 分钟62、招待来宾的最佳室内温度是 B A 23 B 24 C 25 D 2663、主人一般应该送客人到 D ，后转身离去。A 办公室门外 B 楼门外 C 院门外 D 自己的视野之外64、下列哪些是不允许正式赠予的礼品 A A 烟、酒 B 书画 C 纪念章 D 产品模型65、西餐中以 B 为第一顺序A 男主人 B 女主人 C 男客人 D 女客人66、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在 C A 桌面上 B 椅子背上 C 椅子面上 D 随手带着67、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在 D 上A 餐桌上 B 餐巾上 C 菜单上 D 食盘上68、在西餐结束之际可选用 D 以化
13、解油腻A 香槟酒 B 白葡萄酒 C 红葡萄酒 D 红茶69、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成 A 形A 八字形 B 二字形 C 十字形 D 随意形状70、西餐吃开胃菜时，喝 A 酒A 鸡尾酒 B 白葡萄酒 C 红葡萄酒 D 干红葡萄酒71、西餐吃鱼或海鲜时，喝 B 酒A 鸡尾酒 B 干白葡萄酒 C 红葡萄酒 D 白兰地72、西餐吃甜品时，喝 D A 鸡尾酒 B 干白葡萄酒 C 红葡萄酒 D 白兰地73、国家公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的 B A1/2 B1/3 C1/4 D1/574、领舞者与伴舞者之间应该有 C 厘米左右的距离A20 厘米 B25 厘米 C30 厘米 D35 厘米7
14、5、国宾是指在任的、正式前来我国进行访问的 C ，或者政府首脑。A 政务大臣 B 外交使节 C 国家元首 D 地方要员76、A 面包 B 牛奶 C 马黛茶 D 红酒77、在蒙古，主人请来宾品尝 B 和盐，是规格最高的见面礼。A 面包 B 牛奶 C 马黛茶 D 红酒78、在阿根廷，主人请来宾品尝 C 和盐，是规格最高的见面礼。A 面包 B 牛奶 C 马黛茶 D 红酒79、 “不要把自家的规矩带到别人家里去”是 D 谚语A 美国 B 英国 C 日本 D 俄罗斯80、 C 是美国的国花A 茉莉花 B 牡丹 C 玫瑰花 D 石榴81、 D 是西班牙的国花A 茉莉花 B 牡丹 C 玫瑰花 D 石榴82、主要采用国际礼仪，并适当参照一下对方独特的习俗礼仪，是在接待 B 时采用的原则。A 少数民族 B 外国友人 C 特区 D 宗教人士83、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究 B A 左尊右卑 B 右尊左卑 C 左右一样 D 不同场合不同尊卑84、在工作的空隙，同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天，点烟时一支火柴最多点 B 支烟就该熄灭。A一支 B两支 C三支 D四支85、13 与星期五在 C 教中是不吉利的A 天主教 B 佛教 C 基督教 D 伊斯兰教86、惟有真主安拉才是主宰一切决定一切的神。这是 D 的教条。A 天主教 B 佛教 C 基督教 D 伊斯兰教87、尊玛利亚为圣母的是 A 教
