1、实用文档标准文案代 维 集 客 L11. 代 维 服 务 规 范 服 务 语 言 要 求 中 对 使 用 专 业 术 语 的 要 求 是A.尽 量 使 用 术 语B.没 有 要 求C.把 握 好 分 寸 ， 表 现 得 体 ， 尽 量 避 免 使 用 ， 如 需 使 用 则 需 向服 务 对 象 明 确 解 释D.不 允 许 使 用 术 语答 案 ： C2. 路 由 复 测 是 按 （ ） 规 定 路 由 进 行 复 核 测 量 。A.设 计 施 工 图B.竣 工 图C.可 研 报 告答 案 ： A3. 客 户 侧 传 输 设 备 的 组 网 方 式 （ ）A.用 户 -交 换 机 -路 由
2、器 -客 户 侧 传 输 设 备 -客 户 侧 传 输 设备 的 上 联 基 站B.交 换 机 -用 户 -路 由 器 -客 户 侧 传 输 设 备 -客 户 侧 传 输 设备 的 上 联 基 站实用文档标准文案C.用 户 -交 换 机 -客 户 侧 传 输 设 备 -路 由 器 -客 户 侧 传 输 设备 的 上 联 基 站D.交 换 机 -路 由 器 -客 户 侧 传 输 设 备 -客 户 侧 传 输 设 备 的 上联 基 站 -用 户答 案 ： A4. 若 现 网 在 运 行 设 备 的 软 件 升 级 工 作 需 要 总 部 网 络 部 和 其他 省 公 司 配 合 ， 省 公 司 应
3、 向 ()提 交 软 件 升 级 申 请A.总 部 网 络 部B.集 团 公 司C.配 合 省 公 司 网 络 部D.设 备 厂 家答 案 ： A5. 业 务 的 维 护 管 理 工 作 包 括 投 诉 处 理 、 业 务 日 常 测 试 、 业务 优 化 等 ， 侧 重 于 ( )A.从 客 服 人 员 感 知 的 角 度 提 高 端 到 端 业 务 质 量B.从 用 户 感 知 的 角 度 提 高 端 到 端 业 务 质 量C.提 供 高 质 量 的 通 信 业 务D.提 高 处 理 投 诉 的 效 率答 案 ： B实用文档标准文案6. 下 列 POS 设 备 属 性 要 求 唯 一 的
4、是 （ ）A.分 光 器 名 称B.归 属 OLTC.上 级 分 光 器 名 称D.生 命 周 期 状 态答 案 ： A7. 某 GPON 局 点 采 用 二 级 分 光 组 网 ， 一 级 采 用 1： 4 分 光 ，二 级 采 用 1： 8 分 光 ， 则 该 局 点 的 分 光 比 为 ()A.1:4B.1:8C.1:12D.1:32答 案 ： D8. OTDR 屏 幕 上 显 示 的 曲 线 是 （ ） 。A.前 向 散 射 曲 线B.背 向 散 射 曲 线C.散 射 曲 线答 案 ： B9. 故 障 投 诉 处 理 时 长 的 计 算 方 法 是 什 么实用文档标准文案A.客 户 业
5、 务 恢 复 时 间 -故 障 投 诉 工 单 回 复 时 间B.故 障 投 诉 受 理 时 间 -故 障 投 诉 工 单 派 发 时 间C.客 户 业 务 恢 复 时 间 -故 障 投 诉 工 单 受 理 时 间D.客 户 业 务 恢 复 时 间 -故 障 投 诉 工 单 派 发 时 间答 案 ： D10. 集 团 专 线 交 维 环 节 中 ， 建 设 方 不 一 定 需 要 提 供 的 报 表 为 ：（ ）A.建 设 方 案B.设 备 清 单C.集 团 客 户 开 户 申 请 单D.电 路 调 单 、 PON 局 数 据 申 请 单答 案 ： C11. 需 按 7*24 小 时 进 行
6、故 障 抢 修 保 障 的 专 线 等 级 为 ： （ ）A.AAAB.AA 级 及 以 上C.A 级 及 以 上D.任 何 专 线 都 需 按 7*24 小 时 进 行 故 障 抢 修答 案 ： B实用文档标准文案12. AAA、 AA、 A 和 普 通 级 非 跨 省 专 线 分 别 对 应 的 投 诉 工 单处 理 时 限 为 （ ） 小 时A.2,2,4,6B.2,4,6,8C.3,4,6,8D.3,4,5,6答 案 ： B13. 代 维 管 理 信 息 化 是 实 现 （ ） 代 维 管 理 的 重 要 手 段A.集 中 化B.电 子 化C.流 程 化D.IT 化答 案 ： A14.
7、 工 程 建 设 部 门 应 组 织 将 家 庭 宽 带 小 区 预 覆 盖 建 设 所 涉 及的 相 关 资 源 信 息 ， 按 综 合 资 源 管 理 要 求 ， 完 成 建 设 涉 及 资 源录 入 及 光 路 配 置 ， 向 验 收 单 位 提 供 录 入 表 格 ， 并 在 管 线 资 源管 理 系 统 完 成 （ ） 下 行 完 整 光 路 配 置A.OLTB.ODB实用文档标准文案C.ODND.ONU答 案 ： A15. 光 端 机 发 射 端 的 基 本 功 能 是 将 用 户 端 的 模 拟 信 号 通 过 放大 、 （ ）A.A/D 转 换B.D/A 转 换C.光 电 转
8、换D.以 上 都 是答 案 ： A16. 光 端 机 的 光 口 LOS 哪 项 不 是 主 要 原 因 （ ）A.光 缆 故 障B.本 端 光 模 块 坏C.接 受 到 的 光 信 号 和 光 模 块 速 率 等 级 不 同D.时 钟 系 统 信 号 丢 失答 案 ： D17. 以 下 关 于 标 签 要 求 ， 错 误 的 是 （ ）A.标 签 主 体 内 容 必 须 打 印 ， 对 于 的 客 户 门 牌 号 可 手 写B.标 签 之 间 应 有 明 显 层 次 ， 不 能 相 互 遮 挡实用文档标准文案C.材 质 建 议 采 用 白 色 硬 塑 料 等 耐 用 材 质D.对 端 信 息
9、 涉 及 宽 带 接 入 网 、 传 输 等 其 他 专 业 命 名 信 息 的 ，直 接 采 用 相 关 专 业 的 命 名 规 范答 案 ： A18. Cache 缓 存 特 点 （ ）A.多 次 外 网 访 问 ， 多 次 内 网 服 务B.一 次 外 网 访 问 ， 多 次 内 网 服 务C.一 次 外 网 访 问 ， 一 次 内 网 服 务D.多 外 网 访 问 ， 一 次 内 网 服 务答 案 ： B19. 光 缆 分 纤 箱 在 电 杆 上 安 装 时 ， 箱 体 顶 端 距 底 层 吊 线 的 距离 为 ( )mm。A.200B.500C.600D.800答 案 ： D20.
10、光 缆 进 基 站 (机 房 )后 孔 洞 应 用 （ ） 封 堵实用文档标准文案A.胶 带B.防 火 泥C.不 封 堵D.水 泥答 案 ： B21. 落 地 式 光 交 接 箱 体 要 横 平 竖 直 ， 安 装 必 须 牢 固 、 安 全 、可 靠 ， 箱 体 的 垂 直 偏 差 应 （ ） mm。A.1B.3C.5D.8答 案 ： B22. 光 缆 护 (坡 ) 位 置 光 缆 应 穿 塑 料 管 ,鼠 害 严 重 位 置 如 有 明显 鼠 洞 时 应 用 （ ） 保 护 。A.塑 管B.钢 管C.水 泥 盖 板D.木 板答 案 ： B实用文档标准文案23. 光 缆 沟 的 预 回 土
11、高 度 要 求 达 到 （ ） cm。A.20B.30C.40答 案 ： B24. 集 团 专 线 出 现 全 局 性 故 障 时 首 先 要 判 断A.传 输 是 否 正 常B.设 备 是 否 正 常C.设 置 是 否 正 常D.使 用 是 否 正 常答 案 ： A25. 对 出 现 的 某 个 网 络 故 障 ， 你 制 定 了 一 个 排 错 方 案 并 实 施 ，结 果 发 现 故 障 并 没 有 排 除 ， 那 么 你 下 一 步 需 要 进 行 的 是A.放 弃 这 个 排 错 方 案 并 开 始 重 新 定 位 问 题B.恢 复 实 施 该 排 错 方 案 前 的 网 络 状 态
12、C.从 网 络 的 目 前 状 态 开 始 进 行 新 的 故 障 排 除 过 程D.继 续 进 行 这 一 排 错 方 案 直 到 故 障 排 除答 案 ： B实用文档标准文案26. 以 下 哪 个 工 具 或 命 令 可 以 查 找 到 达 Internet 的 路 由 信 息 ？A.TracerouteB.WhoisC.NslookupD.Port scanner答 案 ： A27. 保 留 给 自 环 测 试 的 IP 地 址 网 段 是A.127.0.0.0B.130.0.0.0C.164.0.0.0D.200.0.0.0答 案 ： A28. 在 FTTH 方 式 热 熔 放 装 过 程 中 ， ONU 侧 结 头 熔 好 后 的 收光 功 率 ， 应 大 于 ？A.负 20dbmB.负 22dbmC.负 24dbmD.负 26dbm
