1、 广东旅行社行业协会2015年工作汇报2015年旅行社行业充满了挑战、更充满了商机，我省旅行社行业积极面对挑战，努力寻求突破，经营屡创佳绩。行业协会在全体会员的支持和协助下，各项工作也得以顺利的完成。现将2015年度完成的工作汇报如下： 一、配合政府加强行业监管，自我约束，规范企业经营行为 组织旅行社参加由国家旅游局、公安部、工商总局主办的安全生产电视电话会议、以及省局节假日对旅游企业安全检查工作汇报会议等。根据近年来大陆游客在台出现的急重病救治善后问题，协会联合江泰保险经纪公司和台湾旅游同业公会总会共同主办了“ 台湾游应急救援与 风险防范” 座谈交流会，全省各赴台游资质的旅行社均派出代表参加
2、会议，交流情况共同解决问题。7月中旬协会第二届四次会长会议在广州燕岭大厦召开，广东省人民政府刘晓捷副秘书长对旅游行业工作非常重视，亲自到会与各位会长见面并做了重要指示。一年来，协会配合政府主管部门的行业监管工作，及时向会员群推送政府主管部门有关旅行社管理的各种文件，如国家旅游局“打 击组织不合理低价游 ”、“打击旅游活动中欺骗强迫购物行为” 等文件，并 经常推送各种行 业咨询，为会员提供咨询服务。 二、组织会员考察学习、加强行业交流、拓展视野应新疆哈密旅游局邀请，组织了部分旅行社代表和各地市旅行社协会负责人前往哈密地区考察交流，并与当地旅行社、景区、酒店等同行交流意见和建议，共同商讨落实赴疆团
3、队奖励政策并及时向会员推送，努力推动赴疆旅游业务。配合国家旅游局开发南太平洋岛国旅游的战略部署，组织旅行社参加“百名中国旅行商汤 加考察交流” 活动，前往 汤加王国考察旅游产品和进行业务接洽，是次活动得到东莞市旅游局和东莞旅行社协会的积极支持，组织了多家本地旅行社参与该重要的考察活动，考察后，东莞市积极配合国家局的活动，及时包装策划相关产品向市场推出，组织赴汤加的旅游团队。协会还组织旅行社代表前往内蒙参加省政府主办的“粤蒙两地交流合作活动” 。组织广佛两地旅行社代表和各路媒体代表前往湛江茂名等地旅游景区进行粤西滨海旅游线路考察，加强省内西部线旅游产品的开发。组织旅行社前往粤北英德韶关南雄等地进
4、行线路考察，加强与粤北同行的联系和新产品的开发。三、借助媒体积极宣传和传播行业观点，弘扬正能量结合市场上陆续出现的低价团游客被强迫购物等现象，就旅行社行业如何“打击不合理低价规范旅游市场” 为主题，协会接受广东电视台、羊城晚报、广州日报等多家媒体采访，向社会传递抵制低价维护市场秩序，呼吁理性消费的行业观点和建议。并分别接受家庭医生杂志和广东电视台关于“老年人旅游市场” 、“不文明游客纪录实施情况”为主题的采访。四、以市场和行业需求为导向，为会员提供培训和行业咨询协会与肇庆旅游协会和自我游网络科技公司合作举办了主题为“ 肇庆 下午茶” 的行 业沙龙培训交流活 动。与中山旅游协会合作为导游领队讲解
5、员等举办“文明旅游 ”专题讲座。组织会员参加中国旅行社协会主办的第二期“中俄旅游保险数据服务平台应用培训班”。应 墨西哥领馆邀请组织 旅行社参加墨西哥旅游咨询发布及推广活动。并向会员推送上海旅游洽谈合作活动、冬季旅游产品推广活动等多项业务资讯。五、为会员提供法律咨询、反映行业诉求协会代表参加国家旅游局监管司关于旅游市场情况调研工作会议，介绍旅行社行业情况和反映行业诉求。参加中国旅游协会举办的全国重点城市热点旅游线路参考价工作会议，加强行业价格自律，会议确定广州市作为我省旅游线路参考价试点，省协会通过网站等形式向社会公布了相关信息。一年来，我协会法律顾问为各会员单位规避法律风险做了很多保障性的工
6、作，并积极帮助会员单位解决企业内部的各种法律纠纷案，还不定期的向会员推送了旅游购物引发纠纷的法律解析和游客滞留境外引发法律纠纷解析、旅行社对广告法的理解与适用等不同主题的案例剖析和法律建议，至今已共推送了八期律师意见，受到会员的欢迎。六、组织会员单位参加各类旅游推介会、旅博会、展销会广东是出游大省，国内外同行都非常重视对广东的旅游推介和产品介绍，一年来通过协会组织或配合协办的旅游推介活动非常多，如：广西巴马旅游推广活动；黑龙江省旅游资源推广活动；台湾贸发局高雄旅游商贸会展推广活动；西藏林芝2015桃花节旅游推广活动；协助香港贸发局组织旅行社参加“2015年香港国 际 旅展活动” ；“大兴安岭、
7、大庆、齐齐哈尔、黑河和呼伦贝尔4+1城际旅游联盟”推广活动；西安曲江区文旅集团旅游产品推广活动；新疆伊犁旅游产品推介活动；黑龙江“避暑 胜地畅爽龙江”夏季旅游产 品推介活动；“2015广东旅游产业博览会”期间的系列活动如“ 内蒙旅游推介活动”、“走 进 客家 风情旅游推介 ”、“天津旅游交流会”、“ 澳门新濠影汇旅游推广”、“ 新疆喀什哈密旅游推广”、 “阳江海陵岛旅游推介会”“ 日本之夜旅游推广活动”“金华旅游推介 ”等等，众多活动协会都积极组织旅行社同行参加，为业界交流创造机会，并为旅行社产品制作提供更多及时和有效的资讯。七、搭建交流合作的桥梁，加强上下游资源合作配合政府部门组织旅行社参加
8、旅游资源合作开发项目活动，“2015 广州国 际旅游交易会” 期间 ，南美洲的巴拿马旅游局首次来到广东省针对广东游客进行旅游推广活动，我协会两位副会长到会发表讲话并与对方签订了合作意向书。其他的还有：云南省怒江州招商推介会、云南省曲靖州旅游开发合作交流洽谈会，博茨瓦纳旅游局、俄罗斯企业联合会、马来西亚沙巴州合作洽谈会、南太平洋岛国旅游合作交流会等。八、参与行业质量、技术等相关标准的制定协会配合和参与多项地方或行业的标准制定，如景区旅游综合标准化研究项目、 乡村旅游区（点）服务规范和家庭旅馆经营服务规范、 安全应急与监督服务规范、 团队旅游意外应急处理、 旅游安全管理规范（动物园区）、客滚轮渡运
9、输服务规范等行业标准和地方标准的审定，并配合国家局组织对旅游业职业经理人（国家）标准的征求意见收集。九、其他工作：顺利通过广东省社会组织评估中心评估。加强行业横向交流合作，参加游艇协会年会活动。参加中国旅游 协会调研会议以及理事会议。参加佛山禅之旅年度活 动、中山古镇星光联盟活动 、南湖国旅俄罗斯免签及包机启 动、自我游公司网络产品推广会等会员单位活动。与旅游局旅游 发展促进中心合作，向各大旅行社营业门店免费派发赠阅 悠游时光旅游杂志并征集改进意见。2016年工作计划：1、配合政府主管部门工作，继续加强对行业的诚信经营和服务质量的监管。2、继续举办更多的行业培训和交流活动，促进合作进步。3、积极组织会员单位外出考察、交流和学习，开拓视野，扩展合作平台。4、继续努力提高会员的入会率，扩大协会在全省的覆盖面。5、筹备理事会换届工作。各位会员，协会的进步和发展有赖于你们的支持和配合，再次感谢全体会员对协会工作的支持！让我们在新的一年里取得更大的进步！谢谢！
