1、standard 8跨學科和跨組織協作指導老師:陳玫伶老師報告日期:104/09/30學號:10429612報告人:張紋慎大綱 1.前言 2.對跨專業解讀 3.十三種跨專業不可或缺的運用方式前言跨專業目的:社會工作個案管理員應促進同事和機構之間的合作關係,以增加服務輸送的目標實現。對跨專業解讀1. 由服務提供者和機構組成許多服務,經常使個案得到支持,以環境來說 ,指定主要個案管理者和機構間的訂定書面協議是有用的。2.當團隊和機構共同合作協議不如預期,在機構和服務傳輸系統之間連續性的服務是必要的。3. 這種機構共同合作提升下,與個案支持系統的總量增加,以 個案不 當, ,或不 的服 務。十 種跨
2、專業不可或缺的運用1.不同的社會工作 , ,以 與 學科的 方式。如:社會工作理 不同, 人持的 理 不同和 方 不同,加 之人的成 不同 不同不同,專業間 不同 性 方式。2.在支持個案管理員,和支持使和機構currency1“個案解。如:對個案fifl,統 組織currency1個案 , 合的專業, 多 個案,”個案要 和 currency1,由專業間個案,協currency1提供之服務或。 3. 和用人 的務和currency1, 社會工作者和 。如:在跨專業的機構,對 專業組織之理 不同, 專業人員 在不同 服務 理的 人 ,不同專業有不同的理 。4.專業人員與 人員有 ,在支持個案管
3、理員, 專業人員 人員協 的個案。如:專業人員間 有 的, 協 個案 服務,共同協 個案個案。5. 個案 導在團隊與 傳輸和 是不可或缺的。如:個案個 書, 導專業服務提供,對專 業 個案 之 方式期 ,隨協 控制個 之執currency1力或執率,專業間協 ,個案。6.在傳達個案和 訊,要以尊 ,客 的方式,同保護 機密性和隱私。如:在專業 理守則 有清楚陳列,專業人員對保密隱私事 有裁量權, 持尊 跟客 的態不currency1造成善意第三人之危險,加 現在個 路在個案料保存 更要特 注意,以免觸 不 。7.個案管理案主者促進個案優勢 導目標。如: 有限,在跨專業服務要先以個案 優勢 優先
4、運用,再結合 引進,結合專業間的共識,善用達到 導專業 不濫用之共同目標。8.促進服務提供者/機構之間 交流。如:有 率的 交流才currency1解個案,fifl轉介 currency1達到什麼 , 合使不致 或浪費。9.對個案管理者 享團隊的導和 提供的服務 。如:對個案 ,可透過跨專業 ,以個案 心, 協出對個案有幫 的策略。10. 培育一個促進有 ,協服務的個案管理者的組織文如:在個案管理的組織文裡,培育一個有率 力 協 個案立個案 的 組織文,在地機構對個案 模式皆不相同 地制宜。11.開 和維護跨 跨機構的夥伴關係 個案管理者連續和增加跨服務的範圍。如:現今社會多元個案量大,對個案的專業更是五花八門,以在專業的維護與開 是不可或缺的,開 新專業 與維護舊專業是與日俱進的,達到個案服務的連續性,提高可近性 可獲得性,進提升服務品質之實質意義。12.個案管理者 合力量貫穿 個機構政人力和財力使 序利益最大。如: 合是跨專業組織合作最 要的協合作工作,以最 個案優勢最大改變,解決個案問題與 個案 提供專業服務。