1、阿里巴巴人力资源管理体系一、阿里巴巴战略内容的变迁1999 年阿里巴巴诞生后，提出了 Meet at Alibaba 的战略。战略制订顺应了当时中国成为“世界工厂”的发展潮流，阿里巴巴推出中国供应商、诚信通等贸易及信用信息服务， 确立了 “永远在线展览会”的第三方 B2B 电子商务平台发展战略，为国内中小企业拓展国内、国际市场,立下汗马功劳。 其整体发展战略是从“Meet at Alibaba”走向“Work at Alibaba”。“Work at Alibaba”，即帮助中小型企业生存、成长、发展，试图解决中小企业的发展资金问题。 二、 阿里巴巴的人力资源管理 1、员工招聘与选拔 阿里巴巴
2、主要采用网络招聘为主，结合专场招聘会、猎头等传统形式，并融合外资招聘、外部推荐、内部招聘等新形式。对于阿里巴巴来说，选拔员工的首要要求是诚信；同时重视员工的职业道德。2、员工培训 注重对员工价值观、团队精神，发掘员工的潜能，关注员工的成长，提倡员工之间资源、信息、经验无偿分享。 3、员工任用 阿里巴巴不拘一格的用人制度，不限定经验以及学历；更加注重团队建设。 4、员工激励 传统的薪酬激励结合阿里巴巴式的“理想激励” ，并与员工分享股权以激励员工。 5、员工管理 以保障员工为基础，加以尊重员工、关心员工，不许下承诺让员工心甘情愿留下，形成阿里巴巴人性化的员工管理。 6、考核制度 对员工的业绩、价
3、值观进行双考核。 三、阿里巴巴的人力资源培训与开发 阿里巴巴在人力资源培训上投入很大，并成立阿里学院，目的是培训员工、培训客户使其成长。 阿里巴巴对新员工进行入职培训，以达到使员工在工作中成长，增强员工职场素养，更好地沟通，调整员工心态，减少员工抱怨的目的。阿里巴巴通过其脱产培训，对员工进行集中培训，使员工能够集中精力学习并提高工作中必须具备的知识、技能、态度。并增强员工的成就感，保持积极性，激发创新意识。主要培训方法为演讲法与行为示范法。 阿里巴巴对在职员工同样使用脱产培训，提升技术性人员的技能、知识、操作能力、创新激情等；提升管理人员的技能、沟通能力、应变能力、语言表达能力等；主要采用以下
4、培训方法：讲授法、机关通用文件处理的模拟、工作活动模拟、角色扮演模拟、模拟现场作业法、模拟会议法、案例分析法。 阿里巴巴注重发掘员工的潜能，同时也关注员工的成长。其内部招聘制度和轮岗制度提供给很多员工新的岗位、新的机会，使员工可以得到发展。阿里巴巴推出的“青橙计划” 、 “百年阿里系列培训” 、 “领导力发展” 、 “阿里夜校”等一系列员工培训措施，为员工加油充电并且提供许多平台，使阿里员工能通过努力不断提升自己，哪怕老员工，依然能带着激情工作。 意义：1、留住人才提供给员工成长的机会，使员工心甘情愿留在阿里巴巴；2、端正员工的心态，减少抱怨，营造积极向上的工作氛围；3、提升员工的知识和技能，
5、发掘员工潜能，提高员工创新意识，提升企业的竞争力；4、使员工融入企业文化中 四、建议 5 月 28 日消息，阿里巴巴集团在深圳启动了策划已久的物流项目“中国智能骨干网” ，命名为菜鸟网络。马云出任菜鸟网络董事长，计划在 8-10 年内建立一张能支撑日均 300 亿网络零售额的智能物流骨干网络，以做到“让全中国任何一个地区做到 24 小时内送货必达”。阿里巴巴进入物流行业这无疑是一次挑战与机遇，结合阿里巴巴现状，由网络平台进军物流行业，首先阿里巴巴缺少的是物流行业方面的专业知识与经验，这就要求招聘相关方面经验丰富的技术人员加入，扩充阿里巴巴的人力资源库。在内部培训与开发上，与物流相关工作的员工需进行物流管理方面知识、技能学习，丰富知识面，开发现有员工，鼓励他们多学习物流管理方面知识，多尝试这方面工作，这有利于内部轮岗工作。
