1、1中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库手机银行一、不定项选择题1. 持有我行借记卡的个人客户可通过（ ABC ）方式开通手机银行服务：A. 到网点柜台注册申请使用手机银行服务B. 通过我行的 WAP 网站自助开通C. 开通网银的客户可以在网银自助开通D. 通过电话银行自助开通2. 我行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（ AB ） ，方能接受客户申请。A提示客户仔细阅读并签署中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务协议书B告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措施C要求客户另外签署我行手机银行服务协议D要求客户申请与手机银行配套使用的 U
2、SBKey 3. 手机银行的转账汇款中对于关联账户转账、中行内转账汇款业务支持（ D ）借记卡、长城人民币信用卡（QCC）进行省内和跨省转账。A58B524C78D7244. 网上支付和手机支付是我行电子支付的两个不同支付渠道。两种支付可以分别独立（ C ） 。A暂停和关闭2B暂停和注销C开通和关闭D开通和注销5. 手机银行客户端“服务设定”功能提供默认账户设定、预留信息设置、账户别名维护、取消账户关联、交易限额设置和登录密码修改等功能。其中，预留信息设置、账户别名维护功能与网银（ A ） ，且预留信息和账户别名在任意渠道修改后，在另一渠道（ A ）自动修改并保持一致。A一致；会B一致；不会C
3、不一致；会D不一致；不会6. 手机银行与网上银行（ B ）单独设定手机渠道的优惠方式和交易限额，但（ B ）超过限额参数中规定的上限。A可以；能B可以；不能C不可以；能D不可以；不能7. 手机银行柜台业务包括：（ ABCD ）A手机/网上银行开通关闭B修改手机银行登录手机号码C重置手机银行密码D更新手机银行客户资料8. 手机银行的“个人客户状态变更”包括（ ABC ）A挂失 B解除挂失3C解锁 D注销9. 同一用户一天登录验证连续（ B ）次密码无效，系统即暂时冻结该客户登录功能，次日（ B ）点自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。A5；六 B5；零C10；六 D10；零10. 同
4、一用户连续登录累计（ D ）次验证密码无效或动态口令连续累计（ D ）次验证错误，则冻结该客户登录功能。A10；10 B10；15C15；10 D15；1511. 可用于验证客户身份的关联账户包括（ ABCDE ） 。A长城电子借记卡 B活期一本通C普通活期 D定期一本通E信用卡12. 对于未开通手机银行且未开通网上银行的客户，柜员可通过（ ABC ）交易为客户注册手机银行。A个人客户注册 B个人客户联动注册C. 个人综合开户4D个人客户账户注册 E个人客户账户联动注册13. 已经开通网银的客户，在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（ B ） 。A个人客户注册B个人渠道开通关闭C个
5、人客户联动注册D手机客户资料变更14. 下列手机银行交易需要经办复核制是（ D ） 。A手机银行开通关闭B手机银行客户资料变更C重置手机银行密码D手机银行状态变更15. 下列哪些交易既适用于手机银行又适用于网上银行渠道（ABCD） 。A关联账户注册B同步客户证件信息CETOKEN 绑定管理D市场细分变更16. 中国银行手机银行的对外宣传网址为（ D ）A. http:/B. http:/C. http:/mbs.bank-of-D. http:/17. 客户可通过（ B ）方式注销手机银行用户。A. 网上注销5B. 柜台注销C. 客户服务中心（95566）注销D. ATM 注销18. 使用中国
6、银行手机银行的客户在首次使用手机银行时，需对在柜台注册时设置的 6 位数字密码进行修改。密码设置为具有一定安全强度的（ D ）登录密码。A. 8-10 位数字密码B. 8-20 位数字密码C. 8-10 位含有数字、字母的密码D. 8-20 位含有数字、字母的密码19. 对于已开通了网上银行和手机银行两项服务，但需要关闭手机银行服务的客户，可通过（AC）方式办理。对于只开通了一项服务的客户，需要关闭时，则应办理注销网上银行或手机银行。A 前往银行柜台 B 拨打 95566 办理C 在网银中关闭D 在手机银行中关闭20. 手机银行客户端的用户在交易过程中用到的认证方式包括（ CD ）A 透传手机
7、号、密码B 用户名、密码C E-TOEKN D 手机交易码21. 个人客户可以关联在手机银行中的账户介质的类型包括（ D ）：A 长城电子借记卡6B 长城电子借记卡、活期一本通、普通活期C 长城电子借记卡、长城人民币信用卡、活期一本通、普通活期D 长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、活期一本通、普通活期、定期一本通22. 手机银行用户密码设置原则为（ B ） 。A 可以使用简单密码，如：123456 等B 密码长度为 8-20 位的数字及/或英文字母组成，不限制必须包括一个数字或字母C 密码可以为空D 密码不区分大小写23. 手机银行客户可进行的业务类型包括（ ABCD ） 。A
8、 结售汇 B 中银理财计划 I C 中银理财计划 II D 私对公转账24. 客户使用手机银行进行中行内定向转账汇款时，需要使用（ B ）作为安全认证工具。正确答案是 CA 手机交易码 B 动态口令 C 动态口令+手机交易码 D CA 证书25. 当前开通手机银行的方式包括（AB）A 自助注册 B 柜台开通7C 网上银行D 手机银行26. 客户通过手机银行客户端进行自助挂失时，必要的验证要素包括（C） 。A 手机交易验证码 B 电话银行密码 C 动态口令 D 取款密码27. 手机银行的注册开通渠道包括（ACD） 。A 柜台 B 95566 C 手机银行登录页面 D 网上银行28. 客户通过手机
9、银行进行账户临时挂失，系统自动解挂的期限是（A） 。A 5 个自然日或长期B 10 个自然日C 15 个自然日D 7 个自然日29. 手机银行可以提供哪些类型的转账汇款？（ABCD）A 关联账户转账 B 中行内转账汇款 C 国内跨行转账 D 手机号转账30. 支持外币的手机银行交易包括（A） 。8A 关联账户转账 B 中行内转账 C 国内跨行转账 D 手机号转账31. 哪些手机银行服务可以支持向定向收款人转账？（ABC）A 中行内定向转账汇款 B 国内跨行定向汇款 C 非关联信用卡定向还款 D 跨行实时定向汇划32. 主动收款业务中，客户作为收款人一天能发出多少收款指令？（D）A 10 B 1
10、20 C 30 D 无限制33. 密码汇款的发起渠道包括（ABCD）A 柜台 B 网上银行 C 手机银行 D 自助终端34. 客户可以在哪些状态下撤销密码汇款？（ADE）A 已汇款未收款 B 已收款 C 已取消 D 密码错误 3 次锁定 E 永久锁定（6 次）935. 当前手机银行的投资类交易包括（ABC）A 外汇 B 双向宝 C 账户贵金属 D 在线理财账户 E 全球账户管理36. 若客户已在我行完成风险评估而且在有效期内（D）年内，则可以直接进入交易页面进行交易，不用每次购买基金前都进行风险评估。A 5 B 3 C 3 D 237. 在手机银行中可调整的信用卡消费交易验证方式包括（AB）A
11、 密码+签名 B 签名 C 密码D 无密码38. 目前，手机银行的银联跨行无卡支付支持（A） 。A 借记卡 B 信用卡 C 活期存折D 定期存折39. 网点预约排队功能支持（C）小时进行预约。A 7*8 10B 5*8C 7*24D 5*2440. 客户在手机银行使用的认证工具包括（AC）A 中银 e 令 B 中银 e 盾 C 手机交易码D 电话银行密码41. 客户 15 位与 18 位身份证开立的网银合并后，还可正常登录的是（B） 。A 15 位开立的网银 B 18 位开立的网银 C 15 位和 18 位开立的网银D 均不能42. 我行手机银行提供的服务方式包括（AB） 。A WAP 版 B 客户端 C WAP 炫版D 增值客户端43. 手机银行客户端支持的手机操作系统包括（ABC）A iOS B Android C Windows PhoneD Sybian v3/v5
