1、秘书国家职业资格四级考试题（十四）卷册一：职业道德；理论知识第一部分 职业道德（1-25 共 25 道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（1-8 题，每题 1 分，共 8 分）1.下列关于市场经济的缺陷描述，不正确的是（）A 自发性 B 竞争性 C 盲目性 D 决策分散性2.做到开拓创新的人，一般是（）A 思维怪异的人 B 物质条件充裕的人C 受过高等教育的人 D 具有坚定意志的人3.企业工作人员应当坚持实事求是的作风， （）A 一切从实际出发 B 对领导言听计从 C 坚持本本主义 D 努力提高自身思想素质4.“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩” 说明了（）A 勇于创新是成功的重
2、要条件 B 团结协作是成功的保证C 欺蒙节俭是重要社会美德 D 诚实守信是为人之本5.公务员在所从事的活动中，要严格按照宪法和法律、法规的规定，使自己的行为合法。这就是（）A 依法执政 B 爱岗敬业 C 热爱群众 D 严谨治学6.比尔盖茨因贵宾车位贵几元钱而不愿意停在上面，你认为这说明其（）A 公正廉洁 B 斤斤计较 C 节用有度 D 挑挑拣拣7.孔子讲到的“敬事而信” ，意思是说（）A 克己奉公，努力奉献国家 B 爱岗敬业，做好本职工作C 意志坚定，对事业成功充满信心 D 诚实守信，做到表里如一8.“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双？”你认为这句话说明了（）A
3、勤劳是丰收之母 B 腐败是有历史原因的C 腐败是社会发展的必然现象 D 节俭与成功紧密相连（二）多项选择题（9-16 题，每题 1 分，共 8 分）9.维护企业信誉最重要的做法是（）A 树立产品质量意识 B 扩大广告投入力度C 不披露企业内部发生的事 D 要妥善处理顾客投诉10.“文明礼貌”是（）A 职业道德的重要规范B 商业、服务业职工必须遵循的道德规范，与其他职业没有关系C 企业形象的重要内容D 只在自己的工作岗位上讲，其它场合不用讲11.维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是（）A 保护环境是政府的事，企业职责是发展生产B 企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境C 企业生产耗能多
4、，无碍大局D 要树立全面、协调、可持续的科学发展观12.在实际工作中，践行诚信职业道德规范，必须（）A 顾及各方面的关系 B 正确对待利益问题C 既不欺人也不自欺 D 视服务对象而定13.维护企业的信誉，树立企业的形象，必须做到（）A 树立产品质量意识 B 重视服务质量，树立服务意识C 勤俭节约，降低成本 D 信守承诺，遵守合同14.职业道德主要通过（）的关系，增强企业的凝聚力。A 协调企业员工之间 B 调节领导与职工 C 协调职工与企业 D 调节企业与市场15.从业人员在工作中必须遵守的行为准则有（）A 尊重同事隐私 B 替同事着想，给同事方便C 宽容谅解 D 工作认真负责16.公私分明是做
5、人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是（）A 摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明B 经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情C 在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋D 那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是 “傻子”二、职业道德个人表现部分（17-25 题）离散选择（17-25，每题 1 分，共 9 分）17.在日常生活中，我帮助同事的时候（）A 非常多 B 比较多 C 比较少 D 极少18.在作自我介绍时，关于在哪儿工作，我觉得（）A 没必要提及，这些信息不重要 B 说不说都行，看时间长短C 说不说都行，看别人说了哪些方面的情况再定 D 应该说，这样有利于别人了
6、解自己19.对于社会或国内外大事，我（）A 经常倾听，知道事情的来龙去脉 B 只了解一下与自己有关的事C 不关心那些事情 D 偶尔听听看看，也不涉及个人利益20.遇到一从老人吃力地背着包裹在行走，你的态度是（）A 不管，也不认识 B 怕被误解，算了吧C 询问一下要帮助吗 D 赶紧上前帮助他21.如果有一天，你所在的工作单位财政困难，所有员工的薪水要降 20%，你会（）A 对单位失去信心，马上辞职，找薪水更高的工作B 努力工作，相信单位的境况会一天天好起来C 停薪留职，等单位境况好转之后再回来D 工作积极性会有所下降，但舍不得辞职离开22.你（）在工作上碰到一些麻烦事时，急躁、易怒甚至情绪失控。
7、A 经常会 B 有时候会 C 从来不会 D 总是23.当一些你不太熟悉的人对你倾诉他的生平遭遇以求同情时，你（）觉得不自在。A 总是 B 偶尔 C 有时 D 从未24.有和自己意见不一致的人在场时，你（）A 心情就不好 B 心情郁闷 C 心情压抑 D 心情很平和25.对于公司联谊活动，你（）A 非常不喜欢 B 稍有不喜欢 C 稍有喜欢 D 非常喜欢第二部分 理论知识（26-125 题，共 100 道题）一、单项选择（26-85，每题 1 分，共 60 分）26.秘书工作部门在与各部门沟通时，应始终以（）的态度进行对话。A、行政命令 B、不卑不亢 C、从属辅助 D、平等协商27.在办公室布局中突
8、出监督作用，其最终目的在于（）A 方便部门之间的往来B 把工作失误减少到最低限度C 构建融洽的人际关系 D 方便上司掌握每位员工的状态28.纵向沟通最容易出现的障碍时（）A 不善聆听 B 沟通各方心理活动存在障碍C 理解力存在问题 D 语义歧义29.计算机的检测程序 BIOS 等系统程序和数据存放在计算机的（）中。A.CPU B.ROM C.RAM D.硬盘30.秘书对原始信息进行分类的工作，属于（A）A 信息整理 B 信息存储 C 信息筛选 D 信息深加工31.甲、乙双方互负债务，没有先后履行顺序，一方在对方履行之前有权拒绝其履行要求，一方在对方履行债务不符合约定时有权拒绝其相应的履行要求。
9、在合同法上称为（）A 先履行抗辩权 B 先诉抗辩权 C 同时履行抗辩权 D 不安抗辩权32.以下关于文书校对注意事项描述不正确的是（）A 注意对同音异体字的核查 B 注意字形相近的字的核查 C 注意对数字、人名、地名的核查 D 注意不要使用修改符号，只用红笔标记33.具有“简明、快捷、内容新鲜”这种特点的文书是（）A 简报 B 会议记录 C 传真 D 备忘录34.某电视台在上班时间发生了火灾，造成了极严重的后果，须向上级部门写报告，此报告属于（）A 工作报告 B 情况报告 C 答复报告 D 呈转报告35.确定档案的保管期限的工作属于（）A 档案保管 B 档案利用 C 档案鉴定 D 档案检索36
10、.进行有效沟通除了要进行正确的引导、了解和说服外，还要（）A 安排各种活动 B 换位思考 C 强调自己的要求 D 注意安全隐患37.关于介绍信的描述，以下不正确的选项是（）A 介绍信具有介绍和证明双重作用 B 出具介绍信要经过单位领导同意C 介绍信上要盖骑缝章 D 介绍信没有时限要求38.企业应对公共关系危机时首先应该（）A 迅速作出反应，不推卸责任 B 避开媒体，避免不利报道C 寻求政府、政策的保护 D 想方设法摆脱责任39.上司的旅程表是按照（）而制定的。A 秘书的意见 B 客户的要求和意见 C 上司的要求和意见 D 订票工作的情况40.若要改变演示文稿的整体外观，需要执行的命令是（）A
11、自动更正 B 自定义 C 应用设计模板 D 版式41.下列不属于以沟通手段分类的沟通形式是（）A 书面语文沟通 B 态势语言沟通 C 口头语言沟通 D 横向沟通42.制作好的订货单可以缺少的内容是（）A 买方单位基本情况 B 卖方单位基本情况C 订货表格 D 买方单位的联系方式43.在 word 的编辑状态下打开了一个文档，对文档作了修改，单击“关闭”命令后， （）A 文档被关闭，并自动保存修改后的内容 B 文档不能关闭，并提示出错信息C 文档被关闭，修改后的内容不能保存D 弹出对话框，询问是否保存对文档的修改44.信息校核是对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实，对信息的（）进行认定。A 重
12、要性 B 真实性 C 齐全性 D 充实性45.年度分类法是按照（）的年度，将档案分成若干类别。A 文件起草 B 文件形成 C 文件签收 D 文件审核46.报告（上行文）的发文字号，其位置应在（）A 发文机关下空两行，居左空一字 B 发文机关下空两行，居中C 发文机关下不空行，居中 D 发文机关下空两行，居左顶格47.办公座位通道的预留应（）A 以人就事 B 以事就人 C 以物就人 D 以桌就位48.下列各项中受专利法保护的对象是（）A 某甲发明的一种高血压病的治疗方法 B 某乙发明的一种游戏规则C 某丙发明的一种茶叶的制作方法 D 某丁发明可专用于吸住毒品的工具49.公共关系形象的最佳状态是（
13、）A 高知名度高美誉度 B 高知名度低美誉度C 低知名度高美誉度 D 低知名度低美誉度50.上级单位询问本公司经理行踪及本公司工作情况，值班人员如果对情况清楚，应该（）A 直接报告 B 灵活应对 C 避而不答 D 拒绝回答51.下列说法不正确的是（）A 订货单可以用文种做标题 B 订货单由卖方填写C 订货单具有合同的性质 D 大宗货物交易，不宜用订货单考虑签订合同52.根据信息所反映的内容性质和特征的异同，将信息分门别类组织起来的工作是（）A 信息分层 B 信息组合 C 信息聚集 D 信息分类53.（）是信息的价值基础和生命所在。A 开发性 B 可塑性 C 客观性 D 依附性、54.影响接待规
14、格的因素不包括（）A 上司意见 B 双方目前的关系 C 客方的性别 D 双方历史关系55.用确凿的量化证据来说明事物的说明方法叫做（）A 定义法 B 表述法 C 图表法 D 数字法56.对收集到的大量信息进行鉴别和选择，决定信息取舍的工作是（）A 信息筛选 B 信息鉴别 C 信息校核 D 信息选择57.对文书进行（）的工作属于缮印。A 誊抄 B 修订 C 校对 D 记录58.通常在办公室中， （）是印章的保管者。A 公司保密人员 B 秘书 C 档案员 D 专门技术人员59.会议沟通的显著特点是（）A 沟通对象具有群体性 B 沟通信息具有单向性 C 无沟通环境要求 D 只能使用语言沟通60.重要
15、的会议决定事项应采取的催办方式是（）A 派员催办 B 发文催办 C 电话催办 D 约请承办61.上司交待秘书办理的事项既有比较重要地事项，又有鸡毛蒜皮的小事；既有公务活动事项，又有私人生活事项等等，这体现了上司临时交办事项的（）特点。A 广泛性 B 临时性 C 具体性 D 紧迫性62.办公室空气环境的优劣会直接影响工作人员的（）A 健康与心境 B 判断和沟通能力 C 交流与感觉 D 技术与发展水平63.在宏远公司举行 “HW 系列新产品新闻发布会”之时，有一家报纸声称宏远公司的新产品仿冒了海潮公司的产品，宏远公司应采取的应对方法是（）A 推测是竞争对手海潮公司的宣传策略，予以揭露B 由公司主要
16、领导出面回应媒体，做出必要解释C 向参会其他媒体暗示是海潮公司的炒作 D 不予回应64.为及时应对人身安全事件，工作场所应该（）A 安放隐患提示标志 B 张贴安全须知 C 备有急救箱 D 备有工具箱65.统计资料属于（）A 动态信息 B 静态信息 C 预测信息 D 比较信息66.档案检索工具是（）的基础和前提。A 档案利用 B 档案分类 C 档案鉴定 D 档案整理67.刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X 表示每秒钟能够传输（）数据。A400KB B800KB C1200kb D1600kb68.以下对报告与请示表述不准确的是（）A 请示有对应文种，而报告则无B 行文方向不同，报告是下行文
17、，请示是上行文C 请示只能是事前，而报告事前、事中、事后均可。D 请示只能有一个主送单位，而报告则可以有多个主送单位69.文书校对的内容不包括（）A 重点检查文稿是否有政策错误 B 校订清样上的错字、漏字、多字C 规范字体、字号 D 检查版式70.在机场或车站迎接来访团体时（）A 应由主人一方先行介绍 B 应由客人先行介绍C 主人应等待客人先伸手再握手 D 不要主动帮客人提大件行李71.在 word 编辑状态下，要选定一竖块文本，可以把鼠标指针移动到选定文本块的左上角，按住（）键的同时拖动鼠标向选定文本的右下角移动。A：shift B alt C ctrl D tab 72.驾驶者是主人，双排
18、五座轿车的尊位是（）A 副驾驶位 B 后排右座 C 后排左座 D 后排中座73.负责文件传阅工作的是（）A 文书人员 B 主管领导 C 主要领导 D 有关业务部门负责人74.表示趋势及比较性信息宜采用（）A 框图 B 饼状图 C 折线图 D 流程图75.内部工作人员在领取零用现金时就（）A 自行取用 B 填写“零用现金凭单 ” C 进行登记 D 先将有关票据交给秘书76.文书人员有权拒绝缮印未经（）A 分类的文书 B 整序的文书 C 签发的文书 D 传阅的文书77.写“请示”应当（）A 集中写几件事 B 是本机关职权范围内可以解决的事C 一文一事 D 与报告一起写78.下列关于数码相机的叙述，
19、错误的是（）A 数码相机的感光是将光信号转换成电信号B 数码相机是以化学方法记录图像的C 数码相机存在“限幅”D 数码相机拍摄的影像可输入计算机进行处理79.提醒购买者库存需要重新订购的标准称之为（）A 最大库存量 B 最小库存量 C 再订货量 D 控制量80.用典型事例作论据证明论点的方法叫做（）A 事证法 B 反证法 C 引证法 D 例证法81.秘书应根据（） 、人员数量、活动内容做出接待费用的预算。A 对方的要求 B 人员职位 C 接待规格 D 接待地点82.数码相机的核心部件是（）A 镜头 B 光圈 C：CCD D：LCD83.下列关于数码相机使用注意事项的描述，错误的是（）A 数码相
20、机适宜拍摄自然风光B 使用数码相机拍摄时要尽量靠近被摄体C 拍摄时被摄体最好处在顺光的位置D 在逆光拍摄时要使用闪光灯进行补光84.秘书在准备办公用品时不需要承担的职责是（）A 订购 B 制造 C 分配 D 储备85.按照信息存储的顺序逐件登记的形式称为（）A 个别登记 B 顺序登记 C 总括登记 D 连续登记二、多项选择（86-125，每题 1 分，共 40 分）86.信息存储的载体有（）A 软盘 B 磁带 C 光盘 D 纸张87.下列关于通用公文中各要素标识正确的是（）A 发文字号由发文机关代字、年号、序号三部分构成B 发文字号用 3 号仿宋体字C 成文日期用汉字标全年、月、日 D 下行文
21、需标识签发人88.申请设立有限责任公司须向登记机关提交的文件及证件包括（）A 股东法人资格证明 B 企业名称预先核准通知书 C 受理通知书 D 公司章程89.议论的三要素是（）A 论点 B 论据 C 结论 D 论证90.对会议议题的审核原则包括（）原则.A 成本性 B 唯一性 C“一支笔” D 计划性 91.文书写作中，对主题的要求是（）A 正确 B 深刻 C 新颖 D 集中92.会议主办方接待采访会议的新闻媒体的基本原则是（）A 履行登记，责任到人 B 实事求是C 信息保密，内外有别 D 明确范围，有针对性93.检查会议决定事项的催办工作要做到（）A 传达催办通知 B 明确催办人员 C 建立
22、催办登记薄 D 建立汇报制度94.秘书收集信息的渠道有（）A 图书馆 B 联机信息检索 C 信息机构 D 大众传播媒介95.文件传阅单上的项目内容包括（）A 文件字号 B 传阅时间 C 传阅对象姓名 D 批示96.在会议常用的视听设备的使用时就注意（）A 会前由专门人员负责检查所有设备B 简单的故障可由与会者或发言人自己维修C 设备出现故障时最好及时更换新的设备D 会议设备检查人员要有可以提供紧急维修技术人员或技术部门的电话号码97.一次重大会议将要召开，需要拟写一份文书请相关人员出席，可以使用（）行文。A 会议通知 B 会议简报 C 请柬 D 邀请信98.会议发言有正式发言和自由发言两种，自
23、由发言时要做到（）A 发言应简短，观点应明确 B 对与会人员的提问应礼貌作答C 争抢发言，旁若无人 D 态度平和，听从主持人的指挥99.常用作答复函的尾语的是（） A 请予复函 B 此复 C 即请复函 D 专此函告100.劳动争议的解决途径包括（）A 劳动合同当事人协商 B 劳动争议调整委员会调解C 劳动争议调解委员会仲裁 D 依法向人民法院提起诉讼101.要控制会议场地不受干扰，就要尽量安排在（）A 企业内部宾馆 B 远离闹市的会议场所 C 商务型酒店 D 度假型酒店102.企业接待工作中，常见的接待规格包括（）A 高规格接待 B 低规格接待 C 非常规接待 D 对等接待103.下列属于会议
24、记录的内容的是（）缺席者。宣读上次会议记录，通讯情况，一般和其他事务，下次会议时间A 会议描述 B 与会者姓名 C 会议签到情况主席写在最前 D 主席签名104.会议决定事项的传达方式有（）A 会议简报 B 会议纪要 C 口头传达 D 录像传达105.下列有关电子邮件的说法中，正确的有（）A 电子邮件的邮局一般在邮件接收方个人的计算机中B 电子邮件是 Internet 提供的一项基本的服务C 通过电子邮件可以向世界上任何一个 Internet 用户发送信息D 电子邮件可发送的多媒体信息只有文字和图像106.著作权的客体包括（）A 音乐 B 舞蹈 C 杂技 D 戏剧107.信息校核的方法有（）A
25、 比较法 B 技术法 C 逻辑法 D 网络法108.企业在准备会议资料时，不属于提供给来宾的资料是（）A 会议手册 B会务组成员通讯录 C 会议文件资料 D 接站一览表109.会议纪要的特点是（）A 现实性 B 纪实性 C 指导性 D 提要性110.会议的主持人礼仪表现对会议能否成功有着重要的影响。因此，会议主持人在主持会议时必须做到（）A 遇到熟人要热情打招呼 B 衣着整洁，庄重大方C 根据会议性质调节会议气氛 D 常抬头扫视一下会场111.下列不具有合同性质的文书是（）A 意向书 B 订货单 C 协议书 D 产品说明书112.以下选项中属于发文处理程序的是（）A 签发 B 封发 C 用印 D 签收113.秘书收集信息的方法有（）A 观察法 B 询问法 C 阅读法 D 问卷法114.拼音速记中的同一个速符可代表不标四声调的所有的同音（）A 汉字 B 词组 C 词语 D 句子115.简报按其内容可以分为（）A 专题简报 B 工作简报 C 会议简报 D 动态简报116.“你校关于要求追加后期建设用地补偿款的函 （中小发05第 38 号）
