1、1医院2018 年度工作计划律回春晖渐，万象始更新，站在新的历史起点，回顾过去的一年，历历在目，有丰收的喜悦、奋战的艰辛，展望新的一年，我们信心倍增，激情满怀，在十九大的引领下，吸取近几年的成功经验，找准工作的不足为切入点，进一步围绕医改的各项目标任务从医院实际出发，谋生存、求发展，建人民满意的“ 惠民” 医院，制定出 2018 年度的工作 计划。一 、指导思想2018 年是决胜全面建成小康社会的关键一年，是贯彻落实党的十九大各项决策部署的开局之年，是医院建院 30 周年，也是开创新时代医院工作的起步之年。在新的一年里，我们要在上级党委的领导下，全面深入贯彻落实党的十九大精神和省第十一次党代会
2、精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，加强党的领导，落实新时代卫生与健康工作方针，全面实施健康中国、健康湖北战略，深化卫生体制改革，坚持“一体两翼 ”总体思路和稳 中求进工作基调，拓展“ 两控四改” 重点任 务，实行“三医联动” ， 聚力抓重点，补短板，强弱项，切实提高医疗卫生服务质量，为广大患者特别是惠民对象，精准扶贫等弱势人群服好务，争取社会各界支持和关怀，调动医务人员积极性，创造性开展工作，进一2步增强人民群众获得感，服务于我市经济发展和民生工程的需求。全院各项工作严格按照二级医院管理评价标准展开，严抓制度落实，加强成本核算，优化收入结构。规范服务行为，强化环节质控，深化服务内
3、涵，提高服务质量，进一步加强制度建设、硬件建设，不断深化人才建设、行风建设，大力推进学科建设，培育特色优势，达到院有特色，科有重点，人有专长，以点带面，点面结合，强力推动核心竞争力的提升，实现医院稳健、快速、可持续发展。二 、工作目标围绕五年远期目标的总体要求，在 2018 年具体实施如下目标：（一）继续深入推进医疗卫生体制改革。 随着公立医疗机构改革的深入和医保政策的调整，特别是慢性病政策的调整对医院收入将有较大的影响，业务收入上以保持上年度总收入为目标；一是门诊人次力求稳定，二是住院人次力争较上年上升 10%，三是医技收入上涨 5%，四是从精细化和成本核算上找突破点，在纯利润较上年度增加
4、3-5%。进一步改善职工待遇，化解医院建设负债总额。（二）加强基础设施建设：一是完成烟草仓库的改造装修，规范药库、病案管理用房，附带完成门诊药房改造，创示范药库及门诊药房；二是污水处理系统建设进一步完善，修缮3污水处理板房，增设污水处理干燥提取污物设备，使污水处理系统达标；三是信息化网络建设布局，满足日常业务需要，医银系统、自助挂号系统的启用，以方便患者；（三） 加大医疗设备投入。重点投入眼科设备，与武汉爱尔眼科组建医联体，提升五官科服务能力，改变多年运行业务收入低，技术难以提高，其次以低投入满足临床科室业务发展需求的设备，一方面是透析科扩大业务量，添置透析机，另一方面是放射科 DR 设备工作
5、站不配套，时常出现故障，更新 DR 工作站。再一方面 增添电 子结肠镜消毒清洗设备配套，启用电子结肠镜。（四） 进一步拓展医疗技术服务能力。科室建设上，一是内科在大内科的总体服务水平下，细化内科发展方向，让医务人员各有侧重点，扩大透析科场地和规模，力争将肾病内科纳入孝感市专科建设的申报。二是外科在 2017 年申报专科建设的基础上继续创建规范普外科技术向腔镜、微创方向发展，开展二项新的技术；拓展、规范、提高肿瘤患者的化疗技术，解决此类患者“看病难” 、“向上级医院转诊”等矛盾。三是妇产科从内部管理服务着手，协调内部人员管理，加强门诊、住院的患者协作，同时开展以微创技术服务开展妇科手术，逐步提升
6、服务能力；四是五官科以医联体为契机，重点在眼科上发展，从而带动大五官的发展。五是急诊科加强急诊服务能力，探索院前急救纳入报销。六是扩大检验科使用4面积，调整 B 超室服务能力。七是争取外援，完成与残联合作的项目，整合城区门诊部，合理分流各门诊医务人员。八是加大对独立核算科室的管理，提高对医院收益的增幅，合理分配资源。（五）加强成本核算，完善薪酬改革。财务上，加大财务核算力度，加强成本核算，提高资金使用效益，各项数据真实准确，正确分析各项数据资料，找准原因为医院正确决策提供依据。进一步完善分配机制改革，合理分配，奖励多劳多得，逐步打破大锅饭的思想、保底思想，刺激科室创收，加强科室内部考核管理，下
7、沉绩效分配部分，让科室主任掌握主动权，与日常工作挂钩，避免做与不做一个样的模式。进一步强化人力资源管理，完善人事制度改革，理顺人事关系，减少避免人事后患和各种遗留问题。控制非专业人员比例，加大医疗专业人才引进，优化人员结构，为医院发展积极储备人才，选好人员培训，在专业领域中争取有一席之地。（六）加强惠民政策落实，办好惠民医院。落实惠民政策，做好惠民对象服务是惠民医院的主要职责，解决弱势人群健康是国家文明、社会进步的标志，争取惠民政策，落实惠民政策让惠民对象感到温暖，充满对生活信心，选择我们二医院服务是我们的最终追求，一是医务人员热心服务为他们简化流程，建立绿色通道，便捷服务；二是提供良好的后勤
8、5服务保障，通过食堂或保洁人员为特困（五保）患者送餐，让他们安心、宽心、放心，做好“医养结合” 服务，落实好各项惠民政策，特别是五保病人护理的问题；继续落实好惠民对象先诊疗后付费政策，减轻患者费用负担。（七）加强平安医医院创建工作，消除各类安全隐患、排除力度预防各类安全事故，日常工作中加强安全培养和演练，提高应急处理防范能力，体现公立医疗机构公益性，积极参加各类医疗保障服务和各项救治工作。三 、工作重点、难点围绕主要目标抓重点找突破（一） “二级医疗机构”复审。以“二级医疗机构” 复审为工作契机，规范医院各项管理，提高精细化水平，成立专班，严格按照复审的各项指标开展工作，职能科室要下沉到各科室
9、、强化日常巡查、监督管理，并动员全院医务人员积极参与，共同完成复审达标验收任务。该项工作涉及的面大、内容多、细，繁琐，全院医务人员在思想上要提高认识，行动上听从指挥、统一步调，争取评定验收的成功。（二）医改进入深水区。 公立医疗机构改革是医改的重要内容，也是医改任务的深水区，各项指标都是医院运行的反应，必须抓住这条主线，围绕公立医改目标抓各项工作，针对不良指标采取措施予以提高，建立稳固的医联体，用好医联体的资源、资助，促进医院发展，将分级诊疗工作做实，6药品采购“两票制” 及基 药使用比将是硬指 标，必须达标。（三）医疗市场的拓展。 市场开发工作时重中之重，新医保政策出台，新农合政策的取消，广
10、大群众对政策不熟，就医选择茫然，我院在报销上的 2.8.5 优惠待遇需要大力宣传，首先院内每位职工要知晓，对前来医院就医的每位患者和家属作为首要宣传对象，其次加大市场科人、财、物的投入和倾斜，由院内向院外、社区、村拓展，配合签约服务工作，农村卫生工作，精准扶贫等工作要求与乡镇卫生院一起入户，同时将医联体专家来院坐诊、指导，通过多种途径向社会（如微信群、义诊、院内固定声像宣传等方式）宣传。（四）医院信息化系统建设，智能监控系统对医疗业务的规范 。社会快速发展智能化程度日益提高，医院信息化系统及智能化监控系统的建设是强化内部管理规范医疗服务行为的必然要求，是医保、医院、医药有机联动的载体，对医务人
11、医疗技术、医德医风及医院管理能力都有很高的要求，这要求在硬件上加大资金投入，信息化水平要提升，对医务人员培训要求要跟上，在医院管理上完善各项管理制度，奖惩制度，内部考核制度等，规范医务人员的行为。四 、工作措施要实现目标完成任务，措施是关键，也是工作的全过程。围绕院内的工作目标，我们必须坚定信心，以十九大精神为统领，贯彻落实各项具工作体措施：7（一） 全面加强党的领导，按照新时代党建设的总体要求，把全面从严治党摆在首位，始终在思想上、政治上、行为上与党中央及各级组织保持高度一致，医改目标任务是基调，在岗位上、行动上落实“四个意识” ，增 强班子成员的凝聚力，发挥党员在各岗位的模范带头作用，切实
12、转变工作作风，严格执行“八 项规定” 的精神，开展好 “主题活动日”，教育好党员干部，转变院风、医风，提高服务意识。（二）全面加强学习教育，围绕目标任务加大学习培训，将各项工作深入职工心目中，让职工的言行举止自觉统一到医院目标的要求中来；定期开展工作情况反馈，增加各项工作的透明度，取得理解和支持，听取不同的意见和建议，形成例会制，每月不少于一次，各分管院长、职能科室根据每月工作情况，结合新的要求针对性的开展学习培训；专业技术上按科室规划选送人员培训，也要求进修培训的医务人员在科室及时带、教，达到整体提升；同时加强更高思维的锻炼，各科室主任每月主动向分管院长进行一次工作汇报、思想交流，消除各种异
13、念，实现全院大团结。（三） 全面强化履职尽责。首先要知责任，明确各自的工作任务、工作职责，重要工作及难点，从院长、副院长、职能科室主任、科室主任开始到每位医务人员以及后勤工作同志，要层层分解任务，制定责任清单、任务清单，将工作目标具体数额以责任合同的方式签订到科室主任，分配到个人。8其次定期开展责任清查，清理各项责任完成情况，及时指导督办达到整体协调推进。再次加强奖惩和奖惩机制，对工作不好，屡教不改，定期通报，采取必要强硬措施，从思想开小灶开始，先约谈再警告最后处罚的方式，加强各项责任的落实。（四）全面加强医疗质量管理。一是加强质量安全的监管，督查医疗核心制度的落实，分析一个阶段医疗质量运行中
14、存在的主要问题，有针对性地制订质量持续改进方案并加以实施，杜绝或减少医疗事故。科主任作为科室质量管理小组组长，要对科室的医疗质量负责，督促质控员确切履行有关工作职责，继续定期开好质量安全分析会，并不断提高会议质量，及时消除各种医疗隐患，保障医疗安全。二是推行临床路径的试点工作。组织全院学习临床路径管理的有关知识，了解临床路径的在医疗质量控制及绩效管理方面的重要意义。三是强化“三基三严”训练。“三基三严” 是每一个医护员工自身发展的基础，是提高医护质量和保障医疗安全的根本保证，要把“三基三 严” 培训与考核提到重要位置上来，医务科、护理部、院感办、临床科室都要有相应的职责，强化科主任负责制，考试
15、不能只注重形式，而要重实际。医务科、护理部必须按照二级医院复审的要求，制定 2018 年“三基三严”培训考核计划并督促检查层层落实，（五） 用好数据分析，首先核算上加强从数据的真实9性准确性入手，将各项统计、上报工作做精准，便于各分管院长、科主任细化管理，其次深化分配机制改革，调动干部职工干事、创业，依托信诺九州先进的核算方法，启用新的工资标准，让职工劳有所得，安心的工作，加强兄弟医院横向交流，规范财务管理和统计口径消除各种错误性倾向。（六）进一步加大宣传力度，着力提升医院社会形象 一是及时准确地对外宣传医院的整体环境、医院文化、惠民医保报销政策、服务理念、医疗技术等情况，着力推进医院形象建设
16、，更好地服务医院大局。着重做好特色科室、重点科室新设备、新技术（透析、肿瘤化疗、无痛分娩）宣传。二是加强和乡镇医院、村诊所的沟通和联系，不断开拓医疗市场。深入各乡镇卫生院及村诊所，进行地毯式沟通拜访，将诊所分类，确定重点转诊合作对象，资源向其倾斜，以增进业务帮扶为平台，实施资源共享、优势互补。针对卫生院及村诊所印制彩页或三联页发放具有针对性的医院就诊指南，在指南中明确写出医院诊疗科目和检查项目以及医保、先看病后付费等优惠措施，搞好横向联系。三是举全院之力，发挥职工能动性，加强与各单位、部门沟通联系，进一步拓展体检市场。 （七） 加强人文交流，今年恰逢我院建院 30 周年，以这个年度节点搞好义诊服务活动，增加医联体单位感情，为安陆人民服好务做好宣传我院医疗服务的特色，这方面也将认10真设计策划。改善各项职工福利，让职工有家的归属感，搞好各类节日的活动，丰富职工生活，增进人文感情。“雄关慢道真如铁，而今 迈步从头越” ，我 们有了工作的目标、方向和措施，咬住这一点，大家齐心协力，奋力拼博，相信在新的一年我们一定会取得新的成绩。安陆市第二人民医院2018 年 2 月 22 日
