1、政府采购项目投标文件(技术商务部分)项 目 名 称：物业后勤托管服务项目招 标 编 号： 合 同 包 号： 1 投标人名称 ：投标人地址 ： 联 系 电 话： 日 期 ： 1目 录一、投 标 书 .4二、服务说明一览表 .6三、偏离表 .15四、投标人的资格证明文件 .164.1 关于资格的声明函 .164.2 投标人的资格声明 .174.3 法定代表人授权书 .194.4 法人营业执照、税务登记证 .214.4.1、投标人企业法人营业执照副本复印件 .224.4.2、投标人税务登记证副本复印件 .234.4.3、投标人组织机构代码证复印件 .244.5 投标人 2014 年度财务状况报告 .
2、254.5.1 企业财务报表 .254.5.2 缴纳税收证明 .254.5.3 社会保障资金证明材料 .254.6 声明函 .264.7 检察机关行贿犯罪档案查询结果告知函 .274.8 政府采购廉洁自律承诺书 .28五、投标人提交的其它资料 .295.1 人事资格证明及运营年限 .295.1.1 拟 派 驻 本 项 目 经 理 资 格 证 明 .295.1.2 投 标 人 机 构 及 经 营 年 限 情 况 .305.2 项目总体运作方案、管理运作流程 .315.2.1 保洁方案 .315.2.1.1 保洁服务计划及安排 .315.2.1.2 保洁工作标准 .385.2.1.3 保洁服务工作
3、流程 .405.2.1.4 专项保洁 .485.2.2 运送服务方案 .515.2.2.1 运送工作方式 .515.2.2.2 运送工作目标 .515.2.2.3 运送服务要求 .525.2.2.4 运送标准及流程 .545.3 质量控制体系 .595.3.1 质 量 管 理 体 系 介 绍 .5925.3.2 质 量 管 理 保 证 计 划 .605.3.3 质 量 控 制 程 序 .615.4 项目组织架构、人员编制 .625.5、岗位设置、各项质量指标 .635.6 物业管理投入主要设备 .665.7 保洁消耗品配置明细单 .675.7.1 物 料 使 用 管 理 .685.8 公司保洁
4、及运送管理制度 .685.8.1 公 司 督 导 制 .685.8.2 项 目 主 管 检 查 制 .685.8.3 领 班 自 我 检 查 制 度 .695.8.4 人 员 管 理 制 度 .695.8.5 员 工 福 利 制 度 .805.9 员工岗位职责及考核与奖惩 .815.9.1 管 理 处 经 理 职 责 .815.9.2 项 目 领 班 职 责 .825.9.3 员 工 职 责 .825.9.4 岗 位 (岗 前 )培 训 制 度 .835.9.5 例 会 制 度 .835.9.6 公 司 财 务 制 度 .845.9.7 保 洁 、 运 送 管 理 制 度 .875.9.8 保
5、 洁 、 运 送 工 作 流 程 .905.10 垃圾分类收集 .925.10.1 垃圾的分类 .925.10.2 医疗废物收集清运管理 .935.10.3 医疗废物意外事故应急处理措施 .945.10.4 垃圾废物清运员岗位职责标准 .955.10.5 医疗废物交接登记制度 .955.10.6 医疗废物暂存处消毒管理办法 .965.10.7 医疗废物、生活垃圾标识 .965.11 院感控制方案 .975.11.1 防止交叉感染 .975.11.2 防止接触感染 .1005.11.3 常用消毒水配制 .1005.11.4 医疗垃圾处理相关规程 .1005.12 物 业 管 理 服 务 （ 24
6、 小 时 ） 承 诺 函 .1015.13 突 击 保 障 任 务 和 突 发 问 题 的 响 应 时 间 及 处 理 方 案 .1165.13.1 标本打翻或污染到其它物品 .1165.13.2 运送过程中病人的特殊状况 .11735.13.3 突发群体伤员事件应急情况处理及预案准备 .1175.13.4 突发火灾应急情况处理及预案准备 .1185.13.5 台风抢险情况处理及预案准备 .1205.14 根 据 本 项 目 实 际 情 况 制 定 的 各 项 收 支 预 算 方 案 .1215.14.1 工作时间 .1215.14.2 劳动合同签定执行 .1225.14.3 员 工 福 利
7、.1235.15 人员培训 .1245.15.1 员工培训计划 .1245.15.2 员工工作技能培训 .1265.15.3 员工激励大会 .1275.15.4 员工特别计划 .1275.15.5 主管发展 .1275.15.6 班组长发展计划 .1285.15.7 管理研讨会 .1285.15.8 经理发展 .1285.16 各部门互相支持、配合的方案、人员薪酬工作时间等 .129六、招标服务费承诺书 .131七、缴交投标保证金凭证 .1324一、投 标 书二、服务说明一览表投标人名称: 福州市鼓楼区净宜清洁服务有限公司 招标编号: 2015FZXH020合同包 1 项目名称 服务内容物业后
8、勤托管服务服务期限 三年详细服务说明1、环境保洁工作范围名称 工 作 区 域备注一层影像科、中心药房 二层供应室， 三层妇产科 四层内科一区 五层外科六层内科二区七层宿舍， 八层体检科病房大楼九层手术室、ICUB 超，检验科， 前外围、后外围中医楼，门诊三楼其 它行政楼四层五层，妇产门诊三楼 5门急诊运送药品，旧住院部一楼预防接种门诊，公共卫生科，门诊二楼专项保洁人员室内高空保洁，玻璃、地面保洁 生活医疗垃圾运送、登记，污水，消杀职工楼及楼梯2、环境保洁主要工作内容6急诊科，注射室区序工 作 内 容 频 次门诊各楼层科室区域序号 工作内容 频率1 清理区域垃圾并清洁垃圾筒（篓） 1 天2 次2
9、 地面牵尘 1 天1 次3 清扫湿拖所有诊室及附属用房、病房、走廊、楼 1 天1 次4 洗手间全面冲洗、清洁 1 天1 次5 床单位的每天清洁 1 天1 次6 每周日更换医护人员的值班被套衣物等 1 周1 次7 室内墙面、厅柱低处抹尘 1 周1 次8 所有室内家俱擦拭 1 天1 次9 室内墙面、厅柱清洁 1 周1 次10 各诊室、附属用房、走廊、观察室墙面低处抹尘1 天1 次11 区域巡视保洁 随时12 擦空调机外壳，使用期间清洗过滤网1 月1 次13 各种玻璃、窗、门及边框擦洗1 周1 次14 消防箱、管道、意见箱抹尘1 周1 次15 楼梯扶手擦拭1 天1 次16 标志牌、墙壁饰物、吊扇、风
10、口、日光灯架等1 月1 次17 终末消毒 随时门诊各楼层科室18 送日用品计划申领单1 周1 次7域 号1 收集区域内垃圾、更换垃圾袋 每日 2 次2 区域内地面牵尘（无扬尘干扫） 每日 2 次3 区域内地面湿拖 每日 1 次4 区域内家具（桌椅、橱柜等）、办公用品、台面擦拭 每日 1 次5区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材）、低处电器表面的清洗或擦拭每日 1 次6区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、隔拦处、柜清洗、擦拭每日 1 次7卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）冲洗、擦拭、消毒每日 1 次8区域内窗台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、
11、垃圾桶擦拭每日 1 次9 消防栓、消防器擦拭、开水机清洗 每周 1 次10 门、门框、窗框、低处玻璃擦 每周 1 次11 高处玻璃 每月 1 次12低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭每周 1 次13 非医疗不锈钢物体表面闪钢保养 每周 1 次14 高处标牌、壁挂物擦拭 每月 2 次15 高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘 每月 1 次16灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇等高处设备擦洗每月 1 次17 地面机洗、打蜡、晶面处理或保养 每 3 月 1 次18 巡视保洁、消毒小手巾 随 时19 平车上布类整理、更换，床上用品拆换 随 时急诊科注射室20
12、擦空调机外壳，使用期间清洗过滤网 1 月 1 次行政办公楼区域 序号 保洁内容 保洁周期81 地面牵尘 每日 1 次2 地面及步行梯拖擦 每日 1 次3 洗手间清洁、地面冲洗 每日 1 次4 热水器、饮水机擦拭 每日 1 次5 垃圾桶清倒、擦拭 每日 1 次6 步行梯拖擦 每日 1 次7 楼梯扶手擦拭 每日 1 次8 室内墙面低处抹尘 每日 1 次9 镜子、玻璃擦拭 每日 1 次10 家俱擦拭 每日 1 次11 电话机、电脑等办公设备擦拭 每日 1 次12 花盆、花瓶擦拭 每日 1 次13 地面及步行梯清洗 每月 2 次14 天台清扫 每月 2 次15 天花板、门、门框清洁 每月 1 次16
13、防盗门、防盗网清洁 每月 1 次17 消防箱、意见箱等擦拭 每周 1 次18 档案柜、复印机、电风扇、排气扇擦拭 每月 1 次19 巡视保洁 随时行政办公楼20 擦空调机外壳，使用期间清洗过滤网 1 年 2 次住院大楼普通病房区 域 序 号 工 作 内 容 频 次住 1 收集区域内垃圾、更换垃圾袋 每日 2 次92 区域内地面牵尘（无扬尘干扫） 每日 2 次3 区域内地面湿拖 每日 1 次4区域内家具（桌椅、橱柜等）、办公用品（含病历牌）、台面擦拭每日 1 次5区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材）、器械（治疗车、病历架等）、床单位、低处电器表面的清洗或擦拭每日 1 次6 区域内洗手池、水池
14、、水龙头、皂盒清洗、擦拭 每日 2 次7卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）、开水间冲洗、擦拭、消毒每日 2 次8区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭每日 1 次9 防滑地垫清洁 每日 1 次10 床单位终末消毒 随 时11 消防栓、消防器擦拭、开水机、冰箱内部清洗 每周 1 次12 门、门框、窗框、玻璃 每周 1 次13低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭每周 1 次14 非医疗不锈钢物体表面闪钢保养 每周 1 次15 高处标牌、壁挂物擦拭 每周 1 次16 高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘 每月 1 次17灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇等高处设备擦洗每月 1 次18地面机洗、打蜡、晶面处理或保养 每 3 月 1次19 巡视保洁、小手巾清洗、晾晒、收、发家属陪伴椅 随 时20 平车上布类整理、更换，床上用品拆换 随 时院大楼普通病房21 擦空调机外壳，使用期间清洗过滤网 1 月 1 次手术室、ICU区 域 序 号 工 作 内 容 频 次
