1、物 业 项 目 检 查 记 录 表 .序 号 检 查 项 目 检 查 情 况1 项 目 经 理 级 、 项 目 主 管 级 、 客 服 人 员 是 否 在 岗 ； 是 否 在 做 与 工 作 无 关 的 事 情 ；2 上 墙 制 度 、 职 责 是 否 完 善 ；3 客 服 人 员 仪 容 仪 表 是 否 符 合 规 范 ；4 客 户 关 系 管 理 软 件 系 统 上 是 否 有 过 期 未 及 时 处 理 、 关 闭 事 项 ；5 客 户 服 务 中 心 环 境 是 否 整 洁 ， 是 否 摆 放 与 工 作 无 关 物 品 ；6 客 户 服 务 中 心 值 班 记 录 、 放 行 条 等
2、 记 录 是 否 规 范 ； 包 裹 存 放 、 领 取 记 录是 否 完 整 、 有 序 ；7 客 户 资 料 、 答 客 问 有 无 及 时 更 新 ；与 分 包 方 相 关 的 内 容 电 梯 维 保 公 司 是 否 按 合 同 约 定 内 容 维 养 ； 消 防 维 保 公 司 是 否 按 合 同 约 定 内 容 维 养 ； 环 境 卫 生 维 护 公 司 是 否 按 合 同 约 定 内 容 维 养 ； 秩 序 维 护 公 司 是 否 按 合 同 约 定 内 容 维 养 ； 电 力 维 保 公 司 是 否 按 合 同 约 定 内 容 维 养 ； 二 次 供 水 维 保 公 司 是 否
3、按 合 同 约 定 内 容 维 养 ；1 环 境 绿 化 维 保 公 司 是 否 按 合 同 约 定 内 容 维 养 ；2 有 无 按 照 计 划 举 行 社 区 活 动 ， 记 录 是 否 规 范 ；3 群 楼 商 铺 有 无 定 期 进 行 进 行 消 防 检 查 ， 记 录 是 否 规 范 ；4 服 务 中 心 各 类 紧 急 事 件 预 案 是 否 齐 全 ；5 物 业 及 物 业 档 案 、 资 料 是 否 齐 全 ， 分 类 成 册 ；6 管 理 人 员 有 无 迟 到 、 早 退 ；客户服务中心7 其 他1 通 往 天 面 的 门 是 否 上 锁 ， 导 致 无 法 上 到 天
4、面 ；2 天 面 地 面 是 否 完 好 无 缺 ， 隔 热 层 是 否 有 损 坏 ；3 是 否 有 积 水 ；4 是 否 有 线 乱 接 乱 挂 ；天面5 地 面 是 否 整 洁 ， 有 无 垃 圾 ；6 天 面 是 否 有 “请 勿 攀 爬 ”、 “请 勿 高 空 抛 物 ”的 温 馨 提 示 ；7 天 面 各 设 施 阀 门 是 否 完 好 ， 如 管 道 煤 气 阀 门 等 ；8 天 面 各 设 施 管 道 标 识 是 否 清 晰 ； 管 线 、 煤 气 管 、 消 防 管 线 ；天 面 水 池 、 水 厢 水 池 、 水 厢 周 围 有 无 污 染 隐 患 ； 消 防 水 压 是
5、否 正 常 ；9 周 围 有 无 明 显 标 识 ；10 防 避 雷 系 统 有 无 锈 蚀 ； 有 无 定 期 保 养 ； 记 录 是 否 规 范 ；11 风 机 有 无 定 期 保 养 ， 记 录 是 否 规 范 ；电 梯 机 房 电 梯 机 房 是 否 上 锁 ； 机 房 内 是 否 整 洁 ， 有 无 灰 尘 ； 机 房 内 操 作 规 程 、 应 急 措 施 是 否 上 墙 ； 机 房 内 散 热 风 扇 是 否 完 好 ； 机 房 内 是 否 配 备 温 度 计 ， 温 度 是 否 在 正 常 范 围 内 ； 机 房 内 是 否 配 备 应 急 灯 ， 是 否 能 正 常 使 用
6、； 机 房 内 对 讲 电 话 是 否 能 正 常 通 话 ；12 电 梯 运 行 记 录 是 否 完 整 、 正 确 ；1 控 制 中 心 是 否 整 洁 、 是 否 堆 放 杂 物 ；2 消 防 中 心 联 动 控 制 柜 是 否 处 于 自 动 状 态 ， 而 非 手 动 状 态 ；3 有 无 消 防 系 统 故 障 没 有 及 时 排 除 ； 消 防 故 障 清 单 是 否 记 录 详 细 、 清 楚 ；4防 盗 闭 路 监 控 系 统 画 面 是 否 正 常 ， 有 无 变 色 、 模 糊 、 跳 动 、 扭 曲 、 丢 失 画 面 等 现象 ； 回 放 画 面 是 否 清 晰 ；消
7、防控制中心5消 防 系 统 、 闭 路 监 控 系 统 有 无 定 期 进 行 保 养 ， 记 录 是 否 规 范 ； 消 防 联 动 /手 动测 试 启 动 记 录 收 否 完 善1 地 面 是 否 整 洁 ， 有 无 垃 圾 ； 地 下 室 现 场 工 作 记 录 是 否 规 范 ；2 车 场 停 车 栏 杆 、 反 光 镜 、 消 防 栓 是 否 整 洁 ， 有 无 灰 尘 ；3 交 通 标 识 牌 是 否 齐 全 、 是 否 明 显 ；4 有 无 车 辆 乱 停 乱 放 现 象 ； 有 无 车 辆 占 用 消 防 通 道 、 行 驶 通 道 ；5 照 明 灯 、 指 示 灯 有 无 破
8、 损 ；6 雨 水 篦 子 有 无 残 破 ， 是 否 存 在 明 显 安 全 隐 患 ；7 污 水 泵 旁 有 无 安 全 护 栏 ， 护 栏 有 无 破 损 ；地下8 水 泵 房 房 内 环 境 是 否 整 洁 ， 有 无 杂 物 、 灰 尘 ， 无 鼠 、 虫 害 ； 操 作 规 程 是 否 上 墙 且 为 有 效 版 本 ； 设 备 工 作 是 否 正 常 、 阀 门 管 道 、 盘 根 有 无 跑 、 冒 、 滴 、 漏 ； 设 备 有 无 明 显 锈 蚀 ； 房 内 有 无 积 水 、 浸 泡 发 生 ； 高 、 中 、 低 区 生 活 水 泵 标 识 ， 操 作 标 识 是 否
9、明 显 ； 是 否 定 期 进 行 养 护 ， 水 泵 运 行 记 录 表 是 否 规 范 ； 灭 火 器 是 否 符 合 要 求 ； 应 急 灯 是 否 正 常 ；发 电 机 房 房 内 环 境 是 否 整 洁 ， 有 无 杂 物 、 灰 尘 ， 无 鼠 、 虫 害 ； 操 作 规 程 是 否 上 墙 且 为 有 效 版 本 ； 备 用 应 急 发 电 机 能 否 随 时 正 常 启 用 ； 启 动 时 有 无 异 响 或 启 动 喘 震 、 启 动 失 效 ； 运 行 中 有 无 异 响 或 漏 烟 、 漏 油 和 其 它 情 况 ； 转 速 、 油 压 、 水 温 、 电 池 充 电 电
10、 压 、 输 出 电 压 、 频 率 等 是 否 在 正 常 的 范 围 内 ； 是 否 定 期 进 行 养 护 ， 记 录 是 否 规 范 ； 灭 火 器 是 否 符 合 要 求 ；9 应 急 灯 是 否 正 常 ；柴 油 机 房 是 否 和 发 电 机 房 绝 缘 隔 开 ； 机 油 是 否 加 足 ； 是 否 有 渗 漏 ； 是 否 定 期 进 行 养 护 ， 记 录 是 否 规 范 ； 灭 火 器 是 否 符 合 要 求 ；10 应 急 灯 是 否 正 常 ；低 压 配 电 房干 式 变 压 器 、 油 浸 式 变 压 器 、 低 压 配 电 柜 、 控 制 柜 等 房 内 环 境 是
11、 否 整 洁 ， 有 无 杂 物 、 积 水 、 灰 尘 ， 无 鼠 、 虫 害 ； 操 作 规 程 是 否 上 墙 且 为 有 效 版 本 ； 听 变 压 器 声 音 是 否 正 常 ， 应 发 出 持 续 均 匀 的 “嗡 嗡 ”声 ， 没 有 机 械 震 动 声 和放 电 声 等 异 常 声 音 ；11 变 压 器 的 外 壳 有 否 变 形 和 锈 蚀 ； 变 压 器 的 高 低 压 侧 电 缆 头 和 母 排 的 搭 接 头 是 否 有 、 松 动 发 热 、 变 色 、 发 生 异 味现 象 ； 配 电 柜 、 控 制 柜 运 行 的 部 分 参 数 是 否 在 额 定 值 范 围
12、 内 ； 线 搭 接 头 是 否 有 松 动 、发 热 、 异 味 现 象 ； 是 否 定 期 进 行 养 护 ， 记 录 是 否 规 范 ； 灭 火 器 是 否 符 合 要 求 ； 应 急 灯 是 否 正 常 ；中 央 空 调 房 房 内 环 境 是 否 整 洁 ， 有 无 杂 物 、 积 水 、 灰 尘 ， 无 鼠 、 虫 害 ； 操 作 规 程 是 否 上 墙 且 为 有 效 版 本 ； 抽 查 部 分 运 行 参 数 如 电 流 表 、 电 压 表 等 指 示 是 否 在 额 定 值 范 围 内 ； 是 否 定 期 进 行 养 护 ， 记 录 是 否 规 范 ； 灭 火 器 是 否 符
13、 合 要 求 ；12 应 急 灯 是 否 正 常 ；小 区 道 路 是 否 完 好 ， 有 无 破 损 ； 有 无 积 水 ； 有 无 地 砖 松 动 ， 是 否 存 在 安 全 隐 患 ； 是 否 整 洁 ， 有 无 垃 圾 ；1 地 面 现 场 工 作 记 录 是 否 规 范 ；2 路 灯 、 草 坪 灯 有 无 不 亮 ， 有 无 缺 灯 罩 的 ；宣 传 广 告 栏 宣 传 广 告 栏 里 面 内 容 是 否 在 有 效 期 内 ；3 版 面 是 否 清 晰 、 完 整 ， 有 无 损 落 ；绿 化 标 识 牌 、 交 通 指 示 牌 等 是 否 明 显 、 统 一 ；4 有 无 破
14、损 ；娱 乐 设 施 现 场 有 无 安 全 操 作 温 馨 提 示 牌 、 危 险 指 示 牌 ， 有 无 操 作 规 程 提 示 ； 设 施 有 无 破 损 ， 是 否 存 在 安 全 隐 患 ；5 有 无 定 期 维 养 ， 记 录 是 否 规 范 ；地面6 雨 水 井 、 沟 渠 里 面 有 无 积 水 、 有 无 垃 圾 ；7 地 面 停 车 场 有 无 车 辆 乱 停 乱 放 现 象 ； 有 无 车 辆 占 用 消 防 通 道 、 行 驶 通 道 ；垃 圾 （ 池 ） 箱 、 垃 圾 车 、 垃 圾 中 转 站 ： 垃 圾 箱 有 无 破 损 ， 有 无 箱 门 打 开 ；8 垃
15、圾 中 转 站 清 洁 用 具 是 否 摆 放 整 齐 ； 现 场 有 无 垃 圾 随 地 堆 放 现 象 ；9 自 行 车 棚 、 电 动 车 棚 、 摩 托 车 棚 里 面 车 辆 是 否 停 放 整 齐 ；10房 屋 外 观 是 否 完 好 、 整 洁 ， 外 墙 面 砖 、 大 理 石 、 涂 料 等 装 饰 材 料 有 无 脱 落 、 污 迹；11 室 外 招 牌 、 广 告 牌 、 霓 虹 灯 有 无 安 全 隐 患 ；12外 墙 面 是 否 挂 有 横 幅 、 广 告 语 ； 业 主 阳 台 及 窗 台 上 是 否 放 置 存 在 安 全 隐 患 的 物 品；1 电 梯 准 用
16、证 、 年 检 合 格 证 是 否 在 有 效 期 内 ；2 电 梯 内 三 方 通 话 是 否 正 常 ；3 轿 厢 内 是 否 整 洁 ， 地 面 有 无 垃 圾 ；4 轿 厢 各 面 是 否 整 洁 、 光 亮 ；5 轿 厢 内 有 无 灯 不 亮 ；6 轿 厢 内 风 扇 是 否 正 常 使 用 ；7 用 物 品 挡 住 探 照 头 ， 控 制 中 心 有 无 反 映 ；8 按 轿 厢 内 警 铃 ， 控 制 中 心 有 无 反 映 ；轿厢9 轿 厢 内 有 无 张 贴 广 告 、 通 知 等 ；1 电 梯 口 有 无 乱 张 贴 广 告 、 通 告 等 ；2 电 梯 口 服 务 中
17、心 公 告 栏 里 面 有 无 失 效 通 知 ， 服 务 中 心 通 知 有 无 盖 章 ；3 电 梯 厅 门 是 否 整 洁 、 光 亮 ；4 公 共 防 盗 门 是 否 完 好 ， 能 否 正 常 使 用 ；业 主 信 报 箱 有 无 箱 门 打 开 ；5信 报 箱 上 有 无 灰 尘 ；大 堂 秩 序 维 护 岗 环 境 是 否 整 洁 ， 有 无 堆 放 杂 物 ； 是 否 对 外 来 人 员 进 行 盘 查 、 登 记 ； 大 堂 岗 秩 序 维 护 是 否 按 照 规 定 着 装 ；6 大 堂 岗 现 场 工 作 记 录 、 来 访 登 记 表 、 值 班 记 录 表 记 录 填
18、 写 是 否规 范 ；大堂8 对 讲 系 统 能 否 正 常 使 用 ； 有 无 定 期 保 养 ； 记 录 是 否 规 范 ；1 楼 道 内 地 面 、 墙 面 、 窗 台 面 、 楼 梯 间 、 楼 梯 扶 手 是 否 整 洁 ， 有 无 灰 尘 ；防 火 门 是 否 能 正 常 关 闭 ， 闭 门 器 是 否 正 常 ；2防 火 门 上 有 无 灰 尘 ；公 共 照 明 灯 是 否 能 亮 ； 灯 罩 有 无 缺 失 ， 有 无 破 损 ；3 开 关 是 否 正 常 ；消 防 栓 消 防 栓 门 是 否 处 于 关 闭 状 态 ； 记 录 是 否 齐 全 ； 水 带 、 水 枪 头 、
19、小 锤 、 警 铃 、 水 阀 、 玻 璃 是 否 齐 全 ， 完 好 无 缺 ；4 消 防 栓 上 有 无 灰 尘 ；电 井 门 、 水 表 井 门 是 否 关 闭 ；5里 面 有 无 堆 放 杂 物 ；6 玻 璃 窗 、 百 叶 窗 是 否 整 洁 ；7 消 防 疏 散 指 示 灯 是 否 亮 ， 灯 罩 有 无 缺 失 ；8消 防 安 全 指 示 、 警 示 标 识 、 楼 层 标 识 、 房 号 标 识 、 楼 层 消 防 平 面 图 等 是 否 清 晰 、统 一 ；9 风 机 口 铝 条 有 无 缺 失 ， 有 无 灰 尘 ；10 楼 道 内 有 无 堆 房 杂 物 ， 有 无 业
20、主 /住 户 将 自 有 物 品 放 在 走 道 内 ；11 楼 道 内 墙 面 有 无 张 贴 广 告 牌 及 路 向 指 示 等 ；走廊通道12 楼 道 内 天 花 有 无 缺 失 ；1 现 场 有 无 塞 车 现 象 ；智 能 化 停 车 场 系 统 、 道 闸 系 统 ： 挡 车 杆 起 落 是 否 正 常 ； 能 否 自 动 和 手 动 开 闸 ； 摄 像 照 明 及 图 片 存 取 是 否 正 常 ； 车 场 收 费 系 统 是 否 正 常 ；2 智 能 化 停 车 场 系 统 、 道 闸 系 统 有 无 定 期 保 养 ； 保 养 记 录 是 否 规 范 ；3 岗 位 环 境 是 否 整 洁 、 是 否 堆 放 杂 物 ；车辆出入口4 车 管 员 仪 容 仪 表 是 否 符 合 规 范 ；5 车 管 员 每 日 是 否 与 客 户 服 务 中 心 进 行 费 用 结 算 ；6 车 场 岗 现 场 工 作 记 录 填 写 是 否 规 范 ；7 现 场 是 否 配 备 灭 火 器 ， 能 否 正 常 使 用 ；
