1、神隆鸣工贸公司销售人员绩效考核一、考核原则：1业绩考核（定量 40 分+定性 20 分）+ 行为考核（40 分） 。2定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。3考核结果与员工每月定量的筹码挂钩。二、考核标准：1销售人员业绩考核标准为当月目标完成量为准，公司将会每月调整员工的定量（淡、旺季之分） 。2销售人员行为考核标准。（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他规定的行为表现。（2）履行本部门工作的行为表现。（3）完成工作任务的行为表现。（4）其他。（其中：当月行为表现合格者为 60 分以上，行为表现良好者为 80 分以上，行为表现优秀者为 90 分以上。如当月能有少
2、数突出表现者，突出表现者可以为 100 分或 100 分以上。 ）三、考核内容与指标：销售人员绩效考核表如下表所示：销售人员绩效考核表年 月 岗位： 姓名： 本月总分数 级别 考核项目 KPI 考核指标 100 分 评价标准 评分计划完成销售额 万实际完成销售额 万销售完成率 25 分 （实际完成销售额计划完成销售额100% 考核标准为 100%，每低于 5%，扣除该项 1 分。每高于 5%，加分 1 分） 销售增长率 10 分 与上月的销量相比每增加 0.5 万，加 1 分，出现负增长不扣分 计划开发新客户 户 定量指标新客户开发 5 分 （每新增 1 个客户，加 1 分，每低 2 户，扣除
3、 1 分）市场信息收集 10 分 能够有效的收集市场信息 业绩业绩定性指标团队协作 10 分 有很好的团队协作精神，而不因个人原因而影响团 队影响公司 专业知识 10 分（4 分）：了解公司产品基本知识 （3 分）：熟悉本行业及本市场的模式 （2 分）：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识 （1 分）：掌握熟练的业务知识及其他相关知识 分析判断能力 4 分（4 分）： 强 能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩 （3.5 分）：较强 能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中 （3 分）：一般 能对问题进行简单的分析和判断（2.5 分）较弱
4、 能及时的做出正确的分析与判断 工作能力沟通能力 6 分（6 分）：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通 （5.5 分）：能有效地化解矛盾 （5 分）：有一定的说服能力 （4.5）分：能较清晰的表达自己的思想和想法 员工出勤率 5 分月度员工全勤者满分（本月总天数-4 天）低于一天扣除 1 分，本月迟到 1-3 次者扣除 1 分，4-6 次扣除 2 分。（一月不来公司报道直接下市场不得超过 5 次。否则扣除 1-2 分）日常行为规范 5 分 违反公司管理制度者，一次扣除 2 分 责任感 5 分（5 分）：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作 （4.5 分）：自觉地完成工作任务
5、且对自己的过失行为能负责 （0-3 分）：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真行为考核工作态度服务意识 5 分 出现一次客户投诉，扣 5 分 四、考核结果1销售人员的 KPI 考核结果每月公布一次。2销售人员的每月考核结果除了与员工当月目标完成量的筹码有关外，其综合结果也是公司决定员工薪资调整、员工外出培训、职位晋升和人事调动的重要依据。五、级别划分 AA 级(突出优秀者 )：100100 分以上；A 级（超过标准或达标/优秀或良好）：9099.5 分； B 级（基本达到标准要求/一般）：75.589.5 分； C 级（接近标准要求或相差不多/合格）：6075 分； D 级（远低于要求标准/差、不合格者，需改进者）：60 分以下
