1、Q1：什么是 “三线一网格”管理模式？A：“三线一网格” 管理模式，是以党的建设为统领，以纪检监督为保障，以案件风险防控为重点，以员工行为网格化管理为抓手，以 IT 系统平台为支撑，以打造关爱员工文化、确保“两个责任”落实和提升“双基”管理水平为目标的管理模式。Q2：“三线” 是什么？A：“三线 ”是指党建线、纪检线、运营线，是落实党委主体责任、纪委监督责任，强化案件风险防控的重要条线和关键环节。Q3：“一网格 ”是什么？A：“一网格 ”是指员工行为管理网格化责任体系，将每个行政管理单元确定为一个网格责任区，全体人员均处于各自相应的网格责任区中，履行对格内人员思想行为的监督职责，形成“全行成网
2、、网中有格、格中定人、人负其责”的管理格局。Q4：“三线一网格 ”管理模式推广实施总体目标？A：按照“统筹规划、分类指导，分步实施、渐序推进”的原则，用 1 年左右的时间，在一级支行及以下机构全面实施“三线一网格”管理模式；用 2 年左右的时间，在全辖全面推广实施，构建“横向到边、纵向到底、条块结合、以块为主”的员工行为管理网格化责任体系，使“两个责任”得到有效落实，案件风险得到一定遏制。Q5：“三线一网格 ”管理模式推广实施工作领导小组组成？A:分行成立“三线一网格” 管理模式推广实施工作领导小组，分行党委书记、行长任组长，党委委员、纪委书记、副行长任副组长，监察室、人力资源部、运营管理部、
3、办公室、内控合规部、信息技术管理部为成员单位。Q6：“三线” 对应的人员是哪些？A：党建线、纪检线、运营线分别对应党委书记（党支部书记）、纪委书记（纪检委员）、运营主管。Q7：“三线一网格 ”管理模式以什么为载体？A：“三线一网格” 管理系统。Q8：“三线一网格 ”管理模式增加员工负担？A：不会。网格化管理借助电子化手段，为各级行开展员工行为管理提供一个有效快捷的平台。在不增加额外工作负荷的前提下，将网格人员的履职规范要求，嵌入电子系统中进行管理，依据各种系统资源的支撑，实现对日常工作事项的提示、预警、分析和处理。这种科技化的管理工具有助于员工规范履职，更有助于各级领导提高人员管理效能。Q9:
4、“三线一网格”管理模式是保甲连坐吗？A：不是。网格是基于人员管理的责任区，网格化管理强化了每个成员管人、管事、管思想的职责。认真履行这些职责是网格内每个成员的本职，是份内之事。作为管理者，管人是本职，不管是失职，管不好是不称职，所以要“了解你的人，管好你的门”，确保辖管员工依法合规、履职尽责。如果由于管理不到位，导致下属出现违规违纪问题，就要承担相应的责任。这与罔顾事实、将责任强加于人的保甲连坐制度有着本质区别。Q10：“三线一网格”管理模式是运动式的活动？A：不是。网格化管理融入员工管理工作的各方面，嵌入日常操作的各环节，是一项长期的制度安排。它不是一阵风、走形式、搞运动，不能有应付过关的心
5、态。各级管理者、广大员工要强化责任意识，不折不扣地履职尽责，切实通过纵向管理、横向协同、纵横监督，提高全行员工管理工作水平。Q11：“三线一网格”管理模式与我无关？A：与所有员工息息相关，不能有“事不关己高高挂起”的思想。要进一步树立“我的合规我负责，别人的合规我有责”的观念。网格内的所有人员都是一家人，要相互关心，不能有“事不关己高高挂起”的思想。大家要有对单位这个“家园”负责的意识，从关心和爱护“家园”其他成员的角度出发，本着对他人负责的态度，出于公心及时反映各类风险信息，做好对身边其他同事的监督和提醒。Q12：“三线一网格”管理模式是万能的？A：“三线一网格” 管理模式对加强基层党建、规
6、范员工行为、防控案件发生必然会起到重要的推动作用，但其定位不能无限扩大，不能大而全、广而空，也不能当成包治百病的“灵丹妙药”，而忽视了基层基础管理工作。Q13：什么是“三线一网格”管理系统？A：“三线一网格” 管理系统是以现有的组织架构为载体，以员工行为管理为主线，通过正面引导和反面监督，强化全行员工日常行为管理的电子化工具。该系统将每个员工日常履职需要做的主要事项，通过电子化的方式予以呈现，大家通过登录系统进行操作。这种方式可以最大化减少员工的工作量，同时实现对履职事项进行充分提醒，便于员工掌握，易于操作执行。Q14：“三线一网格”管理系统用户分为几类？A：分为 3 类：员工用户、管理用户和
7、系统管理员。Q15：员工用户有哪些功能模块？A：网格管理履职、行为排查、快捷反映、身边正能量、意见箱、知识测试等6 个功能模块。Q16：管理用户比员工用户多了哪些功能模块？A：日常观察、下级履职事项、下级预警信息和网格内员工 4 个功能模块。Q17:“三线一网格”管理系统对管理者有哪些帮助？A：系统可以实现对下级履职审核、预警分先处置、网格人员管理全流程电子化操作，提高信息处置的及时性、准确性；增强对员工行为管理的查询、统计、分析；帮助各级管理者拓宽行为管理工作的信息来源，通过系统提示、指引，把日常工作精细化、规范化，强化过程管理和质量控制，与行内其他管理系统、监测系统信息联动，达到资源整合、信息共享、成果共用，进一步提高工作效率和工作成效。Q18：有哪些渠道可以反映员工异常情况？A：快捷反映、行为排查、意见箱、日常观察 4 个功能模块可以反映员工异常情况。此外，家访中也可以对员工异常情况进行反映。Q19：哪些反映渠道是匿名反映？A：快捷反映、行为排查、日常观察 3 个功能模块。Q20:实名举报渠道有哪些？A：意见箱是实名举报。
