1、设置了厨房餐厅、文体活动室、健身房、图书室、洗浴室、商品部、微机室、会议室、洗衣烘干、库房、房游泳池、钓鱼池、门球场等活动场所；安装了有线电视、广播、程控电话、电子监控器、紧急呼叫器；并有设施完备的卫生所、殡仪室。现已基本具备了“老有所养、老有所乐、老有所为、病有所医”全方位服务功能。院内有果园 2100平方米，葡萄园 1200 平方米，草坪 3000 平方米，设有路灯、喷泉、凉亭、长廊等，做到硬化、美化、亮化、绿化、环境优美、干净、整洁。置身其中，有世外桃源的感觉。我们的口号是“ 您的老人就是我们的父母，我们都是一家人”，从建院以来，我院不断摸索管理经验，形成了一套完整、有效的管理制度，我们
2、要求我院的 200 多名员工必须做到对老人们热情、周到、勤快、耐心、要像对待自己的亲人一样，让老人们觉得比在自己家还要舒服、快乐。严禁员工对老人有任何不尊敬的言行。我们经常征求老人们的意见。凡是合理的要求必须满足。做到宁可委屈自己，不能委屈老人。一所功能完善、环境优美、制度健全、护理科学、管理规范、专业化强的老年乐园，是老年人安度晚年的理想胜地。.莫道桑榆晚，星光映满天，养老敬老是我们中华民族的传统美德，解决老人后顾之忧，是我们建设和谐社会的重要体现，我院全体员工以“一切工作为了老人，心中时刻想着老人，全心全意服务老人”为宗旨，热忱欢迎老年人来我院颐养天年！. 衷心感谢各级领导、各界朋友光临指
3、导！呼和浩特市益寿园老年公寓共有 400 套房间，1000 张床位，分别为：单人房、二人房、三人房、和多人房。房内配有独立的卫生间、电热水器、衣柜、电视柜、彩电、应急呼叫装置等。公寓内设有医务室、棋牌室、推拿室、阅览室等为老年人提供医疗、文化服务。宽敞明亮的多功能厅、健身房供老人健身、康复活动。益寿园老年公寓是融老人养老、康复、娱乐为一体的舒适型、福利型老人乐园。呼和浩特市益寿园老年公寓坚持以人为本服务为中心的原则，制定护理、膳食、医疗保健、康复、精神心理等七项服务项目及标准，倡导“微笑服务、尽情服务、真诚服务、全方位服务”的服务方针和“待老人似亲人，向老人献爱心” 的服务宗旨。为老人提供优质
4、服务，使生活在温馨大家庭中温文尔雅的老人对生活充满幸福和自信。呼和浩特市益寿园老年公寓严格按照呼和浩特市养老机构管理办法和基本标准进行管理，建立了一套科学管理机制，制定了管理制度和各岗位职责和考核细则，形成了网络化责任管理体系，建立“政务公开”“服务项目公开”“收费标准公开”等一系列公开管理制度，自觉接受公众监督。加强职工培训和教育，造就了一支具有较高政治、业务素质的职工队伍，保证各项工作高效运作和入住老人的安逸生活。级别项目一级护理 二级护理 三级护理服务内容服务对象；生活完全不能自理的老人。1、清理室内外卫生。2、送饭送水到居室、喂饭喂水。3、定期换衣服、设施。4、帮助老人排便。5、帮助老
5、人穿衣、脱衣、洗漱、剪指甲。6、设施、卫生间、床、服务对象；生活能半自理的老人。1、清理室内外卫生。2、送饭送水到居室。3、定期换衣服、床单、被罩。 4、搀扶老人上厕所。5、设施、卫生间、床、床上用品、床头柜、壁橱、电视、热水器服务对象：生活能自理的老人。1、清理室内外卫生。2、定期换衣服、床单、被罩。3、设施、卫生间、床、床上用品、床头柜、壁橱、电视、热水器等。床上用品、床头柜、壁橱、电视、热水器等。等。备注1、杂支费：定时供应热水；电费每间每月供应 30 度，超过部分不补，为用完不补；所提供设施、设备的维护；洗被套、床单等。2、伙食按当日菜谱自选（伙食费自理）；3、入寓按月缴纳费用，不足半
6、月按月收费。4、入住者需缴纳押金 2000 元（主要用于医疗急救、财产损坏等）；5、需 24 小时专护的与养老院具体协商；6、本收费标准是根据物价部门批准和民政同意制定。上海市嘉定区曹安路 1991 号，设床位 300 张，院内老人居室有多人间、双人间、单人间，均有单独卫生间。公共设施有读报室、活动室、桌球房、书画室、多功能餐厅、健身房等。院内多功能餐厅内可同时容纳 100 人就餐。饮食为流质、半流质、软食、匀浆膳食等。对于老人的特殊需要如过生日、家庭聚会等，可根据老人家属的需要单独制作，满足不同需求。建院以来，敬老院机制创“新”、服务创“优”、管理创“严” ，形成一套适应社会主义市场经济的管
7、理模式。并投资建设了电脑登记收费、电子巡跟查房、出入院门禁打卡、电子考勤、遥控呼叫对讲、监控录像等六大管理系统。民生敬老院始终坚持以“老人为本”的服务宗旨，以“奉若父母，情同亲生”为服务理念，依靠一流设施和一流服务，让入住这里的老年人在生活、身体健康上真正体会到：老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐、让敬老院真正成为老年人的“福地”。 民生敬老院系拥有 800张床位的大型养老机构，总院内设有温馨园(全瘫老人特护区)、怡心园（痴呆老人专护区）、异地互动养老服务中心、社区服务部、民生慈善艺术沙龙。另设有长寿花园社区分院、中华新社区分院、新村社区分院、大华社区分院、浦东大道社区分院等五个
8、社区分院。并在异地开设了海南三亚休养所，泰州港城花园休养所，威海乳山银滩休养所，深圳东方皇宫四所休养所。 管理科学规范，建有六大管理体系：、入院电脑登记收费管理系统 、电子巡跟查房系统 、出入院门禁打卡系统 、电子考勤检查系统、遥控呼叫及对讲系统 、监控录像系统医务室有专职医生主治看病，24 小时服务。治疗可使用门诊医保。员工均经严格培训，持证上岗，护理经验丰富，每天对护理员的工作进行严格考核记录，定期评审，使老人“老有所养、老有所乐”。聘有专业文艺团体来我院定期演出。院内设有健身房、桌球房、活动室、棋牌室。每周六、日举行老年文艺沙龙活动（越剧、戏剧）。有空调旅游车，外出旅游。空调旅游车同时向
9、社会开放，包车租车，价格低廉，欢迎社会老人团体租用。与北京、广州、云南、深圳、哈尔滨、青岛、海南、成都、新疆等同级养老院开展疗休养互访活动。本院不仅关心老人物质生活使老人吃好住好，更注重老人的精神心理护养，经常为老人举办生日寿庆和节庆宴会，食堂可包桌点菜均以成本收费。组织老人开展读报活动，使老人了解国内外大事，交流保健知识，结交新朋友。 代为老人出租房屋和保管财产或以房养老；代办老人丧事，入住五年以上免收代办费用。 入院须知一、能遵守院规院纪，按时交付托费者均可入院。二、签定托老协议，需要有可靠的担保人（指亲属、子女或单位负责人），担保人必须按照协议承担其应尽的义务。三、入院前须全面进行体格检
10、查，自查自报自负责任。四、入院时随身携带的贵重物品，应交院方保管。五、入院者在院期间，须主动配合护理人员工作。六、入院老人获准的各类补贴均从批准后第二个月开始生效。七、凡有下列情况之一的老人不能入院，已经入院的则劝其离院：1、患有传染病在发病期间 。2、患有严重精神病。 3、不适应集体生活者， 因其它原因不宜入院者。八、发生伤害事故分两种类型处理：、责任事故由院方按市医保标准负责治疗、意外事故由本人自愿加入的意外险保险公司负责理赔（老人独立行动摔倒骨折和老人间突发争执造成伤害及不可预见的事故均属意外事故） ，不愿交保者均应自理一切费用。九、特别告知：1、本院无法确保在院老人不会发生意外事故（专
11、护者除外）。2、发生任何事故均应按照双方的协议合法合理的解决。3、对以上两条有异议者切勿入院签订入院协议，可咨询院方寻找其他确保老人不发生意外的高级别养老院。4、凡入住本院老人及家属请熟读并慎重签署书面特别告知书。入院程序一、老人来院与业务部联系，了解入院事宜，熟悉入院须知。二、老人体检。（传染病、严重精神病请勿入院）三、老人或担保人与院方签定入院协议，约定入院日期。四、入院时需交纳首月托费、保证金及一次性入院费。五、入院老人首周须入住观察室进行观察。分级护理标准特护：（日夜服务全面护理，但不提供 24 小时一对一陪护）1、 思维功能严重障碍，完全不能自控和自理大小便者。2、 因各种原因长期卧
12、床不起不能下地行走者。3、 不能自理饮食，一日三餐需护理人员帮助者。4、 患有严重疾病（高血压、肺原性心脏病、心率失常、脑血管意外等）病情正处于活动期必须绝对卧床者。5、 病情危重，生命体征不稳定，随时会出现病情变化而需要密切观察或监护抢救治疗者。6、 双目失明或肢体残疾，功能严重丧失，生活需特殊照顾者。7、 因特殊原因须特护者。8、 入院者及其家属要求提高护理等级，在生活上和医疗服务等方面给予特殊照顾者。一级护理：（日夜服务，老人能做到有需必呼，护工要做到有求必应）1、 思维能力有较严重障碍，言行不能自控及大小便轻度不能自控者。2、 饮食起居有部分困难需护理员给予协助者。3、 视觉模糊不清或
13、肢体功能障碍行动稍有困难者。4、 患有两种以上较重器质性疾病行动困难者。5、 体质情况尚可，90 岁以上年龄者。6、 精神上有轻度障碍或患有老年痴呆症者。二级护理：（日间服务，老人能做到有需必呼，护工要做到有求必应）1、 在护理人员的指导下饮食、起居能自理者。2、 在护理人员的督促或帮助下，大小便能自理者。3、 肢体功能中等障碍生活规律有时失常，自理生活有一定困难者。4、 患有严重疾病（高血压、肺原性心脏病、心率失常、脑血管意外等）病情比较稳定，但日间生活需予以帮助者。5、 患有多种慢性疾病，不宜多活动者或体质情况尚可。年龄 80 岁以上者。6、 患有轻度痴呆症、弱智、无危害精神病史者（须入住怡心园区）。三级护理：（日间公共服务）1、 身体基本健康，日常生活基本自理者。2、 年老体弱患有多种器质性疾病，症状较轻者。3、 衣食起居日常生活需提供一般公共服务者（清扫整理房间）。专护：
