2005惠菲宁推广计划药店渠道目的1. 有效传递产品信息2. 直接得到目标受众的反馈3. 区分目标客户及产品忠诚度4. 加强与目标受众沟通目标受众及其需求 店长 提高药店综合管理水平 指导店员的技术及服务 处理与患关系和与患纠纷 个人职业发展目标受众及其需求 店员 需要相关药学服务支持 个人专业水平、专业技能的提高 如何处理出现的新的问题（如法律纠纷）药店培训现状主要接受主管单位内部相关培训各个制药企业产品倾向性培训没有系统的技能提高教育国家药品流通和零售政策的改革日益推进行业竞争的加剧各大连锁药店和社会药房加强对自身的标准和行为规范的要求目标整合以 系统的知识和技能培训为主体内容以目标药店和店员为对象以惠氏形象及惠菲宁品牌为线索提高目标客户的依赖和忠诚度活动内容及形式店长培训：全国药店店长管理技能培训 邀请知名专家授课的形式活动内容及形式店员培训： 模拟药店 -现场案例指导 邀请药学专家 由店员现场参加，以互动的形式提高兴趣遴 选议题 (差异化 )A 如何经营金牌药店 如何提升药店竞争力B 如何处理与患关系和纠纷 典型门店管理案例讨论C 管理创新与领导艺术 领导者如何进行自我体制再造店长培训
