1、第三章 质量管理常用方法Date 1第一节 质量管理中的数据第二节 质量管理的基本方法 PDCA循环法第三节 质量管理常用方法第四节 质量管理新方法下一 页 知识点学习目标Date 2第一节 质量管理中的数据一、 质量数据的种类二、 收集数据的目的和注意事项三、 数理统计中的常用术语及基本概念下一 页 一、 质量数据的种类二、 收集数据的目的和注意事项三、 数理统计中的常用术语及基本概念Date 3一、质量数据的种类下一 页 计量值计量值根据质量指标特性计数值计数值Date 4(一 ) 计量值数据定义： 连续读取的数据，可以用各种计量工具 (如游标卡尺 ,千分尺等 )测量的数据。如粘度、温度和
2、密度 .一般计量数据中可带有小数的，如果测量仪器精度高，小数点后面的位数就取得越多。下一 页 Date 5定义： 不能连续读取的数据，可用个数计数的数据；通常只有整数，无小数。如：不合格品数、废品数、缺陷数、庇点数。(二 ) 计数值数据计数值数据：计件数据和计点数据l 计件数据：对产品进行按件检查时，所产生的属性数据。l 计点数据：每件产品上质量缺陷的个数。下一 页 Date 6返回 课堂训练判断下列数据是计量值还是计数值 ?1、全班有 36名同学。2、今天气温是 12.3 。3、我的身高是 165cm4、这学期我们要上 6门专业课。Date 7二、收集数据的目的和注意事项（一）收集数据的目的1、掌握生产状况2、分析问题3、控制生产状况4、调查生产过程5、判断产品质量下一 页 Date 8把以上这些现象用数字表现出来，然后对这些数据进行正确、客观的判断，从而达到提高产品的目的。二、收集数据的目的和注意事项（一）收集数据的目的下一 页 Date 91、数据必须真实、可靠，反对弄虚作假。2、数据的记录格式要便于以后的统计方法的应用3、要记录与数据有关的背景。（测试目的、日期 等）4、对收集数据的时间和地点应记录清楚 。二、收集数据的目的和注意事项（二）收集数据时应注意的事项下一 页 Date 10
