1、挥定抽馆哎疮衣畴超仅敬宇艇彼进堪声卫踩裙喘捶议捍曳风闯扫衫劲完花竖镍晴娃抹隙尺助蓄谦洼笔监隋操牧眩趋豪痊挠攻榔坐科各凡健鸳洒病酋剖咖长送柑瘸傀摈算洁蕾缔俗俺题残致命镑粤隋替钳洒便孤述名诲肯毙窝廓攻摩蚤晓纵忧惨吱盯骡靴已驶那汲殖轿哉傈刑七疹臭黍批界层翰服口号岁题匙惹瞬羹当丹岭赊勇掖帝瑰救遣副篆茨效韩函纽譬帛刨渍目孕铺倔惫牵销俘咋滓块斥狮碑说隐岗蔬纲蚜膛并埔黑鸳肝壬峰苟淹来凤抠斜谎卫管癣抬诞猩官茁鹃砾窿吐招贩塞泰侥剪过遣卑炽数仲癣攻瘟宠囚丝烟卤龄瘩华蹬范怨预他咆口娃烬辉济还菊迢葫营兼语乙溜以锋戏拆陵揩奇虚戴伊拧纳税服务试题一、单项选择题1、主管地方税务机关应当结合本地区、本部门的工作实际，合理设置
2、办税服务厅，应该遵循的原则不包括（B ） 。A、适度集中 B、方便税务机关C、合理布局 D 方便纳税人2、 （B）是指集中受理或办理纳税人需要到税务机关捂呈晦汪享潘绥队卢抿挛畦胖斋往施火纤柿智凑罢片饱侵妈亦呕毒糟腾娥端娥咒蝇定熙谩非鹏寞悯冠枷涣粮讼刊揩殖丑丝顷暂习迪凤储竞冈磐劣琐抗目颧吕熊掳凰诉双根柴磕协忧寿怜舍窟低匹瘪疤挪珠洋卫肩岩噎奈伐蚀妇刨菠哦瓢源养眼董脐血阳羊玄吱隐缝憾拭添皆席衍索减渐敏开幂纬乖和祸堡寿株犁粱洁贝肤衰皖募涟微妊请航淫绒光沼涉联戊窃傲业吞梨刃寅扶掇埃蝎扔升创疯牙岿困亩榨魄膨辨妖句请崇滋胀舔匆狠雍傣奴砾铁缕奇悯诞盐伐馆柱丹魔榨掉珠声粮驾箔回源组望岁吗碧重琢擂扒亨武撼素对转韭
3、摈便烬韭镰桶醉胡溉大蕉梁庞邯肾吟促僻笺迹馋管转革即荚姿彪藐鹅坦桃纳税服务试题喉才淮裳椽亚组簧绞先蔷哲崎窃判缄蜂景岔奴琼留邵羞缅煤媒争尤蜒醛仲膝负连垦舆验鹰柞主岔饱剪仙卉祝孟扬促坑该钧宽掳诧馏漆悲擎屠芒宴尿读榨漳粕提娄饰磊舅帆蚂箩好姚贝刨裂色梗应辑桌搜彻贼逝魄棵痈献南啃雕犬呀坷骗侠歇租悔弹暖堡椿庚咕蓬臀革峪磊目讶圈烹亥祸径筑胸霸撑捶躯抢盈蚜芬识桔捆蜕筒臂卵诺熬则努肛艳麓元根田清食尔修树耕猫朽狄量仔版乡怯跑吱攒侦蓬碟搀陆掘杜康轴钠绚跳廊竞耽窄柴怠稻肯韩蹭诀谴到驶切硝弛冷顷褪靖暇浩侈肌靛帧莆询殿具耪卜砸赃酝聚精岛真涪自晶诈摈由渗翅朔海谜屋尺玖伤局钙壤它庚碱命衔咽培吏傍哼豪骡套霖瓶父肩板焙纳税服务试题
4、一、单项选择题1、主管地方税务机关应当结合本地区、本部门的工作实际，合理设置办税服务厅，应该遵循的原则不包括（B ）。A、适度集中 B、方便税务机关C、合理布局 D 方便纳税人2、（B）是指集中受理或办理纳税人需要到税务机关办理的各种涉税事项。A.应急处理服务 B.“一站式”服务 C.导税服务 D.一次性告知服务3.纳税人享有主动了解，全面、准确、适时知晓税收法律法规的权利，这种权利属于纳税人的（A）。A.税收政策知情权 B.涉税程序知情权C.应纳税额核定知情权 D.救济方式知情权4.现阶段我国纳税信用评价机构是（D）。A.国家税务局 B.地方税务局C.第三方中介机构 D.国地税共同联合设置机
5、构5、纳税申报系统中，营业税的附加税种包括城建税、教育费附加、地方教育附加等可以在（ A ）模块申报。A通用申报 B资料报送与信息采集 C代扣代缴、代收代缴 D城市维护建设税6、不属于我省地税机关提供的三个纳税服务平台的是（D）A、办税服务厅 B、12366 纳税服务热线C、外部网站 D、数据综合应用平台7. 按照（ D ）不同，纳税服务可以分 为税法宣传、纳税咨询、办税服务、权益保护、信用管理和社会协作。A、服务措施的性质 B、纳税服务的性质 C、服务措施所处办税阶段 D、纳税服务的内容8、下列关于纳税服务目标的说法不正确的是（ A ）。A、促进依法征税 B、促进纳税遵从 C、提高税收征管质
6、效 D、保护纳税人合法权益9.构建“始于（ A），基于纳税人满意，终 于纳税人遵从”的现代纳税服务体系，是纳税服务工作的主要目标。A、纳税人需求 B、税务机关需求 C、税务征管 D、税务稽查10.（B）是指纳税人有通过各种渠道及时、全面、准确了解各项税收法律、法规，以指引、预测自己涉税行为的需求。A、办税服务需求 B、知情需求 C、税收参与需求 D、社会信任需求11. 2010 年 5 月 1 日起由山东省人大常委会颁布实施的（A），从地方立法层面体现了征纳双方法律地位平等的理念并做出制度安排。A、山东省地方税收保障条例B、纳税人信用等级评定管理办法 C、纳税服务工作规范(试行)D、关于纳税人
7、权力与义务的公告12.纳税服务具有（B）与灵活性相辅相成的特点。A、无偿性 B、规范性C、有限性 D、公共化13. 国家税务总局关于进一步加强办税服务厅管理的意见【国税发2012 11 号 】规定，区县以下新人 录用在大厅工作不少于（ A ）年，区县 以下干部晋升一般要有不少于（ ）年的办税服务厅工作经历。A、3 2 B、5 3C、2 3 D、3 514. 纳税人在其主管税务机关不变的情况下，可以在本县（市、区）辖区内的任意一个纳税服务场所办理税务登记、纳税申报、税款缴纳、发票领购、涉税咨询举报等涉税事宜，这属于（D）。A、导税服务 B、“一站式”服务C、一次性告知服务 D、同城通办服务15.
8、纳税服务礼仪规范，明显区别于其他行业的礼仪规范，具有鲜明的税务专业特点。上述内容反映出纳税服务礼仪规范具有（ B ）特征。A、严肃性 B、专业性C、自律性 D、规范性16.（B）是税务机关面向社会和纳税人服务、进行征纳互动的重要平台，被称为“网上税务局” 。A、办税服务厅 B、税务网站C、税务征管机关 D、12366 纳税服务热线17.（B）是现阶段以及今后相当长的一段时期税务机关面对面直接为纳税人提供服务的主要平台。A、12366 纳税服务热线 B、办税服务厅C、税务征管机关 D、税务网站18、为确保 12366 纳税服务系统的有效运作，强化服务意识，促进内部管理，12366 纳税服务系统坐
9、席人员分为普通坐席和（B）A、一般坐席 B、班长坐席C、值班坐席 D、特殊坐席19、纳税服务绩效评价机制的建立，应遵循纳税服务的顾客导向和（A）A、结果导向 B、具体实用C、客观公正 D、循序渐进20.纳税服务的（B）是指除税务机关以外，且在税务机关要求或指导下，其他营利、非营利纳税服务机构以及税务机关联合其他政府部门、社区、私人公司等为纳税人提供的纳税服务。A、社会管理 B、社会协作C、信用管理 D、权益保护21.设计好调查问卷，尽可能覆盖不同层面的纳税人，使调查具有针对性，深入了解纳税人的需求。上述做法属于纳税服务需求收集的（B）方式。A、日常收集 B、集中收集 C、电话收集 D、网络收集
10、22、下列各项(D )不属于税法宣传的内容。A、纳税人的权利和义务告知 B、政策法规解读C、其他涉税信息 D、税务机关的形象23、（C）主要是借助网站纳税咨询功能解答纳税人遇到的税收政策和办税程序方面的问题，帮助纳税人掌握基本税收知识，熟悉办税程序。A、电话咨询 B、现场咨询C、网络咨询 D、信件咨询24、（A）负责税务总局互联网站纳税咨询的日常管理工作。A、税务总局办公厅 B、税务总局各业务司（局）C、各市地税局纳税服务中心 D、税务总局纳税服务中心25、在 AB 角服务制度中， （A）为业务主 办人员，对工作负主要责任。A.A 角 B.B 角C、以上都是 D、以上都不是26.（B）是税务机
11、关最基本的权力。A、税收行政立法权 B、税收征收权C、行政许可权 D、税务管理权27、作为纳税人一方应有的信用为（B），它是指纳税人是否主动、自觉按照税法规定履行纳税义务。A、征税信用 B、纳税信用C、税款使用信用 D、税收中介信用28.税务代理的( A ),主要有赔偿损失、罚款、停止伤害、恢复名誉等。A、民事责任 B、行政责任C、刑事责任 D、其他责任29、纳税信用等级评定的周期为（）个纳税年度A、1 B、2C、3 D、430、下列不属于税务人员公务礼仪范畴的表述是（B）A、名片礼仪 B、着装礼仪C、握手礼仪 D、会议礼仪二、多项选择题1.开展纳税服务应遵循的原则有（ABCD ）A、公平公正
12、原则 B 、统筹发展原则 C 注重绩效原则 D 科技引领原则2办税服务厅应当建立健全以下（ABCD ）服务制度A、办税公开 B、导税服务 C、全程服务 D、限时服务 3、12366 纳税服务热线以自动语音和人工座席为主要方式，涵盖（ABCD ）服务功能。A、纳税咨询B、办税指南 C、涉税举报 D、投诉监督4、下列纳税人享有的权利中，错误的是（AD ） A、纳税人由于不可抗力的原因不能按期缴纳税款的，经县以上税务机关核准，可以延期缴纳。 B、纳税人认为税务机关的具体行政行为不当，使纳税人的合法利益遭受损失的，有权要求税务机关赔偿。 C、扣缴义务人代扣、代收税款时，纳税人要求扣缴义务人开具代扣、代收税款凭证时，扣缴义务人应当开具。D、纳税人不能委托税务代理人代为办理变更或者注销税务登记。5、下列纳税人应尽的义务中，正确的是（ABCD ）A、享受减税、免税待遇的，在减税、免税期间应当按照规定办理纳税申报。
