1、外文翻译THEJOBSATISFACTIONJOBPERFORMANCERELATIONSHIPAQUALITATIVEANDQUANTITATIVEREVIEWMATERIALSOURCEPSYCHOLOGICALBULLETIN2001,VOL127NO3376407AUTHORCARLJTHORESENTULANEUNIVERSITYTHESTUDYOFTHERELATIONSHIPBETWEENJOBSATISFACTIONANDJOBPERFORMANCEISONEOFTHEMOSTVENERABLERESEARCHTRADITIONSININDUSTRIALORGANIZATION
2、ALPSYCHOLOGYTHISRELATIONSHIPHASBEENDESCRIBEDASTHE“HOLYGRAIL“OFINDUSTRIALPSYCHOLOGISTSLANDY,1989INDEED,INTERESTINTHELINKBETWEENWORKPLACEATTITUDESANDPRODUCTIVITYGOESBACKATLEASTASFARASTHEHAWTHORNESTUDIESROETHLISBERGERHERZBERG,MAUSNER,PETERSON,LOCKE,1970SCHWABPETTY,MCGEE,LOCKE,1970SCHWABVROOM,1964THESER
3、EVIEWSDIFFEREDGREATLYINTHEIRORIENTATIONAND,TOSOMEDEGREE,INTHEOPTIMISMTHEYEXPRESSEDREGARDINGTHESATISFACTIONPERFORMANCERELATIONSHIP,WITHHERZBERGETALBEINGTHEMOSTOPTIMISTICTHEMAINGISTOFTWOOFTHESEREVIEWSLOCKE,1970SCHWABACCORDINGLY,BELOWWEPROVIDEAREVIEWOFEACHOFTHESEPERSPECTIVESBEFOREEACHOFTHESEMODELSISDIS
4、CUSSED,HOWEVER,ABRIEFDISCUSSIONOFTHETYPICALMEANSTHROUGHWHICHSTUDIESINVESTIGATINGTHESATISFACTIONPERFORMANCERELATIONSHIPHAVEBEENCONDUCTEDISWARRANTEDBYFAR,THEMOSTDOMINANTMETHODOLOGYHASINVOLVEDTHECONCURRENTINVESTIGATIONOFTHESETWOVARIABLESHOWEVER,ASWENOTEINDISCUSSINGMODEL6,THECORRELATIONBETWEENSATISFACTI
5、ONANDPERFORMANCEISNOTTHEFOCUSOFTHEVASTMAJORITYOFSTUDIESTHATHAVESHOWNACORRELATIONBETWEENTHECONSTRUCTSINSUCHSTUDIES,EMPLOYEESAREASKEDABOUTCURRENTSATISFACTIONLEVELS,ANDTHESERESPONSESARECORRELATEDWITHSUPERVISORSASSESSMENTSOFJOBPERFORMANCE,ORGANIZATIONALPERFORMANCERECORDSEG,SALES,PRODUCTIVITY,ANDTHELIKES
6、OMESTUDIESHAVEMADEUSEOFLONGITUDINAL,PANEL,ORCROSSLAGGEDDESIGNSTOINVESTIGATETHESATISFACTIONPERFORMANCERELATIONSHIPEG,BAGOZZI,1980SHERIDANSIEGELWANOUS,1974,BUTSUCHSTUDIESHAVEBEENRARECAUSALINFERENCESBASEDONCROSSSECTIONALDATAREPRESENTACONTENTIOUSISSUEINNEARLYALLAREASOFPSYCHOLOGYJAMES,MULAIK,BRETT,1982,A
7、NDTHELEGITIMACYOFDRAWINGCAUSALCONCLUSIONSBASEDONHYPOTHESIZEDMODELSWITHCROSSSECTIONALDATAISDIRECTLYDEPENDENTONTHETHEORETICALAPPROPRIATENESSOFTHEMODELINQUESTIONLIKEWISE,THEUSEOFLONGITUDINALORPANELDESIGNSDOESNOTENSURELEGITIMATECAUSALINTERPRETATIONSONEMUSTCONTROLFORORATLEASTRULEOUTONLOGICALGROUNDSANYUNM
8、EASUREDVARIABLESTHATCOULDSPURIOUSLYINFLUENCETHEHYPOTHESIZEDRELATIONSHIPCOOKCAMPBELL,1979THUS,THOUGHTHESTUDIESINMODELS13REVIEWEDBELOWAREPURPORTEDLYCAUSAL,RARELYARETHEASSUMPTIONSNECESSARYTODRAWCAUSALINFERENCESSATISFIEDPERHAPSBECAUSEOFTHELOGISTICALDIFFICULTIESASSOCIATEDWITHCONDUCTINGSUCHSTUDIESINFIELDS
9、ETTINGS,THEREALSOHAVEBEENONLYAHANDFULOFQUASIEXPERIMENTALSTUDIESINTHESATISFACTIONPERFORMANCELITERATURESOMEOFTHESESTUDIESHAVEATTEMPTEDTOINCREASETHESATISFACTIONPERFORMANCECORRELATIONINA“REAL“WORKSETTINGTHROUGHSOMETHEORETICALLYJUSTIFIEDINTERVENTION,SUCHASTHEUSEOFCONTINGENTVERSUSNOCONTINGENTREWARDSCHEDUL
10、ESFORPERFORMANCEEG,ORPEN,1981,1982AOTHERSTUDIESHAVEINVESTIGATEDTHEEFFECTIVENESSOFORGANIZATIONALINTERVENTIONSONRAISINGLEVELSOFBOTHSATISFACTIONANDPERFORMANCE,ALTHOUGHTHEMAGNITUDEOFTHERELATIONSHIPBETWEENTHESETWOVARIABLESWASNOTTHEFOCUSOFTHESESTUDIESFOREXAMPLE,OLDHAM,CUMMINGS,MICHAEL,SCHMIDT,ANDZHOU1995E
11、XAMINEDTHEEFFECTSOFHAVINGEMPLOYEESLISTENTOMUSICUSINGPERSONALSTEREOHEADSETSONPRODUCTIVITY,SATISFACTION,ANDAHOSTOFOTHERWORKRESPONSESITISUNCLEARFROMTHESESTUDIESWHETHERORNOTTHEREWEREUNMEASUREDFACTORSTHATCOULDHAVEAFFECTEDTHESELECTIONOFEMPLOYEESINTOEXPERIMENTALVERSUSCONTROLGROUPSCOOKCAMPBELL,1979译文工作满意度，工
12、作绩效的关系一个定性和定量回顾资料来源心理学公报2001，127卷，第3期376407作者卡尔杜兰大学工作满意度与工作绩效关系的研究是工业组织心理学研究中最庄严的研究传统之一。这种关系被形容为“圣杯”工业心理学家（蓝迪，1989）。事实上，对工作态度和生产力之间联系的关注至少可以追溯到霍桑研究（罗特利斯伯格和迪克森，1939年），该议题一直持续被写到今天。虽然这个领域不缺乏定性的（布雷菲尔德和克罗克特，1955；赫茨伯格，莫斯纳，彼得森，和卡普韦尔，1957年洛克，1970；施瓦布与卡明斯，1970）或定量的（佩蒂，麦吉和卡文，1984年）评论，这些评论需要得到详细审查。此外,在过去的几年中关
13、于价值更新理论又有许多新的发展并集合成文学。因此，本文的目的是参考各个文献关系中涉及工作满意度和工作表现的有关状态分析。根据文献的广度和复杂性，以及特殊性质的一些事件的出现，我们提供一种定性与定量的文献资料，来帮助我们回顾并加深这方面的知识。因此，文章大致可分为三个主要部分。首先，我们定性回顾过去的相关研究自我满意与工作性能的关系。在本节中，我们会简要总结以前评审过的文献，然后再考虑各种理论概念与个人满意的关系。其次，我们报告汇集分析的结果，结合过去的受时间限制的分析结论和提供目前最全面的论证时间来分析工作满意及工作表现。最后，根据我们的定性和定量相结合的评论，我们提供建议，为今后的能进一步了
14、解个人满意度特性的研究。过去研究的工作满意度，工作绩效的关系在20世纪30年代，员工的认真态度和个人满意性能被认为是潜在的联系，巧合的是，霍桑研究和接下来的人际关系的运动，虽然霍桑的研究强调，人们通常认为的员工态度和员工工作满意程度之间有联系，研究人员的结论又比一般学术者的大多数假设显得更加周到严谨，例如，1941年的斯伯格等。尽管如此，由于我们的人际关系运动更加加深这个关系的复杂关系。在人际关系运动，最具影响力的叙事回顾工作与个人满意性能的相关性研究，郭克特在1955年出版了一篇文章。在这篇文章中，作者回顾了相关研究工作满意度，工作性能以及许多其它行为结果如事故、缺勤、和营业额。布雷菲尔德和
15、克罗基特，总结道说也没有什么太大的关系在工作满意度与完美指之间，为“最低限度的或没有关系”。本文就布雷菲尔德和克罗基特的总结是被限制的，由于人数很少发表的学说关于总结是否对学习有帮助的只有9项研究进行了综述报道相关个体之间的工作满意度和工作表现和一般的主体性定性的评论。尽管有这些缺点，布雷菲尔德和克罗基特的文章，或许是最常被引用的回顾这一领域的研究在1985这一年。自从布雷菲尔德和克罗基特（1955）评论，几个其他有影响力的叙事评论发表赫茨伯格、苏达权等，1957年；洛克，1970年；施瓦布和卡明斯，1970年,1964年。这些文章大相径庭的定位，在某种程度上，在乐观，他们表达了对于满意度与完
16、美的关系,与赫茨伯格、苏达权成为最乐观的代表。主要依据这些文章的两个洛克，1970年；施瓦布和卡明斯，1970年是发出了强烈呼吁理论探索，驱动满意度与完美的关系。针对这些文章，研究人员开始考虑更密切的关系的自然力的关系，给予特别的深层次考虑事实与适度的或者间接的关系。因此，在第二节的文章，我们集中这些调查满意度与完美的关系的研究，并回顾了这些功能的形式。工作满意度与工作完美度（即工作绩效）关系的性质这里有至少有7个不同的方式，其中工作满意度与绩效的关系已经被确定。用一个图形来解释各种不同的功能。这些理论观点以前没有被放在一起来解释过；因此，下面我们提供对每一个这样的观点。在每个上述模型的建立前
17、进行了讨论，然而，一个简要且典型的讨论意味着通过的手段的研究进行了工作满意度与绩效关系的证实。到目前为止，最有优势的方法包括所涉及的并行调查这两个变量。然而，就像我们注意到在讨论模型在满意度与绩效之间的关系的焦点是绝大多数研究表明一个相关关系。此类研究中，雇员被问及当前的满意度，这些反应相关评价的超级工作表现组织绩效的记录如销售、生产率等等。一些研究利用纵向、小组，或者交叉设计工作满意度与绩效关系研究例如，华盖茨1980年出版；1975年斯洛克姆，谢里登及；席格和鲍文，1974年；华纳斯，1971年，但这样的研究已经少见。基于因果推论横截面数据代表一个有争议的话题在几乎所有领域的心理学雅各和布
18、雷特，1982，因果的结论的合法性基础上画模型假设横向的数据是直接依赖理论适当的模型在问题。同样地,使用纵向或展板设计还不能确保合法因果解释其一必须控制或至少是排除任何逻辑的基础上获得变量不合逻辑地能影响虚拟的关系厨师和坎贝尔,1979年。因此，虽然研究了模型据说因果关系,必要的假设条件都极少被画因果推论满意。或许是因为与在该领域进行设置，如研究相关的后勤困难，但也一直只在满足高性能文学准实验研究屈指可数。其中一些研究试图增加一个“真正的”通过一些理论上合理的干预制定工作，如队伍与非一致性奖励时间表的使用性能，满意而归性能相关性（例如，奥尔彭，1981，1982）。其他研究也调查了提高双方满意度和性能水平的组织干预的有效性，虽然这两个变量之间的关系，幅度不是这些研究的焦点。例如，金毛，卡明斯，米契尔，周（1995年）研究的影响，有员工使用个人听音乐的立体声耳机对生产力，满意度，以及其他工作的反应主机。目前还不清楚这些研究是否有迹象表明可能会影响到实验与对照组（库克和坎贝尔，1979年）雇员的选择不可测量的因素。
