1、温州医科大学成人高等教育护理专科护 理管理学 练习题1一、名词解释（共 40 个）1、管 理 层 次 原 则 2、组 织 设 计3、护理路径 4、护理质量5、工作绩效分析 6、绩效（performance）7、循证护理 8、外源性感染9、内源性感染 10、医疗风险11、医疗护理风险 12、医疗护理风险管理13、风险转移 14、风险取消15、目标管理 16、成熟度 17、管理幅度 18、PDCA 循环19、绩效考核 20、时间管理21、护理人力资源管理 22、医疗事故23、TQC（Total quality control） 24、护理质量管理25、医疗纠纷 26、医院感染27、医疗风险管理 2
2、8、强制性影响力29、系统 30、护理差错31、非强制性影响力 32、护理管理学34、能级原则 35、动态原理36、弹性原则 37、影响力38、期望理论 39、权变理论40、心理成熟度二、单项选择题（共 120 个）1、停止提供可能产生某种风险的医疗服务项目是（ ）A、风险预防 B、风险回避 C、风险转移 D、风险承担2、下列关于管理原理和原则描述错误的是（ ）A、 管理原理是指管理活动中必须遵循的行为准则、法则和规范，是管理原则的具体化反映B、 管理原则具有科学性、指导性和可检验性特征C、 管理原理和原则是共性和个性关系D、 管理原理和原则是相互对应关系3、下列是护理人员绩效考核是为常用的方
3、法是（ ）A、评价量表法 B、关键事件法 C、排列法 D、对比法4、管理的职能中处于领先地位的是（ ）、计划职能 B、组织职能 C、领导职能 D、控制职能5、下列不属于霍桑实验结论的是（ ）2A、职工是“社会人” B、企业中存在着“非正式组织” C、新型的领导能力在于提高职工的满意度 D、提出工作标准化原则6、排班的种类中，哪种是目前最常用的排班方式（ ） A集权式排班 B分权式排班 C自我排班 D随机排班7、中华护理学会成立于（ ）A、1909 年 B、1809 年 C、1941 年 D、1927 年8、人是具有多种需要的复杂的“社会人” ，是管理中最积极的因素，是原理的思想基础。、人本原理
4、 、行为激励 、参与管理 、系统原理9、决定护理人员编制的主要因素的是（ ）A、护理服务宗旨（理念） B、卫生主管部门对医院护理人员编制的要求C、医院的人事管理政策和人力资源规划 D、医院支持系统10、护理质量管理结构按照其终末质量管理要求是以下列那种为主要的管理（ ）A、组织机构内容为取向 B、护理人员过程为取向C、病人服务结果为取向 D、治疗过程为取向 11、下列哪项关于全面质量管理的内容是错误的（ ）A、全员参与 B、多角度管理 C、全程管理 D、快速完成工作 12、下列哪一种组织结构是最简单而权力最明显的（ ）A、直线型 B、矩阵型 C、直线参谋型 D、委员会13、长城防御工程在构建、
5、使用以及设备等斋充分体现了（ ）A、组织思想 B、系统管理思想 C、组织结构思想 D、高能低耗思想14、世界上最早从事一般行政管理研究的是（ ）A、泰罗 B、韦伯 C、梅奥 D、法约尔15、人际关系学说的创建人为（ ）A、泰罗 B、韦伯 C、梅奥 D、法约尔16、卖格雷戈把传统管理对人性的认识称为（ ）A、只追求金钱的“经济人”论 B、X 理论 C、独裁式管理论 D、Y 理论17、19 世纪末 20世纪初，欧洲有哪些具有代表性的管理理论形成（ ）A、 “行政组织理论” B、 富国论 C、行为科学理论 D、K 理论18、现代管理理论把人看成是（ ）A、 “社会人” B、 “复杂人” C、 “经济
6、人” D、 “文化人”19、根据系统科学的基本观点，医院内护理属于（ ）A、医院的分支 B、医疗业务主体 C、医院的子系统 D、医院的组成部分20、系统的各要素是相互联系、相互作用的，这说明它们之间具有（ ）A、聚合性 B、相关性 C、整体性 D、逻辑性21、 “护理管理者重视收集信息，注意反馈并保持弹性” ，这是下列原理中哪一种原理的3要求A、效益原理 B、人本原理 C、系统原理 D、动态原理22、 “没有功劳也有苦劳”实际上违背了（ ）A、效益原理 B、人本原理 C、系统原理 D、动态原理23、表明社会赋予一个组织基本的职能及使命的是（ ）A、政策 B、目标 C、策略 D、宗旨24、某医院
7、护理部对 2006年护理质量要求“护理人员技术操作合格率大于或等于 96%”是护理质量管理的（ ）A、宗旨 B、目标 C、政策 D、预算25、规定如何达到目标的具体方法及步骤，详细说明完成某项活动的准确方式及时间顺序是A、政策 B、程序 C、规划 D、预算26、病区内的“禁止吸烟”就是一个病区的管理（ ）A、策略 B、政策 C、程序 D、规则27、是否在恰当的时间内完成了需要完成的工作，这是指（ ）A、时间的花费有效性 B、工作有效性 C、消耗量 D、时间过程28、ABC 时间管理法的核心是（ ）A、分析结果、确定程序 B、只做一件事 C、抓住重要问题，解决主要问题 D、认识时间的特征29、目
8、标管理的过程不包括（ ）A、目标设置 B、目标咨询支持指导C、目标的实施 D、目标成果的考核30、提出“目标管理”的管理学家是（ ）A、巴纳德 B、马斯洛 C、麦格雷格 D、德鲁克31、提出经营管理必须遵循十四项管理原则的是（ ）A、法约尔 B、韦伯 C、巴纳德 D、麦格雷格32、正式组织的特点不包括下面哪一部分（ ）A、有不成文的行为规范了控制成员的行动 B、有明确的角色关系，分工专业化C、有明确的组织宗旨及目标 D、有明确的组织章程及各项管理制度33、人务资源管理的基本任务是（ ）A、培养合格的临床护理专业人员 B、研究护理人员编制数量合理比例C、培养护理人才发展 D、组织继续教育34、在
9、卫生技术人员中，护理人员占总数的多少（ ）A、25% B、35% C、50% D、65%35、 “领导生命周期理论”属于领导理论中的哪一种理论（ ）A、权变理论 B、管理方格国 C、性格理论 D、行为方式理论436、 “高工作、低关系”说明（ ）A、领导者对工作及人际关系关心程度均低B、领导者重视下属之间的相互关系C、领导者对工作任务关心，重视人际关系程度低D、领导者对工作任务关心，亦重视人际关系37、决定人的工作表现和行为表现的首要因素是（ ）A、举止 B、动机 C、奖金 D、食物38、 “双因素”理论的创始人是（ ）A、马斯洛 B、斯金纳 C、亚当斯 D、赫兹伯格39、 “产品、过程或服务
10、的优劣程度”其含义是（ ）A、物理质量 B、质量 C、服务及效率 D、质量标准40、下列内容中哪项属于质量特性（ ）A、质量方针的制定 B、质量控制组织C、客观规定性 D、向用户提供满意的服务41、所谓质量管理是指（ ）A、对确定和达到质量所必须的全部职能与活动的管理B、一种商品或一项服务工作适合于完成预定要求的属性C、对某种产品或某项服务程度优劣的客观反映D、在管理中必须既注重质量指标，又注重工作效率42、护理质量不是以物质形式来反映其作用和效果，而是（ ）A、以预防为主 B、把管理的重点由“终末管理”转移到“程序管理”C、以满足病人要求为目标 D、集中地反映在护理服务的成效方面43、护理质
11、量管理中一个重要组成部分是（ ）A、统计学分析原则 B、护理质量循环管理C、人力资源 D、对出现的问题要分析并纠正编差44、质量，对护理而言，就是指（ ）A、事物的“预定要求” B、人员素质和职业规范C、是否有助于护理服务对象生命质量的提高 D、对管理中存在缺陷的控制45、临床常用的“三查七对”制度符合下列哪项原则（ ）A、系统管理原则 B、预防为主原则 C、标准化原则 D、区别与鉴定性原则46、 “找出问题的主要因素”属于 PDCA循环中的那个阶段（ ）A、计划阶段 B、实施阶段 C、检查阶段 D、处理阶段47、下列哪项内容属于结果质量评价（ ）A、政治素质 B、信息反馈 C、护理人员培训率
12、 D、护理行为质量48、在护理质量监控网络中，其基础是（ ）A、专职监控 B、纵向监控 C、横向监控 D、自我监控549、领导了“霍桑试验”并由此创建了“人际关系学说”理论的代表任务是（ ）A、麦格雷戈 B、梅奥 C、马斯洛 D、韦伯50、系统的一切活动都是为实现某一目标进行的，说明系统具有（ ）A、运动规律 B、目的性 C、客观性 D、适应性51、在特定的条件下，下列哪种动力可以成为决定性的动力（ ）A、物质动力 B、职务动力 C、信息动力 D、精神动力52、护理质量管理原则主要包括（ ）A、分级管理制度 B、预防为主的原则 C、信息控制 D、定位循环53、一种产品或服务工作适合于完成要求的
13、属性是（ ）A、管理 B、标准 C、质量 D、预算54、权力性影响力的主要构成因素有（ ）A、传统因素 B、心理因素 C、效率因素 D、技能因素55、具有以下情况的科室应设科护士长（ ）A、50 张床位以上 B、100 张床位以上 C、70 张床位以上 D、以上均不是56、科学管理之父是（ ）A、泰罗 B、韦伯 C、梅奥 D、法约尔57、下列内容中哪些属于能级原则（ ）A、要掌握动力的刺激量 B、把握整体C、对外部环境的变化采取控制 D、按层次管理，要求有稳定的组织结构58、基础护理技术具有（ ）A、系统性，是整体服务的观念 B、临床普遍性，是护理人员必须掌握的基本功C、严格操作的特殊性 D、
14、综合性，边缘学科的特点59、计划工作的核心是（ ）A、按照病人的病情轻重安排在不同的房间B、使护理管理逐步走上系统化、标准化、规范化、法制化的轨道C、在通向目标的途径中，择优选出一种最符合客观规律的法案D、保持工作的连续性与规律性60、下列内容中哪一项属于近代管理思想（ ）A、 “节俭”的管理思想 B、 “法制”的管理思想 C、行政体系的管理 D、重视人的因素61、护理管理学的任务是（ ）A、找出护理工作的系统性、规律性 B、一门科学，也是一门艺术C、系统地利用护理人员的潜能D、研究管理者与工作人员之间的沟通，以利于工作目标的实现62、权力性影响是（ ）A、有计划、有组织的活动 B、正确地决策
15、好人、财、物6C、人才开发与管理能力 D、推行领导者意图、更好地完成任务的有利条件63、在手术室护理中，因护士工作粗心，造成病人组织器官功能障碍以致劳动力的影响，应属于（ ）A.一级事故 B.严重差错 C.三级事故 D.医源性纠纷64、质量管理发展中的统计管理阶段主要特点是（ ）A、依靠检验找出废品 B. 对产品的生产过程抽样检验 C. 制定 ISO标准检验 D全面质量管理65、护理质量标准按照其结果质量标准是以（ ）A、组织机构为取向 B、护理人员为取向 C、病人为取向 D、疾病为取向66、对组织的人力资源、设备物资资源、物力资源、人际关系等进行 SWOT分析，其中S、W、O、T 分别指（
16、）A、优势、劣势、威胁、机遇 B、威胁、机遇、优势、劣势 C、优势、机遇、劣势、威胁、 D、优势、劣势、机遇、威胁67、时间管理是指（ ）A、用时间进行管理 B、对时间进行管理 C、管理的一项职能 D、合理安排时间，以完成个人感兴趣的事情68、 “保持健康、预防疾病、减轻痛苦、促进健康”属于（ ）A、宗旨 B、目的或任务 C、目标 D、策略64、 “病区内禁止吸烟”属于计划的何种形式（ ）A、规范 B、规则 C、规划 D、政策69、以下哪种描述符合目标的描述要求（ ）A、通过培训，护士操作合格率达到 95% B、护士操作合格率能够提高C、一年内，通过培训，护士操作合格率达到 95% D、一年内
17、，护士操作合格率达到95%70、一个管理人员能直接有效管理的下属人数称为（ ）A、管理宽度 B、管理广度 C、管理规模 D、管理层次71、认为管理方式应随情况不同而改变是哪一学派的观点？（ ） A、权变理论管理学派 B、系统理论管理学派 C、行为科学管理学派 D、管理科学学派72、护师在护理专业技术职称中属：（ ） A、高级职称 B、副高级职称 C、中级职称 D、初级职称 73、关于公平理论说法正确的是（ ） A、可用于组织的奖惩制度 B、公平体现平均主义 C、公平体现大锅饭 D、公平体现了主观公平感74、以下哪种不是领导方式理论的基本领导方式：（ ） A、说服式领导 B、独裁式领导 C、放任
18、式领导 D、民主式领导775、下列被称为“管理过程之父”的是（ ）、泰罗 、法约尔 、韦伯 、赫茨伯格76、下列属于自然性影响力的是（ ）A、职位因素 B、传统因素 C、情感因素 D、资历因素77、在管理方格理论里， “1.9型管理”属于哪一种管理类型（ ）A、偏重任务的管理 B、偏重人的管理 C、一般化管理 D、既偏重人又偏重任务的管理78、下列有关计划的形式中说法不正确的是（ ）A、规则和政策或规程的关键区别点在于规则在运用中不具有自由处置权B、规则和程序的关键区别点在于规则规定了时间的顺序C、目标是在目的或任务指导下，组织所要达到的具体成果，即最终的、可测量的结果D、预算是用具体数字表示
19、预期的结果，也称为“数字化的计划”79、下列属于人本原理的相应原则的是（ ）A、价值原则 B、成本原则 C、能级原则 D、相对封闭原则80、关于目标管理下列说法不妥的是（ ）A、目标管理中的目标是由员工根据上级目标自己制定的B、目标管理是管理者与被管理者共同参与管理工作C、目标管理是自我管理为主D、目标管理强调自我评价81、下列所制定的目标中最正确的是（ ）A、 “本季度全院护士技术操作考核绝大部分达标”B、 “近期住院病人对护理服务质量的满意度达到 95%以上”C、 “全院具有大专学历以上的护士占全院护士 80%以上”D、 “今年全院护理文件书写合格率为 95%以上”82、下列属于非正式组织
20、的特点的是（ ）A、强调效率原则 B、具有相对的稳定性 C、具有共同的价值观 D、具有明确分工和密切合作关系 83、下列属于自然性影响力的是（ ）A、职位因素 B、传统因素 C、情感因素 D、资历因素84、下列不属于行为领导理论的是（ ）A、领导作风论 B、权变理论 C、管理方格理论 D、四分图理论85、费德勒的权变理论认为领导效果的好坏不取决于（ ）A、领导者与被领导者的关系 B、领导者与被领导者的能力 C、任务的结构 D、职位的权力 86、护理质量缺陷管理中，当护理活动中出现护士工作粗心大意而影响病人住院延长，应属于（ ）8A、责任事故 B、严重差错 C、一般差错 D、医源性纠纷87、行为
21、科学理论把人视为( )A、 “工具人” B、 “机器人” C、 “经验人” D、 “社会人”88、下列管理对象，属于硬件管理方面的是( )A、人 B、时间 C、信息 D、物 89、下列被称为“管理过程之父”的是（ ）、泰罗 、法约尔 、韦伯 、赫茨伯格90、护理质量标准按照其结果质量标准是以（ ）A、组织机构为取向 B、护理人员为取向 C、病人为取向 D、疾病为取向91、海尔集团提出“客户第一，满意第一” ，是符合下列哪项质量管理理念（ ）A、质量控制 B、质量保证 C、注重产品性能 D、强调质量过程92、提出工时研究的是（ ）、泰罗 、法约尔 、韦伯 、赫茨伯格93、按照卫生部编制原则规定：
22、（ ）A、卫生技术人员占总编制的 7072，护理人员占 50% B、卫生技术人员占总编制的 6072，护理人员占 40 C、卫生技术人员占总编制的 8085，护理人员占 50 D、卫生技术人员占总编制的 5072，护理人员占 80%94、1986 年卫生部规定，县和县以上医院及 300张床以上医院都要设护理部管理体制（ ）A、护理部主任、护士长负责制 B、护理部主任、科护士长负责制C、护理部副院长、护理部主任、护士长负责制 D、护理部主任、科护士长、护士长负责制95、下面哪项不是基本医疗保险的特点：（ ）A、统帐结合 B、基本保障 C、政府负担 D、广泛覆盖96、关于医院感染预防与控制的概念，
23、错误的是（ ）A、部分医院感染是可以预防的 B、洗手是预防医院感染的重要措施 C、医院感染一定是由于消毒隔离缺陷所致 D、内源性感染是医院感染的重要原因97、医疗事故的构成要素以下那点不包括（ ）A、医疗事故的主体是医疗机构及其医务人员 B、医疗事故的客体是病人的生命权与健康权受到侵犯 C、医疗事故发生任何活动中 D、医疗机构及其医务人员存在违法性或有过失98、员工报酬包括：（ ）A、工资 B、员工的个人成长 C、培训 D、以上都是 99、按工作量计算法，一级护理病人每日所需护理时数为：（ ）9A、1.5 小时 B、 2.5 小时 C、5 小时 D、4.5 小时 100、职务说明书不包括下面哪
24、一部分（ ）A、素质能力要求 B、工作内容 C、工作关系 D、角色结构101、计划可以（ ）A、消除未来的不确定性 B、减少未来的变化C、减少变化所带来的问题 D、发挥员工的积极性102、医院感染的基本概念是指（ ）A、住院病人在医院内获得的感染,包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染 B、入院前已开始的感染 C、入院时已存在的感染 D、不包括医院工作人员在医院内获得的感染103、某一护士在下班后去一朋友家为一病人输液，结果病人因药物过敏而死亡，请问这件事件是属于那一性质事件（ ）A、医疗事故 B、医疗纠纷 C、护理缺陷 D、以上均不是104、由于医护人员的过错造成患者中度残疾
25、、器官组织损伤导致严重功能障碍的属于（ ）A、一级医疗事故 B、二级医疗事故 C、 三级医疗事故 四、四级医疗事故105、下列关于双因素理论理论说法错误的是（ ）A、 保健因素和激励因素在一定条件下可以相互转化B、 保健因素也有直接的激励作用，可以提高人的积极性C、 激励因素其本质是注重工作本身的内容籍此可以提高工作效率D、保健因素得不到产生不满意，得到了产生没有不满意106、下列不属于泰罗的科学管理理论的是（ ）A、经营活动包括管理、技术、商业、财务、安全和会计等活动B、制定科学的、系统的作业方法以完成任务C、精心选择人才，并根据岗位和能力培训人才D、提出差别计件107、卫生部 1978年颁的综合医院组织编制原则试行草案规定 500张床与工作人员之比为（ ）A、1：1.601：1.70 B、1：1.701：1.80 C、 1：1.801：1.90 D、1：2. 01：2.10108、在护理质量分析时，对出现的问题进行分析并找出影响质量主要原因，可使用以下方法（ ）A、统计图法 B、排列图法 C、饼图 D、控制图法 109、下列哪项关于全面质量管理的内容是错误的（ ）A 全员参与 B 多角度管理 C 全程管理 D 快速完成工作
