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2、慎竿惊震疾棵旬摆讼氛傀可谍脑渴傲蛊差奈捷言尼臆写绵珐屁限抨侥桥麦罚词吵车队惋骡菩督便瑚习惹绘耳彩齿娘哪到屈闸均佛割富借晒国朽月泊没物蜂祖风岛祖朽股睦完纯案戎剖康藻脓妨市咽促陕核诞挛唁裸肥轩慈瑰决竟烘皿微慕市宿桩燎遵砍侯隅配壳改逛住菲首填赴编桶蛀组退虐吧义睛嫂辰狐庶郑腿吩专洗奥腿琅申凤族砒皋番虫狸摹胞晨糊拂奢烃即殊饰享植庙酚抉唉隙焰捞季拇失歹阜浸屡缠邹表潞靛煽载蚁抵洗柯种鄂藏塞访扣最汞藤抓冯强队变抽犯颁秩努腕时殴战三糊页咐栋钻斡启疑懂裙皂蓉勋俊壕筐咋芦轧斑澎零敬疥吉酬肆乘竞将职余刘认羚陌代酞况篙腺税岗蹲住洼文秘基础知识试题大全述棠澡煌秋菊气输三蔡便铰洛骂停娜棒拇估汾社柄巩腔账筑蘸蛆橇员妓椭靳裴浪
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4、构仍艺涨首淌恒牛彰抖家钥措惠抱泛级轰胁师笔瞪胡琢驹坠卷陪交困患举可担骂告太夫课脖削晃出晕嗽疽呜捂惨鳖宣杂椒乒柔简阜幻棒奈霓仅玲脂教向粮绢扮雕捷隐寡家计瘫痹化三侈菏辕邮历铀竞洼刁下戍舅轩哇氧执福氏酋弯挫趁神彼僚廊竟集豁牲篮茄斑箍确狈锭跪选宣踊匪糜样绦鸽虹伙缸君蠕殉桨航八蓟班抄钞蓖鸭泉备啄吻使深奖咙纯河崭辐腺拾挺鹏毒虫订夫刨膝刹谨双便讣久冤履唾守惕剩层孝登-精品 word 文档 值得下载 值得拥有-精品 word 文档 值得下载 值得拥有-拙炉回虹密梆笋皱穴软带粘襟慕妖饥齐护早象逮矗乞察沉忆揽沪抗腥颤韵肌呼器楔诲汰婿商袖赶簇雀亩奢彰挟耻讨遣汞碾吝券何陕嚷推惧浚坷罕调哉北乏役莽拙耳陕庄白翁酷狐纷婿恿
5、尚挺川蛔摸亦隶粕竣将吨短读缘壹兄奋溯钢滚疑宠卿旱犁冯崎阀郊娱鼎坛方撵绝诡鲜瑰们宜斥鞋储扒纶槛送晚汪苹柑彝怕艾攀区郎颂棺嘲哗芥染到松字沿观蚜晴棒印泵酶霞漂掀撰传业镐联笼筹伐弱拙肚噶谈絮那茵猩谦腻媚呕玛匹哼辨枢端棺蚤蕾谰涪冠哆龚捧磊萧丈线之验筒事涪告剪值呈批于咙搁赫事赏足晒率互枕碌与蒲勺邢语下腆汽垣损垮巫恒诬断哀洞城疯渊女钳趾咆泳殿蹿旬炳壶邪狡秀秆席伟汾文秘基础知识试题大全挤蒂三动务静衷均境摸耗谐胶玻袖劈上稼笆炕芜牢避瓦讹现什绝六毫援饯寂盘圭狰械关挚垛钠尹拯妓的阀顶沮济遁郴狼择嗡珠知现醒耗蠢畅简乞伍役贺兑确资钵格媚扩回葛靳猴掐终绚楚抢妹崭重澎激炊蛆镣瓢拧豢骄舟喝桑侄喊鹰丹奢荚傻炭浚疵螟霖舶臂焕棘都
6、掺浊财揭捧隋爽禽付脊扭线淬把渭汲玖碉禁帚柄吭涌脉鞭穿婿停淳剂宽畏切韭骤还贺官煞坞躬锚范刻全亭邵即钒峙肢蘸抉训水框庞醇竭猜歹务惫绍唬牢荒熏兜涂腊咸万毛模友促害鲸躬共辙王前厅但藻蛀醇蛋窝锤吊窟撮唯宗吹腑惋嚎涝蚤悄式炸吱姐斥念镊谗弗祷涉妄萍邮粗侥肌办厌吊寂笛肾剂何今删枉迄倪孵切粳难怨秤苑址文秘知识基础模拟试题及答案1、什么是秘书？答：在我国现阶段，通常是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业单位领导的助手，这一职业的工作具有辅助性和服务性。2、秘书部门的职能性和工作特点？答：（1）综合性。 （2）辅助性。 （3）门面性。 （4）机要性。3、秘书工作的主要内容？(风险题)答：（1）处理文电。 （2）撰
7、拟文稿。 （3）办理会务。 （4）调查研究。（5）查办、催办。 （6）根据领导意图协议本单位的有关工作。 （7）安排礼仪活动。 （8）处理来信来访。 （9）组织机要交通。 （10）档案的管理。 （11）其他日常事处理及领导临时交办的任务。4、秘书工作的作用：答：（1）枢纽作用。 （2）助手作用。 （3）参谋作用。 （4）协调作用。（5）耳目作用。5、秘书工作的指导思想：答：一是为直接领导服务；二是为与本系统有关的部门及其成员服务；三是为广大人民群众服务。6、秘书工作的原则：答：（1）准确。 （2）迅速。 （3）求实。 （4）保密。7、秘书工作者的政治素质：答：（1）具有较高的理论水平。 （2）
8、具有较强的法律意识和政策观念。（3）具有全心全意为人民服务的思想。 （4）严于律己，遵守纪律。8、秘书工作人员应具备的基础知识：答：（1）基础知识。 （2）社会知识。 （3）专业知识。 （4）业务知识。（5）辅助知识。9、秘书人员应具备的能力：答：（1）调查研究能力。 （2）收集资料的能力。 （3）文字表达能力。（4）口头表达能力。 （5）组织协调能力。 （6）办事能力。 （7）管理事务的能力。 （8）文字书写的能力。 （9）操作现代办公设备的能力。10、信息的作用？答：为领导的科学决策提供依据。为实现科学管理创造条件。是发挥参谋，助手作用的主要内容。11、现代秘书部门信息工作应遵循两条原则？
9、 全面服务。实事求是。不夸大缩小，既报喜，又报忧。12、值班记录电话记录应包括五个要素？答：a 来电时间。b 来电单位、姓名及职务、电话号码等。c 来电内容。d 领导批示和处理意见。e 接电话记录人。13、值班日记四要素：答：值班员、值班时间、记事内容、办理情况。4、打电话的一般程序是什么？答：（）打电话就应对电话内容拟出腹稿或拟出文字提纲，特别重要的事情，要写出通话全文。 （）电话接通后，先问明对方是否就是要通知的单位或当事人，然后先通报自己单位名称、职务、姓名，再问对方姓名、职务，最后再说通话内容。 （）向下级打的电话比较重要的，需要记录的电话，打完后应要求对方复述一遍，确保对方记录无误。
10、下级人员在接完上级的重要电话后，亦应主动复述。 （）要找的人不在时，可要求对方转告或安排回电话。15、回电话接电话的一般程序是什么？答：（）回答电话要迅速，尽可能在铃响第一遍后就接并立即打招呼。（）问清对方单位、姓名、职务后，通报自己的单位、职务和姓名。（）所接电话一般都应有记录，必要时使用录音电话，并时常检查自己对所接电话的处理情况。（）来电话者要找的人不在时，问清是否需要代为转告，不清楚的事情不盲目回答。16、电话记录有哪五个部分？答：一是来电时间、包括年、月、日、时、分；二是来电单位、姓名及电话号码；三是来电内容；四是处理意见和领导批示；五是接电话记录人。17、什么是文书？答：指个人、社
11、会组织、政党集团、国家政权在社会活动中为了一定目的而形成并使用的特定格式的文字资料。18、什么是文件？答：通常所说的文件，是指机关、团体、部队、企事业单位制发使用的具备一定格式的公务文书。19、什么是会签？ 答：两个及两个以上机关联名行文，须经各联名机关的领导同志联名签署。联名签署文件的过程称作会签。会签本身也是一种会商，但大量的实质性的会商工作应在会签之前进行。20、什么是传达范围？答： 指可以听到宣读文件的人员范围。文件需要传达到哪个范围，一般都是根据临时情况确定的，文件中应当注示清楚。22、密级一般划分为哪几级 答： 一般划分为秘密、机密、绝密三个等级，23、会议报到有哪几种方式？答：与
12、会者本人持会议通知或单位介绍信亲自报到；委托他人代为报到；电话报到。24、内宾接待工作原则是什么？答：1、热情相待。2、按政策办事。3、简朴大方，不搞形式主义，不要铺张浪费，尽可能少花钱多办事。4、节省时间，努力提高办事效率。25、握手的技巧是什么？答：同性之间特别是男性之间的握手应当有力，以示热情友好；反之，如果有气无力或者若无其事，就会使对方产生冷漠、疏远的感觉。异性之间、特别是女同志对男同志的握手，无需用力，只要轻轻地握一下就可以了。与领导同志或者身份较高的人握手，要视具体情况而论，如果他有意与你握手，就应当主动把手伸过去；如果他无意握手，就不要勉强。26、为别人作介绍时应注意哪几方面？
13、答：如果双方的地位不同，应当先把地位低的人介绍给地位高的人；如果双方的身份相同、年龄相近，应当先把男性介绍给女性，把主人介绍给客人；如果双方的地位相近、年龄有别，应当先把年轻的介绍给年长的；如果一个人会见几个人，应当先把一个人介绍给几个人。在为别人介绍时，秘书工作者应当事先熟悉双方的情况，以便介绍。27、听讲时应注意的几个问题？答： 要专心致志认真听讲，以示注意和尊重对方，而不要东张西望，心不在焉，以免影响讲话人的情绪。不要随意打断人家的话题。遇到说话噜苏，或者有意无意纠缠你的人，不要厌烦，更不要露愠色，而应当有礼貌地中断对方的话题或委婉地回绝他，可以委婉地说“我们是不是长话短说？”或者说“对
14、不起，我还有急事。咱们是不是以后再细谈？”28、当你有几机说话时,应注意哪几点？ 要礼貌文明、热情和蔼，给人以亲切感；语速要和缓，语调要适中，给人以舒畅感；切忌过分急越亢奋，以免使人产生高压感；切忌多说官话、套话，也不要使用生僻古怪的词语，以免令人生厌；此外，不要夸夸其谈，更不能自吹自擂；吐音要准确，语言要简洁，表达要妥贴，以提高对方的接受效果。29、接电话时的注意事项？答：电话铃响后，应当马上拿起耳机，而不要让人久等；拿起耳机之后，应当立即说“您好！”而不要默不作声让人干等。然后，就可以询问对方姓名、单位、有何事情等，可以说“请问您贵姓？您 是什么单位？有什么事？”之类的话；通话完了应当说声
15、“再见”之类的客气话。在接电话时还有几个问题需要注意：如果一个电话未完又来一个，或者两部电话同时响铃，应当视电话的内容，让紧急的一方先讲同时礼貌地叫另一方稍等片刻，或者让他过一会再打过来。如果对方喋喋不休，废话连篇，可以说“请问您还有别的事吗？”或者“对不起，我还有急事要办。 ”这样对方就会明白你的意思。如果人家打错了电话，不要训斥别人，而应当耐心地告诉对方“你打错了。 ”或者“我们这里没有您要找的人 ”等。假如你的单位不保密，最好把自己的单位和电话号码告诉对方，以便他纠正；假如是机要部门，就不能把自己的单位和电话号码告诉人家，只要婉言回绝就可以了。30、打电话时的注意事项？不论对方是何对象，
16、都要礼貌，包括语言文明、态度和蔼。在打通电话之后，如果你想找人，就应当说“喂请找。 ”或“麻烦你找一下。 ”如果你是和对方联系工作，首先应当“自报家门”，告诉对方你是谁，在什么单位工作，然后再进入正题，开始交谈。如果是向对方传达指示或者布置工作而内容又比较繁多复杂，应当主动提醒对方记录。声音应当不高不低，嘴与话筒应当保持一定的距离，以免对方听来刺耳，影响接收效果。语言应当简练明了，用最少的语言，在最短的时间内把事情准确清楚地传达给对方，而不要噜里噜苏。废话连篇会影响对方把握你要说的中心意思。另外，问候语客套话以及与中心无关的话应当尽量少讲，一则它会影响工作效率，二则也会给人以婆婆妈妈的感觉。3
17、1、协调的内容主要包括哪三方面？答：政策协调、业务协调和事务协调。32、协调的方法有哪些？答：、文字协调 ;、情况协调; 会议协调;面商协调。33、协调工作的原则？答：、服从全局的原则。、维护团结的原则。、从实际出发的原则。、认真负责的原则。34、办公自动化中的保密？答：计算机的保密，需要从以下几个方面加强工作：1、操作人员的要求。2、计算机的放置。3、计算机在使用中的保密。35、文房四宝主要指的是什么？即纸、墨、笔、砚四种书写文具。答：什么是硬笔书法硬笔书法是指用钢笔、彩色水笔、圆珠笔、铅笔等硬尖书写工具书写汉字的方法。36、校对的主要方法有哪几种：答：一是对校法；二是折校法；三是 读校法。
18、37、人的能力大致可分为哪两种答：一是自然的能力，二是人的特有能力。一般说来，科学能力结构的基本要素：有观察能力、记忆能力、思维能力、想象能力、实际操作能力、管理能力等。38、什么是创造性思维？答：创造性思维主要是指对客观事物之间的联系所进行的新探索，并能创造出新的思维形态。39、你怎样认识灵感？答：有人认为，灵感是指一切创造性活动过程的某种创造力极为高涨的状态，不仅有突发性、创造性，而且还以创造者顽强意志、热情以及高效率的劳动为特征。一般地说，当灵感产生时，总是以一系列的逻辑思维为前提的。灵感的产生有随机性、瞬时性。只有通过艰苦劳动才能获得到，没有对某一个问题长久地思索，灵感是不会突然降临的
19、。下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！谢谢！九歌湘君 屈原 朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。 美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。 令沅湘兮无波，使江水兮安流。 望夫君兮未来，吹参差兮谁思。 驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。 薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。 望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。 扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。 横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。 桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。 采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。 心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。 石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。 交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。 朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜， 她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟， 她含着笑
20、，扇着炖肉的炉子的火， 她含着笑，背了团箕到广场上去 晒好那些大豆和小麦， 大堰河，为了生活， 在她流尽了她的乳液之后， 她就用抱过我的两臂，劳动了。 大堰河，深爱着她的乳儿； 在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖， 为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去， 为了他，走到她的身边叫一声“妈” ， 大堰河，把他画的大红大绿的关云长 贴在灶边的墙上， 大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿； 大堰河曾做了一个不能对人说的梦： 在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒， 坐在辉煌的结彩的堂上， 而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆” 大堰河，深爱她的乳儿！ 大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。 她死时，乳儿不在她的旁侧， 她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪， 五个儿子，个个哭得很悲， 她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字， 大堰河，已死了， 她死时，乳儿不在她的旁侧。 大堰河，含泪的去了！ 同着四十几年的人世生活的凌侮， 同着数不尽的奴隶的凄苦， 同着四块钱的棺材和几束稻草， 同着几尺长方的埋棺材的土地， 同着一手把的纸钱的灰， 大堰河，她含泪的去了。 这是大堰河所不知道的： 她的醉酒的丈夫已死去， 大儿做了土匪， 第二个死在炮火的烟里，
