1、管理学1、单项选择题1. 存在两种或两种以上的自然状态，每种自然状态发生的可能性大小是可以估计的，这类决策称为 1、非确定型决策 2、确定型决策 3、风险型决策 4、常规决策答案：32. 职能型组织结构的优点是1、实行高度集权 2、充分发挥职能机构的专业管理作用 3、是三维立体组织 4、适合大型或跨国公司答案：23. 正式的人际沟通不包括（ ）1、下行沟通 2、上行沟通 3、交叉沟通 4、私人沟通答案：44. （ ）是整个管理控制中最关键的一个环节。1、衡量成效 2、确立标准 3、信息反馈 4、纠正行动答案：45. （ ）是组织中最基本的管理机制，是管理机制的主体。1、计划机制 2、指挥机制
2、3、运行机制 4、监督机制答案：36. 泰罗曾经推行一种职能制组织机构，即各职能部门都可以给生产车间下达命令。然而最后这种组织失败了，主要原因是这种组织机构违背了1、统一指挥原则 2、有效性原则 3、权责对等原则 4、例外原则答案：17. 在组织规模一定的情况下，管理幅度与管理层次直接是（ ） 1、正比关系 2、线性关系 3、反比关系 4、对应关系答案：38. 决策的精髓是指（ ）原理 1、限定因素 2、许诺 3、灵活性 4、改变航道答案：19. 80 年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美
3、国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？（ ） 1、对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变 2、每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性3、美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀 4、日本的管理模式不适应知识经济时代的需要答案：210. 下列哪项因素不利于企业实现组织的分权（ ）1、组织规模很大 2、活动具有一定的分散性 3、高层对低层的决策控制程度低 4、企业内部政策具有统一性答案：411. 根据大卫麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的
4、信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个 1、成就需要强的人 2、社会交往需要强的人 3、权力需要强的人 4、激励需要强的人答案：312. 需求层次理论是由（ ）提出的 1、梅奥 2、赫茨伯格 3、马斯洛 4、泰罗答案：313. 创新是组织面临动态环境的客观要求，如下哪一措施对激发组织的创新力没有积极的作用？ 1、采取灵活的有机式的组织结构 2、建立能容忍模棱两可和接受风险与冲突的组织文化 3、将规则、条例、政策等减少到最低限度的管理措施 4、鼓励员工在职能分工严密的专业化工作中沿纵深方向发展自己技能的激励措施答案：414. 根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐
5、调整。在下属人员高度成熟的情况下，领导风格逐渐调整的方向应该是： 1、由指导型向推销性转变 2、由推销型向参与型转变 3、由参与型向授权型转变 4、由授权型向指导型转变答案：215. 某市足球俱乐部同意大幅度提高运动员的薪金，前提是它的运动队在下个赛季里所有场次的胜率为 80%，这个俱乐部激励运动员的方法可归类为对（ ）激励理论的运用? 1、公平理论 2、期望理论 3、双因素理论 4、ERG 理论答案：216. 在整个管理工作中处于首要位置的是（ ）1、计划 2、组织 3、领导 4、控制答案：117. （ ）控制发生在实际的变化中。1、前馈 2、反馈 3、事中 4、预防答案：318. 管理的本
6、质是什么：（ ）1、管理被管者 2、对资源有效整合,完成组织既定的目标 3、获得最大利润 4、指挥、协调他人的活动答案：219. 下面对消除组织变革阻力不恰当的一种方法是：（ ）1、封锁消息 2、加强教育、培训 3、让有关人员参与变革方案的制定 4、启用富有开拓创新精神的人答案：120. 现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。当然也有一些人是必须每天去公司上班的。你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种？（ ）1、X 理论 2、Y 理论 3
7、、Z 理论 4、社会人答案：221. 通常被描述为“做正确的事”的是 1、管理 2、领导 3、效率 4、效果答案：422. 对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用 1、小中取小法 2、小中取大法 3、大中取小法 4、大中取大法答案：223. 决策树是（ ）方法的一种 1、边际分析 2、主观决策 3、期望值 4、博弈论答案：324. 你准备存一笔钱，现在有三个银行可供选择。三个银行的利率都是已知的。你面临的决策就是选择哪个银行。这种类型的决策属于什么类型的决策？如果这三个银行都有倒闭的可能，但不知道倒闭的机率。这时的决策属于何种类型的决策？ 1、确定型决策，非确定型决策
8、 2、非确定型决策，风险型决策 3、确定型决策，风险型决策4、风险型决策，非确定型决策答案：125. 王林个人销售的摩托车数量和钱额比他的同事张山的多和大，但他们的奖酬水平是一样的。去年上半年张山的销售情况比他好，就收到一笔额外的奖酬。按公平理论，王林对他所觉察到的这种不公平情况最可能的反应将会是什么？1、他会认为自己的销售工作做得比张山好，应该得到比张山多的奖酬 2、他会仍似以前那样努力工作但要求减少自己的薪酬 3、他会去问张山为什么做得不如他 4、他什么反应行为都不会有，什么都不去想，因为许多的单位的情况也是这样的：干好干坏都一个样答案：126. 工作中体力与脑力的消耗犹如娱乐和休息一般自
9、然的说法是基于（ ） 。 1、X 理论 2、Y 理论 3、超 Y 理论 4、Z 理论答案：227. 溢美电器厂专门生产电子消毒碗柜，它通过八个驻外办事处的 300 名销售人员推销该厂产品。近半年来，发现一个月内的回款率由过去的 90%下降为 60%。究其原因，一是有些销售员为了取得额外回扣，对客户延迟回款睁一眼闭一眼；二是竞争激化，销售人员怕得罪客户，不敢催款；三是办事处经理人员怕影不敢催款；三是办事处经理人员怕影格要求，没有严格考核。市场部讨论出以下四种解决办法，请你选择一个见效较快而代价较小的方案。 1、实行先交款后发货制度 2、对销售人员进行职业道德教育 3、按回款百分比提取一部分奖金给
10、销售人员 4、加强考核，只有当回款 90%以上时，才兑现销售人员的销售额提成工资答案：428. 张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了 15 分钟，就被人叫了出去，10 分钟后回来继续，不到 15 分钟，又被叫出去。这样，整个下午 3 个小时总经理一共被叫出去10 次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明。1、总经理不重视管理咨询 2、该企业可能这几天遇到了紧急情况 3、总经理可能过度集权 4、总经理重视民主管理答案：329. 解决直线与参谋间矛盾的主要方法有（ ）1、取消参谋岗位 2、双方共同组成团队 3、强制参谋服务 4、增强直线的权力答案
11、：230. 企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定1、日常程序性决策 2、长远全局性决策 3、局部程序性决策 4、短期操作性决策答案：231. 把权力分散到一个集体中去是指 1、个人管理 2、委员会制 3、集权 4、分权答案：232. 俗话说：“一山难容二虎“、“一条船不能有二个船长“。从管理的角度看， 对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?（ ）1、在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率 2、对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心 3、一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降 4、组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造
12、成管理混乱答案：233. 系统管理学派认为，组织是由一个相互关系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（ ）1、社会技术系统 2、社会经济组织 3、社会经济系统答案：134. 某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的：1、贫乏型 2、乡村俱乐部型 3、任务型 4、中庸之道型答案：335. 双因素理论中的保健因素，指（ ）1、能影响和促进职工工作满意度的因素 2、能保护职工心理健康的因素 3、能影响和预防职工不满意感发生的因素 4、能预防职工心理疾病的因素答案：336. ( )是日常工作中为提高生产效率、工作效率
13、而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。1、战略决策 2、战术决策 3、管理决策 4、业务决策答案：437. 下面说法错误的是（ ）1、领导者有两种：一种是正式任命的，一种是非正式任命的。 2、领导者不是纯粹的技术专家，效率专家，而是熟知袋子 类社会的人类学家、社会学家 3、领导者与领导权力紧密联系在一起，但领导者的第一基本要素是领导者素质 4、领导者是处在正式领导位子上的个人或集体，领导集体俗称领导班子答案：338. 就产权制度、经营制度、管理制度这三者关系而言，下列说法不正确的是 1、一般说来，一定的经营制度决定相应的产权制度 2、在产权制度不变的情况下，具体的经营方式可以不断进
14、行调整 3、在经营制度不变时，具体的管理规则和方法也可以不断改进 4、管理制度的改进一旦发展到一定程度，则会要求经营制度作相应的调整答案：139. 某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格论观点，老张的作风最接近于：( ) 1、1-1 型 2、1-9 型 3、9-1 型 4、9-9 型答案：340. （ ）是实施奖惩的条件1、管理 2、强制 3、权威 4、激励答案：341. 利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是( )1、利用命令 2、温和命令 3、集体参与
15、 4、商议式答案：342. 一个主管可能会对办公费用比预算高出 5%给予关注，但对即使是比预算高出 20%的邮资费用也觉得无所谓，这是因为这位主管遵循控制中的（ ）原则。 1、同计划与组织相适应 2、突出重点，强调例外 3、避免出现目标扭曲 4、灵活、及时、经济答案：243. 对管理系统行为进行限定与修正的功能与机理称为（ ）1、运行机制 2、监督机制 3、保证机制 4、约束机制答案：444. 需要层次理论认为，人的行为决定于。1、需求层次 2、激励程度 3、精神状态 4、主导需求答案：445. 管理人员可以通过权力和职权达到既定的目标。权力和职权这两个概念可以这样解释： 1、权力是做某件事的
16、权力，职权是做某件事的职责和权限 2、职权是做某件事的权力，权力是做某件事的职责和权限 3、权力和职权在表达上是一个概念：在组织中完成某项任务的必需物 4、以上说法都不对答案：346. “有的人拥有磨盘大的权力，还检不起一粒芝麻，而有的人拥有芝麻大的权力，却能推动磨盘” ，这说明 1、个人权力影响力大于职位权力影响力 2、个人权力影响力小于职位权力影响力 3、个人权力影响力有时大于职位权力影响力 4、个人权力影响力等同于职位权力影响力答案：347. 作为学习、研究管理学的总的方法论指导的是( )。1、系统方法 2、理论联系实际的方法 3、唯物辩证法 4、比较分析法答案：348. 为提高管理的效
17、率，明智的管理者更多地使用（ ）1、指示 2、命令 3、规范 4、思想工作答案：149. 关于管理的作用，下列描述中错误的是（ ）1、管理可以提高工作效率 2、管理可以维持组织的存在 3、管理可以提高组织的效率答案：150. 建立健全经理人市场是对（ ）的有效控制。 1、股东 2、董事长 3、总经理 4、监事答案：351. 间接控制最明显的缺点是 ( )1、成效无法计量 2、没有时间保证 3、无法进行纠正 4、费用支出较大答案：452. 协调与上级关系最根本的是（ ）1、与上级主动沟通 2、出色做好本职工作 3、摆正位置，尊重职权 4、与上级保持适当距离答案：253. 下列不属于保健因素的有（
18、 ） 。1、成就感 2、工资 3、公司政策 4、同事关系答案：154. 计划工作是（ ） 1、各级管理人员都要从事的工作 2、计划职能部门的工作 3、高层管理部门所要从事的工作4、以上都不是答案：155. 管理层次较少，而管理幅度较大的组织结构称为（ ）1、直线组织形式 2、高层结构形式 3、扁平结构形式 4、职能组织形式答案：456. 计量决策方法是建立在（ ）基础上的决策方法 1、心理学 2、社会心理学 3、数学 4、物理学答案：357. 两位美国管理学家提出了九九管理方格图理论，在图里，有一种能使员工个人需要与组织目标进行最有效的结合，它是方格中的 1、9，9 类型 2、1，9 类型 3
19、、9，1 类型 4、1，1 类型答案：158. 有些领导从某一职位退下来以后，常常抱怨“人走茶凉” ，这反映了他们过去在单位拥有的职权是一种 1、法定权利 2、强制权利 3、奖赏权利 4、专家权利答案：159. 提出权变理论的是。1、吉沙利 2、菲德勒 3、布莱克 4、施米特答案：260. 一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论：法国经理最“独裁” ，意大利经理最“无法无天” ，德国经理最按意气办事，英国经理最不能“安于位” 。各国经理的习性和处事法的不同，最有可能是因为。1、各国的文化传统不同 2、各国的教育体制不同 3、各国的法律制度不同 4、各国的经济发展有差距答
20、案：161. 18 世纪后期到 19 世纪末，即从资本主义工厂制出现起，到资本主义自由竞争阶段的结束期间，管理者完全凭自己的经验进行管理，没有管理规范与系统制度，被称为（ ） 。1、经验管理或传统管理 2、组织管理 3、科学管理 4、技术管理答案：162. 用标准衡量绩效是属于控制的第（ ）步。1、一 2、二 3、三 4、四答案：263. 在 SWOT 分析中，组织机会在以下哪项中两者的接合点出现？（ ） 1、克服环境威胁和对雇员的授权 2、组织使命和职能战略的选择 3、组织资源/能力和环境中的机会4、公司管理和使命的选择答案：364. 通过开发具有特殊功能或鲜明特色的优质产品，从而形成竞争优
21、势的竞争策略是（ ）1、产品差异化策略 2、成本领先策略 3、专一化策略 4、特色竞争策略答案：165. 从期望理论中，我们得到的最重要的启示是 1、目标效价的高低是激励是否有效的关键 2、期望概率的高低是激励是否有效的关键 3、存在着负效价，应引起领导者注意 4、应把目标效价和期望概率进行优化组合答案：466. 根据生命周期理论，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是 1、从参与型向推销型转变 2、从参与型向告知型转变 3、从推销型向授权型转变 4、从告知型向推销型转变答案：467. 推动人的行为的源动力是生理需要，这是人类赖以生存和发展的基本条
22、件。以下属于生理需要的是 1、阳光、空气、水 2、衣、食、工作交往 3、吃饱与喜欢炫耀 4、穿暖与崇尚名牌答案：168. 控制活动应该( )。1、与计划工作同时进行 2、先于计划工作进行 3、在计划工作之后进行 4、与计划工作结合进行答案：469. 市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”这里的“义”指的是（ ） 1、义气 2、法律 3、和气 4、伦理道德答案：470. 下列情况下，适合使用单向沟通的是。1、时间比较充裕，但问题比较棘手 2、下属对解决方案的接受程度至关重要 3、上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事 4、下属能对解决问题提供有价值的信息和建议答案：371. 某公司有员工 6
23、4 人，假设管理幅度为 8 人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？1、10 人 4 层 2、9 人 3 层 3、9 人 4 层 4、8 人 3 层答案：272. 对于高成就需要的人，往往会更多地把失败归因于 1、自身努力不够 2、环境因素不利 3、自已过于努力 4、以上三者都不是答案：173. 目标成果评价的四个等级中，A、级是（ ）1、达到预期目标以上 2、达到预期目标 3、没有达到预期目标 4、结果与目标相反答案：174. 按计划的表现形式可将计划分为（ ）1、经营计划、人事计划、财务计划、新产品研制计划 2、战略计划、施政计划、业务计划 3、指令性计划、指导性计划 4、宗旨、
24、目标、策略、政策、程序、规则、规划、预算答案：475. “科学管理理论”的创始人是（ ）1、泰罗 2、巴贝奇 3、甘特 4、福特答案：176. .青草食品公司的人力资源部经理决定采取措施提高全体员工工作的积极性。经过调查发现，同行业的公司中平均工资水平都高于本公司 15%左右。为此，他认为应该通过这一问题的解决实现对员工的激励。你认为这个举措会产生什么影响？ 1、可以实现对员工的激励作用 2、只能降低员工的不满，不可能起到太大的激励作用 3、可能会产生的影响，取决于综合分析 4、根据上述信息，无法做出有效判断答案：277. 权变理论又称情境理论，下列理论属于权变理论的有（ ）1、保罗赫塞和肯尼
25、思、布兰查德的“情境领导理论” 2、罗伯特豪斯的“路径一目标理论”3、布莱克和莫顿的“管理方格理论” 4、 A 和 B答案：478. 某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一方面又要遵守由总公司财务经理制订的会计规章和设计的会计报表，会计科长的直接主管应该是。1、分公司经理 2、总公司财务经理 3、总公司总经理 4、上述三人都是答案：179. 财务报告分析和流动资金预算分别属于： 1、预先控制和事后控制 2、事后控制和预先控制 3、现场控制和预先控制 4、事后控制和现场控制答案：280. 环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（ ）1、有效性、及
26、时性、稳定性 2、前瞻性、有效性、稳定性 3、正确性、及时性、稳定性 4、有效性、正确性、及时性答案：481. 美国密执安大学西斯利克特教授和他的同事，经过长期的研究发现，在设置和实现目标方面最有效率、最富有成果的领导方式是： 1、专治权威式 2、开明权威式 3、协商式 4、群体参与式答案：482. 王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理，考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式，试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果1、企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱 2、企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力弱 3、企划部
27、任务不明确，王先生与下属关系差且职位权力弱 4、企划部任务不明确，王先生与下属关系好且职位权力强答案：283. （ ）是指管理人员在计划执行过程中，指导、监督下属完成计划要求的行动。1、同步控制 2、前馈控制 3、反馈控制 4、直接控制答案：184. 当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用（ ）策略。1、回避 2、迁就 3、强制 4、妥协 5、合作答案：385. 乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的格。1、9.1 2、1.9 3、5.5 4、9.9 5、1.1答案：286. 领导的实质是（ ）1、权力的行使 2、影响他人 3、管理 4、下达命令答案：287. 在一次年会上，某公司制
28、定了一系列目标：产品质量要比去年提高；成本要比去年低；人员素质要有较大改善；市场占有率要达到第一；要努力开发出比竞争对手更好的新产品等。由此可以看出 1、该公司的目标制定得非常明确 2、该公司的目标太模糊，不容易执行 3、该公司的做法符合目标管理的基本思想 4、以上说法都不正确答案：288. 有些公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这些公司管理者所持的对人的认识主要倾向于 1、X 理论 2、经济人假设理论 3、Y 理论 4、社会人假设理论答案：389. 一个管理者所处的组织层次越高，面临的问题越复杂。越无先例可循，就越不
29、需要具备：（ ）1、领导技能 2、技术技能 3、概念技能 4、人际交往技能答案：290. “因事设职和因人设职相结合”是一条组织设计原则，其中“因人设职”可以理解为 1、首先考虑人的因素 2、尽量满足人的需要 3、根据人的兴趣、爱好分配工作 4、有什么样的人就办什么样的事答案：391. 管理的艺术性体现在 1、管理活动中对于“度”的把握 2、管理活动是一种创造性活动 3、A 和 B 4、管理活动中是实行控制的例外原则答案：392. 高层管理者更重视（ ） 。1、计划职能 2、组织职能 3、领导职能 4、控制职能答案：193. 人们最常用的信息传递方式是（ ） 。1、非言语沟通 2、书面沟通 3
30、、媒介沟通 4、口头沟通答案：494. 首先提出目标管理的是（ ）1、孔茨 2、德鲁克 3、巴纳德 4、西蒙答案：295. 斯金纳的强化理论几乎不涉及主观判断等内部心理过程，而只讨论（ ）的关系1、激励与约束 2、行为和结果 3、主观与客观 4、刺激和行为答案：496. 在计划实施过程中，大量的管理控制工作，尤其是基层的管理控制工作属于 ( )1、前馈控制 2、反馈控制 3、现场控制 4、计划控制答案：397. 前馈控制的纠正措施是作用在计划执行过程的 ( )1、输入环节上 2、输出环节上 3、系统运行上 4、AB 和 C答案：198. 下面四种情形中，最能体现集权的组织形式是。1、公司总经理
31、电话通知销售部经理：把这批产品尽快发到深圳可龙公司，我刚刚与他们联系好 2、面对激烈的竞争市场，总经理在高层管理会议上讲到：截止昨天为止，我全面审查了各部门上个月的工作情况，发现生产和销售都没能完成当月指标；而其他部门也出现各种各样的问题。现在，我命令每个部门必须严格按照公司规定的各项指标开展工作。凡是上个月没完成目标的部门，礼拜五必须拿出整改方案 3、陈经理是一个严肃认真的人，员工很难看到他露出笑容。一旦出现差错总会受到严厉的批评。因此，员工都感觉到公司的气氛非常紧张，有些员工甚至因此而退出了公司 4、总经理每天在上班开始之前，都微笑地在公司大门迎接员工的到来；每逢员工过生日，他也总要亲自向员工本人道一声“生日快乐” 。答案：199. 近来年，许多高等学校为了提高教学质量，对学生考试作弊都采取了严厉的措施，规定凡考试违纪者，一旦发现，成绩将以零分计，并不准再参加重修。这项规定发布后，作弊现象大大减少。从强化理论分析，它是属于 1、负强化 2、惩罚 3、自然消退 4、正强化与惩罚相结合答案：1100. 信息具有的基本属性之一是（ ）1、共享性 2、庞杂性 3、及时性 4、多样性答案：1101. 管理层次较多，而管理幅度较小的组织结构称为（ ）1、扁平组织形式 2、高层结构形式 3、直线制组织形式 4、职能制组织形式答案：3
