1、1前期项目进场筹备工作预案1、入场前（一）熟悉项目招投标文件及合同各条款内容；1、项目基本情况2、项目招标范围3、总体要求4、服务措施5、管理措施6、作业质量要求7、服务期限8、人员及设施设备9、付款方式及其他说明（二）前期摸查项目原有状况1、人力资源：人员数量、薪资福利、岗位分布、作息时间、操作流程、管理模式；具体流程：（1）了解原标段的运作模式和人员情况，并填写人员情况调查表（附表 1） ，结合公司运作管理模式，制定出可行的管理方式、方法。（2）由于前期进场的人员招聘不足，事前应与部分管理人员进行接触，尽量接收原公司或街道的办的老工人或老管理人员，可起事半功倍的效果。2（3）调查原有薪资待
2、遇、福利，对新标的薪资进行准确的定位，同时与人事部门相关人员协商我司现有相似项目的人员工资进行对比核算，并填写薪资调查表 （附表 2） 。2、设施设备：车辆（型号、种类、使用情况、数量） 、固定设施的新旧程度、保洁工具的配置情况；具体流程：（1）入场前需对保洁工作区域原有的车辆型号、种类、状况及数量进行核查，填写车辆调查表附表 3） 。（2）入场前需对保洁工作区域原有的物资进行核查，并填写物资调查表 （附表 4） 。（3）入场前须在当地对常用工具及易耗品在当地进行价格对比，并填写物资价格调查表(附表 5)。（4）在交接的过程中一定要认真负责，对甲方移交的各项环卫工具设备(包括环卫作业车辆、压缩
3、箱等) 在接收前一定要对车辆及作业设备进行现场作业验收及清点，并对相关设备的证件进行核对查实、验收，填写设备交接表 （附表 6）及车辆交接表 （附表 7） 。3、保洁场所：岗位分布情况（道路、水域、绿化、物业、城中村）；各区域的卫生死角标注；各种保洁车辆的行驶路线及停靠站点；3、项目交接方案31、人员的交接：人员的盘点、入离职的办理、思想培训、岗位培训、安全等各专项培训、岗位分布拟定；2、物品的交接：车辆的盘点签收、保洁工具的盘点签收；设施设备的确认验收；熟悉标段后，预测和评估该项目所需要人员、车辆，并填写新项目人员设备调查表 （附表 8） 。3、其他：（1）新聘的司机必须跟原标段的垃圾清运车
4、，务必要清楚每个辖区的垃圾清运点，以免造成垃圾漏收的情况发生，收剑投诉。根据情况填写垃圾清运人员及线路情况表 （附表 9） 。（2）提前找好洒水车的的取水点位置，和垃圾车倾倒垃圾的地方。（3）如所需人员较多，应及时向公司上报安排支援人员。（4）支援人员的吃、住应由专人负责管理，根据所缺岗位位置，就近安排住宿。（5）安排专人跟进项目所需的一切设备、物资的到位情况，以确保进场所需，所有人员所需的一切工具必须在进场前一天发放到位。（6）项目统筹负责人需要每天召集主管、班长开会，了解和收集各方面信息，掌握每天项目工作的进展情况，再进行安排调整。（7）行政部配合“员工沟通服务热线卡片” 、 “员工工作职
5、责小册子”、 “员工工作证”等的印刷及下发。四、编制岗位架构图4岗位架构图：55、人员岗位1、明确岗位职责（1）项目经理岗位职责1.1、认真执行项目合同，科学地分解项目管理目标，确保目标分解到班组和个人。1.2、领导编制项目部的发展规划，审定年度生产经营综合计划，提出各个季度项目部的奋斗目标和中心工作及重大措施方案，使项目部不断增强活力，开拓前进。1.3、加强生产经营管理，不断提高项目部管理素质，确保全面完成任期责任目标和年度方针目标；领导项目部进行生产管理革新，实行全面目标管理，确保保洁质量稳定提高，满足业主和市民要求，不断争创公司品牌。 1.4、切实做好环境保护和劳动保护工作，不断改善劳动
6、条件，保证安全文明生产。1.5、加强员工文化素质教育，促进知识更新，不断提高员工素质。1.6、坚持“用人唯贤”的方针，正确贯彻执行公司人事制度，正确使用、选拔和培养管理人员。 1.7、定期向公司生产管理部报告工作，征求意见，自觉接受监督。1.8、主持行政全面工作，开好经理生产会，使生产行政各项重大问题得以及时研究处理。 61.9、对项目部管理团队不团结，工作不深入，作风不正派，造成项目部纪律松弛，管理混乱，风气不正负责。（2）项目主管岗位职责2.1、编制具体工作方案，并下达各班组。2.2、检查工作质量和员工工作效率；审核员工的出勤。2.3、根据实际情况，制订应急工作措施并指挥实施。2.4、根据
7、实际需要，制订物料、设施的维修保养工作。2.5、检查和督促员工严格执行公司各项规章制度。（3）项目班主管岗位职责 3.1、严格遵守国家的法律法规和单位的各项规章制度，在项目经理和副经理的领导下，带领全班员工认真、保质保量的完成各项工作任务。3.2、协助项目领导艺术对全班员工进行思想教育、法纪教育、安全作业教育、新员工的工作培训及指导，使员工思想稳定，遵纪守法，安全保洁。3.3、要严格管理，尽职尽责，实事求是，公平奖惩。3.4、认真做好本职业务工作，勤检查、勤督促，严格要求员工落实岗位责任。3.5、班长是第一线作业负责人，应坚守作业一线，以身作则，带头工作，遇有突击任务或需加班作业时必须到现场指
8、挥和工作。3.6、定期考评属下员工的工作及质量，并将结果上报项目部；定期向经理汇报工作，听取项目经理的指示；制定相关的工作计划7工作，并依据各项保洁计划，实施管理。3.7、负责内务生活管理，抓好内务卫生和宿舍秩序。3.8、负责各种表格的填报，人员请假的批报，加班记录的上报，发现各种问题应及时汇报。3.9、协助项目领导做好员工思想教育工作，做好安全防范，杜绝一发事故苗头及事故发生。 树立集体形象，团结同事，杜绝班里员工的斗殴、吵架、打架现象。3.10、每周召开一次班务会，总结工作，交流思想，布置工作。（4）驾驶员岗位职责4.1、严格遵守交通规则和各项规定，防止事故发生。一旦发生事故首先保护现场，
9、抢救伤员并立即向交警（122）和领导报告。4.2、遵守车辆使用、保养规定，按时对车辆进行一保，防止车辆早期损坏。4.3、养成良好作息习惯，杜绝疲劳驾驶。严禁通宵不睡觉后驾驶车辆。工作时间前六小时内严禁喝酒。4.4、未经批准，不得将车辆开出车场；不得使用电钻、电铬等非司机使用的工具。4.5、严禁弄虚作假，以车谋私，倒卖油料、配件、材料。4.6、刻苦钻研业务知识，提高工作能力，尽快胜任岗位要求。4.7、发扬集体主义精神，积极参加公司组织的学习和精神文明活动维护公司利益，不参与社会违法乱纪活动。（5）修理工岗位职责85.1、按时上下班，不迟到、早退，有事、有病必须及时请假。5.2、好学上进，增强素质
10、，讲求效率，注重质量，不断提高修理技术水平。每天报修的车辆应当天及时修理好，修不好的应报告主管班长。5.3、认真贯彻车场管理规定 ，对违反者及时纠正并报班长或公司领导。对车辆出场要进行登记，每月要将登记本交回公司备案。5.4、上班时间着装要整齐，精神振作，不准在上班时间睡觉。5.5、增强职业道德观念，文明生产，维护工作场所的整洁，防止各种事故发生。检查车场水、电源安全情况，每月要维护一次消防设备。发现问题要及时报告，防止事故发生，防止水长流现象。5.6、合理使用材料，注意节约，减少消耗；爱护机械设备和公共财物。5.7、树立全局思想，服从安排、调动，坚决执行指令。即使在休假或在非工作时间，接到工
11、作指令时，应及时到位，保证车辆得到及时维修。5.8、发扬集体主义精神、积极参加公司组织的学习和精神文明活动。维护公司利益，不参与社会违法乱纪活动。（6）保洁员岗位职责6.1、在保洁班长的指导下进行保洁工作。6.2、严格遵守国家的法律法规，认真履行公司的各项规章制度，9自觉维护公司的名誉。6.3、不准消极怠工，工作时间不得擅自离开工作岗位，不准干私活，不准聚众闲聊。按时上下班，不迟到，不早退，有事时需按请假，批准后方可离岗。6.4、保洁作业时要按规定穿着工作服，反光衣、路面作业成绩时摆放好路障标志。6.5、认真工作，确保清扫质量，发现大件垃圾及时清理，不准乱扔，乱倒垃圾。6.6、做好自身安全防范
12、，杜绝一切事故苗头及事故发生，路面工作时确保人员安全，要注意避让过往车辆。在事故现场清理工作时要按规定设置安全警示标志。6.7、尊重领导，服从管理，注意集体形象，团结、关心同事，严禁吵架，打架、酗酒，偷窃及损坏公物；严禁参与各种形式的黄赌毒行为。6.8、工作要有责任心，事业心，不怕苦，不怕累，不怕脏，听从领导，服从分配。2、常规工作流程（1）人工道路清扫工作流程：1.1、需熟悉本岗位的工作范围、作业质量要求以及作业时间。1.2、作业前准备：按要求统一穿戴广州市环卫工作服，佩戴工作证，夜间作业必需穿戴反光带、反光袖套，带齐作业配备工具，按时到岗作业。101.3、合理安排作业时间，普扫时间应在路段
13、的车流量、人流量不多时完成，一般选择在人流、车流较少的早晨完成；30 以前完成，第二次普扫则在中午 13：30 至 15：30 时内完成。1.4、在普扫过后，根据道路的保洁时间要求进行巡回保洁，对道路附属设施、路面污染等进行清洗。1.5、作业完成后，把垃圾桶、保洁车按规定位置统一集中有序停放到垃圾吊装点，保洁工具按规定位置有序摆放在工具房，做到规范编号，统一朝向，整齐有序，为求不影响市容，不妨碍交通。（2）人工道路巡回保洁工作流程：2.1、管辖路段的巡查保洁工作，巡查管辖路段内清洁状况。2.2、清理排水口漂浮的垃圾以及其他碍物。2.3、清洗乱贴乱画等情况。2.4、清理运输在公路上造成的洒漏、泥迹、污迹等污染。（3）人行道、人行天桥保洁作业流程：3.1、从底层至顶层自下而上清扫步级，将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中然后倒入垃圾车；用胶桶装清水，从顶层往下逐级洗擦步级，洗擦拖抹时，装清水数次。3.2、自下而上擦抹扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。3.3、先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。
