互联网思维到底是什么?.doc

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资源描述

1、互联网思维到底是什么?互联网思维精髓:用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维。互联网思维是一种用户至上的思维,以前的企业也会讲用户至上、产品为王,但这种口号要么是自我标榜,要么真的是出于企业主的道德自律。但是在现在这个数字时代,在消费者主权的时代,用户至上是你不得不这样的行为,你得真心讨好用户。淘宝卖家“见面就是亲,有心就有爱”是真实的情绪,因为好评变成了有价值的资产。民主和专制的区别就在于,前者是不得不对人民好,后者是出于道德自律。所以判断民主社会和专制社会的一大标准,就是两方是怎么对待道德这个事情的。互联网思维下的产品和服务是一个有机的

2、生命体, 在功能都能被满足的情况下,消费者的需求是分散的、个性化,购买行为的背后除了对功能的追求之外,产品变成了他们展示品味的方式。 这样,消费者的需求就不像单纯的功能需求那样简单和直接,所以,对消费者需求的把握就是一个测试的过程,要求你的产品是一个精益和迭代的过程,根据需求反馈成长。小米手机每周迭代一次,微信第一年迭代开发了 44 次,就是这个道理。互联网思维的企业组织一定是扁平化的,互联网思维强调开放、协作、分享,组织内部也同样如此,它讲究小而美,大而全、等级分明的企业很难贯彻互联网思维,不管是对用户还是对员工,有没有爱,也是一个重要的评判标准。但如果不能在观念上进行改变,那么,不管你做的

3、是 APP 还是其他,你本质上还是一个传统企业。用户思维, “用户体验至上 ”应该贯通品牌与消费者沟通的整理链条,说白了就是“让顾客一直爽” 。简约思维,是指在产品规划和品牌定位上,力求专注、简单;在产品设计上,力求简洁、简约。 简约即是美极致思维,就是把产品和服务做到极致,把用户体验做到极致,超越用户预期。迭代思维,互联网产品能够做到迭代主要有两个原因:1、产品供应到消费的环节非常短。2、消费者意见反馈成本非常低。这两点一个“微”一个“快”。精益创业,快速迭代。 “天下武功,为快不破” 。流量思维,流量意味着体量,体量意味着分量。 “目光聚集之处,金钱必将追随” ,流量即金钱,流量即入口。注

4、意力经济时代,先把流量做上去,才有机会思考后面的问题,否则连生存的机会都没有。社会化思维,社会化商业的核心就是网,公司面对客户以网的形式存在,这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。大数据思维,缺少数据资源,无以谈产业;缺少数据思维,无以言未来,大数据思维,是指对大数据的认识,对企业资产、关键竞争要素的理解。大数据实际上是营销的科学导向的自然演化。大数据思维有三个纬度定量思维、相关思维、实验思维。第一,定量思维,即提供更多描述性的信息,其原则是一切皆可测。不仅销售数据、价格这些客观标准可以形成大数据,甚至连顾客情绪(如对色彩、空间的感知等)都可以测得,大数据包含了与消费行为有关的方方面面;第二

5、,相关思维,一切皆可连,消费者行为的不同数据都有内在联系。这可以用来预测消费者的行为偏好;第三,实验思维,一切皆可试,大数据所带来的信息可以帮助制定营销策略。这就是三个大数据运用递进的层次:首先是描述,然后是预测,最后产生攻略。平台思维,互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。平台模式的精髓,在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。跨界思维,互联网和新科技的发展,纯物理经济与纯虚拟经济开始融合,很多产业的边界变得模糊,互联网企业的触角已经无孔不入,零售、制造、图书、金融、电信、娱乐、交通、媒体等等。互联网企业的跨界颠覆,本质是高效率整合低效率,包括结构效率和运营效率。人类文明已经从农业时代、工

6、业时代,进入了互联网时代。而互联网思维,就是面向互联网时代的思维方式。互联网思维,就是符合互联网时代本质特征的思维方式。 “互动”的本质,是“民主”, “联接”的本质,是“开放” ;“网络”的本质,是“平等”。 “民主” 是“互动”的本质“独裁”是“单向”的上对下。而“民主” 则是“双向”的“互动”。什么叫“民主”? “民主”就是“人民”当家作主。对于企业来说, “人民”主要包括两大群体:顾客群体和员工群体。互联网思维的本质,无非就三个词:民主、开放、平等。这不是什么新词汇,但因为互联网技术的发展,将会更好的推动社会朝这个方向前进。让这个世界变得更好的脚步,无法阻挡。互联网时代的竞争,只有第一,没有第二,只有做到极致才能够真正赢得消费者,赢得人心。朵朵童世界于重稳

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