1、1楚雄师范学院经管系市场营销专业市场营销学课程学习自测题班级： 学号： 姓名： 市场营销课程组2第一章 市场营销与顾客满意自测题1、 “酒香不怕巷子深”是一种( )观念。A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销2、生产观念强调的是( )。A、以量取胜 B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜3、 ( ) 是市场导向的市场营销观念。A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 E、社会营销观念4、消费者的（ ）和（ ）是营销活动的基本出发点。5、名词解释题:需求市场营销市场交换6、简述企业的市场观7、论述市场营销观念的演进3第一章 自测题答案：1 B 2 A 3 D4 需求 欲
2、望5需求是有购买能力的需要或欲望。菲利普。科特勒定义：市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程。市场是商品供求关系的总和。交换：通过提供某种东西作为回报，从某人那儿取得所要的东西的行为。交换是一个价值创造的过程。6市场=消费者 +购买力+需要（欲望）对企业而言，市场首先是要有消费者；接下来是消费者对该企业的产品要有某种需要和欲望，如果消费者对企业的产品不感兴趣，则不成其为市场；最后，消费者的需求和欲望还需要有实际的货币购买力支撑，即消费者不仅要对产品感兴趣，而且还要具备实际的购买力，这才是企业的市场。所以，企业的市场观是指对某种商
3、品有需要和购买能力的顾客。7生产观念导向阶段；产品观念导向观念，推销观念导向观念，市场营销观念导向观念，社会市场营销观念导向观念。4第二章 市场营销战略自测题1、以现有产品开发新市场，这是( )战略。A、一体化 B、市场渗透 C、市场开发 D、产品开发2、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是( )战略。A、产品开发 B、同心多元化 C、综合多元化 D 、水平多元化3、营销战略任务的确定应考虑( )等因素。A、企业历史上的突出特征 B、环境变化 C、企业资源 D、企业的特有能力 E、企业管理当局的意图4、企业营销战略有( )等几种基本形态。A、稳定战略 B、拓展战略 C、收割战略 D、撤退
4、战略 E、多元化战略5、营销控制计划的类型有( )。A、年度控制计划 B、市场占有率 C、营销费用率 D、利润控制 E、战略控制6 名词解释：市场营销战略 战略业务单元 波士顿矩阵 营销组合 密集型发展略 一体化发展战略 5多元化发展战略7、简述企业总体市场营销战略决策程序。8、论述波士顿矩阵模型9、企业怎样确定新业务发展计划。6第二章自测题答案1 C 2 D 3 ABCDE 4 ABCD 5 ADE 6 名词解释市场营销战略（Marketing strategy） ，是指企业在市场营销活动中，在分析外部环境和内部条件的基础上，为求得生存和发展而做出的总体的长远的规划，以及实现这些规划所应采取
5、的行动。同时经营若干业务的企业，每一个或几个独立经营的业务就是企业的一个战略业务单位(Strategic Business Unites 缩写 SBU)，一个战略业务单位有三个基本特征：它是一项业务和几项业务的集合，在性质上可以和企业其他业务分开独立运作；它有各自的竞争者；它有专职的经理，来负责战略计划、利润业绩，并有能力控制影响利润的大多数因素。波士顿矩阵法，或直接简称为“BCG“法，是由波士顿咨询公司在 20世纪 60 年代推出的成长份额矩阵方法，用来分类和评价企业现有的战略业务单位，并进行战略投资分配。市场营销组合，是指企业为在目标市场上实现预期营销目标所使用的一整套营销工具，营销组合是
6、企业可以控制的、对营销活动能发生影响的营销变量。麦卡锡将之归纳为著名的四个“P” ，即产品 (Product)、价格(Price)、地点(Place)和促销 (Promotion)。密集型成长战略，在现有的业务领域内寻找未来发展的各种机会。一体化发展战略：是指企业为了要增加某项业务的销售和利润，常常可以通过后向一体化、前向一体化或者是本行业水平一体化，即将企业业务范围向供和（或）销的领域发展。这样做的好处是可以有效地为企业建立较为稳定的营销环境，使企业能对由供、产、销组成的营销供应链进行有效地控制。多样化成长战略，是指企业进入目前所未涉足的经营领域和业务范围。77 企业总体战略计划，由企业最高
7、决策部门和战略计划部门研究制定，研究的四项战略计划活动包括，确定企业的任务、建立战略业务单位、为战略业务单位分配资源和发展新的业务。8 波士顿矩阵法，或直接简称为“BCG“法，是由波士顿咨询公司在 20世纪 60 年代推出的成长份额矩阵方法，用来分类和评价企业现有的战略业务单位，并进行战略投资分配。（1）矩阵图介绍：纵坐标表市场成长率，横坐标表示市场占有率，一般采用相对市场占有率。矩阵图中的圆圈代表战略业务单位；圆圈的位置（圆心）是由战略业务单位的市场成长和相对市场占有率所确定的；圆圈的大小表示每项业务所占用的金额（投资额）的多少。（2）四种业务类型：问题类（Question marks）：这
8、类业务的特点是具有较高的市场成长率和较低的相对市场占有率。明星类（Stars）：企业在当前经营得比较成功，具有市场领先地位和较高发展速度的业务。现金牛类(Cash cows)：具有较强的市场竞争能力和市场占有率，但市场成长率下降到10%以下。狗类(Dogs) ：市场成长率低，相地市场占有率也很低的业务。（3）矩阵图分析从静态上分析：各类业务的位置、数量，以及占用资金多少；从动态上分析：企业的任何一个业务的发展，基本都是沿着从问题类开始，沿着明星类、现金牛类，到狗类的发展轨迹。（4）为每个战略业务单位确定目标和采取适当的战略。发展战略（Build）：加大资金投入，扩大战略业务单位市场占有率，主要
9、适用于有发展前途的问题类、明星类业务；维持战略（Hold）：维持稳定的资金投入，保持相对市场占有率，主要适用于金牛类业务；收割战略（Harvest）：着力于增加战略业务单位短期现金收入，适用于处境不佳的金牛类业务和那些目前还有利可图的问题类业务；放弃战略（Divest）：对某项业务进行清理或出售，尽可能收回投资，适用于狗类和没有发展前途的问题类业务。9 通常，企业现有业务的预期销售额和盈利低于企业所希望达到的水平，称为战略计划缺口。企业的决策者就必须创造性填补这一战略缺口，制定新业务计划，开辟新的业务，扩大企业现有的经营领域。8（1）密集型成长战略：在现有的业务领域内寻找未来发展的各种机会。包
10、括：市场渗透；市场开发；产品开发（2）一体化成长战略：后向一体化，水平一体化（3）多样化成长战略：是指企业进入目前所未涉足的经营领域和业务范围。战略类型：同心多样化；水平多样化；复合多样化第三章 市场信息与市场调查自测题1、( ) 调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。A、探测性 B、描述性 C、因果性 D、预测性2、 （ ）通常是指某个企业需求所能达到的最大极限A、市场需求 B、市场潜量 C、企业需求 D、企业潜量3、目前市场需求测量方法主要包括（ ） 。A、市场建立法 B、专家意见法 C、购买力指数法 D 、交叉影响分析法4、抽样设计可分为（ ）和（ ）A、分层抽
11、样 B、概率抽样 C、等距抽样 D、非概率抽样5、收集资料的方式有（ ）A、访谈 B、电话访问 C、问卷调查 D、主题小组讨论6、名词解释： 市场营销信息系统 市场营销调研 市场需求 潜在市场 服务市场7、简述市场营销调研的程序。9第三章自测题答案1 B 2 D 3 AC 4 BD 5 ABCD 6 名次解释市场营销信息系统（MIS）是由人、计算机和程序组成的一种互相作用的联合体，它为市场营销决策者收集、整理、分析、评价并传递或提供有用、适时和准确的信息，用于制定或修改市场营销计划，执行和控制市场营销活动。市场营销调研是指采用科学的方法对市场营销有关的资料和信息，进行系统的和客观的收集、记录、
12、处理、分析和报告的活动，旨在帮助企业的营销管理者进行有效的营销决策。某产品的市场需求，通常是指在特定的地理区域、特定的时间、特定的营销环境中，特定的企业的营销活动下，由特定的消费者实际购买的产品或者服务总量。潜在市场：是指市场中对某种产品具有购买兴趣且有购买能力的所有消费者，包括潜在消费者和现有正是用该差品的消费者。服务市场：公司一般无力服务全部有效市场，只能根据自身资源条件及发展目标选定部分消费者作为其主要的预期目标市场。7 市场调研的过程中包括六个基本步骤。提出问题和确定研究目标调研方案设计确定资料收集方法及表格设计抽样设计和资料收集资料的处理与分析提交调研报告10第四章 营销环境分析自测
13、题1、下列组织中，( ) 不是营销中介单位。A、中间商 B、供应商 C、银行 D、保险公司2、能满足同一需要的各种产品的生产者互为( )竞争者。A、愿望 B、平行 C、产品形式 D、品牌3、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将( )。A、下降 B、增大 C、不变 D、上下波动4、分析营销环境的根本目的是 ( )。A、扩大销售 B、对抗竞争 C、寻求营销机会 D、避免环境威胁 E、树企业形象5、社会购买力受到( )等因素的影响。A、居民收入 B、币值 C、消费者储蓄 D、消费者信贷 E、消费者支出式6、政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的( )组成。A、法律 B、政府机构 C、群体规范 D、传统习惯 E、公众团体7、企业营销中的一切因素可划分为可控和（ ）两大类。8、名词解释题：营销环境9、试述市场营销环境评价的两种方法。第四章自测题答案：1 B 2 B 3 A 4 CD 5 ABCDE 6 ABE 7 不可控8 市场营销环境，是指影响企业市场营销能力和效果的外在的各种参与者社会影响力。9（1）列表评价法：所有对企业经营有影响的环境事件，其影响都可分为影响（即机会）和负影响（即威胁）两种，不论是正影响或负影响，都有
