1、新产品开发流程和研发项目管理课程背景科技型企业在新产品/新服务的研发和项目管理过程中面临着如下一些长期困惑的问题：1. 如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求，快速将产品推向市场；2. 如何建立一个真正的“以客户为中心、以市场为导向”的研发组织体系，快速响应市场需求；3. 产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作；4. 矩阵式组织运作出现的问题（一个人两个主管听谁的、怎么考核、项目经理调不动其他部门资源、是否要给项目经理考核权重）5. 研发资源管理中的“会哭的孩子有奶吃” 、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先、开始了很多项目却
2、总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断6. 领导“该管的时候不管、不该管的时候乱管”7. 如何在保证产品质量的同时又要降低产品的研发费用和设计成本；8. 如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验，从制度上保证公司的成功；9. 课程在总结大量中国企业从“作坊式”的研发模式向“产业化”研发模式转变的过程中的成功经验和失败教训的基础上，提出一个有竞争力的科学的研发管理体系，同时分享业界企业在研发管理变革过程中应该注意的风险，确保企业的研发管理变革能够真正落地实施。课程大纲一、 案例分析二、 产品开发管理概述1、 企业价值链介绍（研发与市场、供应链、财务、人力资源、IT 的关系）2、 研发管理体
3、系框架和思想3、 业界优秀的研发管理思想对比（NPD、CMMI、ISO9000 的关系）4、 什么是产品（产品与样品的区别）5、 什么是产品开发6、 产品开发、技术开发、预研的区别（与基础研究、发明、创新的区别）7、 流程管理与项目管理的关系与不同8、 新产品开发流程与研发项目管理的关系9、 新产品开发成功与失败因素分析10、 演练与问题讨论三、 产品开发的组织与团队1、 产品开发组织存在的典型问题2、 典型的研发组织模式a) 职能型组织b) 项目型组织c) 矩阵式组织3、 成功的产品开发团队具备的典型特征4、 跨部门的产品开发团队构成及角色定位a) 核心小组组长的角色和职责、技能、领导资格、
4、知识、经验及实例讲解b) 核心小组组长的培养和任职资格管理及实例讲解c) 核心小组成员的角色和职责及实例讲解d) 扩展小组组员的角色和职责及实例讲解e) 职能部门经理在产品开发中的角色和职责及实例讲解5、 矩阵式组织运作容易出现的问题和原因分析a) 一个人两个主管听谁的b) 怎么考核c) 项目经理调不动其他部门资源d) 是否要给项目经理考核权重6、 各种研发的组织结构适用的阶段7、 跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制8、 实例讲解：业界公司跨部门的产品开发团队的组织运作9、 实例讲解：业界公司产品经理/项目经理的素质模型10、 演练与问题讨论四、 产品开发中的业务决策（公司高层对研发管理
5、的具体操作）1、 企业在业务决策管理中存在的典型问题a) “会哭的孩子有奶吃”b) 一个人做多个项目资源冲突c) 公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先d) 开始了很多项目却总是不能上市e) 立项评审会上为何总是问题不断2、 产品开发中业务决策的意义3、 为什么会有领导“该管的时候不管、不该管的时候乱管”4、 高层领导在产品开发中扮演的角色（“杀贫济富” 、什么时候该管、怎么管）5、 业务决策团队的角色构成与职责定义6、 产品开发中决策评审点的设置7、 各业务决策点的评审要素8、 产品开发中业务决策支撑9、 实例讲解：业务计划实例讲解10、 实例讲解：项目任务书实例讲解11、 项目管理
6、办公室（PMO ）12、 如何建立高效的业务决策机制13、 实例讲解：业界公司产品业务决策的实际操作14、 演练与问题讨论五、 产品开发的结构化流程1、 什么产品开发流程需要结构化2、 结构化的产品开发流程所具备的特征3、 产品开发流程如何结构化a）结构化流程的层次划分b）实例讲解：业界的产品开发流程架构示例c）实例讲解：业界的产品开发详细流程示例d）实例讲解：业界的产品开发子流程示例e）实例讲解：业界的产品开发操作指导书、模板、查检表示例4、 产品开发流程结构化过程中的常见问题分析a) 结构化的时机b) 结构化的程度c) 结构化容易陷入两个极端d) 结构化如何与企业实际情况相融合5、 结构化
7、的产品开发流程与研究项目管理的具体关系 项目管理活动在产品开发流程中的映射6、 实例讲解：某案例公司结构化产品开发流程建立的过程案例分享7、 演练与问题讨论六、 研发项目计划制定1、 进度与资源计划a) 质量管理计划b) 风险管理计划2、 进度与资源计划a) 讨论：公司在研发项目计划制定中存在的问题？b) 研发项目计划的作用c) 研发项目计划制定的流程d) 项目计划制定的原则e) 项目计划制定的要素f) 研发项目计划的分级分层管理体系g) 研发项目计划的制定的五个步骤h) WBS 介绍（作用、示例）i) WBS 分解的衡量标准j) PBS、WBS 、OBS 、RBS 之间的对应关系k) 五种常
8、见的估计方法l) 规模、工作量、工期估计m) PERT 图的绘制n) 如何加快项目开发进度 关键路径法 快速跟踪法o) 演练与问题讨论3、 实例讲解：某案例公司项目计划的 WBS 库和项目计划的模板七、 研发项目计划控制1、 研发项目计划控制中常见问题和解决办法2、 项目的分层实施与分层监控3、 监控计划a） 控点设置原则b） 监控计划总揽图c） 监控计划一览表4、 研发项目控制手段：项目报告a) 项目报告种类b) 项目报告机制5、 研发项目控制手段：项目例会a) 项目例会种类b) 例会议程和内容6、 研发项目控制手段：计划变更控制a) 变更控制流程b) 计划滚动刷新7、 研发项目控制手段：状
9、态转移8、 研发项目控制手段：业务决策评审9、 研发项目控制手段：研发合同书管理10、 研发项目控制手段：项目审计11、 研发项目控制手段：项目风险管理12、 研发项目控制手段：项目度量管理a) 产品级度量b) 项目级度量 13、 研发项目控制手段：技术评审 14、 研发项目控制手段：需求跟踪15、 研发项目控制手段：成本控制a) 成本模型b) 主要成本构成分析c) 目标成本16、 研发项目控制手段：QA 状态报告17、 研发项目控制手段：过程裁减 a) 裁减的原则b) 裁减的责任主体c) 裁减时机18、 研发项目控制手段：项目测试19、 研发项目控制手段：项目测评a) 项目测评指标定义b) 计划测评c) 计划完成率的计算20、 演练与问题讨论八、 如何成功实施产品开发管理体系的优化1、 如何根据企业的实际情况选择产品开发管理体系优化的三个模式（小改进、优化、变革）2、 案例分析：某公司产品开发流程变革失败的案例研讨3、 变革失败的八大原因分析4、 成功实施变革的关键要素5、 企业如何实施变革管理6、 如何处理变革管理中人的问题7、 成功实施管理变革的案例分享
