1、信息服务系统设计信息服务系统结构http:/根据用户需求，信息服务系统主要用于音像行业政策信息、会员用户音像制品供求信息的发布和检索。根据服务对象的不同，它可以分为三个子系统，如图十六所示。图 1公众信息服务子系统面向广大 Internet 用户，提供我国音像行业动态信息，它与网络音像商场系统密切联系。会员信息服务子系统面向 CAV 会员，提供协会信息和商品交易信息，与会员交易服务系统密不可分。内部信息服务子系统向内部员工提供公司管理，既相对独立又可看作是内部管理信息系统的一部分。不同的用户访问 CAV 网络时将授与不同的访问权限。普通用户只能访问公众信息服务子系统。会员用户可以访问公众信息服
2、务系统和会员信息服务子系统，不能访问内部信息服务系统。内部员工只能访问内部信息服务子系统中的授权信息。信息服务系统还应包括信息服务管理子系统。提供信息服务的 WWW Server 选用 Netscape 公司的 Enterprise Server 。Enterprise Server 是功能全面的 Web 服务器，支持 HTTP 1.1，允许浏览器以HTTP PUT 方式发布网页；易用的 TL 界面的服务器管理程序，用户可用任何支持帧、表格和 JavaScript 的浏览器配置 Web 服务器；配置信息的恢复，用于恢复以前对服务器所做的整套配置；支持基于户和组、IP 地址、域名的访问控制；支持
3、 SSL2.0(只支持服务器端的证书 )、SSL3.0(同时支持服务器和浏览器的证书)，可对网上传输的重要数据进行加密；灵活的访问记录项目设置，内置访问报表生成程序，提供 Web 服务器内容被访问的情况；允许通过多个 IP 地址、不同 TCP 端口、 HTTP1.1 请求中的主机头信息在一台机器上建立多个 Web 服务器；内置索引能力，与网景公司的内容索引服务器 Compass Server 配合，可实现对本 Web 站点内容的全文搜索；强大的开发环境，支持 CGI、服务器端解析(SSI)、Netscape 服务器应用程序接口(NSAPI)，包含 LiveWire Pro，支持服务器端 Jav
4、aScript、Java 程序的开发。在商业企业所从事的商业业务过程中，商业交易背后的商品从制造商、 批发商、转运商到最终用户的全过程即供应链，这条链上即有物流、信息流，还有资金流。我国传统商业过程，和商务应用系统仅注重物流，金流而忽视了信息流，其经营管理方法的致命弱点就是信息反馈不及时，管理者在进行经营决策时，往往不能及时得到所需的经营状况的信息，决策很大程度上依赖主观经验。因此我们在规划、设计信息服务系统时，将它看作是网络交易系统的一部分，是电子商系统的延伸。通过信息服务系统即可以发布商品信息、行业动态，也可以收集用户信息、市场动态。第二节、信息服务系统内容设计一、公众信息服务子系统与会员
5、信息服务子系统公众信息服务子系统与会员信息服务子系统内容不同、服务对象不同，但它们采用的技术相同，实现方式相同，在这里我们进行统一的设计。1 基于 WWW 的信息服务内容（1）数据检索类信息服务数据检索类信息包括社会资源信息、音像行业信息、音像产品信息、CAV 网络信息、公司信息。这些信息或寸储在数据库内或由静态文本保存。用户使用通用的浏览器，通过 CAV 的信息服务器可以分类检索或按指定条件查询。为了使信息服务生动吸引人，可以采用JavaScript、VBScript、ActiveX、Java Applet 等动态页面技术。WEB 与数据库的连接通过公共网关接口（CGI）利用 ODBC、JD
6、BC 实现。衡量此类信息服务质量的标准是信息检索效率。我们将采用先进的数据库检索技术，提供中文智能模糊查询。通过优化网络结构和服务器系统提供快捷的响应速度。通过建立网络导航系统，方便用户的使用。（2）多媒体信息音像产品信息多数是多媒体信息，我们设计使用 Real Audio、Real Video 技术在网上实现实时音频、视频服务。用户通过在浏览器上安装特制的插间可以进行试听、试看和视频点播（分为收费服务和不收费服务两种，相应的我们可以提供计费软件） 。通过多媒体信息服务系统可以丰富音像产品的宣传手段，扩展音像产品市场。（3）交互式信息服务通过 CGI，Server API，和 JAVA 技术可
7、以实现基于 WEB 的交互式信息服务功能。用户可以使用 BBS、Chat 工具进行信息交流。可以建立会员制的音像俱乐部。还可以组织网上歌、影迷协会。通过网络投票可以建立影视排行榜，明星排行榜等。通过交互式信息服务改变了信息服务只“付出” ，不“索取”的传统，可以增加用户的参与度，了解用户需求。（4）广告服务可以制作电子广告，为个人、音像组织和企、事业单位提供有偿广告服务。功能：为用户提供了解、查询企业的相关信息的服务（例如：企业类型、企业名称、邮编、地址、URL 主页等） ，同时也为企业推销自己的产品和服务提供方便。操作：用户端：采用浏览器按照查询条件（例如：企业名称、企业地址、电话号码、企业
8、类型等）进行模糊查询。所提供的信息主要有：企业类型、名称、地址、电话号码、邮编及企业的主页 URL 等。管理员端：使用浏览器界面，管理员可以增加、删除、修改电子广告。2其他信息服务内容为了丰富信息服务手段，还可以借助一些非 WWW 的技术手段。（1）新闻组使用 Netscape Collabra 建立 NewsGroup。为用户提供交流的论坛。还可同时供公司内部讨论使用。（2）新闻（产品信息）订阅普通用户可以使用电子邮件系统订阅新闻信息。会员用户可以使用电子邮件订阅音像产品发布信息。二、内部信息服务子系统内部信息服务子系统实际上是公司内部管理信息系统的一部分，详细介绍请参见第五章。三、信息服务管理子系统信息服务管理子系统负责信息的制作、发布、核查、删除、更新维护；用户权限的设置、认证。同时还负责用户访问的记录、统计和分析。通过分析统计数据可以了解音像市场的需求动态，有的放失地组织生产和销售环节，提高市场竞争能力。
