1、医疗管理南京大学医学院附属鼓楼医院 陈险峰南京大学医学院附属鼓楼医院 陈险峰主要内容概念门诊管理急诊管理住院诊疗管理临床科室管理医技科室管理南京大学医学院附属鼓楼医院 陈险峰住院管理南京大学医学院附属鼓楼医院 陈险峰住院诊疗管理的概念住院诊疗管理 是指对入院接受诊疗的病人，提供良好的医疗服务，所实行的以病房管理为中心的全过程管理活动，包括对住院诊疗组织结构的设计、医疗质量的监控、医务人员实施诊疗活动行为规范、诊疗技术的应用管理、规划提高住院诊疗整体水平的目标管理等。基本要求是 ：对新入院病人要按照诊疗程序严格全面地进行，对危重和疑难病人要进行重点监控管理，要为所有住院病人创造尽可能良好的诊疗和
2、休养环境，要对每一位出院病人 (或者死亡病例 )进行医疗服务质量的评价。南京大学医学院附属鼓楼医院 陈险峰住院诊疗管理的意义(一 )住院诊疗管理是医院整体医疗水平的保障病房是医院实施诊疗工作的主要场所，不仅为住院病人提供诊疗服务，而且为门、急诊工作提供坚实的后盾。病人要早期诊断，早期治疗，危重病人要监护、抢救，手术病人要观察，这些活动需要通过住院诊疗管理来协调临床、医技科室的工作，使之紧密配合，发挥医院整体医疗功能，才能使病人得到及时、有效、合理的诊疗服务。南京大学医学院附属鼓楼医院 陈险峰(二 )、住院诊疗管理是发挥医院功能的中心环节，是医疗质量的基本保证门诊与住院诊疗 是医院医疗工作的两大
3、组成部分，住院诊疗主要是对病人进行连续、系统诊疗，管理难度大，复杂性高，技术性强，并且涉及医院的各个科室及各部门。住院诊疗质量 不仅是医疗质量的集中体现，也是医院整体工作的基础，因而住院诊疗管理应充分发挥中心环节的作用，带动全面工作，为医院的优质医疗服务提供保障。南京大学医学院附属鼓楼医院 陈险峰(三 )、住院诊疗管理水平是医院服务能级的一项重要标志病人诊治效果的转归，医院技术水平和医疗质量的高低，医院的信誉和社会信任度主要源于住院诊疗管理，有效的住院诊疗管理可提高服务工作效率、医疗技术水平，合理消耗医疗资源，因此 住院诊疗管理 水平是医院服务能级的一项重要标志 。南京大学医学院附属鼓楼医院
4、陈险峰一、住院诊疗管理的特点和任务(一 ) 是一项以病房管理为中心的系统工程诊疗和医患双方活动的主要场所在病房，既要诊治疾病 (包括心理治疗 )，又要协调医患的关系；不仅由本科室医务人员进行诊疗，还需得到其他科室的协同。围绕病房的医疗活动，支持分系统的各部门 (物质器材、药品供应、生活服务等 )都需予以充分的配合，才能达到诊疗的目的。因此，从系统工程的角度，以病房管理为中心，加强多学科多部门的协作，创造良好的诊疗条件和环境是住院诊疗管理的 基础性任务。 南京大学医学院附属鼓楼医院 陈险峰(二 )、要以三级医师负责制为核心，建构以医疗活动为重点的诊疗体系住院诊疗相对固定医师。面对病人的需要，为保
5、证医疗的质量，必须实行 三级医师 (主任医师、主治医师、住院医师 )负责制，并按一定比例配置这三级医师。住院诊疗管理的 重要任务 ，就是充分发挥三级医师负责制的功能，建立相应完善的责任制度，在医疗活动中起到保证医疗质量，不断提高医疗水平，促进业务技术发展的作用。南京大学医学院附属鼓楼医院 陈险峰(三 )、要从保证诊疗工作的连续性、协同性进行系统管理住院诊疗有别于门诊、急诊的诊疗，在于它能够连续地比较全面地对病人进行观察、检查和治疗，在这过程中得到较及时的反馈。从而要求诊疗的管理必须加强纵向、横向的协调，互相衔接，保持不间断的动作状态。要建立相应的 监督和调控系统 ，特别从质量角度的监控系统。应进行系统管理，保证病人得到连续的综合的医疗服务。
