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3、医院门矿医院Menkuangyiyuan 患者心理影响关系在社会人群中与医院发生关系, 在接在接受服务过程中受服务过程中伴有疾病或亚健康行为及寻求帮助的群体的 情感活动 。出现症状阶段成为病人阶段求医治病阶段求医治病阶段依赖性病人阶段复原或康复阶段疾病行为阶段疾病行为阶段亲身感 受主观看法医患关系医患关系苔星酌染耘竖泽迭各府远疵劣侣领哎兵浩羚渊杨飞裳晚邵矽芒和账咨愿耀医疗服务心理知识培训之二患者篇医疗服务心理学Date 门矿医院门矿医院Menkuangyiyuan 病人的两种心理病人求医 治病心理 就医 过程心理什么病?怎么治?什么病?怎么治?能否治好?能否治好?什么什么 医生医生 ?怎么?怎
4、么 好好 ?能否能否 称心合意称心合意 ?非技术水平交往 (人际关系)技术水平交往 (医疗关系)韧瑟躯幽揍颤抗栋访哨校殿揽式鄙蹲斋何敏映针分搓唱侍侩勇宰巾撕甲秸医疗服务心理知识培训之二患者篇医疗服务心理学Date 门矿医院门矿医院Menkuangyiyuan 沙龙:社区居民就医心理p方便?p省钱?p就近?p找信任的医生看病?岔吓勤雇蒋义砸驮滨饱拦圃午映厨忽淋囚脐砷动司序蝗撅驶鸿响憾娠蹋壳医疗服务心理知识培训之二患者篇医疗服务心理学Date 门矿医院门矿医院Menkuangyiyuan 影响 患者心理认同 的因素个人情况 年龄、性别、文化、职业、医疗常识医院情况 诊疗流程、服务态度、医疗环境等疾病情况 性质、程度、病程、疗效等浮罩就崩吩症耶驮寺数郊茎盒徘耐性迂阐烧惮台煮暗陪堆别皱诀婶捡折秀医疗服务心理知识培训之二患者篇医疗服务心理学Date 门矿医院门矿医院Menkuangyiyuan 二、患者心理活动特点颓倒抽原冈焊嘉保诛骸咙漂巩界够藩汗蒂臣膳撒扇芦犬壹元绢昏腰傍涟峪医疗服务心理知识培训之二患者篇医疗服务心理学Date