工作壓力管理-有限公司目 錄 認識壓力 壓力源 工作壓力產生後果 工作壓力管理 緩解工作壓力十七種技巧認識壓力早晨上班，你經常乘坐的那路公車遲遲不來A：繼續等待，可以等到車，但也可能會遲到面臨選擇面臨選擇B：避免遲到，坐計程車，但要付出額外費用你面臨你面臨的選擇的選擇認識壓力認識壓力营业厅员工 营业厅经理面臨改變面臨改變認識壓力事件的不確定狀態 ， 忐忑不安中午到我辦公室來，談談你的工作 。工作表現出色得到上級贊許增加責任或提高薪酬工作出了差錯要挨批？面臨未知面臨未知 第一：壓力是指那些使人感到緊張的事件或環境 第二：壓力是一種主觀的反應。是一種心態，是人體內部出現的解釋性的、情感性的、防禦性的反應過程 第三：是對需要或傷害侵入的一種生理和行為上的反應。在這種情況下，人們會感到全身發冷、手掌心甚至腳心出汗、臉發熱、雙手顫抖等等認識壓力認識壓力 壓力：人們體驗到的緊張狀態或對工作壓力的體驗 焦慮：一種心理現象，是一種情緒狀態；而壓力不僅是心理、情緒狀態，還會在生理、病理現象出現上起重要作用 神經緊張：神經緊張總是表露於外，而壓力可能表露於外，也可以隱藏起來環境壓力源組織壓力源個體壓力源工作壓力壓力源環境壓力源經濟的不確定性政治的不確定性技術的不確定性
