1、一、工程项目概况本项目为天虹服装城地下一层室内装饰工程，总建筑面积 4800m2。本室内装饰及相关工程主要内容包括顶棚（商铺金属格栅、通道金属条板吊顶）、墙面（防火石膏板、乳胶漆等）、地面（地砖等）、卫生洁具、灯具、通讯及监控系统等；装饰工程造价约 315万元。本工程质量方面合同要求为合格。本工程合同工期 67日历天。建设单位：天虹服装置业有限公司设计单位：江苏百姓装饰工程有限公司施工单位：苏州市新颖装饰股份有限公司监理单位：苏州平安建设工程项目管理有限公司。二、监理依据、范围、内容及工作目标2.1监理依据1. 建设工程的相关法律、法规、技术标准、验收规范等。2. 本工程的设计及变更文件。3.
2、 委托监理合同4. 文件以及与建设工程项目相关的合同5. 本项目的审批文件。2.2监理范围装饰施工及其保修期监理.2.3监理内容执行国家现行的施工监理有关规定，认真进行投资控制、质量控制、进度控制、合同管理、信息管理、安全文明管理和组织协调工作以及业主委托的相关工作。2.3.1投资控制1. 审核工程预算和决算。2. 审核投资文件和合同3. 文件中有关投资条款。4. 审核各种工程付款单。5. 工程计量及工程签证2.3.2进度控制1. 审核施工承包方编制本工程总进度计划并督促执行。2. 审核施工承包方编制的本工程阶段及月进度计划并督促执行。2.3.3质量控制1. 确定本工程质量监理目标是合格工程。
3、2. 协助业主审查并确定施工承包单位和分包单位。3. 认真审图，了解设计意图，按图纸和施工规范要求监督施工。4. 审核施工组织设计或施工方案。5. 审核和检验原材料、成品、半成品和设备的质量。6. 协助业主处理工程质量事故等问题。7. 施工全过程的质量检查、参加对各分项分部以及隐蔽工程验收和竣工验收。2.3.4合同管理1. 协助业主起草与本工程有关的各种合同并参加各类合同控制。2进行各类合同的跟踪管理。3协助业主处理与本工程有关的索赔事件及合同解除等事宜。2.3.5信息管理1. 按照江苏省建设工程施工阶段监理现场用表格式，建立本工程的信息编码体系。2. 负责本工程各类信息的收集和储存。3. 运
4、用计算机进行本工程项目的控制与管理，随时提供必需的各种报表。4. 督促施工、材料和设备供应单位，按时整理有关工程技术、经济资料。5. 建立合理制度，及时收集整理各种有关文件。2.3.6组织协调1. 协助业主处理好与本工程各有关单位的关系。2. 协助业主处理各种与本工程有关的纠纷事宜。2.3.7安全文明管理1. 贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，以及国家现行的有关安全生产的法律、法规，建设行政主管部门的安全生产的规章和标准。2. 督促施工承包单位落实安全生产的组织保证体系；建立安全生产责任制。3. 督促承包单位对工人进行安全生产教育及对分部分项目工程的安全进行技术交底。4. 审查承包单位施工
5、方案及安全技术措施，落实分部分项工程及关键部位的安全防护措施。5. 监督检查施工现场的消防、夏季防暑、文明施工、卫生防疫等各项工作。6. 不定期的组织安全综合检查，发现不安全因素和不文明现象提出意见并限期整改。7. 发现违章冒险作业应责令其停止作业，发现隐患的要责令停工整改。2.4项目监理目标质量目标达到合格工程; 工期目标控制在合同工期之内；投资目标控制在合同预算价之内。三、监理组织机构3.1监理的组织机构和人员配备根据本工程的实际和项目特点，以及预计监理工作过程中的重点和难点问题，结合我公司监理工作经验，组建一个由 5人组成的现场监理组，现场监理组由所需各专业监理工程师、老中青相结合，经验
6、丰富、有较强的组织协调能力的同志组成，根据工程进展情况，将进行适当的充实调整。a.监理的组织机构监理员承包单位业 主总监理工程师 监理公司总办（顾问组）监理工程师 土 建 专 业监理工程师 水 电 专 业见 证 员b.苏州平安项目管理公司天虹服装城地下一层内装饰工程项目部监理人员名单序号 姓名 职务 证书1 王志坚 总监理工程师 320096772 郭修朋 土建专监 320096743 何晓储 安装专监 320088004 谢浩星 监理员 苏建工监员（苏）第 08010685 孙绪行 见证员 B-143C.进退场计划：接到承接工程通知书后，组织人员进场，根据工程进度合理安排人员，实行动态控制，
7、工程竣工后及保修阶段安排一监理人员具体负责监理工作。3.2各级监理人员的职责与权限3.2.1项目总监理工程师的职责与权限1. 项目总监理工程师是公司派出的全面履行监理合同的全权负责人，全面负责领导项目监理工作，是实施项目监理的“总策划”，行使监理合同授予的权限。对外向业主负责，对内向公司负责，对监理工作有最后决定权。2. 执行监理公司的指令和交代的任务，组织领导监理工程师开展监理工作。负责编制监理工作规划，组织实施并督促检查执行情况。3. 保持与建设单位的密切联系，弄清其要求和愿望，并负责与施工岗位负责人联系，确定工作中相互配合问题及有关需提供的资料或需要协商解决的问题。4. 审查施工单位选择
8、的分包单位的资质。5. 审查施工单位的实施性施工组织计划，施工技术方案和施工进度计划。6. 督促、检查施工单位开工准备工作，审签开工报告。7. 参加设计单位向施工单位的技术交底会议。8. 参加与所建项目有关的生产、技术、质量、安全进度等会议或检查。9. 签发工程质量通知单。工程质量事故分析及处理报告、返工或停工、复工命令， 审签往来公文函件及报道的各类综合报表。10.按监理合同权限签署变更设计审查意见。11.审查、签署月、季、年验工计价汇总表及备用费使用情况。12.检查驻工地监理组对签署隐蔽工程检验证的执行情况。13.审查初验报告，参加竣工验收。14.督促整理各种合同文件、监理技术档案资料。1
9、5.审查工程决算。16.定期及时向监理公司报告上述事实。17.主持分析监理工作状况，不断总结经验，按时组织写半年、一年和工程竣工的监 理工作总结。18.主持编写工程项目质量评估报告。3.2.2 总监理工程师代表的职责1. 负责总监理工程师指2. 定或交办的监理工作。3. 按总监理工程师的授权，4. 行使总监理工程师的部分职责和权力。3.2.3各专业监理工程师的职责与权限1.专业监理工程师是常驻施现场的各专业监理负责人，在总监理工程师领导下，对本专业施工进行监理工作。2. 执行总监理工程师的指令和交办的任务，编制本专业监理工作计划，并组织实施。3. 进行质量监督、检查，要求根据各类工程施工规范和
10、验收标准，定期检查施工单位执行承包合同情况，提出限期改进的督导意见，避免影响验收工作。4. 经常深入施工现场，掌握工程质量、进度、施工管理、材料进场、安全生产、文 明施工等情况，关键部位做好旁站监理工作。收集施工过程中的资料，按标准检查、做好记 录，及时填写监理日志，研究分析处理监理工作中的问题。5. 组织研究处理本段本专业监理工作问题，归口审查各类变更设计，提出审查意见后呈报总监理工程师。6. 提出本段范围内的返工、停工命令报告，报总监理工程师审批。7. 对分项分部工程进行抽验和参加监理公司组织的竣工初验。8. 参加有关例会、会议，每周小结监理工作，定期向总监理工程师汇报工作。9. 作好监理
11、工程的计划、小结、汇报及报表、资料文件、监理日志的管理，执行监理公司制定的管理制度。10.向总监理工程师提供“监理月报”、“ 工作总结”的有关资料和素材。3.2.4监理员的职责与权限1. 执行专业监理工程师的指令和交代的工作。2. 对施工过程进行旁站监理、监控施工过程质量，处理一般性技术问题，防止出现不合格。如发现重大技术问题，应及时报告监理工程师。3. 审查承包方申报的工序开工申请和质量报验单，确认中间交工证书，检查验收过程质量。4. 按规定进行抽检试验。5. 负责已完合格工程的计量，根据承包方的付款申请编制付款证书报监理工程师。6. 准备工地会议有关资料。7. 为监理工程师准确、详细填写监
12、理日志，提供施工情况。3.2.5 信息管理员的职责1. 复核各专业监理工程师签报已完成的工程量和工程实物量，核定月报工程进度款额。2. 每天收集各专业监理工程师和监理员的监理日志，并向总监理工程师作口头简报有关工程质量、进度等情况。3. 及时进行档案管理和处理递交的文件和资料。4. 登录监理台帐，协助总监编写监理月报。5. 参加工地会议，整理会议纪要，并印发给各有关专业监理工程师和监理公司本部。6. 负责现场监理组与公司本部之间的通讯联络工作。7. 负责本项目监理使用的计算机硬件和有关软件的维护和保管。四、实现监理目标的监理措施和监控工作我公司对本工程的质量、进度、投资的监理目标是：工程质量合
13、格 、投资造价和施工工期控制在合同预定的目标之内。工程的质量、投资、进度三者是相互对立统一的关系，是相辅相成的。本工程是公共建筑，是木渎镇镇政府为民办事实的工程之一，根据业主的意见，工程质量要高标准、严要求、要把质量通病减少到最低限度。要保证工程进度，当出现实际进度偏离计划时，要采取纠偏措施，确保按合同工期竣工。我每个监理人员必须正确理解质量、投资、进度三者的辩证关系，认真贯彻执行以质量为中心的方针；坚持守法、诚信、科学、公正的原则，采取积极措施，实现三大控制总目标。4.1实现质量目标的监理措施和监控工作工程质量是工程监理工作的核心，在监理过程中，严格执行国家和省市各级政府颁发的现行规范、规程
14、、标准，以及合同、设计图纸等要求，实现工程质量全面合格的目标。4.1.1质量控制措施1. 组织措施： 建立建全监理组织机构，完善职责分工及有关质量监督制度，落实质量控制的责任。同时督促施工方建立完善的质保体系。2. 合同措施： 签订施工合同，规定质量标准，以法律形式承诺实现质量标准。3. 技术措施： 严格事前、事中、事后的质量监控措施，详见“监理工作制度”和“ 监控工作”。4. 经济措施： 严格质量检验和验收，不符合合同规定的质量要求的拒付工程款。4.1.2实现质量目标的监控工作各专业监理工程师 ( 包括土建、水电等 ) 在施工阶段的质量监控可分为事前、事中、事后监控。4.1.2.1 质量的事
15、前监控工作4.1.2.1.1掌握和熟悉设计图纸和质量检验的依据和标准。4.1.2.1.2施工队伍资质的审核。4.1.2.1.3工程所需原材料、构件、半成品的质量控制。1.采购质量控制* 承包商在采购材料、设备前应先申报，对于重要的材料，还应先提交样品供试验或鉴定，有些特殊材料要求供货厂商提交理化试验单，经审查认可发出书面认可证明后，方可进行订货采购。* 对于永久性设备、器材，应按经过审批认可的设计文件和图纸组织采购订货，交货期控制在满足施工及安装进度安排的需要。* 调查研究，优选良好的供货厂商是保证采购、订货质量的前提。* 制定质量保证计划，详细提出对厂商应达到的质量保证要求。* 某些材料，如
16、瓷砖、面砖等装饰材料，订货时一次订齐和备足货源，避免由于分批而出现色差。已确定定货的装饰材料要留样品，以便进场时复核。* 在本工程中所用材料、器材，供货厂商均应提供质量保证文件，用以表明其提供的货物能够完成达到质量保证计划中提出的要求。质量保证文件内容包括：供货总说明；产品合格证及技术说明书；质量检验证明；检测与试验者的资质证明；有关图纸及技术资料；不合格品或质量问题处理的说明及证明。质量保证文件是工程竣工文件的组成部分，用以证明工程项目所用的材料、设备、器材或构件等的质量符合要求，及时整理归档。2.材料、设备进场的质量监控工作* 凡运到现场的原材料、半成品，应有产品出厂合格证及技术说明书，由
17、施工承包商先提交检验或试验报告，经审查并确认其质量合格后，方准进场。凡是没有产品出厂合格证明及检验不合格者，不得进场。如果供货厂商提交的有关产品合格证明的文件以及施工承包商提交的检验和试验报告，仍不足以说明到场产品的产量符合要求时，再行组织复检或抽样试验，确认其质量合格后方允许进场。* 质量合格的材料、设备等进场后，对其存放、保管条件及时间实行监控，根据它们的特点、特性以及对防潮、防锈、防腐性、通风、隔热以及温度、湿度等方面的不同要求，要求承包商安排适宜的存放条件以保证其存放质量。承包商所准备的材料、设备等的存放条件及环境，事先应得到确认。* 对于存放的材料、设备，将定期检查，随时掌握它们的存
18、放质量情况，在材料、设备、器材使用前，经再次检查确认后，方可允许使用。* 对于某些当地天然材料及现场配制的制品，要求承包商事先进行试配，并经检验或试验达到要求的标准后才能施工。* 对于新材料、新型设备或装置的应用，事先由承包商提交可靠的技术鉴定及有关试验和实际应用报告，经审查确认和批准后方可在工程上应用。3. 对于各种不同材料、设备、器材，按国家规定标准进行检测，详见“ 单位工程质量检验评定资料” 中有关说明。4.1.2.1.4施工机械、测量仪器、计量设备的质量控制。4.1.2.1.5审核施工单位提出的施工组织设计或施工方案。4.1.2.1.6审查生产环境管理和环境改善措施。4.1.2.2 质
19、量的事中监控工作1. 施工过程的质量监控对建筑安装工程的各分部分项、分段工程，应事先确定质量控制要点，按其施工规范、质量验收标准，用相应的检测工具、仪器、手段、方法、严格进行检查验收。2. 工序交接检查坚持上道工序不经检查验收认可，不准进入下道工序的原则，上道工序完成后，先由施工单位进行自检、专职检、交接检，认可合格后再通告现场监理工程师到现场会同检验，检验合格签认后，方可进行下道工序施工。见附图 3。3. 隐蔽工程检查验收隐蔽工程完成后，先由施工单位自检、专职检、初验合格后填写隐蔽工程质量验收通知单，报告现场监理工程师检查验收。4. 工程变更和处理由施工单位出面提出工程变更书，报总监理工程师
20、，总监接办后，一方面与业主联系，由设计单位签认，再由监理工程师或总监与施工单位就变更费用协商，并得到业主同意后由总监就工程变更批复，其流程见附图 4所示。5. 设计变更或技术核定的处理由业主原因提出的设计变更或技术核定的处理流程见附图 5所示。6. 工程质量事故处理包括质量事故原因、责任分析；质量事故处理的商定；批准处理工程质量事故的技术措施或方案；处理结果的检查验收。7. 行使质量监督权，下达停工指令为了保证工程质量，出现下列情况之一者，总监理工程师有权指令施工单位立即停工整改。* 未经检验即进行下道工序作业者。* 工程质量下降经指出后，未采取有效改正措施，或采取了一定措施，而效果不好，继续
21、作业者。* 擅自采用未经认可或批准的材料。* 擅自变更设计图纸的要求。* 擅自将工程转包。* 擅自让未经同意的分包单位进场作业者。* 没有可靠的质量保证措施贸然施工，已出现质量下降征兆者。* 其它严重影响质量的。8. 严格单项工程开工报告和复工报告审批制度凡单项工程开工及停工后工程复工，均应遵照图附图 6规定的管理流程。9. 质量、技术签证凡质量、技术问题方面有法律效力的最后签证，只能由项目总监理工程师一人签署，专业质量监理工程师、现场质量检验员可在有关质量、技术方面原始凭证上签字，最后由项目总监理工程师核签后方有效。10.行使好质量否决权，为工程进度款的支付签署质量认证意见。施工单位工程进度
22、款的支付申请，必须有质量监理方面的认证意见，这既是质量控制的需要，也是投资控制的需要，其管理流程如附图 7所示。11.建立质量监理日志现场质量监理工程师及质量检验人员应逐日记录有关工程质量动态及影响因素的情况。12.组织现场质量协调会、工地例会对于本工程将针对工程施工情况随时召开现场质量协调会，每周定期召开工程工地例会。现场质量协调会及工地例会由现场监理工程师主持，处理解决工程进展中可能发生的问题，并对工程进度、质量、投资和合同管理等方面的有效控制管理。每次会议后应印发会议纪要，其纪要的签发管理流程如附图 8所示。13.定期向业主报告有关工程质量动态情况现场监理组每月向业主报告有关工程质量方面
23、的情况。重大质量事故及其它质量方面的重大事宜则应及时提出报告。4.1.2.3质量的事后监控工作1. 单位、单项工程竣工验收凡单位、单项工程完工后，施工单位初验合格再提出验收申报表，其流程如附图 9所示。2. 项目竣工验收3. 审核竣工图及其它技术文件资料。4. 整理工程技术文件资料并编目建档。4.2实现进度控制目标的监理措施和监控工作4.2.1实现进度控制的措施1. 组织措施落实进度控制的责任制，建立进度控制协调措施。2. 技术措施建立施工作业计划体系，增加同时施工的作业面，择用高效能的施工机械设备，采用施工新工艺，新技术，缩短工艺过程间和工序间的技术间歇时间。 3. 经济措施对由于承包方因拖
24、延工期者进行必要的经济处罚。4. 合同措施按合同要求及时协调各有关方面的进度，以确保项目形象进度的要求。4.2.2实现进度控制的监控工作为满足招标文件所规定工程竣工日期，分逐个阶段监控。4.2.2.1进度的事前监控工作进度的事前监控，即为工期预控，主要工作包括以下几个方面。1 .编制项目实施总进度计划项目实施总进度计划为对项目实施起控制作用的工期目标，是确定施工承包合同工期条款的依据，是审核施工单位提交的施工计划的依据，也是确定和审核施工进度与设计进度、材料设备供应进度、资金资源计划是否协调的依据。2 .审核施工单位提交的施工进度计划主要审核是否符合总工期控制目标的要求，审核施工进度计划与施工方案的协调性和合理性等。3. 审核施工单位提交的施工方案主要审核保证工期，充分利用时间的技术组织措施的可行性、合理性。4. 审核施工单位提交的施工总平面图
