1、门急诊护士服务礼仪第三人民医院急诊科护理服务礼仪的定义是指护理人员在工作岗位上对服务对象表示尊重，同时用来维持自尊的一种行为规范。核心是尊重是指护理人员必备的素质和基本条件。出于对患者的尊重与友好，护理人员在服务中要注重仪容、仪表、仪态、语言与操作的规范。顾客不再光顾的原因，有很大程度不是因为价格、品种、服务设施等方面的因素，而是现场工作人员缺乏礼貌。为什么要注重我们的服务礼仪为什么要注重我们的服务礼仪1门急诊是医院的窗口科室，医护人员的言行举止直接影响着医院的形象和声誉。我们是医院的一线形象代表，而并非只代表我们个人！2我们的一举手一投足都体现着护士的职业素质和内在修养，要做到做什么像什么，
2、要具备职业化形象。 3患者对医院的第一印象，往往取决于对门急诊护士的第一印象。美好的第一印象永远不会有第二次。一个人的衣着就是其自身修养最形象的说明。 莎士比亚仪表虽然说，人不可貌相，用外表来衡量一个人的观念是肤浅的。但是，在现实社会上大多数的人是根据你的服饰、发型、手势、声调、语言判断你。“三秒钟 ”印象：60% 外表 仪表40% 声音 谈话内容个人形象对自己？你关注过自己的形象吗？TitleAdd your text对他人？你关注过他人的形象吗？她给你带来的是什么样的感觉？专业可信优雅的形象，自信自然不卑不亢的态度。你的个人形象就是你职业品质的展示。我们每个人都有一个形象，不管是否刻意塑造。仅仅因为你没有有意识地设计，并就意味着别人眼里就不存在你的形象。门急诊护士礼仪规范护士仪容仪表服饰礼仪1护士举止礼仪2电话礼仪3护患交流日常用语4
