1、系列法律讲座安排计划二零一三年七月二日一、活动目的1、通过系列法律讲座，吸引目标客户参与，依托现场营造的销售环境和氛围，促进兴业业务的开展；2、通过举办现场法律讲座，为存量客户解决法律疑难，提高存量客户的客户体验，增强客户粘性与忠诚度；3、通过系列法律讲座活动，传播法律知识，弘扬社会正能量，树立兴业银行的品牌形象与社会影响力；二、目标对象兴业银行“安愉人生”存量客户及潜在目标客群三、参与人员兴业银行主办分 ( 支 ) 行领导、项目对接人、客户经理百事通公司讲师、律师四、讲座活动流程主要流程 时间 负责人 主要内容 关键点银行及产品介绍（视频或自动循环播放（音乐配合）PPT 播放）工作人员分工
2、工作人员提前到位开场前 项目组会场布置 摆放奖品、横幅、简单装饰进门签到，发放宣传资料主持人声音洪亮开场白 3 分钟 问好、感谢、介绍领导、主持人流程主办方招呼大家安静注意聆听银行介绍、包装银行产品 . 特邀致辞人（银行领导）领导致辞 3-5 分钟 银行领导 介绍人、百事通讲师、律师，感谢客户 确定时间，及时通知银行产品讲解 30 分钟 客户经理介绍“安愉人生”产品或 银行其他客户经理提醒客户注意其他产品 听，观察大家的情况以生动的案例、热点话题等拉近大全面介绍“法律顾问”的 家与法律的关系，切入法律服务的“法律顾问介绍” 30 分钟 百事通讲师 作用和意义，进而介绍兴业银行提相关内容供的“法
3、律顾问”服务及百事通公司律师宣讲 30 分钟 百事通律师 就某一主题展开法律宣讲要生动、有吸引力，避免枯燥、晦涩客户对法律问题的咨询， 解答客户的法律问题的同事，引导并答疑 客户与银行签单现场交流 15 分钟 全体人员客户对银行产品的咨询，熟悉奖品、产品、主动做促单动作客户经理答疑客户经理促成现场签单， 要预先有几位客户可以签单，营造并发送签单礼品 氛围五、讲座活动策划讲座活动阶段活动前活动中活动后工作项目 目的 实施时间1、确定参与人员确定活动项目组人员，并做好任会前 5-7 开始务分工针对该讲座活动，利用既有网点、2、宣传启动窗口、物料等资源，做好活动宣 会前 1-5 天开始传，烘托活动价
4、值、意义，吸引客户参与针对参与活动的项目经理进行销3、培训辅助 售和产品的培训，了解产品特点， 会前 3-7 天提供销售技能根据设定的活动规模，将约客总4、客户筛选及邀约 指标分解至各客户经理，筛选客 会前 2-6 天户，制订人均约客指标确认到场客户数量，参会人员明5、会前准备 确各注意及配合事项，完成会前 会前 5 至会前 1 天各项准备工作6、会议运作保证会议流程顺畅，提升会场效会议期间果，客户经理现场促单7、会议评估对会议进行总结，为下次会议提会后 1 天内供借鉴追踪已签单客户及时缴费，并回8、系统追踪 访未签单客户，提升产说会业绩 会后持续达成二、 会前人保公司需准备的各项工作内容 负
5、责人理财沙龙邀请函、现场签 会务组到嘉宾名册、签到笔两支会场布置 会务组现场物料 会务组现场音乐播放 音响 DJ答谢会幻灯片 会务组现场设备 DJ现场签单奖品 会务组准备1产说会横幅的准备与摆放2的布置（如气球等）3产品 X 展架4公司彩页、产品彩页1现场签单登记表2简易版产品建议书3胸花约 5 朵1公司介绍视频2领导上场的激昂音乐3签单过程的喜庆音乐5音乐播放设备准备、测试1公司介绍（视频）2理财沙龙主讲幻灯片3领导致辞稿的准备1笔记本电脑准备、测试2幻灯片测试3投影仪的安装、调测4音响的准备、测试5会场灯光的调控1礼品的准备（检查质量、点清数量）2奖品的准备三、 主办方须注意事项1、准备客户名单及客户邀约，领导致辞的沟通确认；2、以老客户带动新客户参加 , 但完全新客户不宜超过 30%3、最好能亲自送到请柬及邀请函 .4、提前一天确定客户是否参加 .5、奖品的包装，奖品要营造稀缺、价值高，现场不早拿，可能就没了；6、设有专门的客户经理帮助促成，要熟悉奖品、产品；7、要预先安排有 20%-30% 可以签单的客户到场，以营造氛围带动签单；8、主讲人要根据现场的客户调整主讲内容，新颖实际，理财要中性，以组合投资方式出现，时间控制在 30 分钟以内。附件：邀约客户表高产会系统操作流程
