1、合作与共赢最新、全试题库1 / 241、 （D）是未来产品的发展方向。A、一构一功 B、多构一功 C、多构多功 D、一构多功3、在社会学家中，最早阐述“和谐”思想的是（） 。A、迪尔凯姆 B、奥古斯特孔德 C、孔茨 D、斯宾塞2、集体主义价值观构建的哲学基础是（ D）关于“人的本质论” 。A、恩格斯 B、列宁 C、康德 D、马克思4、 （A）是成功的关键。A、准确定位角色 B、冒险 C、创新 D、实验5、在人际交往活动中通常表现为以自我为中心的心理态度模式是（C）A、我不好你好 B、我不好你也不好 C、我好你不好 D、我好你也好6、当今社会（D）是道德的基石。A、友爱 B、善良 C、合作 D、
2、诚信7、 （A）是团队群体结构中最基本的结构。A、年龄结构 B、气质结构 C、专业结构 D、知识结构8、世界范围的综合国力的竞争，实质上是（A ）A、科学技术的竞争 B、市场竞争 C、经济竞争 D、文化竞争9“合作”是源于以集体主义为哲学基础的（D ）假设。A、经济人 B、复杂人 C、自我实现人 D、社会人10、有人认为，人在世界上感到最复杂、最令人困惑的东西是（B）A、合作 B、人际交往 C、竞争 D、物质利益10、要协调好于服务对象之间的人际关系，最根本的是要（A）A、缩短双方的心理距离 B、关注公众的需要 C、不断听取意见 D、提高服务质量11、 （A）是人际交往的第一原则。A、真诚 B
3、、尊重 C、平等 D、宽容12、 （D）是语言的调味品。A、含蓄 B、简洁 C、生动 D、幽默13、 （B）是传统组织内最主要的一种沟通方式。A、平行沟通 B、下行沟通 C、上行沟通 D、正式沟通14、 （D）是团队合作的最高境界。A、团队精神 B、个性飞扬 C、协同合作 D、凝聚力15、产生绩效反差的主要原因是（B）A、员工定位不合理 B、合作障碍 C、互相推诿 D、互相排斥16、 （C）是组织管理的灵魂。A、协调 B、领导 C、沟通 D、组织17、 （D）是工作的内动力，是做好多项工作的前提。A、危机意识 B、学习意识 C、创新意识 D、责任意识18、西方思想家中， （B ）是提出了理想国
4、的思想。A、傅立叶 B、柏拉图 C、欧文 D、毕达哥拉斯19、 （C）是相互作用、相互依赖的元素集，是整个系统科学中最基本的概念。A、要素 B、规则 C、系统 D、制度20、 （B ）是生理健康和心理健康的辩证统一。A、智力正常 B、人的健康 C、情绪稳定 D、人格完整21、由于人对信息的分析处理能力和思维取向的不同而产生的障碍称之为（D）A、个人背景障碍 B、文化背景障碍 C、记忆能力障碍 D、思维能力和方式方面障碍合作与共赢最新、全试题库2 / 2422、自我管理型团队是以（C）为中心并由成员指导的。A、领导 B、领导团队 C、成员 D、领导集体1、 （D）什么是社会的主体。A、国家 B、
5、企业 C、部门 D、人2、战国末期儒家重要代表人物（ C）提出“人能群”的思想。A、韩非子 B、孔子 C、荀子 D、老子3、人的（A ）是对人的本质的深刻揭示，是人的本质的最高表现。A、主体性 B、综合性 C、变动性 D、社会性4、 （D）是人的情绪产生的根源和基础。A、期望 B、性格 C、环境 D、需要5、 （C）保证平等的重要手段。A、道德 B、信念 C、制度规则 D、关系6、市场是以( A )为基础的交换关系的总和。A、社会分工 B、商品交换 C、经济贸易 D、利益分配7、人际交往的第一印象，社会学称之为（A ）A、首因效应 B、晕轮效应 C、马太效应 D、蝴蝶效应8、社会进步的根在于（
6、A）推动。A、经济发展 B、文化繁荣 C、政治民主 D、社会内部矛盾9、在马克思主义看来，自私和无私不是天生的，而是后天的（ D）决定的。A、生产资料 B、劳动者 C、环境 D、社会关系10、 （ D）描绘了“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的社会状态。A、孔子 B、老子 C、荀子 D、孟子11、 （ B）是市场经济主体的立身之本。A、竞争 B、诚信 C、合作 D、利润12、 （ C）是人类特有的一种心理现象，是认识、实践活动中主体对于自身 的主体地位和主体价值的一种自觉意识A、自主人格 B、自主能力 C、自主意识 D、自主信念13、( C )是推进结构调整的中心环节。A、资源节约 B、保
7、护环境 C、开发新能源 D、自主创新1、在前人有关“和” 、 “同”之辩的基础上， （A ）提出了“君子和而不同，小人同而不和”的思想。A、孔子 B、孟子 C、老子 D、墨子2、法国社会学大师迪尔凯姆的理论体系是围绕（B）而展开的。 A、社会秩序 B、社会连合 C、社会道德 D、社会发展3、知识经济时代迫切需要增强合作与共赢的意识，以下错误的观点是( D )A 合作共赢是经济全球化的发展诉求B 合作共赢是解决全球生态环境恶化问题的需要C 合作共赢是应对非传统安全挑战的需要D 合作共赢是适应单极世界趋势的需要合作与共赢最新、全试题库3 / 244、I+We=Fully I，这个公式的意思就是：一
8、个人只有把自己融入集体中，才能最大限度地实现个人价值，完善自己的人生。提出这个著名的心理学公式的是( A )A 荣格 B 佛洛伊德 C 阿德勒 D 詹姆士5、下列关于合作共赢可促进人的全面发展的说法正确的是( B )A 必然使个人得到飞速成长B 可克服个人实践、个人能力的有限性C 能最大化发挥团队的作用D 可克服社会发展环境的有限性6、 “君子和而不同，小人同而不和”观点出自( C )A道德经 B易经 C论语 D国语7“己所不欲，勿施于人”出自于中国古代哪家学说( D )A 道家 B 法家 C 墨家 D 儒家在社会学家中最早阐述“和谐”思想的是( A )A 奥古斯特孔德 B 迪尔凯姆 C 马克
9、思韦伯 D 斯宾塞8、下列关于社会主义和谐社会的基本特征的说法错误的是（ A ）A 民主法治、公平正义 B 诚信友爱、充满活力C 安定有序、人与自然和谐相处 D 党政合一9、 “人而无信，不知其可也”是中国哪位先哲说过的（ C ）A 老子 B 管子 C 孔子 D 庄子10、当今世界科技飞速发展，国家之间、组织之间的竞争最终归结于（ C ）的竞争。A、科研 B、技术 C、人才 D、教育11、战国末期提出“人能群”的思想的儒家重要代表人物是（ C ）A、韩非子 B、孔子 C、荀子 D、老子12、人的（ A ）是对人的本质的深刻揭示，是人的本质的最高表现。A、主体性 B、综合性 C、变动性 D、社会
10、性13、自私的心理和行为根源于（ B ）A、利益 B、私有制 C、国家 D、阶级14、在合作过程中， （ B ）是合作的前提， （ ）是合作的基础， （ ）是合作的理念。A、信任 宽容 平等 B、平等 信任 宽容 C、信任 宽容 平等 D、宽容 平等 信任15、人一切活动的最基本的心理条件是（ D ）A、意志健全 B、身体健康 C、良好的环境适应能力 D、智力正常16、有人认为，人在世界上感到最复杂、最令人困惑的东西是（ B ）A、合作 B、人际交往 C、竞争 D、物质利益17、要协调好于服务对象之间的人际关系，最根本的是要（ A ）合作与共赢最新、全试题库4 / 24A、缩短双方的心理距离
11、B、关注公众的需要 C、不断听取意见 D、提高服务质量18、人与人之间建立感情的基础，人际交往与合作的基本原则是（ B ）A、利益对等 B、尊重和平等 C、等级分明 D、宽容一切19、沟通的主题是（ C ）A、何人 B、何时 C、何事 D、何地20、根据沟通时的信息反馈，可分为（ C ）A、上行沟通，下行沟通 B、正式沟通，非正式沟通 C、单向沟通，双向沟通 D、书面沟通，口头沟通21、团队合作的最高境界是（ D ）A、团队精神 B、个性飞扬 C、协同合作 D、凝聚力22、社会进步的根在于（ D ）推动。A、经济发展 B、文化繁荣 C、政治民主 D、社会内部矛盾23、在马克思主义看来，自私和无
12、私不是天生的，而是后天的（ D）决定的。A、生产资料 B、劳动者 C、环境 D、社会关系24、构筑合作共赢的市场经济环境需要诚信，是因为（ A ）（1）诚信是市场经济良性运行的基础 （2）诚信是市场主体不可或缺的道德规范（3）诚信是市场经济主体的立身之本 （4）诚信是市场经济的法律规范A（1） （2） （3）B（1） （2） （4）C（2） （3） （4）D（1） （3） （4）25、构筑良好的社会信用体系需要（ D ）（1）建立健全良好的市场运行规则（2）人民政府立法，全体国民守法（3）完善以诚信为基础的合作体制（4）着力打造良好的市场运营环境A（1） （2） （3）B（1） （2） （4）
13、C（2） （3） （4）D（1） （3） （4）26、人的差异产生的主要因素有（ C ）（1）收入（2）教育 （3）环境 （4）遗传A（1） （2） （3） B（1） （2） （4） C（2） （3） （4） D（1） （3） （4）27、下列关于人际交往应当坚持的基本原则错误的是（ D ）A 真诚守信； B 尊重平等 C 宽容互助 D 互相利用28、下列关于协调与领导关系的艺术正确的有（ B ）A 摆正位置，树立尊重和服从意识，不要批评； B 角色换位，相互理解；C 主动交往，越级汇报工作； D 强化责任，有所为有所不为。29、市场经济是通过（ ）来优化资源配置的（ B ）A、合作 B、价格
14、 C、竞争 D、交换30、当今社会道德的基石是（ D ）A、友爱 B、善良 C、合作 D、诚信合作与共赢最新、全试题库5 / 244、(A)是认识解决问题的出发点和归宿。A、群体的功能和效益 B、群体的功能 C、群体的效益 D、部分的功能和效益5、(C)是社会发展的目的。A、经济发展 B、文化发展 C、人的发展 D、政治发展7、市场经济是通过(B)来优化资源配置的。A、合作 B、价格 C、竞争 D、交换1 一、(C)是沟通的主题。A、何人 B、何时 C、何事 D、何地12、(B)是最常见的一种沟通形式。A、书面沟通 B、口头沟通 C、非语言沟通 D、电子媒介13、(B)是实现团队方针必需遵循的
15、、最根本的、最核心的一些准则。A、团队精神 B、团队宗旨 C、团队协作 D、团队价值观15、马克思认为“人始终是主体 “，人的根本就是(B)A、科学 B、人本身 C、自由 D、环境16、角色瓜葛揭示了个人与他人之间最基本的瓜葛，而这些瓜葛的本质上是(C)A、同事瓜葛 B、领导瓜葛 C、社会瓜葛 D、伦理瓜葛18、(C)是人的群体精神面孔。A、意志 B、人际瓜葛 C、人格 D、自我意识1、棋战双方一胜一负，其相加结果永远为零，这就是运筹学博弈论的(A)A、“ 零和 “游戏 B、竞争游戏 C、平衡游戏 D、赛局游戏2、我国的道德设置装备摆设倡导以(B)为原则，这是社会主义经济、政治、文化设置装备摆
16、设的必然要求。A、国家主义 B、集体主义 C、个人主义 D、团体主义4、随着科技的飞速发展，国家之间、组织之间的竞争最终归结于(C)的竞争上A、科研 B、技术 C、人才 D、教诲6、最基本的主要的社会瓜葛是(D)A、伦理瓜葛 B、党派瓜葛 C、阶级瓜葛 D、生产瓜葛7、自私的心理和行为泉源于(B)A、利益 B、私有制 C、国家 D、阶级8、在角色规范中，(C)是角色的外部形式， (C)是其内核。A、角色的责任和权力，行为的模式和方式 B、行为的模式和方式，角色的责任和权力C、角色的模式和方式，行为责任和权力 D、行为责任和权力，角色的模式和方式合作与共赢最新、全试题库6 / 249、(B)是心
17、理健康的窗口A、气质 B、情绪 C、想象 D、性格10、专业技术人员的(C)是个人面对突发事件心理健康问题的催化剂和诱因。A、心理素质 B、认知能力 C、人格特征 D、知识水平14、(C)是心理健康的最低层次。A、完好心肠理调治 B、增强抗艰难困苦能力C、走出心理误区，防治心理疾病 D、增强社会适应能力15、在团队生命周期的震荡阶段，团队内部成员之间冲突逐渐显现，主要抵牾是(B)A、工作行为 B、竞争领导角色和方针冲突C、责任分配 D、领导关于任务的引导和指示17、从合作组织发展的角度看，自我管理不健全的主要缘故原由是(B)A、缺乏必要锻炼 B、工作环境机制松弛C、工作结构疏松 D、人员操作能
18、力差18、(A)是群体工作中最基本的活动历程。A、流程 B、计划 C、指挥 D、控制2、(A)是市场经济发展的内在要求A、合作与共赢 B、竞争 C、公平 D、诚信3、(A)给全球资源和生态环境造成了巨大压力。A、世界人口的急剧增长 B、经济犯罪的增加C、经济贸易的发展 D、生物技术的泛滥4、(A)把“构建和谐社会取得新进步“作为我国“ 月日五 “期间经济社会发展的主要方针之一。A、十六届五中全会 B、十六大C、十六届三中全会 D、十六届六中全会5、人的(C)是人的主体性的最高层次、最高表现。A、具体性 B、综合性 C、创造性 D、变动性6、(D)是人一切活动的最基本的心理条件A、意志健全 B、
19、身体健康 C、良好的环境适应能力 D、智力正常12、(B)是人与人之间建立感情的基础，也是人际来往与合作的基本原则。A、真诚 B、尊重和平等 C、信任 D、宽容19、(C)指出“创新是一个民族进步的魂灵，是国家畅旺发财的不竭之源泉。“A、邓小平 B、李鹏 C、D、20、知识经济时代科学技术发展的一个显著特点，是在(D)的基础上的高度综合。A、社会进步 B、科技发展 C、知识水平提高 D、高度分化3、在人的一切属性中，(D) 是最根本的、本质的属性。合作与共赢最新、全试题库7 / 24A、自然性 B、道德性 C、抵牾性 D、社会性5、在中国传统道德规范系统中，(B)是行为规范中的最高概念，()
20、是道德修养所达到的最高境界。A、诚，信 B、忠，诚 C、信，念 D、诚，忠19、(C)战胜艰难困苦的第一步。A、正确的认知方式 B、健康的身体C、心平气和地面对现实、吸收艰难困苦 D、富厚生活经历3、迪尔凯姆认为社会连合的物质基础是(D)A、自然资源 B、生产力 C、生产资料 D、社会分工4、人的(C)是人的主体性的最高层次、最高表现。A、具体性 B、综合性 C、创造性 D、变动性6、在合作历程中，(B)是合作的前提， ()是合作的基础，()是合作的理念。A、信任 宽容 平等 B、平等 信任 宽容C、信任 宽容 平等 D、宽容 平等 信任7、(D)是人一切活动的最基本的心理条件A、意志健全 B
21、、身体健康 C、良好的环境适应能力 D、智力正常14、按照沟通时的信息反馈，可分为(C)A、上行沟通，下行沟通 B、正式沟通，非正式沟通C、单项沟通，双向沟通 D、书面沟通，口头沟通15、(D)是一种鼓励， ()是一种风采，()是一种美好的品德。A、尊重，赏识，肯定 B、肯定，赏识，尊重C、尊重，肯定，赏识 D、肯定，尊重，赏识19、社会主义核心价值系统是设置装备摆设(A)A、和谐文化 B、经济基础 C、社会瓜葛 D、轨制创新4、人的语言是因为(A) 的需要而孕育发生的。A、生产 B、发展 C、来往 D、写作12、自我约束机制最重要的的体现是成员的(D)A、沟通能力 B、控制能力 C、语言能力
22、 D、自我管理能力1、(D)即为了共同的目的而一起工作或共同完成某项任务。A、沟通 B、协调 C、管理 D、合作3、被誉为中国现代印刷技术革命的奠基人的是(B)A、袁隆平 B、王选 C、邓稼先 D、吴文俊4、(C)是市场经济的核心与本质属性。A、资本 B、人力 C、竞争 D、技术5、在当代世界，一个国家的人均国民收入一旦达到(B)，这个国家就有可能步入黄金发展期，也有可能步合作与共赢最新、全试题库8 / 24入社会抵牾凸显期。A、500-1000 美圆 B、1000-3000 美圆 C、3000-5000 美圆 D、5000-7000 美圆10、提高艰难困苦承受力的要害在于(A)A、平时训练
23、B、稳定情绪 C、富厚的经历 D、坚强的意志14、(C)是热情的标志，是友善的信号。A、高兴 B、称许 C、微笑 D、尊敬19、十六届六中全会明确要求推进和谐社会设置装备摆设要以( )为重点。A、加强社会事业设置装备摆设 B、加强轨制设置装备摆设C、解决人民最关心、最直接、最现实的利益问题 D、加强文化设置装备摆设20、公平允义起首是(D) 的价值方针。A、政治方面 B、社会组织方面 C、文化设置装备摆设方面 D、经济方面21、(C)是信任的前提，() 是合作的基础， ()是成功的保障。A、信任了解合作 B、合作了解信任 C、了解信任合作 D、了解合作信任4、(C)是系统的首要特征。A、等级性
24、 B、可靠性 C、群体性 D、时效性二、多选题(每题 2 分,共 20 题 )25、坚持以人为本，在合作中就要做到（BCD）A、正确处理人与人之间的关系 B、尊重人的主体地位 C、发挥人的主体作用 D、挖掘人的主体价值观念33、克服沟通障碍的对策有（ADE）A、信息发送者要提高信息传递的效果 B、沟通的内容要准确完整C、沟通是要运用沟通技巧 D、优化信息渠道 E、信息接收者要学会有效倾听31、信息策划障碍主要表现在（BCD）A、信息译码不准确 B、表达能力不强 C、信息传递不全 D、信息传递不及时26、个体主观心理活动因素主要包括（ABD）A、认知因素 B、情绪因素 C、环境因素 D、个性因素
25、28、提高艰难困苦认识能力要(BCD)A、增强艰难困苦承受能力 B、有正确的认知方式C、瞥见艰难困苦的踊跃效应 D、视艰难困苦为正常21、无数事例证实，诚信是(ABCDE)A、市场经济的基石与魂灵 B、保证市场主体利益的基础C、保证合作继续的基础 D、市场主体的道德责任E、人类在长期的经济发展中的必然选择40、在团队的管理的实践中，要有效发挥团队激励的作用，应注意(ABCD)A、认同个别差异 B、使个别与职位相匹配C、运用方针导向 D、设法使个别认为方针是可以达到的37、选择虚拟型团队成员按照的原则有(ABCDE)A、互补增值原则 B、智商和情商并重原则 C、不受地理区位限制原则D、角色与个性
26、相适应原则 E、宁缺毋滥原则合作与共赢最新、全试题库9 / 2421、宏扬“和合 “思想的时代意义是 (AB)A、有助于化解抵触 B、有助于强化构建和谐社会的思想基础C、有助于强化社会主义国家 D、有助于提高国际地位21、非传统安全威胁的特点是(ABC)A、突出的跨国性 B、明显的廓张性 C、行为主体呈网络化态势 D、对象的纯一性22、市场在资源配置中存在着(ABC) 弊端A、自发性 B、盲目性 C、滞后性 D、竞争性23、(ACD) 是当今时代的主题。A、和平 B、竞争 C、发展 D、合作24、诚信是连接(ABCD)领域的人格力量。A、生产 B、流通 C、消费 D、分配25、规范的社会信用系
27、统应该包括(ABCD)A、政府信用系统 B、企业信用系统 C、个人信用系统 D、行业信用系统27、人的个性的多样性主要表此刻(ABD)A、表现形式多样性 B、发展方式多样性 C、发展目的的统一性 D、发展速度多样性28、宽容别人，是对对方的(ABCD)A、一种尊重 B、一种接管 C、一种爱心 D、一种力量29、心理健康有助于(ABCD)A、建立和谐的人际瓜葛 B、开发自身潜能C、促进身体和精神和谐 D、促进人与自然、社会的和谐31、平等的前提是(BC)A、合作 B、公开 C、人民有参与国事的权 D、监视32、心理障碍的形成于一个人(ABCDE)有密切的联系。A、消极的生活态度 B、错误的认知方
28、式C、不良的个性特征 D、懦弱的心理素质E、过强的心理压力33、正确地把握自我要(ABCD)A、自我了解 B、自我悦纳 C、自我控制 D、自我改塑34、人际瓜葛是人们依赖一定的媒介，通过个别来往而形成的(ABD)交流瓜葛，是人类社会瓜葛直接、具体与现实的反映。A、思想 B、物质 C、知识 D、情感35、忌妒的特点是(ABD)A、针对性 B、对等性 C、公开性 D、潜隐性36、人际来往的技巧(ABCD)A、正视第一印象 B、运用交谈语言 C、学会社交礼仪 D、妙用微笑技巧37、按照传播媒体的形式可划分为(ABCD)A、书面沟通 B、口头沟通 C、非语言沟通 D、电子媒介38、学会沟通的技巧主要有
29、(ABCDE)A、拥有自傲和心里有爱 B、真诚坦然和充满智慧C、真诚微笑和有同情心 D、踊跃倾听和给予赏识 E、接纳包容和慎用批评39、团队结构优化的三个原则(ABD)A、效率原则 B、人才互补原则 C、实事求是 D、和谐统一原则40、一般来说，全球化团队分为两类(AC)A、跨文化团队 B、跨地域团队 C、虚拟全球化团队 D、虚拟文化团队合作与共赢最新、全试题库10 / 2422、人的本质主要包含(ABCDE)A、社会性 B、具体性 C、综合性 D、变动性 E、主体性25、主体人格包括了人的(ABCDE)A、情感 B、意志 C、灵感 D、信念 E、直觉26、人的行为风格差异主要表此刻(ABCD
30、)A、分析型 B、推动型 C、表现型 D、温和型27、学会情绪的自我调治，具体的说就是要(ABD)A、学会保持良好的情绪 B、学会克服不良的情绪C、学会锻炼自己的身体 D、学会疏导宣泄情绪28、专业技术人员的职业生涯发展具有一定特殊性，具体体此刻(BCD)A、工作时空的有限性 B、职业角色的特殊性C、服务对象的差异性 D、工作时空的无穷性30、进行自我控制要做到(BCD)A、善于与人来往 B、增强责任感 C、锻炼意志力 D、提高警觉性32、人际来往的心理障碍有(ABCDE)A、孤僻和自卑 B、忌妒和多疑 C、干涉 D、羞怯 E、敌视34、按照沟通网络的基本形式划分有(ABCDE)A、链式 B、
31、轮式 C、Y 式 D、环式 E、全通道式沟通35、对合作的意义主要有(ABCD)A、建立组织于外部之间的联系的桥梁 B、组织协调内部瓜葛C、领导者履行职能的基本途径 D、有利于满足员工的心理需要36、与责任导向相关的沟通方式有两种(BC)A、语言沟通 B、自我显性的沟通 C、自我隐性的沟通 D、行为沟通37、按照团队的特点，大抵上可以把团队生命周期划分为(ABCDE)组成部分A、评估 B、形成 C、震荡 D、规范和表现 E、闭幕39、团队成员组成搭配是否科学，是(ABCD)的重要条件。A、影响团队方针实现 B、推进团队结构优化 C、提高团队效能 D、提高团队竞争力40、团队成员的气质互补配置，
32、要注意三个标准(ABC)A、有利于沟通和连合 B、有利于互助和协作 C、有利于和谐与活跃 D、有利于发挥年龄优势23、1991 年，新加坡政府将公民的基本价值归纳为(ABCDE)A、国家至上，社会为先 B、家庭为根，社会为本C、关怀扶持，同舟共济 D、求同存异，协商共鸣 E、人种和谐，宗教宽容24、完善以诚信为基础的合作体制需要(ABCD)A、建立合作体长期的诚信机制 B、增强合作体的信用意识C、建立遵循诚信规则的监视机制 D、建立遵循诚信规则的奖惩机制26、人的差异的孕育发生源于三种因素(BCD)A、情感 B、遗传 C、教诲 D、环境27、人格完整是指作为人格构成要素的(ABCDE)各方面平衡发展A、气质 B、能力 C、性格 D、抱负 E、信念和人生看法29、健康之道在于“和“ 。这个和包括 (ABCD)A、身体和精神之和 B、与自然之和 C、与社会之和 D、人际瓜葛之和31、人际来往的基本原则有(ABC)A、真诚守信 B、尊重平等 C、宽容互助 D、礼貌待人33、非正式沟通的优点包括(ACD)
