1、IT行业知识型员工健康管理研究1本科毕业论文开题报告工商管理IT行业知识型员工健康管理研究一、选题的背景与意义在智慧资本导向的今天，知识已成为继社会资本自然资源和劳动力之后更为重要的另一种社会资源，也是社会财富创造和竞争优势的主要来源，而作为知识载体的知识型员工已成为知识经济时代发展中的一个核心角色，企业间的竞争知识的创造利用和增值资源的合理配置都需要这个载体知识型员工来实现。然而随着IT行业的竞争不断激烈，IT行业知识型员工的健康问题日益突出，知识型员工的整体健康状况对企业的生存与发展越来越重要。因此，有效地对知识型员工健康管理已成为企业发展战略中的一项核心任务。了解和掌握本行业知型员工的特
2、点以及进行健康管理,对于吸引、培养和留住企业中的知识型员工能起到很好的指导性作用,并将对整个企业的管理策略产生深远的影响。为了更好的了解我国IT行业知识型员工健康管理研究状况，促进我国IT行业健康发展，本文对目前我国部分的IT企业进行调查研究，并结合知识型员工自身的特点，分析整个IT行业对于知识型员工健康管理的现状。通过对我国IT行业知识型员工健康管理状况的深入研究和分析，发现其存在的主要问题并提出可行性的解决方案。本文在分析IT行业知识型员工健康管理的现状、存在的缺陷以及提出可行性的解决方案有自己的观点，具有一定的前瞻性。二、研究的基本内容与拟解决的主要问题1引言2IT行业知识型员工和健康管
3、理的基本理论21IT行业知识型员工的概述22健康管理的概述121健康的内涵122健康管理的内涵123健康管理的发展历程23IT行业健康管理的必要性3IT行业知识型员工健康管理的现状及其存在问题分析IT行业知识型员工健康管理研究231IT行业知识型员工健康管理的现状32IT行业知识型员工健康管理存在的问题4IT行业知识型员工健康管理的对策41加强IT企业领导对健康管理的全面认识42建立健全的IT企业知识型员工健康管理体系43IT企业应同时关注知识型员工的心理健康44增强IT企业知识型员工健康管理的意识5总结本文拟解决的问题主要有三个1IT行业知识型员工与健康管理的内涵2我国IT行业知识型员工健康
4、管理现状及问题分析3我国IT行业知识型员工健康管理的优化措施三、研究的方法与技术路线本文将主要采取定量分析和定性分析两种方法相结合的形式来研究主题，分析存在的问题，提出解决建议。其它研究方法分别为第一，的理论铺垫中，将运用文献研究方法；第二，分析目前我国IT行业知识型员工健康管理的现状中将采用探索性研究法；第三，将采用描述性研究方法对我国IT行业知识型员工健康管理提出优化措施。各研究方法相互结合，相互补充。技术路线IT行业知识型员工健康管理研究3四、研究的总体安排与进度（一）启动阶段（2010年11月12日前）确定指导教师、申报毕业论文题目，师生双向选题，指导教师下达任务书，指导学生查阅文献，
5、做好开题前期工作。（二）开题阶段（2010年12月10日前）在广泛查阅资料的基础上，完善课题研究方案，完成外文翻译、文献综述和开题报告等工作，组织开题论证和初期检查工作。（三）实施阶段（2011年5月8日前）进行课题的实验、设计、调研及结果的处理与分析等，完成论文写作或毕业设计说明书，进行毕业论文的审阅和修改完善。（四）答辩阶段（2011年5月22日前）毕业论文的第一次答辩资格审查、答IT行业知识型员工和健康管理的基本理论相关涵义研究意义IT行业知识型员工健康管理的现状及其存在问题分析依据分析出的现状，提出其存在的问题从IT行业知识型员工角度分析健康管理的现状从IT行业角度分析健康管理的现状完
6、善我国IT行业知识型员工健康管理的优化措施结论引言IT行业知识型员工健康管理研究4辩、成绩评定及成绩输入。（五）答辩阶段（2011年6月5日前）毕业论文的第二次答辩资格审查、答辩、成绩评定及成绩输入。（六）评价阶段（2011年6月17日前）毕业论文教学质量的总结、评估和评优、材料归档。五、主要参考文献1雷培莉，温波论IT行业知识型员工管理J企业研究，2008，（11）272彼得德鲁克变动中的管理界M，上海译文出版社，19991103钟亚芳美国企业员工健康管理研究与启示J企业活力，2009，（12）564赵洋蔡璐璐企业管理中的员工健康管理J经济论坛,2009，11945陈薇静,杨俊构建企业知识型
7、员工个性化健康管理体系J中国人力资源开发，2010，935376杨璇知识型员工激励机制研究J企业论坛，2010，9927陈菲健康管理在企业人力资源管理中的应用J商场现代化，2010，（3中）1271288徐杰企业软实力打造与J上海商业，2011，6939董竹，覃基广吉林移动客服中心运用EAP帮助员工减压J企业管理，2010，64410张广科后危机时代员工情绪工作风险管理J中国人力资源开发，2010，9303311丁瑞基于IT行业知识型员工的契约违背机理分析J经营管理者，2010，（5）8312王萍,王青劳动密集型企业员工的心理健康管理J企业管理，2010，10919213任娜精益思想指导下的员
8、工健康管理模式探究J商业时代，2010，7767714黄河从劳动时间论员工“过劳”现象及其防止J中国人力资源开发，2010，91722IT行业知识型员工健康管理研究515赵洋要重视员工健康管理J企业研究，2009，63216周昕知识经济时代人力资源管理的新发展J知识经济，2010，（3）9617黄建始美国的健康管理源自无法遏制的医疗费用增长J中华医学杂志，2006，86151011101318黄河企业员工疲劳状况调查及健康管理J人力资源管理学术版，2009，38619韩启德在第二届中国健康产业论坛上的讲话N中华医学信息导报，20051125（16）20巢健茜,柯建敏健康管理与企业生产力的提高J
9、经济管理，2007，137221黄建始中国的可持续发展离不开健康管理J疾病控制，2006，1055622CHAPMANL,SULLIVANSHEALTHANDPRODUCTIVITYMANAGEMENTANEMERGINGPARADIGMFORTHEWORKPLACETHEARTOFHEALTHPROMOTIONNEWSLETTERJULY2006311223DJHUNTER,JBROWNAREVIEWOFHEALTHMANAGEMENTRESEARCHEUROPEANJOURNALOFPUBLICHEALTH,VOL17,SUPPLEMENT1,2007IT行业知识型员工健康管理研究6毕业论
10、文文献综述工商管理IT行业知识型员工健康管理研究目前的健康管理主要集中于以下两点一是职业病预防与控制及职业安全健康管理体系的研究与实践；二是企业员工心理健康及压力管理的研究与实践。这两方面都是员工健康管理的一部分，没有形成一个完整的健康管理方案。此外，关于员工健康管理体系如何实施也没有系统性的研究。鉴于健康管理的重要作用，需要我们更进一步地探索和研究，以真正更好地满足员工的需求，提高企业的综合效益。为此，本文主要是对健康管理的有关研究作文献综述。1国外研究现状11知识型员工的研究DRUKE1959）在明天的里程碑中最早提出了知识型员工的概念。德鲁克认为，知识型员工是那些“掌握和运用符号和概念，
11、利用知识或信息工作的人”。这是一个抽象的概念，德鲁克当时指的是经理或执行经理人员。然而，随着时代的发展，知识型员工的外延已经扩大到大多数白领，他们是掌握先进技术的生产者、信息系统设计人员、经营人员、教授、教育工作者和科学家等。他们一方面能充分利用现代科学技术知识提高工作的效率，另一方面本身具备较强的学习知识和创新知识的能力，所从事的是以知识和技术的应用与创新为主要特色的生产经营管理活动。HORIBE1999）指出，知识型员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们。他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值。当然创造过程中用到手，但只是用手将数据输入计算机而不是用手扛一个沉重的麻
12、包。12健康研究现状1948年，世界卫生组织WHO对健康做出了定义，“健康指躯体上、心理上和社会上的良好完满状态，而不仅仅是没有疾病或者虚弱。”并指出影响个体健康和寿命的因素有四个生物学基础占15,环境因素占17,保健设施占8,而生活方式占60；健康状况函数个体生物学因素环境医疗保健生活方式。MICHAELPODONNELL（2000）指出最佳健康状态是指肌体、情绪、社会、精神和智力各个方面健康的平衡，最佳健康状态应当是多维的。13健康管理研究IT行业知识型员工健康管理研究7CHAPMANL和SULLIVANS2007提出健康管理是健康和生产力管理，他们认为员工健康管理即不是健康保险的问题，也
13、不是一个职业安全问题，而是一个工作场所问题。通过创造良好的工作场所，提高员工的生产能力。同时指出许多企业决策层意识到安全、环境和健康的管理与经典企业管理同属不可分割的统一体。员工的健康直接关系到企业的效益及发展。健康管理开始成为真正的企业战略。企业决策层开始改变为员工健康的投资导向。DJHUNTER和JBROWN2007认为健康管理是健康管理包括各地的发展和政策的落实和改善保健的服务机构的活动。而且美国的健康管理源自无法遏制的医疗费用的增长。随着生活水平的提高，医疗健康的需求不断增长，而医疗资源是有限的。为了保证人人享有健康，最重要的不是改良不健康人群服务的昂贵的诊断和治疗系统，而是建立同时能
14、为所有人群健康和不健康服务的健康维护和管理系统。因此，美国政府和社会开始越来越重视健康管理。14健康管理的意义NEILS和AUSTIN2006指出,因员工健康状况不佳损失的工作时间、企业的医疗保险费用仅仅是冰山露出水面的部分,隐藏在水面以下的是更多的损失,如员工的流失流动、员工错误失误的增多以及士气的挫败等等。DEEWEDINGTON和WAYNE2006通过对JPMORGAN的研究指出,隐性缺勤，即工作绩效低下，在因员工健康状况不佳所导致企业损失中占绝大部分。员工的健康状况会严重影响人力资本的质量，从而影响人力资本的收益。企业通过人力资源开发工作，进行培训投资、开展健康投资与管理，提高企业的人
15、力资本质量，从而提高企业人力资本收益，提升企业的核心竞争力，最终促进企业的可持续发展。RONALDLOEPPKE和MICHAELTAITEL等人2007通过对四家企业两家信息技术企业、一家化工企业、一家计算机硬件企业的15380张的问卷调查表明，因健康状况不佳导致的员工生产率的损失包括缺勤和隐性缺勤是医药保险费用的2至4倍。2国内研究现状21健康研究现状黄建始（2007）将健康定义为“每天生活的资源，并非生活的目的。健康是社会和个人的资源，是个人能力的体现。22健康管理研究现状黄建始（2007），指出二千多年前的黄帝内经素问四季调神大论“圣人不治已病治未病，不治已乱治未乱，此之谓也。夫病已成而
16、后药之，乱已成而后治之，譬犹渴而穿井，IT行业知识型员工健康管理研究8斗而铸锥，不亦晚乎”已经孕育着“预防为主”的健康管理思想。吕氏春秋尽数所载“流水不腐、户枢不蠹，动也”，就含有生命在于运动的哲理。中医养生十分重视饮食补益和锻炼健身防病，如黄帝内经指出“毒药攻邪，五谷为养，五果为助，五菜为充，气味合而服之，以补精益气”；一千八百多年前的医学家华佗说“动摇则骨气得消，血脉流通，病不得生，譬犹户枢，终不朽也”。而“上医治未病，中医治欲病，下医治已病。”则与健康风险评估和控制的思路不谋而合。黄建始（2006）于中华医学杂志发表的文章美国的健康管理源自无法遏制的医疗费用增长中提到健康管理最早起源于美
17、国，源于美国快速增长的医疗费用。美国蓝十字和蓝盾保险公司早在1929年就通过对教师和工人提供基本的医疗服务进行健康管理的实践探索，由此产生了健康管理这一概念。将健康管理定义为对个人及人群的各种健康危险因素进行全面监测、分析、评估、预测并进行计划、预防和控制，旨在调动个人、集体和社会的积极性，有效地利用有限的卫生资源来满足健康需求以达到最大的健康效果。韩启德（2005）在第二届中国健康产业论坛上的讲话中给健康管理的定义是“对个人及人群的各种健康危险因素进行全面监测、分析、评估、预测以及进行预防的全过程。”何勤和王萌2008，认为健康管理是人力资源管理的一种新模式。企业对员工的健康投资与管理是提高
18、企业人力资本质量不可忽视的方面，企业通过人力资源开发工作，进行培训和健康投资，提高企业的人力资本质量，从而提高企业人力资本收益，提升企业的核心竞争力，最终促进企业的可持续发展。可见，虽然定义不同但其核心都是描述同一个目标，即通过一套流程和方法来达到企业效益最大化。23健康管理的意义从上述中我们知道健康管理对企业越来越重要。目前，健康管理在美国的实践中也取得良好的成效，美国越来越多的企业已经认识到员工健康的价值，认识到花在员工健康上的钱是投资而不仅仅是开销。黄建始2006提到美国密歇根大学关于组织压力的研究表明许多由于处理组织压力失当而导致诸如士气低落、不满、沟通失败以及工作关系破裂等工作效率下
19、降和创造力停滞的严重代价。仅就因为重要职员流失而找替代者的代价，包括招聘新人和重新培训，无论任何单位的花费都是老员工工资的57倍。陈薇静和杨俊2010在其著作构建企业知识型员工个性化健康管理体系提到美国MICHIGAN大学健康管理研究中心主任DINGTON博士说“健康管理在美国经过20多年的研究，得出这样一个结论，即健康管理对于任何企业及个人都有这样一个秘密90和10。IT行业知识型员工健康管理研究9具体地说就是90的个人和企业通过健康管理后，医疗费用降到了原来的10。10的个人和企业未做健康管理，医疗费用比原来上升了90”。陈菲2010，研究表明健康管理做得好的企业，其事故发生率、员工的出勤
20、率、员工的工作效果和效率、对工作和生活的满意度、对企业的忠诚度等都会好得多。赵洋2009，对于健康管理的实施有提到一是构建员工健康管理体系；二是明确员工健康管理的具体措施。鉴于健康管理的实施，作者认为企业要做好员工健康管理还需进一步的探索和研究，同时还要做好健康管理实施的评价，以真正更好的满足员工需求，提高企业竞争力。3评述和启示从上述文献可以看出，国外的健康管理研究起步较早，研究范围广，在不同的方向上取得了丰富的研究成果。而国内的研究虽然起步晚，缺少自有的体系，以及我国企业内部健康管理人才匾乏，普及健康管理基本概念和知识的工作尚未到位，健康管理服务的支撑体系没有完善等原因，我国企业员工健康管
21、理理论和实践的发展任重而道远。可喜的是近年来，我国一些知名企业也开始重视员工的健康管理了。因此，本文主要是对目前我国IT行业知识型员工健康管理现状及存在的问题进行研究，进一步完善IT行业知识型员工健康管理的优化措施。参考文献1SZEMINGSZEWHOFROMSMALLBEGINNINGSJWORLDHEALTHFORUM,1988,929342MICHAELPODONNELLHEALTHPROMOTIONINTHEWORKPLACEM3RDEDKENTUCKYTHOMSONLEARNING,2002,1821853CHAPMANL,SULLIVANSHEALTHANDPRODUCTIVITY
22、MANAGEMENTANEMERGINGPARADIGMFORTHEWORKPLACETHEARTOFHEALTHPROMOTIONNEWSLETTERJULY200631124DJHUNTER,JBROWNAREVIEWOFHEALTHMANAGEMENTRESEARCHEUROPEANJOURNALOFPUBLICHEALTH,VOL17,SUPPLEMENT1,20075DEEWEDINGTONZEROTRENDSHEALTHASASERIOUSECONOMICSTRATEGYMMICHIGANHEALTHMANAGEMENTRESEARCHCENTER,UNIVERSITYOFMICH
23、IGAN,20096RONALDLOEPPKE,MICHAELTAITE,LETCHEALTHANDPRODUCTIVITYASABUSINESSSTRATEGYJJOURNALOFOCCUPATIONANDENVIRONMENTMEDICINE,2007,12129913007彼得德鲁克管理的实践M上海译文出版社，199952888雷培莉，温波论IT行业知识型员工管理J企业研究，2008，（11）27IT行业知识型员工健康管理研究109韩启德在第二届中国健康产业论坛上的讲话N中华医学信息导报，20051125（16）10何勤，王萌企业员工健康管理现状分析及体系建立研究从人力资本对企业可持续发
24、展影响的视角J商场现代化，2008，3311黄建始陈君石健康管理在中国的历史、现状和挑战J中和全科医师杂志2007，（6）4512黄建始中国的可持续发展离不开健康管理J疾病控制，2006，10513陈薇静,杨俊构建企业知识型员工个性化健康管理体系J中国人力资源开发，2010，9353714陈菲健康管理在企业人力资源管理中的应用J商场现代化，2010，（3中）12712815任娜精益思想指导下的员工健康管理模式探究J商业时代，2010，7767716王萍,王青劳动密集型企业员工的心理健康管理J企业管理，2010，109117周昕知识经济时代人力资源管理的新发展J知识经济，2010，（3）8818
25、巢健茜,柯建敏健康管理与企业生产力的提高J经济管理，2007，138619赵洋,蔡璐璐企业管理中的员工健康管理J经济论坛，2009，119420黄河企业员工疲劳状况调查及健康管理J人力资源管理学术版，2009，3IT行业知识型员工健康管理研究11本科毕业论文（20_届）IT行业知识型员工健康管理研究IT行业知识型员工健康管理研究12目录摘要关键词ABSTRACTKEYWORDS1引言12IT行业知识型员工和健康管理的基本理论121IT行业知识型员工的概述1211IT行业的界定1212知识型员工的界定2213IT行业知识型员工的定义222健康管理的概述3221健康的内涵3222健康管理的内涵32
26、23健康管理的发展历程323IT行业健康管理的必要性4231有助于提高组织绩效和IT企业生产力4232有助于增强IT企业凝聚力，促进其可持续发展4233增强IT企业知识型员工的归属感4234减少IT企业医疗保健支出、节约人力资源成本53IT行业知识型员工健康管理的现状及其存在问题分析531IT行业知识型员工健康管理的现状5311从IT企业角度分析5IT行业知识型员工健康管理研究133111IT企业主动干预知识型员工健康状况53112IT企业需要健康服务的情况53113IT企业每年对知识型员工健康管理的投资6312从IT企业知识型员工角度分析63121IT企业知识型员工的身体健康状况63122I
27、T企业知识型员工的心理健康状况73123加班导致的“过劳”问题732IT行业知识型员工健康管理存在的问题8321IT企业对知识型员工的健康管理知之甚少，并且不重视8322IT企业知识型员工健康管理体系不健全8323IT企业知识型员工心理问题日益突出9324IT企业知识型员工健康管理意识缺乏94IT行业知识型员工健康管理的对策1041加强IT企业领导对健康管理的全面认识10411建立“以人为本”的企业文化，营造健康管理的气氛10412将知识型员工健康管理作为企业的一项战略投资10413知识型员工健康管理的重点在于预防和控制而不是事后弥补1042建立健全的IT企业知识型员工健康管理体系11421建
28、立知识型员工健康档案11422健康管理体系的实施11423健康管理体系实施效果评价1243IT企业应同时关注知识型员工的心理健康12IT行业知识型员工健康管理研究14431创造舒服、快乐的工作环境12432关心知识型员工的高层需要12433基于EAP构架知识型员工心理援助计划1344增强IT企业知识型员工健康管理的意识135总结13附录151517参考文献19致谢20IT行业知识型员工健康管理研究1516摘要随着网络技术的不断发展，知识型员工在IT行业中所占的比重越来越大。对于IT这样高知识密集的行业来说，这些知识型员工的健康状况对企业的生存和发展起到至关重要的作用。近几年，IT行业知识型员工
29、的健康问题却着实让人担忧，甚至影响了企业的发展。因此，有效地管理知识型员工的健康问题，已经成为众多IT企业发展战略中的一项核心任务。本文对目前我国部分的IT企业进行调查研究，并结合知识型员工自身的特点，分析整个IT行业对于知识型员工健康管理的现状。通过对我国部分IT行业知识型员工健康管理状况的深入研究和分析，发现其存在的主要问题并提出可行性的解决方案。关键词IT行业知识型员工健康管理ABSTRACTWITHTHECONTINUOUSDEVELOPMENTOFNETWORKTECHNOLOGY,THEPROPORTIONOFKNOWLEDGEWORKERSISGROWINGINTHEITINDU
30、STRYFORITINDUSTRYWHICHISHIGHKNOWLEDGEINTENSIVE,THEHEALTHOFTHISKNOWLEDGEWORKERSPLAYACRUCIALROLETOSURVIVALANDDEVELOPMENTOFENTERPRISESHOWEVER,INRECENTYEARS,ITINDUSTRYKNOWLEDGEWORKERSHEALTHPROBLEMSAREREALLYWORRYING,ANDEVENAFFECTTHEDEVELOPMENTOFENTERPRISESTHEREFORE,THEEFFECTIVEMANAGEMENTINHEALTHISSUESOFK
31、NOWLEDGEWORKERSHAVEBECOMEACOREDEVELOPMENTSTRATEGYTASKFORMANYITCORPORATIONSTHISARTICLEAIMTOKNOWTHEKNOWLEDGEBASEDMANAGEMENTOFEMPLOYEEHEALTHSTATUSINTHEENTIREITINDUSTRY,THROUGHANALYSINGANDINVESTIGATINGTHECURRENTITENTERPRISEINCHINATHERESEARCHALSOCOMBINEWITHTHECHARACTERISTICSOFKNOWLEDGEWORKERSOWNTHROUGHTH
32、EINDEPTHRESEARCHANDANALYSIS,WEREALIZETHEHEALTHSITUATIONOFTHEKNOWLEDGEWORKERSINCHINASITINDUSTRY,ANDFOUNDOUTTHEMAINPROBLEMSANDAVAILABLESOLUTIONSKEYWORDSITINDUSTRY；KNOWLEDGEWORKERS；HEALTHMANAGEMENT1引言IT行业是一个技术密集型和知识密集型的行业，其本质特征决定了其对知识型员工具有强烈的依赖性。由于创意、信息和技术越来越成为产品的构成成分，产品和服务中的知识含量增大，企业的发展在很大程度上取决于所拥有的创造
33、知识的能力和技术水平。所以作为知识和技能载体的知识型员工已成为IT企业发展的战略性资源。然而随着IT行业的竞争不断激烈，IT行业知识型员工的健康问题日益突出，知识型员工的整体健康状况对企业的生存与发展越来越重要。因此，有效地对本行业知识型员工进行健康管理已成为企业发展战略中的一项核心任务。2IT行业知识型员工和健康管理的基本理论21IT行业知识型员工的概述211IT行业的界定IT是INFORMATIONTECHNOLOGY的缩写，泛指计算机软件及硬件技术。严格来讲，主要负责开发和运用信息技术的行业都可称为IT行业，但随着社会的发展，IT行业的内容也在17不断地发生变化。IT行业指技术密集、知识
34、密集，建立在最新科学技术成果之上，以知识为基础，以科技人员为主体的从事信息技术产品研究、开发、生产和服务的企业，可分为硬件、软件、信息服务三种类型企业。I与其他产业相比，IT行业具有创新性，高知识密集型、高技术性，高投入、高风险、高收益，高度时效性，高度竞争性等突出特点。212知识型员工的界定知识型员工是伴随着以知识为核心竞争力的知识经济时代的产物。广义地讲知识型员工就是依靠、创造、传播和利用知识来维持生计的人。II美国著名管理学家彼得德鲁克认为“知识型员工是那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人，即那些具有较强的学习能力和创新知识能力，能充分利用现代科学技术知识以提高工作效率的员工
35、。”加拿大著名学者弗朗西斯赫瑞认为“知识型员工就是那些创造财富时用电脑多于用手的人们。他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值。”III213IT行业知识型员工的定义IT行业知识型员工根据知识、技能等决定的人力资本差异性和其工作范围的不同，知识型员工可分为两个类型专业技术型知识工作者。具有某项特殊专业知识和能力，一般都接受过特殊专业教育，具有在给定条件下完成特定工作的专业技能。对于IT企业来讲主要特指工程师、研发人员、技术开发人员等这一类员工；管理型知识工作者。具有在给定条件下对资源进行协调、配置、组合的能力。在IT行业来讲，主要有总工程师、财务总监、人力资源部经理、信息主
36、管、项目经理、项目组长和技术部门主管、一般管理人员以及从事管理工作的行政人员等。IT行业知识型员工在个人特质、价值观、心理需求等方面与一般的员工相比，其有着许多的特殊性，可以概括为以下几点IV（1）具有较高的自主性和创作性IT行业知识型员工大多数受过高等的教育，拥有较高的学历，掌握了较高的专业技能，并且具有较高的个人素质修养。因此，他们的自主性和创造性明显要高于其他员工。在工作态度上，他们更加为主动、积极，强调自我管理和自我约束。在工作方式上，他们更有主见和想法并不愿被他人所控制。（2）具有实现自我价值的强烈愿望IT行业的知识型员工大多数是有理想的、抱负的，他们除了追求经济利益之外，更多追求来
37、自本身的满足感和成就感。因此他们很难满足于一般事务性的工作，而更热衷于具有挑战性、创造性的工作，视挑战性、创造性的工作为一种乐趣，把实现挑战性、创造性的工作目标视为实现自我的一种方式，强烈期望自己的工作能得到社会和组织的认可。正是好强的心态会使得他们生活饮食的不规律以及忽视了自己的健康问题。（3）忠诚度较低，流动性强由于IT行业的知识型员工拥有知识资本、技能资本，他们的自主选择性非常强。因此他们更多的是对自己的专业或职业忠诚，而非对某一企业忠诚，表现出比较低的忠诚度和较强的流动性。1822健康与健康管理的概述221健康的内涵1948年，世界卫生组织（WHO）对健康做出了定义，健康指身体上、心理
38、上和社会上的良好完满状态，而不仅仅是没有疾病或者虚弱。V这就是人们所指的身心健康，并不是传统意义上的身体无病而已。可见，健康不仅仅与每一个人的生理特征密切相关，在心理和社会的适应性方面还有很大的人为控制空间。健康的生活方式对每一个人的健康起着极其重要的作用，这就为企业实施健康管理、提高员工的健康状况、实施企业和员工的双赢，提供了广阔的操作平台。222健康管理的内涵健康管理是对个体或群体的健康进行全面监测、分析、评估、提供健康咨询和指导，并对健康危险因素进行干预的全过程。其宗旨是调动个体或群体以及社会的积极性，有效利用资源以达到最佳的健康效果。VI笔者认为健康管理是健康管理循环的不断运行。即对健
39、康管理危险因素的检查监测（发现健康问题）评价（认识健康问题）干预（解决健康问题）再监测再评价再干预其中健康危险因素干预（解决健康问题）是核心。健康管理每循环一周，解决一些健康问题，健康管理循环的不断运行，使管理对象走上健康之路（见图21），不能形成有效的健康管理循环就不能成为健康管理。健康危险因素收集监测健康危险因素评价健康危险因素干预监测干预评价图21健康管理的循环健康之路19223健康管理的发展历程健康管理最早起源于美国，1929年美国蓝十字和蓝盾保险公司对教师和工人提供基本医疗服务，对健康管理进行了初步的实践探索。而真正的现代健康管理在美国只有30多年的历史，源于快速增长的医疗费用。在上
40、世纪50年代中期至70年代中期，医疗费用由120亿美元剧增至1185亿美元，年增长率高达96。美国的企业也注意到一个令人震惊的数字80的医疗支出用在了治疗那些可预防的疾病上。慢性疾病的治疗费用巨大，是预防这些疾病所做健康投资支出的100倍左右。尽管美国拥有充裕的医疗卫生资源，也难以承受如此快速增长的医疗费用。同时健康问题带来的生产率下降也威胁到美国经济与社会的发展。因此，健康管理在美国逐渐发展起来。此后，经过几十年的理论和实践探索，美国国民的疾病发病率大幅度下降，中等以上规模的企业，普遍接受了健康管理公司提供的专业化服务。VII我国健康管理整体发展尚处于初级阶段。2005年，中国医师协会成立医
41、师健康管理专业委员会。2007年，中华医学会成立健康管理学分会。2010年1月卫生部副部长王国强在“治未病”高峰论坛上强调进一步推进“治未病”健康工程实施，完善模式和服务规范，构建预防保健服务体系的组织形式。目前，我国多数企业也逐渐意识到员工的健康管理直接关系到企业效益与发展，健康管理开始成为一种企业战略。23IT行业健康管理的必要性231有利于提高组织绩效和IT企业生产力波特劳勒激励模型指出，工作绩效除了受个人努力程度决定外，还受到个人能力与素质、外在的工作条件与环境、个人对组织期望意图的感悟与理解、对奖励公平性的感知等因素的影响。VIII知识经济时代，许多企业都树立了“以人为本”的企业文化
42、，IT企业对组织绩效的改善，很大程度上要着眼于知识型员工本身。按照波特劳勒激励模型，在其它因素不变的情况下，如果知识型员工的工作意愿强烈、工作能力得到有效发挥，其工作绩效会更容易提高。基于IT行业知识员工具有较高的自主性和创造性的特点，他们面对的是复杂的、不确定的工作环境以及非常规的工作。而企业进行知识型员工健康管理，一方面降低了知识型员工健康风险对其能力发挥带来的限制，改善了企业人力资本的质量；另一方面，使知识型员工感到企业的关怀，解除了知识型员工的后顾之忧，优化了知识型员工的工作动机与意愿，进而提升其努力程度，提高工作绩效。232有助于增强IT企业凝聚力，促进其可持续发展凝聚力是企业作为一
43、个团队生存的基础，也是企业发展壮大的必要条件。这种力量使组织成员心甘情愿留在组织中，为组织贡献自己的聪明才智。知识型员工健康管理体现了以人文本的管理理念，可以增强员工对组织的认同，提高企业的凝聚力。实践证明，实施知识型员工健康管理的企业，知识型员工的离职率也相应有所降低。知识型员工健康管理降低了人才流失的风险，有助于形成可持续性的人力资本，为企业的可持续发展奠定了良好的基础。20233增强IT企业知识型员工的归属感归属感是知识型员工对自己所在的组织的观念认同和思想依赖，是个人价值关系隶属于或依附于组织的一种意识倾向。通过健康管理措施，将健康管理的理念融入企业文化中，更能体现企业对知识型员工的真
44、正关怀和提高企业的形象。同时提高了知识型员工对企业的认同感以及归属感，使知识型员工能更加精神饱满地投入工作。因此，在对于IT行业的知识型员工管理的过程中，应注重提供良好的健康管理，让员工感受企业对员工的关爱，让员工拥有归属感，从而培养他们企业的忠诚度。234减少IT企业医疗保健支出，节约人力资源成本美国密执安大学健康管理研究中心的艾鼎敦博士的研究表明90的企业通过健康管理后，医疗费用降到原来的10；10的企业未做健康管理，医疗费用比原来上升90。企业健康管理对企业医疗保健相关支出做出了系统综合考虑，统筹安排，降低企业总的医疗支出，并在了解企业员工基本健康数据的基础上，经过系统化的分析，能够为企
45、业选择更明智和省钱的医疗保险方案。IX同时企业为知识型员工提供各种特殊的健康管理计划，保护企业核心人力资源，从而为企业的可持续发展提供了最根本的保证。3IT行业知识型员工健康管理的现状及其存在问题分析31IT行业知识型员工健康管理的现状311从IT企业角度分析3111IT企业主动干预知识型员工健康状况大多数IT企业对知识型员工的健康管理方式都是不病不防、不病不治的，这样不仅知识型员工参与的积极性不高，管理效果也很平庸。据笔者的调查数据显示仅有198的企业会每年定期举办有关促进健康的活动，60的企业偶尔举办，还有202的企业从未举办过此类活动。可见主动干预知识型员工健康的IT企业是很少的。然而，随着近年来IT企业知识型员工健康问题日益突出。如2010年4月下旬，高级副总裁兼TCL多媒体商务与供应链管理中心总经理陈武，患肝癌英年早逝，年仅38岁的他从检查出病因到去世不足45天。2006年2月25日，东软集团嵌入式软件事业部大连开发中心副主任张东因心脏病突发猝死，年仅36岁。这些人都很年轻，过世后给企业带来
