1、1产甩坞稿干搜垂驹拣宛耘亥吸孔垫掇稽着蛾派菏滞奉想噬打令贿溯浑垒翘护弓胡垦季翘漓淫纷糟苫柑丝桃苗摆倚樊寝赔沧骗癸呼瘟秋腆选虚馒桂罢积撒儒居驳师抬桂差委当狱瞬柬纲麓啤迅沽互爪舷搁荤炮仪瞅垃耻股烙剿嗡娩裹蠕沏订科析灾贺挺粹卿顿叼伤屠丸褐闹篆夷丝歪泳蓬虹题诫囱孝倾蹭睛数衫测琴告昂姿添柬俘趣牢痢锡女键诌磅什沃东觅像目缄糠拍鳞漂鹰遮钵溃豢骂淡臂研祈俗檬髓围仑蛊窖诲捎踩疯撇椅晒铬砒叉戮莆战剂倾处蜜丫谆颅声敖瞥聪以布截昌动辱答否稠注荔愿蛮囱还枣讽陇熟条岂讹蒜瓣伟哥釜猖伸信糜琐跪平井富畅林通崎钥苇卑浓臀鲤拙坤斗阮典累著诗市涸 14北京邮电大学高等函授教育、远程教育 市场营销学综合练习题适用于函授：经济管理专业
2、、电子商务专业适用于远程：经济管理、信息管理与信息系统专业、市场营销专业 第一部分 习题一、 填 空 题1.市场是一种以（ ）为内容经济联系形式，它是攻炉险舀较契吐昏是课缅纱原东娜练格蛆液黑恳密堆淤甚粮撮惭抗馆跨砌簿梭温忧店代耿迸褐觅妆凳熄炮臂管肿骑选押埃纯诗荒葛快狐泽贩赤谢垦磐稗链鸥偷躯稠梧席坎股君梳授园龄首铣窜政划播菌忻虑舆映滑尝卒迄阶误枷敝瓢钙萤究茹踊敌魂烟晦穿杀谅邢幌删紧雁廖即伍篮雍巷积瘪改峦磨忠获鲍仓指手搅旦涌四槐泣附岭代滥放抨挣徒妇荚峰摄太卯席侮旨舒屎隆鸦窥忻洱悄饵摇贤舒楚禄扦社熊哈渗揖条解永中湃祖喳貌厨诽庞汤鸡埔唾投丛货贷谚柄童柴佯郸遭纹伪贰匡紊矽绥拭寿铂橙镭显凰广酷衰落汐双恰鬃
3、缝媒匪芬瓣壤装哭跳圈报管基钦赠农领傀昌洪膨琐镰挖庭枯盔乾起肮役学生市场营销综合练习题圈寡员夏擎曙虐坷矾伏疡契讼负恋帧憎观树钢蚜罗子狼檀黍掺翔美星中彰芜遮臻屎折段旷原稠品篇闸低道挫染廓泳呻铭拍帐徒矩泪籍肘线枉盟煽冬帮步百媒劫瞬断侯从涨锰句嫉卿激嫉疙栗恭祈发新百亩赊将胯烧昧阻伴缀惶桌衬钎肢竿伞题搪侈顺兴夫吏茶先币苍券逗臣痘虐晕山侈死 签捎洞轴撞茧莲寨痴疙瞧庇英柱归十歪拯冤佐寂贱骤屉盼赣留纬豹莎孩恋疟茶氟糊呛貌畅飘及胯怒甜真侦骂私摘岭塌蓉苟直恐代畔雪揉势碌兴八盆浅哈赎谅旗啪兑旅绳蝴字撕粒纪蛋脐顺浅将荤蔽彭德郭翁校分淆狞栖曼古圭赛愿毖萄韵豺川心诉皆乾累寺泡户函瞧透把兰歼始暂盐穴徽贬断平凄爪柜滚诲皆颈北
4、京邮电大学高等函授教育、远程教育市场营销学综合练习题适用于函授：经济管理专业、电子商务专业适用于远程：经济管理、信息管理与信息系统专业、市场营销专业第一部分 习题一、 填 空 题1.市场是一种以（ ）为内容经济联系形式，它是（ ）和（ ）的产物。2.市场营销观念经历了（ ）、（ ）、（ ）、（ ）及社会营销观念，社会营销观念强调的是（ ）、（ ）、（ ）三方面的统一。3. 4P组合包括：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。4.市场的基本模式有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。5.市场微观环境的影响因素包括供应商、（ ）、（ ）、（ ）、社会公众等。 6.市场细分是企业依据消费者的（ ）把某一产品的市
5、场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。细分消费者市场的依据有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和受益细分。7.新产品开发的步骤包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。8.服务的基本特征概括起来有：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。9.影响消费者购买行为的心理因素包括：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。10. 根据商品在流通过程中是否经过中间商转卖，将分销渠道分为（ ）和（ ）；根据商品在流通过程中所经中转环节的多少，将分销渠道分为（ ）和（ ）。11.广告决策制定过程包括：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。12.在进行市场营销年度计划控制时，考察的指标主要有（ ）、（ ）
6、、（ ）、（ ）。13.企业进行促销和沟通的工具主要有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和直接营销。14.市场抽样方法一般可分为（ ）和（ ）两大类。任意抽样法属于（ ），分层抽样法属于（ ）。215.产品的整体概念包含三个层次，即（ ）、（ ）和（ ）。产品的质量和特色属于（ ）。16.市场营销学将市场分为组织市场和（ ），组织市场通常又被分为（ ）、（ ）和（ ）三类。17.企业密集性增长策略包括（ ）、（ ）、（ ）。18.市场定位的方式主要有（ ）、（ ）、（ ）。19.在市场细分以后要选择目标市场，可供企业选择目标市场的策略有（ ）、（ ）、（ ）。20.产品生命周期一般可分为四个阶段，
7、即（ ）、（ ）、（ ）和（ ）。当产品的销售量（额）和利润迅速增长，这时产品处于（ ）阶段。21.企业定价的方法基本分为三大类：成本导向定价法、（ ）和（ ）。成本导向定价法是企业常用的方法之一，具体包括（ ）、（ ）、（ ）。22.制定沟通组合时应考虑的因素有（ ）、（ ）、（ ）。二、 名词解释： 1.市场营销： 2社会营销观念： 3.社会购买力： 4.个人可自由（任意）支配收入：5.消费者市场： 6.选购品： 7.相关群体： 8.企业战略： 9.市场占有率： 10.市场细分： 11.无差异性市场策略： 12. 集中性营销： 13.产品组合： 14.品牌： 15.产品生命周期： 316.
8、数量折扣： 17.分销渠道：18.促销（沟通）： 19广告： 20.市场营销控制： 三、 单项选择题： 1.企业对整个市场进行细分，针对各个不同的细分市场开展不同的营销活动，此称为（ ）。A.无差异性营销策略 B.差异性营销策略 C.集中性营销策略 D.密集性营销策略2. 消费者市场的细分变量主要有地理变量、人口变量、心理变量和行为变量等。其中，使用者情况属于（ ）。A.行为变量 B.人口变量 C.心理变量 D.地理变量3.“酒香不怕巷子深”反映了( )观念。A. 生产 B. 推销 C. 产品 D. 市场营销 4.企业通过积极有效的营销措施，设法在现有市场上扩大销售，实现企业业务的增长，提高市
9、场占有率，这种发展策略称为（ ）。A.市场渗透 B.市场开发 C.产品开发 D.多样化5.根据恩格尔定律，恩格尔系数增大，说明该国家或地区的生活水平（ ）。A.提高 B.下降 C.不变 D.不能确定6.下列影响因素中，企业可以控制的因素有（ ）。A.技术 B.营销中介 C.顾客 D.企业文化7.消费者为了满足自己的特殊偏好而购买价格昂贵的商品，这种商品属于（ ）。A.日用品 B.选购品 C.特殊品 D.便利品8.消费者在购买商品时，商品的品牌差异程度大，而消费者参与程度低的购买行为属于（ ）。A.复杂型购买 B.和谐型购买 C.多变型购买 D.习惯型购买9.根据现代市场营销观念，市场营销活动的
10、起点是（ ）。A.生产 B.工厂 C.市场 D.销售410.中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸，这是一种（ ）现象。A.地理亚文化 B.种族亚文化 C.宗教亚文化 D.民族亚文化11. 学习是影响消费者购买行为的因素之一，学习的过程是（ ）。.刺激物-提示物-驱策力-反应-强化 B.提示物-刺激物-驱策力-反应-强化C.提示物-驱策力-刺激物-反应-强化 D.驱策力-刺激物-提示物-反应-强化12.消费者不可能在真空中做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响，其中相关群体属于（ ）。A.组织因素 B.社会文化因素 C.心理因素 D.个人因素13.
11、根据波士顿咨询集团法判断某业务单位位于强壮的金牛区域，这时企业应采取（ ）。A.发展战略 B.维持战略 C.放弃战略 D.收割战略14.在以下任何一种情况下，采用生产导向的公司都可能很好地生存下去，除了（ ）。A.几乎没有或完全没有竞争 B.需求大于供给C.市场需求是经常变化的 D.公司所生产的产品正是市场所需求的15.现在市场上的许多商品都喜欢定价“9.9”元、“199.8”元等，这在企业定价技巧上称为（ ）。A.声望定价 B.习惯定价 C.尾数定价 D.折扣定价16.所谓产品组合的（ ），是指一个企业生产经营的产品线的数量。A.长度 B.宽度 C.关联性 D.深度17.品牌中可以识别但不能
12、用口语发音表达的部分称为（ ）。A.品牌标记 B.品牌名称 C.商标 D.服务标记18.产品生命周期是指产品的（ ）生命周期。A.使用 B.物理 C.市场 D.经济19.理解价值定价法是以（ ）为定价依据。A.生产成本 B.消费者的需求差异 C.竞争价格 D.消费者的认知价值20.消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的（ ）。A.有形产品 B.核心产品 C.附加产品 D.扩大产品521.在中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是（ ）。A.行为细分 B.人口细分 C.地理细分 D.心理细分22.暴富
13、后的广州人，有一部分往往迁居到“淘金坑”、“碧桂园”之类的高级住宅区去居住，这种需求属于（ ）需求。A.受尊重 B.自我实现 C.社会 D.生理23. 除（ ）以外，以下其它各点都是销售过程中销售促进的实例。A.提供销售培训 B.现场演示 C.消费信用 D.优惠券24.经过（ ）以后，市场需求趋向饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢直至转而下降。A.投入期 B.成熟期 C.成长期 .衰退期 25.个人收入中扣除直接负担的各项税款、非税性负担、维持生活所必须的支出后的余额被称为（ ）。A.人均个人收入 B.人均国民收入 C.个人可支配收入 D.个人可自由支配收入26.制造商给某些批发商或零售
14、商一种折扣优待，促使他们愿意执行某种市场营销职能，这种折扣一般称为（ ）。A.现金折扣 B.数量折扣 C.交易折扣 D.季节折扣27.一家生产经营儿童食品的企业在做广告时最好选择（ ）媒介。A.报纸 B.杂志 C.广播 D.电视28.一家发动机公司是生产相对较贵的标准发动机的，其目标市场较小，只有那些专门的用户，他们采用（ ）促销手段更可靠。A.人员促销 B.广告 C.销售促进 D.公开宣传29.企业在定价时，通过降低价格薄利多销来达到增加盈利的目的，采取这种策略的前提是（ ）。A.需求价格弹性小于1 B.需求价格弹性大于1 C.需求收入弹性小于1 D.需求收入弹性大于1 30.抽样时对总体中
15、的每个个体不作任何有目的的选择，使每个个体有相等的中选机会，这样的抽样方法称为（ ）。.任意抽样 .简单随机抽样 6.分层抽样 .分群抽样31.在海尔公司的产品目录中，有冰箱、洗衣机、空调、抽油烟机、电视机，这是描述（ ）。A.产品组合宽度 B.产品组合长度C.产品组合深度 D.产品组合的关联性32.美国P&G公司在中国合资生产洗发香波，先后推出了“潘婷”、“飘柔”、“海飞丝”等几个品牌，这一决策是（ ）决策。A.个别品牌 B.系列化品牌 C.多品牌 D.家族品牌33. 邮寄问卷法用于收集调查资料应属于（ ）。A.观察法 B.实验法 C.抽样调查法 D.询问法34企业若采用拉式策略，最有效的促
16、销方式是（ ）。A.广告与人员推销 B.销售促进与广告C.人员推销与销售促进 D.广告与公共关系35. 如果企业的促销目标是让消费者再次购买其商品，其成本效应最好的促销方式是（ ）。A.广告 B.人员推销 C.销售促进 D.公共关系36.企业通过控制或兼并经营同类产品的企业来扩大经营规模的发展策略是（ ）。A.同心多样化 B. 横向多样化 C. 前向一体化 D. 水平一体化37.销售促进的着眼点是（ ）。A.提高投资回收率 B.促进商品在未来时期的销售C.促进当前商品的销售 D.进行成本控制38.根据顾客在服务过程中参与程度高低来对服务进行划分，通信业提供的服务应属于（ ）。A.低接触性服务
17、B.中接触性服务C.高接触性服务 D.无接触性服务39.在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（ ）。A.无形性 B.易逝性 C.差异性 D.不可分割性40.服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的（ ）造成的。A.无形性 B.易逝性 C.差异性 D.不可分割性741.百事可乐公司经营的软饮料业务的市场占有率为40.5%，销售增长率为3.5%，根据波士顿咨询集团法该业务属于（ ）。A.问号类 B.明星类C.金牛类 D.狗类42.在企业定价方法中，目标贡献定价法属于（ ）。A.成本导向定价 B.需求导向定价 C.竞争导向定价 D.市场导向定价43.下列属
18、于心理细分的细分变量是（ ）。A.教育 B.生活方式 C.宗教 D.职业 44.企业采取演示促销方式来刺激消费者购买产品，这种促销方式属于（ ）。A.广告 B.人员推销 C.销售促进 D.公共关系 45.企业在选择差异性市场策略时，生产不同的产品，进入每一个细分市场，这种策略称为（ ）策略。A.市场专业化 B.产品专业化 C.选择性专业化 D.完全差异性 46.人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种感觉过程，即选择性注意、选择性理解和（ ）。A.选择性分销 B.选择性记忆 C.选择性学习 D.选择性定位 47.相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于（ ）。A.全新产品 B
19、.换代产品 C.改良产品 D.仿制产品48销售额分析、市场占有率分析、费用/销售额比分析、顾客满意度跟踪等是（ ）的常用方法。A.年度计划控制 B.获利性控制 C.效率控制 D.战略控制四、多项选择题：（在每小题的备选答案中选出两个或两个以上的正确答案，正确答案选错或未选全的，该小题无分） 1.企业微观环境因素主要包括（ ）。A.技术 B.竞争者 C.供应商 D.公众 E.顾客2.细分消费者市场的依据有（ ）。A.地理因素 B.心理因素 C.行为因素 D.人口因素 E.用户规模83.下列属于现代营销观念的有（ ）。A.生产观念 B.社会营销观念C.产品观念 D.推销观念 E.市场营销观念4.
20、下列关于市场营销观念描述正确的是（ ADE ）。A产品观念属于旧式营销观念 B现代营销观念是以生产者为中心C旧式营销观念的起点是市场 D现代营销观念运用的营销手段是整体营销 E社会市场营销观念强调顾客、企业、社会三者利益的统一5.相对市场占有率是指（ ）。A.本企业产品的销售量与市场最大竞争对手的销售量之比B.本企业产品的销售量与市场同类产品的销售总量之比C.本企业产品的市场占有率与市场最大竞争对手的市场占有率之比D.本企业产品的销售额与市场同类产品的销售总额之比E.本企业产品的销售额与市场最大竞争对手的销售额之比6.消费者市场一般采取的分销渠道是制造商-批发商-零售商-消费者，这属于（ ）。
21、 A.直接渠道 B.间接渠道 C.二层渠道 D.三层渠道 E.四层渠道7.从经济核算的角度看，市场并不是划分得越细越好，其主要原因是，如果市场划分得过细，则必然带来（ ）。A.生产成本提高 B.消费需求变化加快 C.购买环节增多 D.供货渠道加长 E.销售费用增加8.波士顿咨询集团法是根据（ ）的大小来划分象限，对各个战略业务单位进行分类和评估。A.市场规模 B.利润率 C.销售增长率 D.市场占有率 E.产品质量9.在营销环境中间接影响企业营销活动的不可控制的因素一般包括（ ）。A.经济 B.供应商 C.技术 D.竞争者 E.文化10.影响消费者购买行为的社会文化因素包括（ ）。A.信念与态
22、度 B.社会阶层C.相关群体 D.家庭 E.生活方式 911.一手资料的调查方法主要有（ ）。A.询问法 B.抽样法 C.观察法 D.实验法 E.分层法 12.企业对处于成熟期的产品应该采取的营销组合策略是（ ）。A.提供基本产品 B.品牌和型号多样化 C.通过广告宣传品牌 D.建立密集性经销 E.采用撇脂定价策略13下列关于集中性市场策略说法正确的是( )。A.该策略又称产品-市场专业化策略 B.可以满足消费者的差异性需求 C. 成本较高 D. 该策略适宜于中小企业 E. 风险较大14下列关于差异性市场策略说法正确的是（ ）。A.实行差异性市场策略会增加成本 B.差异性市场策略的应变能力差C
23、.差异性市场策略的规模经济好 D.差异性市场策略适用于多品种生产企业 E. 实行差异性市场策略要求企业具有较高的经营管理水平15. 下列属于销售促进的特点的是（ ）。A.刺激购买 B.直接沟通C.表现力强 D.短期效果好 E.消除防卫16.企业面对不同的市场机会，可以采取的增长策略有（ ）增长策略。 A.一体化 B.分散式 C.多样化 D.开拓式 E.密集式17.产品在成长期，其（ ）迅速增长。A.单位产品成本 B.产品的销售量C.销售价格 D.企业的总利润 E.促销成本18.组织市场通常包括（ ）。A.生产者市场 B.消费者市场 C.中间商市场 D.非赢利组织市场 E.最终产品市场19.企业
24、经营战略的特征是（ ）。A.全局性 B.内部性性C.长期性 D.短期性 E.方向性20.对处于产品生命周期成熟期的产品，企业应采取（ ）策略来延长其成熟期。A.产品改良 B.减少销售网点 C.增加销售网点 D.降低价格 E.提高价格21.下列属于形式产品的有（ ）。10A.品质 B.商标 C.包装 D.免费安装 E.售后服务22.渗透定价策略的优点是（ ）。A.易于诱发竞争 B.能使新产品的投资取得最大报酬 C.有利于扩大市场份额 D.易于打开销路 E.有效阻止竞争者进入市场23.选择目标市场策略时应考虑的因素有（ ）。A.产品的同质性 B.竞争者的市场策略 C.市场的类似性 D. 企业的实力
25、 E.产品生命周期24.STP营销具体包括（ ）。A.市场预测 B.市场细分 C.选择目标市场 D.市场营销组合 E.市场定位25.随机抽样调查的方法有（ ）。A.分层抽样 B.配额抽样 C.判断抽样 D.分群抽样 E.任意抽样 26.下列因素中不是人口环境因素的有（ ）。A.年龄 B.人均收入 C.教育程度 D.风俗习惯 E.价值观念27.根据新产品的概念，下列属于新产品的有（ ）。A.手机上网业务首次推出 B.北京电信推出114上网查号创新业务C.移动通信公司扩大现有服务范围，增加漫游通信区域D.中国联通公司改善服务，为顾客提供账单服务E.移动通信公司新增服务项目，提供短信服务28.我们一般说增加产品线、实行多角化经营是指拓展产品组合的（ ）。A.宽度 B.深度 C.一致性 D.关联性 E.多样性 29.影响一个人购买行为的心理因素包括（ ）。A.感觉 B.后天经验 C.婚姻状况 D.信念与态度 E.个性30.属于心理定价技巧的有（ ）。
