1、房地产营销管理作业一（第一章第二章）一、填空题1、在市场营销学里， “市场”只是需求一方，指某种商品的 现实购买者 和 潜在购买者 需求的总和。2、 在西方国家工商企业的营销观念中，先后出现了五种企业营销观念，即 生产观念 、 产品观念 、 推销观念 、 市场营销观念 、 社会营销观念 。3、市场营销组合的基本要素是 产品 、 价格 、 分销 、 促销 ，简称 4Ps。4、房地产营销管理是房地产企业对市场营销活动所进行的 分析 、 计划 、 实施与控制过程 。其核心是在企业 总体战略规划 指导下，确定房地产市场营销观念和制定房地产市场营销职能战略。5、企业营销战略是企业战略的重要组成部分，它是
2、在企业战略的指导下，在内部 优势劣势 分析和外部 环境机遇与威胁 分析的基础上制定的企业在市场营销方面的谋略。6、一般地讲，房地产企业战略规划包括五个主要内容： 确定企业使命 、 确定企业目标 、 制订业务投资计划 、 制定企业业务发展战略 、 战略评价与抉择 。7、密集性成长战略是指企业通过当前产品的 市场渗透 市场开发 以及 产品开发 三种策略方式求得成长发展的战略。8、依据在行业价值链体系中企业的业务跨越阶段和在价值链体系的同一环节上产生的多个企业联合，可以把一体化战略分为垂直一体化和 水平一优化 ，垂直一体化又分为 后向一体化 和 前身一体化 。9、多角化成长战略包括了以下三种具体的战
3、略： 同心多角化 、 水平多角化 、 集团多角化 。10、常用的战略业务单位分类和评价方法是著名的 美国波士顿咨询集团 的方法和 通用电气公司 的方法。二、单项选择题1、（ B ）认为企业只要致力于提高产品质量，就一定能畅销和获利。A. 生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念2、从市场营销学的角度来理解，市场是指（ C ）。A.买卖双方进行商品交换场所 B.买卖之间商品交换关系的总和C. 某种商品需求的总和 D. 以商品交换为内容的经济联系形式3、 市场营销观念的中心是（ B ）。 A.以产定销 B. 发现需要并设法满足它 C.制造质优价廉的产品 D. 推销已经生产出来的产品4
4、、 由于房地产的不可移动性，房地产市场具有（ A ）特点。A.区域性 B.时间性 C.空间性 D.流动性5、房地产企业的市场营销观念应该以（ B ）为出发点。A.推销技巧 B. 顾客满意度 C.盈利能力 D.产品特色6、房地产市场营销管理过程的控制强调（ C ）。A.策略性 B.计划性 C.整体性 D.标准性7、（ B ）是指以企业现有产品在现有市场上扩大销量的策略方式。A .市场促销 B. 市场渗透C. 市场开发 D. 产品开发8、某建筑公司收购了一家建材厂，这属于（ B ）。A. 前向一体化 B. 后向一体化C. 横向一体化 D. 纵向一体化9、某建筑公司兼并了某房地产代理公司，这属于（
5、A ）。A. 前向一体化 B. 后向一体化C. 横向一体化 D. 纵向一体化10、某开发商利用公司原有的技术、特长、经验来发展新的房地产产品，以增加公司产品的品种和种类。这家公司采用的是（ A ）。A.同心多角化 B.水平多角化C.集团多角化 D.平行多角化11、某房地产企业计划维持其经营范围和目标不变，每年以大致相同的水平提高本企业的销售量和利润额。它采用的是（ D ）企业战略方案。A.定位战略 B.成长战略C.紧缩战略 D.稳定战略12、某战略业务单位的销售增长率和市场占有率均为低水平，为“双低”的产品群。这种产品群属于（ D ）类产品。A.“问题(?)” B.“明星()”C.“金牛($)
6、” D.“瘦狗(D)”13、金牛类产品(Cash Cows)。又称厚利产品，它是指处于低增长率、高市场占有率象限内的产品群，已进入成熟期。可采用（ ）战略。A. 发展战略 B.收获战略C.选择性投资战略 D.撤退战略三、多项选择题1、以消费者为中心， 4C S理论的构成包括（ BCDE ）。A.价格 B.成本 C.方便 D.沟通 E. 需求 2、系统化的营销管理过程包含（ ABCD ）。A. 营销计划 B.营销组织 C.营销实施 D.营销控制 E.营销调研3、房地产市场与普通消费品市场比较有以下一些特征（ ABCD ）。A.权益交易市场 B.地域性强 C.专业化程度高 D.竞争不充分 E.不可
7、移动性 4、密集性成长战略是指企业通过当前产品的（ BCD ）三种策略方式求得成长发展的战略。A. 市场促销 B. 市场渗透 C. 市场开发 D. 产品开发5、多角化成长战略包括了以下哪三种具体的战略？（ ABC ）A. 同心多角化 B. 水平多角化 C. 集团多角化 D. 平行多角化6、企业战略方案的种类包括：（ ABCD ）A. 稳定战略 B. 成长战略 C. 紧缩战略 D. 定位战略四、简答题简述房地产营销管理的含义与内容答：房地产营销管理是房地产企业对市场营销活动所进行的分析，计划实施与控制过程，其核心是在企业总体站略规划指导下，确定房地产市场营销观念和制定房地产市场营销职能战略，主要
8、内容包括三个方面：企业站略规划与营销职能战略制定营销管理过程控制营销管理活动实施 如何理解企业战略规划的重要性答： a。企业站略规划是企业生存发展的出发点。b. 企业站略规划有利于增强企业的应变能力c. 企业站略规划有利于发挥企业的相对优势d. 企业站略规划有利于提高企业的经营管理能力e企业站略规划有利于增加企业利润请简述房地产企业战略规划的主要步骤答：房地产企业战略规划的主要步骤有：a.明确企业使命b 确定企业目标c.企业的业务投资组合d.制定企业业务发展战略e.战略评价与抉择试简述房地产企业营销过程的主要程序答：房地产企业营销过程的主要程序有：a.分析市场机会b.研究和选择目标市场c.市场
9、定位d.制定市场营销组合e.安排企业营销预算五、应用题某房地产开发公司有三个业务单位，三个单位的有关资料如下。试根据资料，用波士敦矩阵法对甲、乙、丙三个单位进行评价，并分别提出对三个单位的战略方案20% 2甲丙010x 1x 0.1x相对的市场占有率由图可知：甲是问题类产品，对问题产品应采取选择性投资战略。首先确定对该象限中那些经过会成为明星的产品，进行重点投资，提高市场占有率，使之转变成“明星产品”。乙是明星产品，经济对广大经济规模和市场机会，以长远利益为目标，提高市场占有率和竞争地位。丙是金牛类产品，对于这一单位销售增长律销售额（万元）同行业最大竞争者的销售额(万元)甲 22 160 32
10、0乙 12 30 10丙 8 60 30象限中的大多数产品，市场占有率的下跌已成不可限挡之势，因此，收获战略，即所投入资源以达到短期收益最大化为限。根据矩阵图设立原则，现已知销售增长率，甲，乙，丙分别是22%，12%，8%。市场占有率分别是：甲=160/320100%=50%。乙=30/10100%=300%。丙=60/30100%=200%按此分别填入象限。得知甲是问题产品，乙是明星产品，丙是金牛产品。作业二（第三章第六章）一、填空题1. 房地产市场营销环境主要包括 宏观 环境和 微观 环境两方面的构成要素。2 一般来说，与房地产有关的政策主要有 财政政策 、 货币政策 、 土地政策 、 产
11、业政策、 住房政策、 房地产开发政策、户籍政策。3 房地产企业应分析、研究和了解社会文化环境，可以从 教育状况、宗教信仰、 价值观念、 消费习俗、审美观念等方面入手。4 房地产市场营销的顾客划分为 消费者市场、投资者市场、生产者市场以及政府市场四类。5 市场营销环境分析常用的方法为 SWOT 法，它是指对 优势 、 劣势、 机会 、 威胁 几方面的分析。6 调查问卷的结构一般由 开头 、 正文 、 结尾 _三个部分组成。7 市场预测可分为 宏观经济预测 和 微观经济预测 。8 房地产市场预测的方法可归纳为 定性预测 与 定量预测 两大类。9 定性预测的方法常用的有 专家评估预测法、 情景预测法
12、、主观概率法、类比预测法等10 预测对象的时间序列反映出近期变化对预测值有较大影响时，应采用 加权移动平均法使预测值更为准确11 影响消费者购买行为的经济因素主要是指购买力 。12 需要层次论是美国心理学家马斯洛提出的。他将人的需要分为五个层次，即 生理需要 、 社交需要、 安全需要、尊重需要和自我实现需要。13 根据消费者购买行为的不同态度划分，可以有以下几种类型： 习惯型、 理智型 、 经济型 、 冲动型 和疑虑型。14 消费者的购买决策过程可以分为五个连续的步骤，即 认识需要、 搜集信息 、 分析评价 、 购买决策 和 购后感受 。15 消费者心理过程包括 认识过程 、 情感过程 和 意
13、志过程 等三方面。二、单项选择题1.分析研究营销环境能帮助企业避开或减轻不利于企业发展的（B ）。A. 机会 B. 威胁 C. 破产 D. 打击2 科技环境是指科学技术对企业（ C ）活动带来的或可能带来的影响。A. 生产 B. 推销 C. 营销 D.财务3.财政收入政策指在财政收入方面，政府作为房地产市场的监督者，通过调节（ A ），影响市场参与者的总量和结构，进而调节房地产市场的结构和供求状况。A. 税率 B. 价格 C. 成本 D.利率4 货币政策对房地产市场的调节主要通过调整（D ）以及房地产抵押贷款政策等手段，来控制银行对房地产业的信贷投向和信贷规模。A. 税率 B. 价格 C. 成
14、本 D.利率5 恩格尔定律表明：在一定条件下，当家庭个人收入增加时，收入中用于食物开支部分的增长速度与用于教育、住房、医疗等方面的开支的增长速度相比，（ C ）。A. 后者小于前者 B. 两者成正比 C.前者小于后者 D. 两者成反比6（ B ）是指企业的管理人员与职工共同拥有的一系列思想观念和企业的管理风貌，包括价值标准、经营哲学、管理制度、思想教育、行为准则、典礼仪式以及企业形象等。A. 企业形象 B. 企业文化 C. 企业组织结构 D.企业功能7、一般情况下，企业在进行比较大规模的市场调查活动或者方向不明的市场调查活动前，都应该首先进行（ B ）。A.描述性调查 B.探索性的调查 C.因
15、果性调查 D.预测性调查8、（ D ）是进行新产品开发、市场开拓和其他经营性决策时，必须进行的市场调查活动。A.描述性调查 B.探索性的调查 C.因果性调查 D.预测性调查9、长期预测是指为期（B ）的市场预测。A.四年或四年以上 B.五年或五年以上 C.六年或六年以上 D.十年或十年以上10、中期预测是指预测期在（ B ）的市场预测。A.一年以上、三年以下 B.一年以上、五年以下 C.二年以上、四年以下 D.二年以上、六年以下三、多项选择题1.宏观营销环境的主要内容包括（ ABDEF ）环境。A.政策 B. 经济 C. 文化 D. 科技 E、人口 F、自然2. 政府可以采用（ ACD ）等几
16、种方式出让土地。A.协议 B.分配 C. 招标 D. 公开拍卖3. 对于竞争对手的研究，主要集中于（ ABCD ）几个方面进行。A. 判定竞争者的目标 B. 识别竞争者的战略 C. 评估竞争者的优势与劣势D. 评估竞争者的反应模式 E、判断市场需求及结构的变化趋势4.分析市场机会的方法有（ACDE ）。A.聘用专业人员进行市场机会分析 B. 最大范围地收集意见和建议C.采用房地产企业威胁分析矩阵 D. 建立完善地市场信息系统 E、SWOT 分析法5、房地产市场调查的主要内容包括（ ABCDE ）A.市场环境研究 B.市场需求研究 C.消费者研究 D.价格研究 E.产品研究6、按市场调查的目的来
17、划分，市场调查可分为：（ BC ）A. 全面调查 B. 描述性调查 C. 因果性调查 D. 重点调查7 按获得信息资料所采用的具体方法来划分，市场调查可以分为：（ AC ）A. 直接调查法 B. 重点调查 . 间接调查法 . 全面调查8、在房地产市场预测中，比较常用的类比预测法主要有：（ABC ）A. 产品类比法 B.地区类比法 C. 国际类比法 D. 价格类比法9.从消费者心理角度分析，消费者的购买行为主要受（ ACD ）。A. 需要和动机 B. 消费者的收入水平 C. 知觉 D. 情绪和情感10. 房地产消费需求的特征，概括起来主要有以下几个方面( ABCDE )。A. 多样性 B. 层次
18、性和发展性 C. 双重性 D. 综合性 E. 可替代性与联系性四、简单题1 房地产市场营销环境的主要内容包括哪些答：房地产市场营销环境的主要内容有：一 宏观环境 a.政策环境 b.经济环境 c.人口环境 d.社会与文化环境 e.科技环境 f.自然环境二 微观环境 a.购房者分析 b.竞争者分析 c.上下游企业d.公众 e.企业内部环境2 简述房地产营销环境分析的主要方法答：房地产营销环境分析的主要方法有：a. 市场机会分析b. 房地产企业环境威胁分析c. 房地产企业内部环境分析（优势/劣势分析）3 试述房地产市场营销调查的主要程序答：房地产市场营销调查的主要程序分为：a.调查准备阶段 包括确定
19、调查目标，初步情况分析b.正式调查阶段 包括确定资料来源，确定调查方法，设计调查问卷，抽样设计，实地调查c.提交调查报告阶段 包括资料整理与分析，调查报告的准备与提出d.跟踪调查阶段4 试说明定性预测与定量预测的区别答：定性预测又称判断预测，是指主要用理论分析和人们的直觉经验，主观判断对房地产市场的未来发展前景做出估计。定性预测大多采用调查研究，主观判断等方式来进行。定量预测也称统计预测是指根据有关统计样本资料为依据，利用已掌握的调查资料和市场信息，利用概率与数理统计方法，对未来一定时期内房地产市场可能达到的数量和数量关系作出预测。定量预测不仅要求对房地产市场的未来发展情况作出方向的说明，而且要求提供其变动大小得数值.5 简述营销消费者购买行为的外部因素的主要内容答：影响消费者购买行为的外部因素的主要内容有：一社会文化因素 包括社会阶层、相关群体、家庭状况、文化状况二经济因素 包括消费者收入状况，消费者支出模式，消费信贷居民储蓄6 房地产市场细分具有哪些作用？答：房地产市场细分的作用：
