1、2019 年大学生寒假实践报告范文 - 范文汇编今年寒假我来到了清华同方售后服务部实习，因为家里的电脑出现故障却不知道怎么处理，只能等专业人士来解决问题，本身我就对电脑很感兴趣，经朋友介绍就来到这里实习。可以说，近 1 个月的工作使我成长了不少，从中有不少 感悟，下面就是我的一点心得：第一 真诚你 可 以 伪 装 你 的 面 孔 你 的 心 ， 但 绝 不 可 以 忽 略 真 诚 的 力 量 。第一天去服务部实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道师 傅怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等！踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了
2、缓解，大家多很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声： “师傅早”， 那是我心底真诚的问候。 我总觉得， 经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和师傅们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习， 我想，应该是我的真诚， 换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。第二 沟通要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通， 加深彼此的了解， 刚到网络中心， 老师并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作
3、，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟老师建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解，师傅我有了大体的了解，一边有针对性的教我一些计算机知识，一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助，例如我对网络布线，电脑硬件安装，系统、网络或硬件故障排除，工作原理应用等方面比较感兴趣，师傅就让我和他一起完成电脑故障排除工作。在这次的工作中，我真正学到了计算机教科书上所没有的知识，拥有了实践经验，这才真正体现了知识的真正价值， 学以致用。第三 激情与耐心 激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在中心时，老师就跟我说，想做电脑维护
4、这一块，激情与耐心必不可少， 在产品更新方面， 这一行业就像做新闻工作， 不断的在更新，这就需要你有激情去发现与创造，而你的耐心 就 要 用 到 不 断 的 学 习 新 知 识 ， 提 高 自 己 的 专 业 水 平 当 中 去 。在一些具体的工作当中也是这样的：记得刚来公司实习的时候老板安排我学习安装 winxp 操作系统，我本想这应该是非常简单的事，可没想到出现了很多问题，还是在师傅一步一步的教导下，直到最后才把系统安装成功，用了整整两天的时。通过自己的摸索，调试，自此，我算是真正的弄明白了计算机的硬件安装，维护和更新。后来我又进行了各种计算机操作系统的反复安装调试，一遍又一遍的调试安装，
5、自然有些烦，但我用我的热情与耐心克服这些困难，师傅也帮我用书面的方式整理了不少关于硬件故障的经验，比如说：我们可以在电脑启动的时候就可以通过声音来判断故障：1 短 : 启动正常， 计算机蓝屏的原因有：一、系统重要文件损坏或丢失引起的 ( 包括病毒所致 ) ， 二、内存超频或不稳定造成的蓝屏，三、硬件的兼容性不好引起的蓝屏，四、硬件散热引起的“蓝屏”故障； 计算机经常死机的原因有：一、系统出现错误包括病毒所致，二 、 主 板 的 芯 片 或 者 其 他 的 零 部 件 损 坏 ， 三、显卡接触不良，四、内存接触不良，五、 cpu 风扇散热不良， 六、计算机的电源有问题，七、硬盘出现故障等； 计算
6、机黑屏的原因：一、显示器断电，或显示器数据线接触不良；二、主板没有供电；三、显卡接触不良或损坏； 四、 cpu 接触不良；五、内存条接触不良；六、机器感染 cih 病毒， bios 被破坏性刷新等等。因为我师傅是硬件方面的工程师，对软件了解可能比较少 吧，所以在软件方面的故障我接触的比较少，大多客户都是中病毒引起的，直接重装系统就解决问题了。但是我觉得重装系统实在是耗费太多的时间了，所以我就自 学 了 很 多 软 件 方 面 的 知 识 以 完 备 自 己 。 在 公 司 里 我 问 师 傅 ， 查资料，一个个问题迎刃而解，自己在这方面的知识得到了 充实。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识
7、，而在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。师傅说对每台计算机都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。第四是“主动出击”：当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地 帮 师 傅 做 一 些 力 所 能 及 的 事 情 ， 并 会 积 极 地 寻 找 合 适 的 时 间 ， 向老师请教问题，跟师傅像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作， 通过这些我就和师傅走的更近， 在实习当中， ， 师傅就会更愿意更多的指导我，
8、使我获得更大的收获。有时我就自高奋勇，独自去一些地方进行检修等故障排除。我心里感觉很高兴， 因为我的主动， 我巩固了我所学的知识， 并且得到了师傅的认可。第五是讲究条理：如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是从小爸爸给我的忠告。在售后服务部的文件材料很多，这就需要很有条理的去整理好，以免用的时候翻箱倒柜的去找，耽搁时间，浪费精力，误了事情。所以主管的桌子上总是收拾得井井有条。这一点对我感触很深，同时让我联想到在一本书上看到这么一个故事，一位在美国电视领域颇有成就的美籍华人当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理
9、桌上总是乱糟糟堆满信件。他说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。所以说：养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。整 个 的 实 习 过 程 是 紧 张 而 愉 快 的 ， 我 的 工 作 态 度 和 成 效 也得到了总经理和同事们的一致称赞。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中，这次的实践的确给予了我很多。今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉 悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的完善自己，在以后的实践中更好的运用去自己的只是，做一个合格的大学生，将来做一名对社会有用的人。
