1、2019 年大学生寒假超市服务员社会实践报告 - 范 文汇编邱 水 连寒 冷 与 炎 热 交 替 着 控 制 大 地 ， 这 个 春 节 忽 冷 忽 热 ， 炼 人 、炼心、炼性哪！吃得苦中苦，方为人上人。现在多耐点苦，都是为了以后少受点苦。虽然不保以后就能真的少受点苦，倘若有此苟幸之心，必然失去这些实践的意义，更重要失去的是快乐。实践是必要的，是伟大的，是追求真知，追求快乐的，不需人特意去教的良技。自有社会这个大老师来调教。我很遗憾，这个寒假没有去做与自己专业有关的社会实践， 而是去做了一份超市服务员这样的工作。而且这份工作也不是自己找的， 还是我母亲找好， 我一去就可直接上班的那种。这份超
2、市服务员的工作简单易上手。它就像一份检测试卷， 在考我的站力，耐不耐得辛苦劳累 ; 在考我的耐性，对时间的耐性，对顾客的耐性，对工作的耐性 , 在秒复一秒分复一 分天复一天的时间中驱走烦躁，留给顾客的永远是更多的耐 性 ; 它在考我笑容的灿烂程度与持久度，在考我为人处世的分值；也许它并没有我所想象的有如此威力。付出了就肯定会有收获，这是我一贯所坚信的。通过这次 在超市里当服务员的实践活动，我深刻体会到赚钱的不易。 每天从早 8 点 30 到 半夜 11 点 30， 并且时间并不如此准时下着，走动区域并不大，真的很累很累！虽然活简单，但确是耗力耗时间磨人的活。我首先得承认我是个拜金主义者，就算有
3、多累的工作，但是有钱领我就会拼命干，再累也觉得值得，再累只要通过自己辛苦劳动通过正当的途径获得正当的回报，心里别提有多高兴，多开心。我觉得， 什么人做什么样的工， 要想不辛苦， 除非脑子进水，那是傻子想的美事。没有省力的工作，省力的工作都会辛苦都 要 努 力 ， 都 得 付 出 。 有 些 人 是 会 有 某 些 好 过 其 他 人 的 条 件 ，但是这不是不劳动的借口，与其让眼红的劲发疯，还不如靠 自己的双手种出果实来。人，总是在经历中学会长大。有圣人说，最耐不住寂寞的人才最寂寞。超市服务员上班期间不准乱和其他服务员交谈， 不准乱打手机听电话，除了跟顾客打交道，你就是一座微笑的“机器”。热情
4、待客但不要过火，有些顾客一来逛超市其实并不喜欢服务员马上就来东介绍西介绍产品，有些也许并没有固定的目的想买什么，而是进去看了之后才决定想买什么，他们具有很大的随意性与波动性，很大程度由当时心情使然来购物。所以得善于对顾客察言观色，即时给顾客提供他所想要的帮助。在超市工作期间发生了一件事，超市的老板娘是一个颇有点迷信的人，其实这些现象也见怪不怪。在一些店面我们也时源 广 进 ， 生 意 兴 隆 之 意 。 那 天 ， 轮 到 我 早 到 店 面 去 打 扫 卫 生 ，一早来到，三下五除二我就扫完了地，扫得干干净净地面， 最后还工工整整的摆放好垃圾铲。这时老板娘看见就生气了， 当场就骂了我两句。我
5、一下懵了，还没来得及委屈，眼泪就 哗啦啦的下来了。怎么啦，我扫地挺干净的呀，再说就算连 灰尘扫不净也算不干净的话也用不着发那么大火啊。原来， 是我把垃圾铲方向朝向放错了。早上扫垃圾，垃圾铲的朝向 要向里不能朝外，财还没进就扫它出门，显然老板娘是不中 意我这个。照我们大学生看来，这是笑话，这细节也太细了。但是有些人就是有那么讲究，犯不了忌。我也承认自己是那种受得累却受不得气的人，反正道不合干脆走人算了。在那工作的短短几天中，我也发觉了自己性格中的一些缺陷，以及与人交往中的一些不恰当的行为、言谈与举止，甚至表情。内心深处也有了对未来工作的危机意识，以后工作要是这样怎么办呀！越是在外面更接近的接触社会就越是感到父母赚钱的不容 易 ， 自 己 在 外 面 受 到 的 冷 言 冷 语 ， 酸 甜 苦 辣 ， 难 道 父 母 他 们就 不 经 历 吗 ？ 这 么 想 似 乎 也 能 够 理 解 他 们 了 ， 理 解 他 们 平 时所 做 的 一 些 以 前 不 能 理 解 或 无 法 原 谅 的 事 情 ， 没 人 对 谁 做 什么 会 是 被 认 为 天 经 地 义 的 ， 父 母 可 以 说 自 己 对 子 女 做 的 全 部自己做任何事。其实此次最大的收获是学会感恩父母的辛勤劳作，感恩所有劳动付出的人！
