1、20XX年 11 月 行 政 办 公 室 工 作总结20XX年 11 月行政办公室工作总结过去的一年里，在公司领导和同事们的关心支持下，办公室紧紧围绕公司中心工作，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助 手 、 服 务 保 障 、 统 筹 协 调 的 职 能 作 用 ， 通 过 全 体 成 员 的 不 懈 努 力 ， 较好地完成了各项工作任务，现将本年度工作情况和明年工作计 划汇报一、主要工作情况( 一 ) 全 心 全 意 做 好 行 政 服 务 工 作 ， 为 集 团 及 各 部 门 顺 利 工作 提供后勤保障和基础支持。办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、为员工服务。提供优质高
2、效的服务是办公室工作永恒的主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办公室通过不断提高员工的素质，逐步转变工作作风，牢固树立服务意识，全心做好服务。行政前台，事情多，任务重，既要做好为公司全体员工服务，又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作，还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台，义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境，前台吃苦耐劳，用心细心，在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。车队司机更 是任劳任怨，甘于奉献，5+2、白 +黑到处都有他们接送客户，保 证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。可以说，集团每个
3、办理 紧急业务的人员背后，都有一名或多名默默奉献的车队司机。车 队司机在尽力保障安全的同时，为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品采购、申领和发放上，办公室 员工严格做到先走oa 申请程序，控制办公用品申请数量，高效采购、发放办公用品，做到物尽其用，减支降耗，正是依赖于办公 室所有成员的耐心坚持和不懈努力，才使得办公室在过去的一年 里，能够全面、细致的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好 的后勤保障和基础支持。( 二 ) 细 心 做 好 印 章 、 证 照 管 理 工 作 ， 提 高 公 章 使 用 的 严 肃性 和规范性。办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用和
4、登记，严格审核每一个需要盖章的合同、协议，确保公章使用的严肃性 和规范性。一是安排专人专岗做好公章管理。严格规范公章的申 请使用，每次使用公章需按照规定流程进行申请登记，避免私用 滥用公章的情况出现，确保公章使用的规范性和严肃性。二是做 好公司各类证照的日常使用和存放管理。分门别类将公司各种证 照 归 类 存 放 管 理 ， 日 常 需 要 使 用 时 ， 按 照 申 请 领 用 登 记 程 序 管 理 ， 掌握证照使用动向，确保证照使用便利性和安全性。三是做好公 司合同、协议等文字和内容的审核把关，最大限度避免公司合同在文字方面的错漏，把公司利益放在首位，以严谨、认真、精益求精地工作态度，确
5、保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范性，把好行政办公最后一道关。( 三 ) 精心组织协调，统筹安排各项集体活动。过去的这一年，办公室以沟通协调、监督管理作为开展工作的切入点，在全心做好服务工作的同时，更注重与各部门的精心协作配合。一是在组织集团会议等集体活动方面，提前做好服务工作，预先了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况，圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检，让员工掌握自身健康状况，预防疾病发生，提升公司凝聚力，以更好地投入紧张工作，为公司创造价值。三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作，预先准备签约文件、预
6、订签约场地、签约展板、内外沟通，有效提升了公司工作效能和社会美誉度。二、工作中尚待改进的地方办公室工作大都是幕后进行的综合性工作，工作想出彩很不容易，想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工作，虽取得了一些成绩，但同样存在尚待改进之处( 一 ) 工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐碎，但又不可或缺。办公制度尚需进一步完善，团队的做事方式和方法，还需要不断磨合提升，在分工和协作中，进一步提高工作效率。( 二 ) 工 作 细 致 度 有 待 进 一 步 提 升 。 办 公 室 的 工 作 事 无 巨 细 ，在一些日常事务工作中，由于工作疏忽，细节方面容易出现各种纰漏，因此要严把细致关，
7、进一步提升工作细致度。( 三 ) 管理水平有待进一步提升。办公室管理水平离集团的严格高效要求还有一定差距。办公室内部管理尚不够明确细致，一 些 管 理 制 度 没 有 很 好 的 落 实 执 行 ， 同 时 缺 乏 制 度 执 行 的 监 督 机 制 ， 因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升。三、 XX年的工作计划XX年是公司继续开拓创新、再续辉煌新的一年。办公室作为公 司 的 服 务 部 门 任 重 道 远 。 办 公 室 成 员 将 进 一 步 高 标 准 、 严 要 求 ， 不断学习，全面提升办公室管理工作引领、服务和保障能力，助 力公司发展。具体工作计划( 一 ) 加强沟通，做好领
8、导的助手。准确理解公司领导意图，做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通，尽可能了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效协助上级开展工作，真正做好领导的助手。( 二 ) 强 化 主 动 意 识 ， 做 好 各 项 服 务 。 在 工 作 中 坚 持 以 服 务为 宗旨，强化本部门人员素质及责任意识，提高办事的实效性，不断强化主动服务意识，持续提升办公室对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因此，对待各项工作要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向
9、全面服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，提供全过程的主动服务。( 三 ) 响应节能减排，做好日常管理。积极响应集团公司节能减排、减支降耗的号召。在车辆管理方面，完善车辆管理台帐， 努力提高车辆使用效能，严控车辆油耗及维修费用，进一步强化 派车制度，坚持对事不对人的派车原则，分清轻重缓急，努力做 到有事立办，急事急办，特事特办，努力实现在保障集团各部门 用车的同时把车辆能耗降下来。在办公用品的采购方面，遵照集 团 公 司 的 预 算 管 理 方 案 ， 合 理 控 制 办 公 用 品 费 用 支 出 ， 加 强 管 理 、保证质量、节省开支、降低成本。在办公用品的申领方面，完善 办公用品申领制度及台帐，严控办公用品消耗。
