1、宁波方太厨具有限公司核心竞争力研究1本科毕业论文（20_届）宁波方太厨具有限公司核心竞争力研究所在学院商学院专业班级工商管理学生姓名学号指导教师职称完成日期年月日宁波方太厨具有限公司核心竞争力研究2目录摘要关键词ABSTRACTKEYWORD宁波方太厨具有限公司核心竞争力研究错误未定义书签。1、引言32、核心竞争力基本内涵及作用221核心竞争力的概念222核心竞争力的特征323核心竞争力的作用33、核心竞争力的构成要素44、宁波方太厨具有限公司核心竞争力现状分析441宁波方太厨具有限公司主要核心竞争力542宁波方太厨具有限公司核心竞争力的不足之处65、培育提升宁波方太厨具有限公司核心竞争力的建
2、议751积极宣传，打造品牌752打造企业核心技术753塑造优秀企业文化854完善现代企业制度86、总结9参考文献10致谢11宁波方太厨具有限公司核心竞争力研究3【摘要】核心竞争力是企业独具的，支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的能力，它具有价值性、延展性、难以模仿性、独特性、动态性等特征，对企业发展具有重要的意义。企业要保持持续的竞争优势，必须不断的发展企业的核心竞争力，实现企业的生存和可持续发展。本文从核心竞争力的基本理论出发，结合宁波方太厨具有限公司核心竞争力现状分析，对于其不足之处提出提升其核心竞争力的建议。【关键词】核心竞争力；方太厨具有限公司；提
3、升；建议【ABSTRACT】CORECOMPETENCEISTHEENTERPRISECULURE,SUPPORTENTERPRISEPAST,PRESENTANDFUTURECOMPETITIONADVANTAGE,ANDMAKEENTERPRISEHAVETHEABILITYTOGETINITIATIVEINACOMPETITIVEENVIRONMENTFORALONGTIME,ITHASTHEVALUEOFEXISTENCE,DUCTILITY,DIFFICULTTOIMITATION,PECULIARITY,DYNAMICFEATURES,FORENTERPRISEDEVELOPMEN
4、THASTHEVITALSIGNIFICANCE,ENTERPRISESSHOULDKEEPSUSTAINABLECOMPETITIVEADVANTAGE,MUSTCONSTANTLYDEVELOPMENTCORECOMPETITIVENESSOFTHEENTERPRISETOREALIZETHESURVIVALANDSUSTAINABLEDEVELOPMENTBASEDONTHEANALYSISOFTHECORECOMPETITIVENESSOFTHEBASICTHEORY,INNINGBOFOTILEKITCHENWARECO,LTD,ANALYSISOFTHESTATUSOFCORECO
5、MPETITIVENESS，PUTSFORWARDTHESUGGESTIONTOIMPROVEITSCORECOMPETITIVENESSFORITSDEFICIENCIES【KEYWORDS】CORECOMPETENCIES；NINGBOFOTILEKITCHENWARECOLTD；PROMOTE；SUGGEST1、引言随着经济信息化、全球化速度的不断加快，企业想在越来越激烈的市场竞争中寻求自身的生存和发展就必须具备一定的竞争优势。那么企业的竞争优势如何形成“企业核心竞争力”一词是1990年美国学者克拉克普拉哈拉德（CKPRAHALAD）和英国学者加利哈默（GARYHAMEL）在哈佛商业评论
6、（HARVARDBUSINESSREVIEW）上发表的一篇论文公司的核心竞争力（THECORECOMPETENCEOFTHECORPORATION）中提出的。核心竞争理论认为企业的核心竞争力是通过一系列连续提高和强化的过程来构建的，它要求强化企业绝对优势，夺取竞争中的至高点。在此之后，管理学界围绕企业核心竞争力这一概念掀起了一个研究的浪潮，同时也使企业核心竞争力研究成为管理理论界的前沿课题，越来越多的学者和专家开始了更加深入和细致的研究，出现了众多的流派和观点。企业核心竞争力的培育和提升也引起了企业家的高度重视，企业核心竞争力已成为企业新的战略管理理念。本文的研究对象宁波方太厨具有限公司从最初
7、的小型家庭作坊起家，经过短短20多年的发展，成为拥有资产超过16亿，品牌价值超过42亿的国内厨具行业龙头老大，并在发展过程中不断培育，提高自己的核心竞争力，对其核心竞争力的研究也显得非常具有代表性以及参考价值。2、核心竞争力的基本内涵及作用21核心竞争力的概念核心竞争力（CORECOMPETENCE），又称核心能力或核心竞争优势，最早由美国学者普拉哈拉德（CKPRAHALAD）和英国学者哈默（GARYHAMEL）1990年在哈佛商业评论发表的宁波方太厨具有限公司核心竞争力研究4公司的核心能力一文中提出来的。他们对核心竞争力是这样定义的“企业内部能够累积性的知识和技能，尤其是协调各方面资源的知识
8、和生产技能，即能使公司为客户带来特别利益的一类独有的技能和技术”1。从而把企业界关注的焦点从研究竞争策略转向了增强核心能力上。对于核心竞争力的定义，国外理论界有着不同的理解，除了以普拉哈拉德（CKPRAHALD）和哈默（GARYHAMEL）为代表的基于技术和技术创新观的企业核心竞争力外，还有以巴顿（DOROTHYLEONARDBARTON）为代表的基于知识观的企业核心竞争力，以克里斯汀奥利弗（CHRISTINEOLIVER）为代表的基于资源观的企业核心竞争力，以库姆斯（COOMBS）为代表的基于组织和系统观的核心竞争力，以及以拉法（RAFFA）和佐罗（ZOLLO）为代表的基于文化观的企业核心竞
9、争力2。虽然我国刚刚步入核心竞争力的研究和实践的兴起阶段，国内学者可能对核心竞争力的研究没有国外学者那么系统，但对企业核心竞争力的定义也有着细致的描述。他们指出“企业核心竞争力是具有充分的用户价值，独特的、可延展的企业竞争力，是决定一个企业或组织生存发展的关键因素的总和，包括管理机制与理念、产品因素、市场因素、技术因素、人力资源因素和财务状况因素等”【3】。“核心竞争力是企业独具的，使企业能在一系列产品和服务中取得领先地位所必须依赖的关键性学识和技能，这种学识是一组技术与技能融合的学识，而并非是拥有的一项技术或技能”【4】。“核心竞争力是某一组织内部一系列互补的技能或知识的总和，它具有使企业的
10、产品或服务在本领域具有明显优势的能力”【5】。因此，只有当那些具有独特价值的竞争力同时具备难以模仿和被替代的性质时，这种竞争力才有可能成为企业真正的核心竞争力，使企业获得竞争优势。22核心竞争力的特征在公司核心竞争力一文中，普拉哈拉德和哈默提出了三种识别和确定核心竞争力的标准首先，核心竞争力必须是被市场所认可的，即能够为企业提供进入相关潜在市场的机会；其次，核心竞争力必须是能够给客户带来利益的，即核心竞争力应当能够提高企业的效率，帮助企业通过降低成本或创造价值来实现客户利益的最大化；最后，核心竞争力必须是难以被替代的以及竞争对手难以模仿的，只有这样才能保证企业基于现有核心竞争力的优势得以保持【
11、6】。同时巴尼在分析核心竞争力是否能成为企业持续竞争优势的源泉时，对企业的核心竞争力提出了四个条件一是核心竞争力应当是有价值的；二是核心竞争力是难以被其竞争对手模仿的；三是企业的核心竞争力是难以被替代的，四是核心竞争力应当是独特的【6】。综合众多研究者分析，把核心竞争力的关键特性概括如下第一、难以模仿性核心竞争力不是企业单个的、外显的技术，而主要是企业综合协调的、内隐无形的关于管理、组织、学习等方面的特征，使得核心竞争力难以模仿。它是企业通过企业不断地积累、学习形成的，是企业经过漫长时间的锤炼而成的，深深打上企业的烙印。因此，核心竞争力是其它企业难以模仿的。企业的竞争对手可能获得构成核心竞争力
12、的某些技术，但是竞争对手要想模仿企业一系列的核心竞争力，并把他们进行内部协调和综合，使其成为自己的核心竞争力是非常困难的，或者说是不可能实现的【7】。第二、延展性核心竞争力的延展性使企业能够从核心竞争力衍生出一系列的新产品或者新服务来满足客户的需求，使企业能够最大程度地满足客户个性化的需求，而这种需求的满足就是是通过核心竞争力的延展性充分发挥出来的【8】。当企业在扩展市场或者尝试进入新的领域时，可宁波方太厨具有限公司核心竞争力研究5以积极运用现有的核心竞争力，使企业更加效率地获得发展和占据市场竞争优势，这就是核心竞争力的最好体现。第三、独特性核心竞争力的独特性是指企业的核心竞争力必须是该企业所
13、特有的，未被当前和潜在的竞争对手所拥有的，而且具有难以模仿和难以被替代的性质【9】。如果企业的“核心竞争力”很容易被竞争对手模仿或被替代的话，那么企业的竞争优势也只是暂时的、不持久的，也就不能称作是企业的核心竞争力了。企业核心竞争力的独特性是建立在企业的不断创新的基础之上的，因此只有依靠企业自身的不断地学习和创新，在市场竞争中不断的进行更新和强化，才能逐步培育和提升独特的核心竞争力。第四、价值性用户作为评判企业所生产产品和服务价值的最终裁判者，所以核心竞争力必须具有实现用户需求的价值，即使用户重视企业产品或服务的价值。而这种价值包括价值保障、价值提升以及价值创新三个方面。价值保障就是价值的传递
14、过程，它保障企业在不断降低成本的同时，保证企业产品或服务的价值进行有效地传递，从而保证产品的价值符合顾客的需求；价值提升就是价值的增值过程，企业通过对现有产品和服务进行不断地改进和改善，从而达到提高产品和服务的价值含量的目的；价值创新则是价值的创造过程，企业通过运用核心竞争力开发研制全新的产品和服务，以满足客户更加个性化以及更新的需求【10】。第五、动态性核心竞争力是企业在长期的竞争发展过程中逐渐形成的,与一定时期企业的资源，企业的外部环境，企业所处行业的行业动态以及企业的其它能力等因素高度相关的。同时从时间上看核心竞争力也是不断地发展的，随着科学技术的发展、企业基础设备的更新换代，技术的引进
15、以及创新成果的普及，现有的核心竞争力也可能会变为一般竞争力，甚至完全失去竞争能力使企业失去竞争优势【11】。因此，企业必须不断地提升自身的核心竞争力，不断创新培育新的核心竞争力。23核心竞争力的作用核心竞争力是企业核心能力的综合体现，是内部一系列互补技能和知识的结合，也是企业本身内在的综合实力，更是企业处于竞争优势的可靠保证。核心竞争力能给企业带来持久的价值回报，维持企业竞争优势的可持续性。企业可以依靠本身的核心竞争力来产生和扩展新的商业机会，可以使企业降低成本，显著提高企业的运行效率，从而提高企业的市场竞争能力和占有率。因此，打造核心竞争力是企业扩展市场，高效持续发展的有效途径。3、核心竞争
16、力的构成要素从企业的基本要素来看市场竞争，企业市场竞争的焦点主要集中在资本、技术、人才和管理等方面。企业核心竞争力的主要构成因素包括以下几个方面第一、人力资源人力资源是企业生存发展的基础因素，它包括企业所有员工个人所拥有的体力、智力，以及他们所掌握的知识和技能。如果把核心竞争力归纳于知识的范畴，那么其实质就是企业在长期的发展中累积形成的特殊知识。其中知识作为一种特殊的资源，人是其中最重要而最有效的载体【12】。所以如何发挥和发掘人力资源对企业核心竞争力的贡献，以及把人力资源与企业的生存发展有机地结合在一起是企业培育和提升核心竞争力的首要问题。宁波方太厨具有限公司核心竞争力研究6第二、技术开发与
17、创新能力技术开发与创新能力是企业培育和提升自身核心竞争力的必要条件。企业的核心竞争力由其生产的产品或提供的服务来展现，而企业是否能够开发新的产品，以及提供更加优质的服务或者降低企业的成本决定了企业能否在市场竞争中取得竞争优势。企业的技术开发与创新能力是多种能力要素的综合体，反映在企业技术创新，产品的更新换代的全过程。随着市场竞争不断加剧以及科学技术的快速发展，产品更新换代的速度日益加快，企业能否及时地获取最新的技术，快速准确的判断行业趋势和市场信息，使企业做出正确的决策是企业培育和提升自身核心竞争的的必要条件【13】。第三、文化凝聚力文化凝聚力反映了企业中占统治地位的理念、态度以及行为规范。在
18、企业中，占主导地位的核心价值观念是企业培育和提升企业核心竞争力的一种无形因素，这种观念无形的影响着企业员工的行为方式。优秀的企业文化可以是企业的员工形成共同的价值观，使企业员工对企业文化产生认同感，对企业产生归属感，给企业带来一种内在的凝聚力，使企业文化服务于核心竞争力。企业在经营决策、技术实践以及管理实践过程中，要注重培养员工高度的责任感和事业激情，使企业形成强大的内在凝聚力，确保企业的稳定快速的发展【14】。第四、管理能力管理能力包括企业获取信息的能力，推理判断的能力，决策能力以及执行决策的能力，是企业竞争力中的主要内容。它通过企业的组织结构，企业文化，行为规范等要素，使管理过程制度化、程
19、序化，从而达到使企业的管理能力融入企业的核心竞争力中。那么如何才能提高企业的管理能力这就需要企业拥有一个具备计划、组织、沟通、协调、决策才能的管理团队，从而达到提高企业管理能力的目的。同时企业管理能力的提高，有助于企业更加有效的利用企业的资源，提高企业在市场竞争中的市场竞争力【15】。4、宁波方太厨具有限公司核心竞争力现状分析宁波方太厨具有限公司创建于1996年，自成立以来，方太一直以“人品、企品、产品，三品合一”为核心价值观，以“让家的感觉更好”为使命，以专业驱动厨房科技，致力于让每一位用户家庭的感觉更好，并帮助每一位员工成功，成为一家受人尊敬的卓越企业。正如方太董事长所说，“方太立志成为充
20、满活力、令人向往、受人尊敬的世界一流企业，不断为人类提供更新、更好的厨房文化与生活方式，竭尽全力让家的感觉更好；同时让员工实现人生梦想，让社会得到极大回馈，让股东与合作伙伴充分受益”。41宁波方太厨具有限公司主要核心竞争力宁波方太厨具有限公司从最初的小型家庭作坊起家，经过短短20多年的发展，成为拥有资产超过16亿，品牌价值超过42亿的国内厨具行业龙头老大，在它的发展过程中不断培育和替身这自身的核心竞争力，下面从产品、企品、人品三方面来分析企业现有核心竞争力。第一、产品它包括领先的设计，卓越的品质，超值的服务。方太深知创名牌必须要有好的产品。产品是使一个牌子在市场上获得知名度、美誉度的内在根据。
21、如果没有这个内在根据，任凭采取多么高明的推销术，对于扩大产品影响，打开销路的作用也十分有限。方太始终坚持着“中、高档精品”的产品定位以及“高端、专业、多品牌”的发展战略，目前拥有“FOTILE方太”、“MIBOI米博”、“BORCCI方太柏厨”三大品牌。其中，“FOTILE方太”专注于嵌入式厨宁波方太厨具有限公司核心竞争力研究7房电器业务，“MIBOI米博”专注于热水器业务，“BORCCI方太柏厨”专注于集成厨房业务。在产品品质方面，方太在2006年3月，荣获“浙江省质量奖”；2008年4月，获得首届“宁波市市长质量奖”。方太在国内同行业中率先一次性通过IS09001质量管理体系，IS0140
22、01环境管理体系，OHSAS18001职业健康与安全管理体系等三体系整合认证。在产品研发设计方面，厨房科技是一门应用科技，要推动厨房科技的发展，必须从其他学科中汲取灵感。方太的科技研发团队中，拥有100多位厨房电器及相关联学科的顶尖专家，有仿生学专家，有人体工程学专家，有空气动力学专家，有外观设计专家，有智能遥感专家，还有空间美学设计师等等。方太自主建立的电气、燃气实验室全部通过了CNAS的严格认证，是国家级实验室，达到国际领先水平，有各种先进设备和试验方法以验证厨房领域的所有技术。2008投入使用的杭州湾新区实验室是国际一流的实验室，面积6000度平方米，投资2000多万元。方太技术研发中心
23、配有高性能图形工作站，应用AUTOCAD、CAPP、PROTEL、PDM等软件，以进行产品设计开发和管理。截止目前，方太已获得国家专利300余项，其中发明专利多达18项。第二、企品它包括企业的社会责任、卓越管理、一流业绩。社会责任是企业存在的价值所在，卓越的管理是实践社会责任的方法和过程，而一流业绩则是必然的结果。一个企业的管理模式、企业文化、人力资源等都综合了一个企业的品位，企品是产品的基础，更是人品的表现，也是企业树立品牌形象的一个非常重要的因素。在业绩方面，方太总资产超过16亿元，方太品牌价值4261亿元人民币，连续多年蝉联中国500最有价值品牌行业第一。其中“厨后”吸油烟机的年销售量更
24、是达到30万台。在管理方面，方太一直致力于建立高效的经济管理系统，追求以“制度和系统”的力量来来推进企业的创新和可持续发展。方太依托先进的质量经营管理系统，与专业的咨询公司合作，竭力完善自身的管理。方太设计并导入的全员绩效管理系统带来公开、公平、公正的考核体系，以及基于事实、积极、坦诚、开放的工作环境，这标志着方太管理风格的日渐成熟。在社会责任方面，乐于承担社会责任的方太，以自身的发展为区域经济的发展做出贡献。通过科技创新提供专业的产品，通过专业的产品和服务来帮助人们创造梦想中的厨房生活，帮助人们感受家的温暖，始终不渝的促进社会和谐。方太积极参与和赞助了一系列的社会公益事业，一直致力于成为优秀
25、的企业公民。第三、人品它包括企业家与员工的人品，特别是企业家的人品。“一个具有强力社会责任感、良好公众形象的企业家，才能带出一支具有敬业精神和创新精神的的管理团队和生产队伍。在够成人品的因素中，企业家和员工的素显得尤为的重要”。因为企业家的文化素养决定着企业的发展方向与水准，而企业员工素质则是立足点。方太崇尚人品、企品、产品的三品合一，而把人品置于首位，就能看出方太对于员工的重视。方太关心人，更重要的体现在沟通与职工的感情，力争建立一种彼此理解、信任、爱护和支持的干群关系。并依靠丰富多彩的职工文化活动，把方太的理念渗透到每个员工的心里，给他们激励和鼓舞。方太在公司内部建了孔子堂，每周都会依据企
26、业精神向员工传授相应的儒家文化思想和理念；连续十几年以自编自导自演的职工文艺大奖赛方太“春晚”为核心，丰富职工的文化体系；方太举办员工运动会，开展各种形式的体育比赛，让员工在工作之外找到了另一个展示自己的舞台；从2002年开始，每年举行一次企业文化年会，对公司企业文化进行专门讨论和总结。宁波方太厨具有限公司核心竞争力研究842宁波方太厨具有限公司核心竞争力的不足之处宁波方太厨具有限公司自成立以来取得了良好的发展，并在厨具行业中占据行业老大，可见其在市场上还是具有相当大的竞争力的。虽然公司发展良好，但是，我们也不能忽视的是，作为一个家族企业发展而来的公司，虽不能说宁波方太厨具有限公司存有我国家族
27、企业打造核心竞争力的普遍通病，如像管理体制障碍，文化、观念障碍，企业主自身素质障碍等问题，但其在核心竞争力发展方面还是存在着一定的不足之处的。具体表现在以下几个方面第一、品牌宣传方面宁波方太厨具有限公司业务范围涉及厨房电器、热水器、集成厨房以及海外事业四大领域，目前拥有“FOTILE方太”、“MIBOI米博”、“BORCCI方太柏厨”三大品牌。其中，“FOTILE方太”专注于嵌入式厨房电器业务，“MIBOI米博”专注于热水器业务，“BORCCI方太柏厨”专注于集成厨房业务。虽然“FOTILE方太”的品牌价值高达4261亿人民币，但是消费群体对于“MIBOI米博”、“BORCCI方太柏厨”的品牌
28、认知度还很低，而热水器业务的品牌忠诚度和市场占有率相对于其他品牌相距甚远，造成其市场占有率低以及顾客认知度不高的原因，很大一部分就在于对于产品品牌的宣传做的不够好。宁波方太厨具有限公司的“MIBOI米博”、“BORCCI方太柏厨”品牌之所以出现市场占有率低以及顾客认知度不高的原因，正是由于公司对产品的宣传力度不够。企业只重视保证产品的质量是不够的，企业的品牌宣传作为一种企业社会、企业以及消费者沟通的桥梁，在现在激烈的市场竞争中的作用已显而易见，企业的品牌宣传与企业的生存和发展密切相关，因为，有效的品牌宣传是企业促进产品销售，提高竞争力的强有力的途径。第二、人力资源方面一项全球性的调查显示，人力
29、资源对企业战略的影响力高达43，企业员工的工作效率是企业成功的重要因素。然而宁波方太厨具有限公司人力资源方面还存在以下几个缺陷首先，从企业员工的整体学历来看，整体上接受系统教育、专业教育的员工偏低，这也在一定程度上造成知识欠缺问题，知识欠缺同时也必将影响整体员工素质。单位整体人员学历偏低，因此对各类与工作关联的知识都希望得到培训，而以往培训给予员工感觉到的收获不是很大，知识获取更多是经验积累，而不是通过培训获得相应知识。其次，从企业管理层讲，管理人员真正接受过专业的、系统化的培训或教育的较少，多为依靠企业领导及工作中的经验去主持开展工作，这样必然导致工作在发展中的前瞻性、系统性欠缺，同时也有可
30、能造成工作安排不合理，给予职工的直接影响，便是管理水平欠缺。第三、企业文化方面企业文文化是企业生存和发展的灵魂，是形成企业核心竞争力的深层次因素。虽然宁波方太厨具有限公司打造了以“人品、企品、产品，三品合一”的核心价值观，但是在企业文化的应用上还是出现了误区对于宁波方太厨具有限公司的企业文化，由于员工是被动的接受者，所以在日常的行为中他们不可能完全按照企业所确定的行为准则行事，使企业文化失去了其应有的价值。同时企业员工的主体地位意识模糊，他们不太关注对企业的经营方向、目标，对自己应该享有的权利以及应尽的义务也漠不关心。员工常常处在被支配的地位，对于企业的文化表现得冷漠和被动，使企业的企业文化缺
31、乏群众基础。第四、企业制度方面宁波方太厨具有限公司从一家家族企业起家，虽然在不断的发展中淡化着家族制的企业制度，打破传统的小生产的观念以及粗放的管理，向现代企业制度进军。然而在这样的演变中企业制度还是存在不足之处。企业员工对企业制度认知不够，对企业各项制度都普遍存在不同程度的理解欠缺，而认为企业管理水平、企业文化有所欠缺。而部分员工对单位制度的宁波方太厨具有限公司核心竞争力研究9不理解，一定程度上也会影响到员工的工作积极性。同时由于企业员工较多，工作氛围较为紧张，员工之间沟通交流的机会比较少，造成相互之间较为陌生，从而影响到员工之间的合作与工作效率。5、提升宁波方太厨具有限公司核心竞争力的建议
32、51积极宣传，打造品牌一项美国的研究报告表明，企业应该更加关注市场，在市场宣传上投入更多的资源，而不是仅仅只在改善产品质量上投资，较高的品牌知名度比单纯产品质量对于企业和顾客更有意义。因此，企业要在保证产品质量不断有所改善的前提下，创出属于自己的品牌。而打造自己的品牌就需要企业从品牌内涵到产品核心价值的选择，到宣传资料，产品包装，价格策略，再到与目标群体的沟通管理，全面策划与实施。快速的让目标群体对产品和品牌产生认可，从而带动该品牌的其它同类产品在该群体中的销售，利用口碑效应扩大品牌传播，形成目标顾客的品牌忠诚度。针对宁波方太厨具有限公司品牌宣传不够这种情况，可以先对品牌产品在“视觉形象”和“
33、文字形象”上进行改造设计，然后通过电视、互联网广告或一些公关活动等形式进行宣传，使品牌深入人心，占据市场一定份额，让公众认可这种品牌，认可企业。当然，品牌的宣传方式多种多样，可以是平面媒体、杂志、DM手册、网络、短信、电话、电视、广播中的任意一种方式，宁波方太厨具有限公司在寻找宣传方式的实践中，一定要具体问题具体分析，找到适合自己企业的最佳宣传方式，只有这样才能达到自己想要的宣传效果。同时，品牌宣传一定要有持续性，或是定期的阶段性，这样才可以一直在消费者眼中和脑中留下较为深刻的印象，消费者在做出决策的时候，总是能够在大脑中浮现出一个可以并列考虑的产品，这在消费概率上，就比其他没有宣传的产品，多
34、了一筹实现销售的砝码。52积极打造人才资本人力资源作为形成企业核心竞争力的基础，它包括企业员工个人的体力、智力、知识和技能，企业员工的整体素质与知识结构。人力资源是企业最宝贵的资源，企业要在激烈的市场竞争中生存发展，形成自己的核心竞争力，就必须打造一支高素质的人才队伍。针对宁波方太厨具有限公司在人力资源方面存在的问题，可以从以下几方面入手一是创造条件，努力提高企业管理者的素质。提高企业管理者素质是增强企业核心竞争力的前提。企业管理者直接参与企业的最高管理，同时为企业制定战略目标，领导企业的未来发展，因而培养、塑造优秀的管理者，健全管理者的独立人格就显得非常必要【16】。所以企业需要对现有的管理
35、人员进行必要的专业性、系统性培训，同时可以通过招聘等形式吸收大量优秀的管理人员，来提升企业管理层的整体素质，只有这样才能对企业的管理带来新的活力。二是加强企业员工的培训。由于宁波方太厨具有限公司员工的整体学历学历偏低，在知识上也比较欠缺，知识的获取基本靠的是经验的积累，员工希望通过企业的培训获取知识，增长经验，然而，企业的一些培训对员工的影响效果显然不是很大，这就需要企业管理层、人力资源部门进行思考与分析，找出问题的症结，并想方设法解决它。一定要有针对性的对员工进行系统培训，各项培训具体实际，有针对性，保证培训的质量，这样就可以确保每个宁波方太厨具有限公司核心竞争力研究10员工都能从每次培训中
36、有所收获，同时要做好各项培训后的问题反馈工作，让企业员工把每次培训后还不清楚、不明白的地方用小纸条或口头的形式反馈给培训人员，便于下次培训有更好的目的性。三是完善人才管理机制和使用机制。做好招聘工作，主管人事的部门先就应该做好计划，做到对要招聘人员的数量和质量都心中有数，使得一旦真的招人时不致太过随意。同时，在招聘人员时决不能任人唯亲、任人为熟，而应任人唯贤。只有这样，才能做好人力资源管理工作，“让合适的人在合适的位置上”。当然，对于企业内部的员工，业绩突出，表现非凡，公司更要给予其职位上的提升以及一定的物质奖励，这样更能激发企业里其他员工的工作积极性。建立与市场经济相适应的人才招聘、考核、激
37、励机制，使人事管理纳入正规化、科学化、法制化。同时营造一种有利于优秀人才成长的内部环境，形成一套科学、规范、公平的内部竞争、晋升和奖励机制。企业必须用更加人性化、多元化和具有活性的人才管理和激励制度，培养和吸引更多的优秀人才，促进企业核心竞争力的发展。53塑造优秀企业文化企业的竞争对手可能明天就可以模仿你的产品，但他们不能轻易模仿你的企业文化。企业文文化是企业生存和发展的灵魂，是形成企业核心竞争力的隐形层次因素。宁波方太厨具有限公司的企业文化缺乏群众基础，同时员工对企业文化理解不够，缺乏主人翁意识，企业可以从以下两个方面来塑造企业优秀的企业文化，为挖掘企业核心竞争力建立必要的内部环境和基础，激
38、发员工责任感和创造性，提高企业工作效率。首先，宁波方太厨具有限公司建立了以“人品、企品、产品，三品合一”的核心价值观，但是缺乏群众基础，所以企业可以对其核心价值观进行广泛宣传，如通过先进个人的现身说法，具体恰当的展现在全体员工面前；同时可以开展内容丰富的企业庆典等活动，在一定程度上宣传企业所要倡导的价值观和经营理念。从多方面入手对企业员工进行适当合理的引导，增强企业的亲和力以及凝聚力，让独特优秀的企业文化深入每一个员工的内心，使企业全体员工对企业的价值取向、经营理念和目标形成共识。让企业的每一名员工都认识到他们就是企业的主人，有了他们才有企业的今天，还要让他们认识到没有企业就不会有他们现在的生
39、活，让员工清楚的认识到，员工和企业是密不可分的。只有充分发挥员工的创造性，调动员工的工作积极性，使员工自觉地把自己的智慧和力量汇聚到企业的整体目标上，才能凝结成推动企业发展的巨大动力。其次，规范企业的管理制度，使企业的价值观与企业的内部制度相结合。企业的制度文化建设是企业文化的骨架部分，任何一个企业离开了制度就如同一盘失去核心的散沙，同时企业的制度文化必须从企业的根本需求出发，并维护企业文化。54完善现代企业制度企业制度是企业赖以存在的体制基础，企业想要有序化发展，就必须有良好的企业制度来提供良好的环境，因为没有良好的企业制度，就没有企业的有序化运作。现代企业制度是与现代社会化大生产和市场经济
40、发展相适应的企业组织形式和产权制度。针对宁波方太厨具有限公司人员对公司制度的不了解或者部分员工对不同制度的不理解的现状来看，企业首先要审视各种制度是否从企业的各奔需求出发，是否与企业的根本目标相一致，对其不合理的制度进行一个正确的修改和优化，对制度进行一定程度的创新和完善，使企业的规章制度更加合理、简明易懂；其次加强企业员工对企业规章制度的学习了解，让每一个员工都能很好地熟悉了解并能遵守企业的规章制度，并应用于日常的生产活动中；再者是监督反馈企业出宁波方太厨具有限公司核心竞争力研究11台的制度政策是否被有效的执行，是否在无歧视的情况下被员工普遍认可；最后应当加强企业管理创新，管理创新是企业在资
41、源运用上采取新的组织管理方法的过程【17】。企业的管理水平直接决定企业的生产效率，企业的内部环境和外部环境都是一直变化的，只有加强企业的管理创新，才能有效的组合企业的内部资源，利用市场提供的机会，避开市场风险，寻求企业最大的发展。6、总结企业核心竞争力是企业重要的无形资源，更是企业长期竞争优势的源泉，对企业的发展具有重大的战略作用。虽然宁波方太厨具有限公司在发展过程中积累和培育了自己的核心竞争力，但是，企业核心竞争力并不是凝固不变的，不管企业现有的核心竞争力多么强大，随着时间的推移，竞争对手的进步，已有的核心竞争力必会“贬值”或者被淘汰。所以企业要想继续保持竞争优势，就必须对其不足之处做出调整
42、与改变，并且保持持续创新使企业核心竞争力得到不断更新和提升，从而保持和扩大竞争优势，保证企业持续快速健康地发展。宁波方太厨具有限公司核心竞争力研究12参考文献1CKPRAHAIAD，HAMELTHECORECOMPETENCEOFTHECORPOATIONJHARVARDBUSINESSREVIEW，190079912陈根我国中小企业核心竞争力的现状与培育途径J中小企业研究，2008，4（11）1491513杨杰，田忠和论企业核心竞争力的特征与构成J华北水利水电学院学报，2003，2（5）50524芮明杰，陈晓静，王国荣公司核心竞争力形成过程J科研管理，2008，7（6）60645李恩，杨元晔
43、中小企业核心竞争力研究J物流与采购研究，2009，6（6）1561576施先亮，李伊松供应链管理及应用M清华大学出版社，2006，1511547柳鑫，企业核心竞争力的培育策略研究J价值工程，2010，22（5）50518渠远庆，罗艳，李冬妍如何发展企业的核心竞争力J商场现代化，2009，571（10）91949刘文涛提升我国企业核心竞争力的对策J哈尔滨商业大学学报，2010，4（4），414410包根发论家族企业核心竞争力的培育J华东经济管理，2006，20（7）9910211梁建人中小企业核心竞争力研究J理论探讨，2008，5（5）10710912MANSOURJAVIDANCORECOMP
44、ETENCEWHATDOESITMEANINPRACTICEJLONGRANGEPLANING，1998，02617113DAYONGLIU，CUIXIALI，MINGCHENGCHESTUDYONENTERPRISESCORECOMPETENCEJTHEJOURNALOFAMERICANSCIENCE，2006，02717414罗朋朝试论企业核心竞争力及其培育方式J经济与社会发展，2010，1（1）878815袁俊企业核心竞争力与市场竞争J全球科技经济瞭望，2009，9（9）606516常亮试论企业核心竞争力及其培育J河南工业大学学报，2009，2（6）656717吴艳辉，刘志锋，王恩宁中国家族企业核心竞争力自我提升途径J合作经济与科技，2007，334（12）3537
