1、宁波胖大厨食品有限公司员工忠诚度研究1本科毕业论文（20_届）宁波胖大厨食品有限公司员工忠诚度研究所在学院商学院专业班级工商管理学生姓名学号指导教师职称完成日期年月日宁波胖大厨食品有限公司员工忠诚度研究2目录摘要关键词ABSTRACTKEYWORDS1企业员工忠诚度概述111员工忠诚度的概念112员工忠诚度的重要性12宁波胖大厨食品有限公司员工忠诚度的现状及存在的问题221跳槽频繁，流动加剧222工作缺乏主动，责任心差223生产效率低，有缺勤、迟到以及消极怠工的现象324员工对工作及工作环境的满意度不高325员工对目前的工资满意度不高426公司目前的福利和补贴情况427公司目前培训的情况528
2、公司的可发展空间情况529员工留公司的意愿情况53宁波胖大厨食品有限公司员工忠诚度低的影响因素分析631企业方面6311企业文化6312发展机会6313工作任务7314薪酬福利7315工作环境832员工方面8321员工的受教育程度8322员工的技术水平8323员工的个性特点9324员工的性别9325员工的年龄933外部环境9331丰厚的薪酬和优越的物质工作环境9332较为宽松的发展空间9333“感情式”管理94提高宁波胖大厨食品有限公司员工忠诚度的对策941以忠诚为导向选聘员工942以人为本，构建企业文化1043提供富有竞争力的薪酬和福利1044建立客观公正的考核制和有效的激励机制1045改善
3、工作环境，保护员工的就业安全1146提供良好的职业发展机会1147让员工参与决策，增强其主人翁意识11宁波胖大厨食品有限公司员工忠诚度研究348建立有效的沟通，营造良好的组织氛围1149关心员工的生活，解决员工的后顾之忧11410领导魅力留人125总结12参考文献12致谢14宁波胖大厨食品有限公司员工忠诚度研究4摘要员工忠诚度是反映一个企业人力资源管理水平的重要指标，也是制约企业健康发展的一个重要因素，随着我国企业人力资源管理理念在企业日益盛行，员工忠诚度问题的重要性也日益突出。在企业管理中，只有切实了解员工的期望和需求，提高员工对企业的忠诚度，才能使员工释放出最大的能量，从而带动企业整体效益
4、的提高。本文以宁波胖大厨食品有限公司为例，对该公司在员工忠诚度方面的表现、存在的问题以及提高员工忠诚度的有关对策做简要分析与说明，希望能引起公司方面对于员工忠诚度的重视。关键词公司员工员工忠诚度降低ABSTRACTEMPLOYEESLOYALTYISANIMPORTANTINDICATEOFANENTERPRISEHUMANRESOURCESMANAGEMENTLEVEL,ALSOBETHEIMPORTANTINDEXESFORTHEHEALTHYDEVELOPMENTOFCOMPANY,THEPROBLEMOFCOMPANYSEMPLOYEELOYALTYHASBECOMEMOREOBVIO
5、USINCOMPANYSMANAGEMENT,ONLYPRACTICALUNDERSTANDINGTHEEXPECTATIONSANDDEMANDSOFEMPLOYEE,IMPROVEEMPLOYEELOYALTOCOMPANY,CANRELEASETHEBIGGESTENERGYOFEMPLOYEESABILITY,THUSPROMOTETHECOMPANYSOVERALLEFFICIENCYTHISARTICLETAKESNINGBOFATCHEFFOODSCO,LTDFOREXAMPLE,ABOUTTHEPERFORMANCEOFEMPLOYEESLOYALTY,EXISTINGPROB
6、LEMSANDANALYSISANDEXPLANATIONBRIEFLYABOUTHOWTOIMPROVETHEEMPLOYEESLOYALTYOFCOMPANY,THEHOPECANCAUSECOMPANYFOREMPLOYEELOYALTYATTENTIONKEYWORDSCOMPANYSEMPLOYEEEMPLOYEESLOYALTYREDUCES1、企业员工忠诚度概述11员工忠诚度的概念企业员工的忠诚度是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属，即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度。员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度，它是一个量化的概念。忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一。行
7、为忠诚是态度忠诚的基础和前提,态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸。员工忠诚可分为主动忠诚和被动忠诚。前者是指员工主观上具有忠诚于企业的愿望，这种愿望往往是由于组织与员工目标的高度一致,组织帮助员工自我发展和自我实现等因素造成的。被动忠诚是指员工本身不愿意长期留在组织里，只是由于一些约束因素，如高工资、高福利、交通条件等，而不得不留在组织里，一旦这些条件消失，员工就可能不再对组织忠诚了。12员工忠诚度的重要性员工忠诚对企业的影响主要表现在两个方面一方面，员工的高忠诚度有利于企业的生存和发展。高忠诚度的员工热爱自己的企业，会尽心尽力的为企业努力工作，并献计献策，这在很大程度上能够促进企业的发展。FRE
8、DEROCK、王玉姣等学者指出忠诚是效率，是竟争力，是企业发展的基石，忠诚管理可以带来可观的回报。郑庚峰通过研究发现遏工忠诚度每提高5,客户满意度能够提高13，进而企业的销售额能够增长05，以明确的数字表明了员工忠诚给企业带来的效益。另一方面，员工低忠诚度对企业将造成危害,员工流失不仅会使企业蒙受招聘、培训和生产效率降低的损失，还会极大地损害企业的形象，影响顾客的忠诚度，造成顾客的流失；而且会导致企业的工作连续性受到严重影响，商业机密外漏；同时，人心不稳，无法形成稳定的企业文化，使企业缺乏凝聚力和战斗力等。低忠诚度的员工往往工作积极性不高，这样很容易导致员工的劳动生产率和服务质量的降低，最终会
9、给企业造成无法弥补的后果。2、宁波胖大厨食品有限公司员工忠诚度的现状及存在的问题宁波胖大厨食品有限公司员工忠诚度研究5宁波胖大厨食品有限公司成立于2003年，位于宁波市镇海区清水浦，是一家从海产品收购、加工、销售于一体的有限公司，具有生产企业的进出口经营权。公司现有固定资产4500万元，占地面积23700平方米，建筑面积12500平方米，现在员工57人，其中中高级管理人员13名，拥有日速冻能力100吨，冷藏能力3500吨。企业建立严格的农产品质量安全管理制度，落实专门人员负责质量安全，从原料的采购、加工到装运发货均符合HACCP体系要求。公司目前生产的主要产品是虾仁。产品主要销往西班牙、比利时
10、等国家。公司的主要架构为总经理部、外经贸部、财务部、品管部、生产部、化验部。为了能够更好的了解目前胖大厨员工在忠诚度方面存在的问题，特设计了一份问卷，并对其员工进行了调查和相关的分析，以便能帮助胖大厨更好的提高员工的忠诚度。本次问卷共发放了57份，收回有效问卷57份，采用不记名的方式进行当面问卷调查。经过问卷的调查分析，可以知道宁波胖大厨食品有限公司的员工忠诚度普遍偏低，具体的表现如下21跳槽频繁、流动加剧据有关专家测算，优秀企业人才的流动率应在15左右为宜，而宁波胖大厨食品有限公司员工的人员流动率竟达到了20，在这些流动的人员当中基本上都是车间里的工人，这些员工的辞职将会使公司的产品生产进程
11、受阻，严重的甚至使公司不能按时交货，如此严重的人员流动，这将很不利于企业的人才稳定，不利于企业的立足，更不利于企业的可持续发展。通过对公司有关人员流动情况的了解，公司在过去一年的时间里，全公司员工的流动率为25，这是一个相当大的员工流动率，比全国正常的平均流动率15明显要多很多，这一个相当严重的问题。从调查中可知，在公司工作了不到一年的员工占40，工作了一年三年的员工占45，工作了三年以上的员工占15，因此可以知道公司员工在公司工作三年以下的比例较大，而三年以上工作时间的员工不是很多。在公司的工作时间404515123一年以下三年以上一年到三年22工作缺乏主动，责任心差宁波胖大厨食品有限公司的
12、员工平时几乎没几个工作比较早到公司，比较晚离开公司的。上班期间，员工们也不是有特别多的事情做，更不大会自己主动做一些有关工作方面的事情，平时主动加班的更是少之又少。在所调查的问卷中认为工作压力比较大的员工占5，有一点压力的员工占17，基本没压力的占78，不难看出该公司的员工对于目前的工作基本没有什么压力，有压力的基本是本公司的办公室人员，尤其是董事长、经理等高层领导。适当的压力就是动力，而宁波胖大厨食品有限公司的员工普遍没有压力，对工作也不够上心，这非但不利于员工个人的职业生涯发展，对公司的日常运作也是大大不利的。宁波胖大厨食品有限公司员工忠诚度研究6工作压力51778123比较大有一点压力基
13、本没压力23生产效率低，有缺勤、迟到以及消极怠工的现象宁波胖大厨食品有限公司的员工虽然大部分的人基本都能按时上班，但也有部分员工未能按时上班，甚至有部分员工不能来上班也并未请假。员工在上班期间并没有很认真的去做自己应该做的工作，偶尔会玩玩游戏，上上网，甚至是购物等，各部门之间也会不时的窜门、聊天等。这些很明显的工作不认真，生产效率低等现象将会对公司造成很不好的影响，也不利于自己日后的晋升等。从调查可知，愿意加班的员工占10，偶尔可以加班的员工占40，不大愿意加班的员工占50，可看出较多数的员工不怎么愿意加班，有一部分员工为了工资、晋升等才能适当的接受加班。员工加班104050123愿意偶尔可以
14、不大愿意24员工对工作及工作环境的满意度不高本次的调查中，认为工作的环境对于员工对公司的忠诚度有影响的员工占23，有一点影响的员工占35，没有影响的占42，认为有影响的员工比认为没有影响的员工稍微多一点，但认为没有影响的员工也有不少，由此可见，员工对于忠诚度的认识有待提高。在本次的调查中，认为公司目前的工作环境比较好的员工占9，认为一般的占70，认为不怎么好的占21，从中可看出绝大多数的员工认为公司的工作环境一般，由此可知，公司的工作环境有待做进一步的改善。宁波胖大厨食品有限公司员工忠诚度研究7公司目前的工作环境97021123比较好一般不怎么好在本次的调查中，对目前工作比较满意的员工占9，基
15、本满意的员工占30，不怎么满意的员工占61，由此可看出对目前工作不满意的员工的比例较大，更多的员工希望能得到基本满意甚至是比较满意的工作。工作的满意情况93061123比较满意基本满意不怎么满意25员工对目前的工资满意度不高在本次的调查中，认为工资对于员工对公司的忠诚度有影响的员工占30，认为有一点影响的占50，认为没有影响的员工占20，由此可看出，公司中绝大多数员工认为工资对于员工对公司的忠诚度还是有影响的。在本次的调查中，对目前的工资比较满意的员工占9，基本满意的员工占的44，不大满意的员工占47，由此不难看出对工资不满意的员工有较大的一部分，公司在工资方面有待进一步的提高。员工对工资的满
16、意情况94447123比较满意基本满意不大满意26公司目前的福利和补贴情况宁波胖大厨食品有限公司员工忠诚度研究8在本次的调查中，认为公司的福利和其它的一些补贴对员工对公司的忠诚度肯定有影响的员工占35，认为有一点影响的占35，认为没有影响的占30,从中也不难看出有70的员工还是认为公司福利和补贴对员工的忠诚度有影响的，也有一部分的员工认为没有什么影响。在本次的调查中，认为目前公司的福利和补贴情况比较好的员工占4，认为一般的占35，认为不好的占61，由此可看出，公司员工普遍认为公司的福利和补贴情况不怎么能好，也意味着公司在福利和补贴这方面需要做进一步的完善。公司的福利和补贴情况43561123比
17、较好一般不好27公司目前培训的情况在本次的调查中，认为公司对员工的培训对于员工的忠诚度肯定有影响的员工占40，认为有一点的占35，没有影响的占25，由此不难看出公司中大多数的员工认为培训对员工对公司的忠诚度是有影响的，有一小部分的员工则认为没什么影响。在本次的调查中，认为公司目前对与员工的培训比较多的员工没有，认为一般的占9，认为几乎有的占91，从中可恨明白的看到认为公几乎所有的员工都认为公司对于员工几乎没有什么培训，公司应该适当地增加对员工的培训，提高员工的工作技能，也能更好地帮企业提高效益。公司对员工的培训0991123比较多一般几乎没有28公司的可发展空间情况本次的调查中，认为在目前的公
18、司发展空间比较大的员工占5，认为一般的占20，认为不大的占75，从中我们不难看出，绝大多数的员工认为在目前的公司发展空间不大，公司有待继续壮大，为员工提供更多的可发展空间。宁波胖大厨食品有限公司员工忠诚度研究9员工在公司的发展空间52075123比较大一般不大29员工留公司的意愿情况本次的调查中，愿意在公司继续待下去的员工占27，基本愿意待下去的占43，考虑当中的占30，从中可看出大部分的员工还是愿意在公司继续待下去的，但也有相当一部分的员工仍在考虑的过程当中，公司应多做努力，争取更多的员工愿意留在公司。有心在公司的员工一定会用心工作，也会为企业带来更多的利益。继续待在公司274330123考
19、虑愿意基本愿意3、宁波胖大厨食品有限公司员工忠诚度低的影响因素分析31企业方面311企业文化强有力的企业文化可以使员工形成共同的目标和价值观，从而产生强大的凝聚力和整合力。而宁波胖大厨食品有限公司无论是在员工入职时，还是在员工正式进入工作岗位之后都会对员工进行企业文化的传播，并没有引起对企业文化的重视，没有营造出忠诚的企业氛围以引导和鼓励员工忠诚，殊不知企业文化对员工、对公司的重要性。这也将不利于员工的主人翁意识的培养，更不利于员工融入公司这个大家庭。312发展机会良好的发展条件，如晋升、培训及较为宽松的发展空间，几乎是所有员工关心和追求的目标。在我国企业培训投资水平普遍较低的情况下，很多企业
20、甚至没有吧培训看作是促进员工发展和提高劳动生产率的一种必要的人力资本投资，从而限制了员工的发展和能力的晋升。宁波胖大厨食品有限公司在培训、晋升等方面则没有考虑周全，没有给员工提供相应的岗位培训，更没有提供自我能力提升的培训。而在晋升方面，员工的可晋升空间也比较小，很不利于员工的未来发展。宁波胖大厨食品有限公司员工忠诚度研究10313工作任务若要提高员工的工作满意感应为员工提供富于挑战性、目标明确、符合其兴趣、特长的工作任务，这也是员工职业生涯发展所必需的。而在此次问卷的调查及有关方面的了解中知道，宁波胖大厨食品有限公司的员工平时基本没什么工作压力，员工每天所需做的事情也没有具体的规定，尤其是办
21、公室人员。在工作业绩方面，没有特别具体的规定，也没有相应的考核依据，这将很不利于员工日常的工作，不利于激励员工，更不用说实现员工的个人价值。在本次的调查中，认为在目前的公司发展空间比较大的员工占5，认为一般的占20，认为不大的占75，从中我们不难看出，绝大多数的员工认为在目前的公司发展空间不大，公司有待继续壮大，为员工提供更多的可发展空间。员工在公司的发展空间52075123比较大一般不大314薪酬福利较高的收入水平和良好的福利条件是吸引和保留人才的必要条件。宁波胖大厨食品有限公司在员工收入的投入不大多，尤其是培训、补贴、旅游等方面的投入更是少之又少，一年下来几乎没什么培训，而团体旅游没有，交
22、通补贴也没有，在薪酬福利方面做得很不到位。在本次的调查中，对目前的工资比较满意的员工占9，基本满意的员工占的44，不大满意的员工占47，由此不难看出对工资不满意的员工有较大的一部分，公司在工资方面有待进一步的提高。员工对工资的满意情况94447123比较满意基本满意不大满意在本次的调查中，认为目前公司的福利和补贴情况比较好的员工占4，认为一般的占35，认为不好的占61，由此可看出，公司员工普遍认为公司的福利和补贴情况不怎么好，员工没有享受到公司所应给予的待遇，这也就意味着公司在福利和补贴这方面做得不到位，需要做进一步的改善。宁波胖大厨食品有限公司员工忠诚度研究11公司的福利和补贴情况43561
23、123比较好一般不好315工作环境工作环境包括硬环境和软环境。首先，舒适、卫生、安全的工作环境是保证员工身心健康和工作顺利进行的基础性条件。宁波胖大厨食品限公司的地理位置较为偏僻，交通不便，很不利于员工日常的上下班，这也给员工的工作带来了诸多不便。其次，融洽的同事、上下级之间的关系和畅通的信息沟通渠道也是增加员工满意度，激励员工发挥其智力和潜力所必不可少的。胖大厨总经理室、财务部、外经贸部等都是在同一楼层，虽然平时同事之间接触比较方便，但与领导的沟通还是有一定的障碍的。下级与上级之间除上班的接触外，其它时间几乎没什么接触。在本次的调查中，认为公司目前的工作环境比较好的员工占9，认为一般的占70
24、，认为不怎么好的占21，从中可看出绝大多数的员工认为公司的工作环境一般，由此可知，公司的工作环境有待做进一步的改善。公司目前的工作环境97021123比较好一般不怎么好32员工方面321员工的受教育程度受教育程度的高低与员工的素质修养有一定的联系，往往受教育高的员工，自我意识等方面的能力都较强。经过一有关的了解，知道在宁波胖大厨食品有限公司的员工中有相当一部分员工的文化水平都较低，只有极少数的员工受过高等教育。公司员工尤其是车间工人对于忠诚度都不是很了解，平时除了正常上下班外，也不会想着自我提升，能多为公司做事，但也不会对公司做特别出格的事情。固受教育程度不高的员工对于公司是比较忠诚，而教育程
25、度高些的员工则更容易做出对公司不利的事情，相对忠诚度也会比较低。322员工的技术水平员工的技术水平与其对公司的忠诚度存在着一定的联系。高技术的员工更容易跳槽以及宁波胖大厨食品有限公司员工忠诚度研究12做出对公司不利的事情，而低技术的员工即便跳槽，对公司所造成的损失也是比较少的。在胖大厨，有相当一部分员工是办公室的，这些员工的技术性相对较强，一旦其离开公司，则会对公司造成比较大的影响。宁波胖大厨食品有限公司员工由于专业的培训很少，员工有关工作方面的专业技术普遍不强，这样一来，员工对企业的忠诚度也很难提高。323员工的个性特点不同的员工有不同的个性特点。个性活泼、好动的员工更不容易安于现状，他们更
26、愿意体验不同的工作，因此，这些员工往往更容易跳槽。在宁波胖大厨食品有限公司跳槽的员工中也可发现这一点，他们中有相当一部分人是个性比较外向的。这一类员工喜欢新鲜，比较容易厌烦一份工作，其工作的稳定性比较差。324员工的性别女性员工的求稳心态往往比男性更大，加之女性更容易受家庭的约束，固女性员工的流动也会较少。从有关资料中知道在宁波胖大厨食品有限公司员工的流动中绝大多数的员工是男性。男性在很多时候对于工作的要求，无论是在工资，还是未来的发展、晋升等方面都比女性相对较多，因此，其跳槽现象也更为普遍。男性对于事业的野心相对也比较大，固其对于工作的满意度也较女性小。325员工的年龄年龄的大小对于员工对公
27、司的忠诚度往往有很大的影响。年龄大的员工更容易安于现状，因此工作的稳定性也越强，相对来说对公司的忠诚度也越高，也比较少会做出对公司不利的事情。年龄小的员工，在工作方面的选择性比较强，加上冒险、新鲜感的刺激，也就越容易跳槽等，对公司的忠诚度也相对较低。宁波胖大厨食品有限公司员工中有相当一部分的年轻人，他们更喜欢新鲜事物，故他们的流动率较大，减少了公司员工队伍的稳定性。33外部环境方面331丰厚的薪酬和优越的物质工作环境企业之间的竞争说白了就是人才的竞争。很多企业为了能得到人才，不惜花重金来挖取其他公司的高级管理人才、高级技术人员，同时，提供较好的工作环境和薪酬福利，这对大多数员工来说无疑是很诱人
28、的。尤其是现代化的办公设施和通讯手段更是体现了员工社会地位的优越性，使其现代人感觉得意满足。332较为宽松的发展空间员工都渴望得到自己人生价值的实现，尤其是在现代激烈竞争的社会，人们更是希望有自己的一席之地，可以尽情的施展自己的才华。在需要效率、需要高产出的时代，员工面临着很多困难和压力，但更多的是挑战性的机会和自身能力的不断提升和发展，而且也解决了由于工作所带来的枯燥感和厌烦感，而这也恰恰是高层管理人员和技术人员所需要的。这为员工的跳槽提供了很好的外部空间。333“感情式”管理在很多的外企及大型企业里，他们往往对员工会投入更多的感情和精力。在员工结婚、生子、晋升以及生日时，往往会出其不意的送
29、上礼物与祝福，而这一举措也因此笼络了更多员工的心，把公司员工的心拧成一股绳，使得员工们尽心尽力为公司效命。同时，也大大地吸引了其他企业的员工来其公司，这无疑更容易动摇其他公司的员工，让其员工的忠诚度大大降低。而在小企业中，无论是工资、薪酬，还是待人处事上等都做得很不到位，这也让员工对企业的忠诚度大大降低。4、提高宁波胖大厨食品有限公司员工忠诚度的对策41以忠诚为导向选聘员工宁波胖大厨食品有限公司员工忠诚度研究13在企业员工的招聘过程中，一定要注意员工的忠诚度检测。公司要招的员工除了能力上达到公司的要求外，一定要考察员工的忠诚度。在看简历的有关信息时，可以筛掉一些较容易跳槽的员工，也可以通过、心
30、理测试等对员工的忠诚度进行测试。在面试这一环节也能对员工进行忠诚度方面的提问及观察，看其是否能对公司忠诚。同时，也要看求职者的价值观是否与公司的文化价值观的匹配程度及改造的难易程度。把好进门关，能为公司更好的挑到忠诚度较高的员工。宁波胖大厨食品有限公司若能把好招聘关，这对于公司招到忠诚的员工能起到很好的帮助作用。42以人为本，构建企业文化企业一定要强化自己的经营理念。好的、先进的理念能够增强员工的凝聚力，使人产生归属感。只有员工吧企业的理念当成自己的理念，员工才会真正融入到企业中，并与企业同生死，共命运，、真正的为企业贡献自己的力量。以人为本的文化是以人的能力、潜能的发挥为前提的，强调在企业中
31、充分发挥员工的能动性、积极性和创造性的企业文化。企业必须树立“以人为本”的价值观，真正以员工的需要为前提，而不是把“以人为本”挂在口边，却不做任何有实质性的工作，一定要把“以人为本”的理念体现在公司的制度和机制之中。在日常的工作中，以人的实际需求和实际能力为出发点进行工作的考核和评估，合理考虑员工的感受和负荷，从而增强其完成工作的信心和成就感，营造出一种良好的企业氛围，为维持双方满意的心理契约创造良好的环境。真正的做到“以人为本”，让员工感受到企业的温暖，自己的重要。宁波胖大厨食品有限公司若能“以人为本，构建企业文化”，这无疑能很好的提升员工的主人翁意识，也会激发其为公司尽己所能。43提供富有
32、竞争力的薪酬和福利在现代社会中，薪酬和福利虽说对人不是最重要的，但却是影响员工忠诚度的关键因素。企业向员工支付有竞争力的薪酬和提供优厚的福利待遇是稳定员工的一大举措。企业管理者须必须清楚地认识到素质是有弹性的，员工素质越高，企业越能达到和接近经营目标；素质越高、越稀缺的人才，应该得到更多的工作选择机会，获得更高的薪酬待遇，这是发挥其聪明才智的物质动力，在某种程度上也是其市场价值的体现。同时，企业应从其实际情况考虑，随着企业的不断发展壮大，提高给员工的薪酬并提供更好的福利待遇。至于员工的工资如何定则应由员工各自的贡献而定，不同的岗位，不同的级别都应设置好各自的薪酬及福利待遇，更好的保留企业的人才
33、，同时，也吸引其他的企业人才过来。较有竞争力的薪酬和福利能够留住、吸引人才，为企业的长久发展打下抓实的基础。44建立客观公正的考核制度和有效的激励机制人们总希望自己有所作为，他们的工作得到企业的认可，这种认可是和他们的报酬的增加、社会地位以及生活水平质量的提高等直接相联系的。为此，企业应将定量指标与定性指标结合起来，建立科学严谨的绩效评价体系，对员工进行客观公正的考核，健全奖励制度，并把员工的工作能力和其岗位职责相结合起来，对于那些对企业有重大贡献的员工，一定要给予应有的奖励，给予加薪、晋升等，使员工的付出得到相应的回报，使他们与企业的心理契约相一致。企业需要运用相应的激励方法满足员工需求，并
34、使员工以相应的工作行为作为回报。这样才能够使员工的能力得到尽量的发挥。激励能够让员工更努力、并且更长久的为企业付出自己的劳动。要使企业有吸引力、有竞争力，并使员工的积极性、创造性得到最大的发挥，报酬制度、公平、合理的考核制度、有效的激励机制都是必不可少的。这也是提高员工忠诚度的一个有效的措施。宁波胖大厨食品有限公司员工忠诚度研究1445改善工作环境，保护员工的就业安全安全的工作环境、舒适的生活环境、和谐的人际关系、幸福的家庭生活对于员工忠诚度的提高都是有着不同程度的影响的。企业在注重效益的同时也要注重职工工作环境、生活环境的改善，为员工提供良好的工作和生活环境。企业在扩建时，一定要加强环保的投
35、入、注重厂区绿化，建立花园式工厂，让员工工作安心，身体健康。安全的工作环境是提高员工忠诚度的重要因素，企业一定要予以高度重视。46提供良好的职业发展机会企业只有在自己发展得同时让员工的自我价值得到体现才能更好的留住人才。在现代竞争激烈的社会，它以构成了提高员工忠诚度的一个及其重要的手段。一个企业发展机会多，培训的机会多，就意味着晋升的机会多。公司未来的良性发展是员工的未来自我价值实现的前提，企业对员工的正面评价是该员工未来自我价值实现的保证。这样，企业对员工而言，才有忠诚可言。企业应为员工做好职业生涯规划，使员工的职业发展和企业的发展紧密的联系在一起，这样才能真正的留住员工。企业的现实和未来的
36、发展所创造的岗位与员工的自我发展目标一致，或者，员工对企业的发展认同度高，那么，员工对企业的忠诚度就有了必要条件。47让员工参与决策，增强其主人翁意识现在的员工往往都具有一定的自主性，他们更注重工作中的自我引导。他们中的有些核心人才能做出正确的决策。因此，适度的给予核心人才一定的经费、人员、资源管理支配权和发展、研究方向的决策权，这给予了员工一定的发展平台，能够让他们更好的发挥自己的能力，也有助于提高其工作的积极性与主动性，增强个人的成绩滚。适度的授权也有助于培养公司的管理人员，能够给员工树立一个榜样，并起到很好的激励作用，促使员工不断进步，能够让员工将自己的命运与企业相连结。让员工说话，让员
37、工知道其对企业的重要，能够增强其主人翁意识，也能让企业发现更多对企业有用的人才。让员工参与决策，也便于企业更好的发现人才，为企业发展的生存和发展储备人才。48建立有效的沟通，营造良好的组织氛围构建员工与企业的心理契约，企业的内部沟通十分重要。沟通在企业与员工之间扮演了重要的角色。建立顺畅的沟通渠道，在组织内部进行正式和非正式的交流，能够使下情上知，也能够使上面的信息快速的传达到基层，这样各部门之间的也能够更快、更有效的互通信息，同时，员工也能够畅所欲言，随意交流，这无论是对企业，还是对员工都是比较有利的，能够营造良好的组织氛围，也能更好的留住、吸引人才。在一个良好的氛围中工作，有助于提高员工的
38、满意度，也能更好的提高员工的忠诚度。有效的沟通，能让员工表达自己对组织的一些意见，方便其为企业献计献策，这无论是对员工，还是对企业来说都是比较好的，能够让员工与企业之间更好的达成共识。49关心员工的生活，解决员工的后顾之忧有人才有一切，员工是企业财富的创造者。关心员工的生活，解决员工的后顾之忧，能够让员工更好的为企业发挥其作用，也是提高员工忠诚度的一个有效措施。企业应该要知道“每一个员工都是人才”，只要把他们放在合适的地方。在日常的生活中，企业应做到关心、尊重员工，将员工看做企业的合作伙伴，事员对企业产生归属感，感觉在企业里自己能有所宁波胖大厨食品有限公司员工忠诚度研究15发展，从而心情愉快，
39、忠于企业。企业给员工提供住宿或是给予住房补贴，给生活有困难的员工给予一定的帮助，这些能够更好的解决员工的后顾之忧，也能够让员工更好、更安心的工作。生活安定了，员工才会更好、更用心的为企业工作。小付出能够得到意想不到的回报，也能让员工与企业更好的达到双赢的局面。410领导魅力留人企业领导者的个人魅力将会在很到程度上影响着员工的忠诚度。调查发现，100的员工愿意在魅力型领导的指挥和带领下积极而努力地工作。因此，有效的提高员工的忠诚度，应强化领导班子和领导干部的建设，树立较好的领导形象，提高各级领导干部的个人魅力。领导人员要坚持公平、公正、公开的原则做事，认真倾听员工的意见，愿意与下属成为朋友，建立
40、领导与员工之间和谐的关系，并能偶最大限度的调动员工的工作积极性。很重要的一点是，作为领导人自己一定要对企业忠诚，以企业的发展为己任，在工作上有所建树，领导自己的团队努力为企业贡献一份自己的力量。在有魅力的领导下工作，员工能够更好的工作，更好的表现自己。对自己的工作也会更有满足感，这能够很好的提高员工的忠诚度。有魅力的领导人，更容易得到员工的拥戴，这对于工作的开展也是很有帮助的，能够帮企业更好的留住人才，并且也能更好的吸引外面的人才到企业中来。5、总结企业与职工是命运共同体，忠诚的员工是企业最宝贵的财富。加强对员工忠诚度的培养，打造一流的职工队伍，提高员工整体的道德素质和业务素质，从而有效提高企
41、业的工作效率，降低企业的生产成本和人工成本，协助企业形成独有的文化和氛围，建立企业与员工共赢的发展之路，提高企业的凝聚力，激发企业的创新能力和活力。企业与员工的忠诚是双向互动的，在员工忠于企业的同时，企业也是要忠于员工的。企业为员工创造忠诚的环境和风气，员工则应在工作中表示出自己的忠诚。只有企业和员工都能够很好的忠于彼此，员工才会尽心尽力的为企业做事，也只有这样，企业也才能够很好的发展，并最终实现双赢。张德志员工忠诚度对企业的影响，人力资源管理，2008年8月，第48期，第1页；李晓卫企业员工忠诚度管理研究，科学发展论坛，2007年4月，第135页；徐猛员工忠诚度下降的原因和改善建议，中国人民
42、大学，2007年3月，第1页；赵瑞美、李桂云企业员工忠诚度下降的原因与对策分析，社会科学版，2003年，第4期，第36页；孟蕾浅议提升企业员工忠诚度的对策，山西建筑，第36卷，第23期，2010年8月，第2页；向征企业员工忠诚度与依赖感影响因素分析的比较研究，人力资源开发，2007年第7期，第50页；宁波胖大厨食品有限公司员工忠诚度研究16参考文献1高日光著心理契约破裂感对员工忠诚表现的作用机制，现代管理科学，2010年09期；2桑圣佩著民营企业知识型员工忠诚度研究，经济研究导刊2009年15期；3董萍、王如燕著薪酬激励审计下建筑监理企业员工忠诚度的研究，中国管理信息化2009年08期；4王海
43、光著领导风格与员工忠诚度关系分析，科技与管理2009年05期；5周婉秋著企业如何提高员工忠诚度，华商2008年14期；6张黎著浅谈如何培养和提升现代企业员工忠诚度，商场现代化2008年05期；7王瓅、陈霞著提升企业知识型员工忠诚度的研究，经济问题探索2008年01期；8常学军、韩元涛、吴亚珉著浅谈提升员工忠诚度，石油政工研究2008年01期；9王婷、张海燕著员工忠诚度的影响因素及培养对策研究述评，科技信息2007年01期；10肖斐著提高员工忠诚度的策略分析，商场现代化2007年19期；1111王婷、陈红、安玉南著情绪管理与员工忠诚度的培养，商场现代化2007年17期；12李雅婷、吴元其著提高员
44、工忠诚度的策略探讨，中国集体经济下半月2007年08期；13李晓卫著企业员工忠诚度管理研究，中国高新技术企业2007年02期；14滕颖美著企业核心员工忠诚度的研究，消费导刊2006年12期；15高福霞、李婷、李志著我国企业员工忠诚度研究述评，经济师2006年01期；16BAOLIJIETHESTUDYOFEMPLOYEELOYALTYOFCOMPANY，JOURNALOFINNERMONGOLIAUNIVERSITYFORNATIONALITIES，2006123；17LIXINGMINTANGXIAOYUNJOURNALOFCHONGQINGUNIVERSITYSOCIALSCIENCESEDITION，ONTHECULTIVATIONOFTHELOYALTYOFCOMPANYSTAFF，2004104；18STEPHENWILMOTSCHOOLOFNURSING,UNIVERSITYOFBRITISHCOLUMBIA,4072263REDBUDLANE,VANCOUVER,BC,CANADA,V6K4V7；19OLUGBENGAJELILLADEBOJOURNALOFBUSINESSANDPSYCHOLOGYSPRINGERSCIENCEANDBUSINESSMEDIA,INC2005101007/S1086900590141；
