1、宁波宇环文具有限公司组织结构设计研究本科毕业论文开题报告工商管理宁波宇环文具有限公司组织结构设计研究一、选题的背景与意义当前企业生产经营日益发展，管理思想正发生着巨大变革，企业组织层级结构表现出扁平化、矩阵化、虚拟化以及网络化发展趋势。企业组织结构对组织功能的行使，领导作用的发挥具有十分重要的意义，由于经济全球化和一体化的加深发展，共赢的理念深入人心，这样便需要一种灵活的企业组织结构以便使企业可以在机遇出现之际迅速实现企业间的合作。其次，知识更新换代加快，可替代产品不断出现，企业的风险性增多，为了消化风险所带来的企业压力，企业组织结构应该以柔性组织结构为主，如发展虚拟组织等加强企业间的合作，战
2、略的变化必然导致企业组织结构的变化。因此组织结构的演变一方面顺应环境变化的要求；另一方面也是企业自身持续发展的要求。本文在这一背景下研究企业的组织结构设计，分析了宁波中小企业组织结构设计的一些问题，并提出改进措施，这对企业的企业的发展具有一定的现实意义。二、研究的基本内容与拟解决的主要问题（一）研究的基本内容1、企业组织结构的概述11企业组织结构的概念12企业组织结构的基本特征2、宁波宇环文具有限公司概况3、宁波宇环文具有限公司组织结构分析31宁波宇环文具有限公司组织结构32宁波宇环文具有限公司组织结构分析4、宁波宇环文具有限公司组织结构设计方案41设计的目标42设计的原则43宁波宇环文具有限
3、公司组织结构方案宁波宇环文具有限公司组织结构设计研究5、总结（二）拟解决的主要问题1、宁波宇环文具有限公司组织结构现状2、宁波宇环文具有限公司组织结构问题及原因3、改善宁波宇环文具有限公司组织结构的对策建议三、研究的方法与技术路线理论与实践相结合，通过实地调研用理论去分析。路径1、收集相关文献资料，进一步阐述观点。2、通过对企业实地分析、研究，运用所掌握理论提出相应的对策。四、研究的总体安排与进度1）20102011年第一学期第1114周在指导教师的指导下，完成毕业论文任务书、文献综述、开题报告；第1517周对文献综述、开题报告进行修改；第1819周进一步收集资料，并吃透文献；寒假撰写论文初稿
4、2）20102011年第二学期第13周结合毕业实习，对初稿进行修改，完成第二稿。第45周根据指导老师修改建议，进一步修改论文；第68周毕业论文定稿，完成相关材料的填写并按规定装订成册五、主要参考文献1余凤翥基于竞争优势的企业组织结构创新研究J商业时代,COMMERCIALTIMES,2010062张光磊,廖建桥,周和荣组织结构、技术能力与自主创新方式基于中国科技型企业的实证研究J研究与发展管理,R基于制度理论的企业部门组织结构研究J商业时代,COMMERCIALTIMES,20101018顾文辉，乔晓楠企业组织结构调整的实践与思考J网络财富,INTEMETFORTUNE,20101519石书玲
5、当代企业组织结构变革的基本趋势J天津商学院学20022220李子超，张善伟，张长明信息技术条件下企业组织结构的发展研究J价值工程,VALUEENGINEERING,20090321贺吴中国中小企业组织结构断层及危害J现代商业MODERNBUSINESS20081722王爽浅析企业在金字塔结构下的组织结构优化J商场现代化MARKETMODERNIZATION20071823谭华明、周晓东如何进行企业组织结构优化J施工企业管理20081224竺乾威组织结构的领导学含义J领导科学20100225向玲,郭定企业组织结构研究进展J长安大学学报社会科学版20071226李松泽对中小企业组织结构创新设计的探
6、究J管理科学20100927谭金艳，薛耀文，景临英适应自主创新的中小企业组织结构研究J山西高等学校社会科学学20080428韩晓红中小企业组织结构创新的因素J经营与管理20080329杨辉论企业文化的形成机制与组织结构的优化J广西电业GUANGXIELECTRICPOWER200701宁波宇环文具有限公司组织结构设计研究宁波宇环文具有限公司组织结构设计研究毕业论文文献综述工商管理宁波宇环文具有限公司组织结构设计研究企业组织结构对组织功能的行使，领导作用的发挥具有十分重要的意义，由于经济全球化和一体化的加深发展，共赢的理念深入人心，这样便需要一种灵活的企业组织结构以便使企业可以在机遇出现之际迅速
7、实现企业间的合作。因此组织结构的演变一方面顺应环境变化的要求；另一方面也是企业自身持续发展的要求。1企业组织结构的研究意义企业组织结构对组织功能的行使，领导作用的发挥具有十分重要的意义，企业组织结构的演变一方面顺应环境变化的要求；另一方面也是企业自身持续发展的要求。因此对组织结构的研究具有理论价值和现实意义。2国外对企业组织结构的研究弗雷德里克泰勒FREDERICKTAYLOR在20世纪初曾提出在组织中专门设置计划部门，这是国外有关组织结构研究的起源，自此有关组织结构的研究就没有中断过。亨利法约尔HENRYFAYOL和马克斯韦伯MAXWEBER强调对一些科学的组织原则的概括和分析。随着研究的深
8、入，开始有管理学家认为不存在一种普遍适用的组织结构，为了实现组织的有效性，组织结构设计要适应环境、技术等多种因素。进而他们提出了组织的系统论。生物学家伯塔朗菲LVBERTALANFFY认为，系统是处于一定的相互关系中并与环境发生关系的各组成部分（要素）的总体。霍尔（RICHARDHHALL）在结构、工艺与成果一书中曾将企业组织间的关系分为三种基本形式结对或二元的组织间关系、组织间小圈子和组织间网络。彼得圣吉的第五项修炼学习型组织的艺术与实务提出系统思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景和团体学习的五项修炼的融合，把企业缔造成一个学习型组织。彼得德鲁克在10多年前曾说到20年后的典型大企业，
9、其治理层级将不及今天的一半，治理人员也不及今天的1/3。在这样的企业中，工作将由跨部门的专家小组来完成，协调与控制将更多地依靠雇员的自律意识。罗莎贝斯莫斯坎特认为未来的组织变革应当恢复以人为本，他认为未来组织的变革将由六个重要的转变组成，而每个转变都包括着重要的人文因索，这六个转变是（1）在人宁波宇环文具有限公司组织结构设计研究员配备原则上，从臃肿到精简的转变；（2）在组织结构形式上，从垂直到水平的转变；（3）在劳动力的使用上，从一统化到多样性的转变；（4）在权力的源泉上，从以职务或职位为基础向专家和专业知识为基础的转变；（5）在员工的忠诚感上，从对公司的忠诚转向对价值流小组的忠诚；（6）在企
10、业成员的职业财产方面，从组织财富向名誉财富的转变。3国内对企业组织结构的研究在我国，对组织结构的研究也很多。31组织结构定义的研究余凤翥（2010）指出组织结构为一个组织的运作提供了载体和支撑，企业组织结构是动态的，其历史演进也是立足于促进企业业务更大程度的增值而进行的创新。组织结构是组织内部各单位间关系、界限、职权和责任的沟通框架，是组织内部分工协作的基本形式。张光磊等人（2010）认为组织结构是组织内部分工协作的基本形式,不同组织结构形态导致企业的技术能力对自主创新方式产生差异性的影响。郑刚，陈劲，刘景江在C型组织一种知识经济时代的组织创新中将企业组织结构划分为以下3种类型U型结构UNIT
11、ARY，一元结构,H型结构HOLDING，控股结构和M型结构MULTIDIVISIONAL，多元结构。U型结构是集权式职能结构，其特点是独立性很小，各部门均由企业高层领导直接管理；H型结构是随着多元化经营出现的一种企业管理结构，它在企业内部模拟一个内部资本市场，在内部最大限度地引人市场机制。M型结构的基本特征是战略决策和经营决策分离。它是U型、H型两种结构发展、演变的产物，体现了集权与分权相结合，更强调整体效益的大公司结构。32企业组织结构影响因素的研究在对组织结构的影响因素的研究中，有学者认为技术对组织中的人和事有重要的影响。在企业外部环境如何影响企业组织结构的研究中有学者认为组织结构的设计
12、应该依赖于对组织的理解，并对这一理解进行了分类。竺乾威（2010），组织一般有封闭系统和开放系统之分，出于不同的考虑设计的组织结构是不一样的，而这种不同的结构形式在相当程度上影响了领导人的行为方式。张鹏宇（2010）提出技术对组织中的人和事都有着非常重要的影响,进而影响到组织结构的构成。伴随着环境的不确定性,周边因素对于组织结构的构建作用越来越明显。他认为在某种程度上,把影响组织结构的技术核心和周边因素分开是武断的。杨鑫（2010）在外部环境对组织结构的影响与关系探究一文中提出企业应该“改变宁波宇环文具有限公司组织结构设计研究固有的组织结构管理思维，采用柔性化的企业组织管理理念，提高企业组织运
13、行效率；认识到人才对于企业发展的重要性，充分发挥企业内部组织对外部环境影响的能动性”杨慧（2010）在基于制度理论的企业部门组织结构研究一文中提出企业部门组织结构形成的原因来自于制度的压力，当制度改变的时候，迫于在新的制度中取得合法性，组织的结构需要改变以适应新的制度环境；当效率最大化的结构与制度情境产生冲突的时候，部门会选择合法性最大的组织结构以适应新的制度环境。33企业组织结构形式的研究顾文辉，乔晓楠（2010）任何企业的组织设计都必须同时考虑稳定性与适应性的问题，稳定性使生产经营活动处于有秩序、可预见的受控状态之中，促进业务的积累改善和效率的提升，是企业成长的客观需要。也有学者对目前企业
14、组织结构的形式提出了质疑，金德智、杨建明、韩美贵（2010），把企业组织结构形式划分为直线型、职能型、矩阵型和事业部型等这种分类方式存在着普遍性的逻辑错误。他们认为探讨分类的前提及分类时应该遵守的逻辑规律,目的在于揭示进行逻辑学教育的重要性,从而培养学生的独立思考能力和创新能力。34企业组织结构下一步的研究方向关于企业组织结构下一步的发展方向，向玲等人在总结其他一些观点的基础上提出了较为完整的一套理论，在企业组织结构研究进展一文中，向玲等人认为，企业组织结构的发展方向应该朝着组织结构扁平化、组织结构网络化、组织结构柔性化、组织结构虚拟化、多元化结构这五个方面发展。李子超（2009）认为信息技术
15、的发展与广泛应用极大地改变了传统的组织运作方式，使得通信速度大大加快，企业的产品和服务的价格大为降低，降低了企业的交易成本，企业的边界扩大且越来越模糊。企业组织现在可以在全球范围内进行生产要素的整合，实现资源的优化配置，使生产成本降低。基于信息技术的进步，李子超等人认为企业外部的信息化环境促使了企业结构的网络化；企业自身生产技术条件和外部技术环境促使企业组织结构的扁平化。4中小企业组织结构中的问题与对策41中小企业组织结构的问题研究李松泽在对中小企业组织结构创新设计的探究一文中提出，目前中小企业组织结构面临的问题主要是组织结构单一，权力集中，中小企业的组织结构多为直线型；组织中管理层级少，难于
16、协调组织结构过于扁平，管理幅度不平衡；家族因素在影响较大，责权不分。宁波宇环文具有限公司组织结构设计研究谭金艳等人（2008）提出中小企业组织结构的问题主要是1职能部门的成员容易养成按部就班的态度和行为方式，思想僵化、无创新意识。2管理层次过多，使部门间的相互协调和信息沟通困难。3一些中小企业组织结构是金字塔型结构，部门之间关系不紧密，上下之间是个人与老板的垂直关系，信息反馈慢，沟通难，保守性较大，灵活性较小。韩晓红（2008）提出，所有的企业不论大小，都有自己的发展战略或思路，但中小企业的发展战略往往是在实践经营中逐渐和自然养成的。它可能是非正式的或随机的，因而也是不断变化的。正式由于战略的
17、非正式性，很多单位往往忽略战略对结构的要求，依然采用盲目的组织结构来运作，无疑会使企业发展受到组织结构的制约。42中小企业组织结构问题对策的研究谭金艳等人（2008）提出了一些解决中小企业组织结构问题的对策1、中小企业应从不同定位设置组织结构。2、中小企业组织结构要求以自主创新为目的。谭华明、周晓东（2010）提出了优化组织结构的几个要点1、利益目标一致。2、直线职能型向矩阵型转化。3、项目管理组织虚拟化。王爽（2007）在浅析企业在金字塔式结构下的组织结构优化一文中提出要优化中小企业组织结构要做到以下几点第一，建立长期稳定的企业内部“非正式渠道沟通”。第二，推进“部门班级化管理”。杨辉（20
18、07）认为要解决中小企业中组织结构的问题必须以流程化的组织结构为基础，进行全方位的管理变革。第一、管理观念的变革，实现决策权的下移。第二、管理方式的变革，实现自我控制。第三、按照“过程方法”识别管理流程，实现流程再造。第四、信息流通的变革，实现信息的直线传递。第五、先期策划和同步技术。第六、推行人员的素质工程，讲人员的强制培训转变为自主培训。5总结企业选择何种组织结构对一个企业的生存和发展至关重要。当今环境变化复杂国际化和市场竞争加速，技术不断进步，产业结构逐步调整。要适应这些新的形势，我认为企业应该做好以下几方面（1）面对外界环境的变化，企业要建立适合其自身的组织结构模式。（2）为提高组织的
19、管理效率，企业应该改变固有的管理思维，建立柔性的组织结构。（3）充分发挥人才对组织的重要性，在应对环境变化时充分发挥人才的能动性。使企业的组织结构最大限度满足企业经营的需要，以更好地实现企业发展的目标。参考文献宁波宇环文具有限公司组织结构设计研究1余凤翥基于竞争优势的企业组织结构创新研究J商业时代,COMMERCIALTIMES,2010062张光磊,廖建桥,周和荣组织结构、技术能力与自主创新方式基于中国科技型企业的实证研究J研究与发展管理,R基于制度理论的企业部门组织结构研究J商业时代,COMMERCIALTIMES,20101018顾文辉，乔晓楠企业组织结构调整的实践与思考J网络财富,IN
20、TEMETFORTUNE,20101519石书玲当代企业组织结构变革的基本趋势J天津商学院学20022220李子超，张善伟，张长明信息技术条件下企业组织结构的发展研究J价值工程,VALUEENGINEERING,20090321贺吴中国中小企业组织结构断层及危害J现代商业MODERNBUSINESS20081722王爽浅析企业在金字塔结构下的组织结构优化J商场现代化MARKET宁波宇环文具有限公司组织结构设计研究MODERNIZATION20071823谭华明、周晓东如何进行企业组织结构优化J施工企业管理20081224竺乾威组织结构的领导学含义J领导科学20100225向玲,郭定企业组织结构
21、研究进展J长安大学学报社会科学版20071226李松泽对中小企业组织结构创新设计的探究J管理科学20100927谭金艳，薛耀文，景临英适应自主创新的中小企业组织结构研究J山西高等学校社会科学学20080428韩晓红中小企业组织结构创新的因素J经营与管理20080329杨辉论企业文化的形成机制与组织结构的优化J广西电业GUANGXIELECTRICPOWER200701宁波宇环文具有限公司组织结构设计研究本科毕业论文（20_届）宁波宇环文具有限公司组织结构设计研究宁波宇环文具有限公司组织结构设计研究目录摘要关键词ABSTRACTKEYWORDS1企业组织结构的概述211企业组织结构的概念212企
22、业组织结构的基本形式22宁波宇环文具有限公司基本概况33宁波宇环文具有限公司组织结构431组织结构432组织结构分析4321生产上的问题5322组织内部的问题64宁波宇环文具有限公司组织结构设计641设计的目标742设计的原则743组织结构设计的影响因素分析7431国内文具行业现状7432宁波文具行业情况8433战略分析8434流程设计方案95宁波宇环文具有限公司组织结构设计方案1051组织结构设计方案1052新方案的优点136总结13参考文献15致谢错误未定义书签。宁波宇环文具有限公司组织结构设计研究1摘要现今中小企业面临的外部环境日益复杂，作为一个整体，企业内部组织结构随着企业规模的扩张，
23、与周围环境相互作用的加强，对环境条件更依赖，且对环境变动更为敏感，企业内部的管理问题也逐渐显露。企业的组织结构逐步成为了阻碍公司进一步发展的重要因素。本文对组织结构的相关理论进行了回顾，通过对宁波宇环文具有限公司原有组织结构的分析，从中总结出该公司组织结构中的问题，并运用管理学及组织结构的相关理论，提出了该公司新的组织结构设计方案，以期达到提升公司管理能力和竞争力的目的。关键词组织结构；组织结构分析；组织结构设计ABSTRACTNOWTHEEXTERNALENVIRONMENTOFTHESMALLANDMEDIUMSIZEDENTERPRISESAREINCREASINGLYCOMPLEX,A
24、SAWHOLE,THEENTERPRISEINTERNALORGANIZATIONALSTRUCTUREWITHTHEEXPANSIONOFTHESCALEOFTHEENTERPRISE,ANDTHESURROUNDINGENVIRONMENTINTERACTIONOFENVIRONMENTALCONDITIONSSTRENGTHENED,MOREDEPENDENTENTERPRISEINTERNALMANAGEMENTALSOGRADUALLYREVEALEDINTHISPAPERTHERELATEDTHEORYOFORGANIZATIONALSTRUCTUREAREREVIEWED,THR
25、OUGHTONINGBOYUHUANSTATIONERYCO,LTDORIGINALORGANIZATIONSTRUCTUREANALYSIS,TANDUSINGTHEMANAGEMENTANDORGANIZATIONSTRUCTURERELATEDTHEORY,THEAUTHORPUTFORWARDSOMENEWORGANIZATIONALSTRUCTUREDESIGNCOMPANY,INORDERTOIMPROVETHEMANAGEMENTCAPABILITYANDCOMPETITIVECOMPANYPURPOSEKEYWORDSORGANIZATIONALSTRUCTUREORGANIZ
26、ATIONSTRUCTUREANALYSISORGANIZATIONSTRUCTUREDESIGN宁波宇环文具有限公司组织结构设计研究21企业组织结构的概述11企业组织结构的概念企业组织结构是组织赖以存在的基础，其实质是企业为实现其战略目标而采取的一种分工协作体系。包括组织之间的相互关系类型，如专业化协作、经济联合体、企业集团等。组织结构为组织各种资源的运作提供载体与支撑，是组织内部各部门关系、分工、权利和责任的沟通基础，同时组织结构是动态的，它随着企业战略目标的调整而调整。组织结构反映了（1）关于个人和部门的一系列的工作安排和分工（即工作在各个部门与组织成员之间是如何分配的）；（2）工作的汇
27、报关系（即谁向谁负责），包括权力链、决策责任、权力分层的数量（管理层次）以及管理人员的控制范围（管理幅度）；（3）组织的内部协调机制。组织结构反映了组织是如何解决信息的沟通与协调问题的。企业组织结构包括三个内容，即单位、部门和岗位的设置。每个部门单位与组织结构的关系并非把一个组织分成几个部分，而是企业需要服务于特定的目标，必须有几个部分组成。单位、部门与岗位职责的界定是对各个部分目标功能的界定，同时是一种有机体内部的分工。组织结构描述了组织的框架体系。我们可以从三个方面来描述组织结构的基本特征第一、复杂性（COMPLEXITY）复杂性是指组织的分化程度。一个组织纵向的等级层次的多少，劳动分工的
28、细密程度，组织单位的地理分布情况，决定着这个组织人员与事物之间的协调的复杂性。我们使用复杂性这一术语来描述这一特征。第二、规范性（FORMALIZATION）规范性是指组织通过规则和程序来引导和控制员工行为的程度。规范的内容既包括以文字形式表达的各种规章制度、工作流程、业务指令，也包括了以非文字形式表达的组织文化、管理理论和行为规范等。一个组织使用的规章制度或条例越多，其组织结构就越具规范性。第三、集权性（CENTRALIZATION）集权性描述了决策制定权在组织内的分布情况。在一些组织中，决策是高度集中的，问题自下而上传递给高级管理人员，由他们选择合适的行动方案。而在另外一些组织中，其决策制
29、定权则授予下层人员，这被称为分权化（DECENTRALIZATION）。12企业组织结构的基本形式组织结构的基本形式常见的有如下几种直线职能制、事业部制、矩阵结构、动态网络结构等。直线职能制是一种二维管理组织，在纵向设置直线指挥系统，又设置横向的职能管理系统，并以纵向指挥系统为主。直线职能制的优点是把直线结构和职能结构的优点结合起来既保证了组织的统一指挥，又加强了专业化管理。各部门专业人员仅对自己应做的工作负责，既可减轻上级主管的负担，又可充分发挥专家的特长，组织稳定性高，在市场环境变化不大的情况下易发挥组织的集团优势。缺点是直线部门与职能部门间目标不易统一，增加了协调的难度；难以培养“多面手
30、”式的人才，同时由于分工细、规则多，因而反应慢，适应性差。宁波宇环文具有限公司组织结构设计研究3事业部制在直线职能制框架上，设置独立核算，自主经营的事业部，在总公司的领导下，统一政策，分散经营，是一种分权化体制。划分事业部的标志，按产品、顾客或地域划分事业部。必须具备三个基本要素独立的市场、独立的利益、独立的自主权。事业部制的优点是强调结果，能更好地适应市场，事业部经理对一种产品或服务负完全的责任，公司高管可以摆脱日常行政事务；能充分发挥事业部的积极性和灵活性；有利于培养管理通才。缺点是机构重复，管理成本高；事业部之间相互支持和协调困难，限制了组织资源的共享，容易出现各自为政的部门主义倾向，从
31、而导致组织总体利益受损。矩阵结构由纵横两套管理系统组成的矩形结构，一套是纵向的职能管理系统，另一套是为完成某项任务而组成的横向项目系统，横向和纵向具有平衡对等性。矩阵机构的优点是可以取得专业化分工的好处，可以跨越各职能部门获取他们所需要的各种支持活动。资源可以在不同产品只见灵活分配。缺点是组织中的信息和权力等资源一旦不能共享，项目经理与职能经理之间势必会为争取有限的资源或因权力不平衡而发生矛盾，协调处理这些矛盾必然要牵扯管理者更多的精力，并付出更多的组织成本。动态网络结构这是一种协作性组织，通过同其他组织在营销、研发、生产制造等方面的合作发挥自身的核心技能以完成项目。动态网络结构的优点是组织结
32、构具有更大的灵活性和柔性，以项目为中心的合作可以更好的结合市场需求来整合各项资源，切容易操作。缺点是可控性太差。组织的有效动作时通过与独立的供应商广泛而密切的合作来实现的。由于存在着道德风险和逆向选择性，一旦组织所一村的外部资源出现问题，组织将处于非常被动的境地。2宁波宇环文具有限公司基本概况宁波宇环文具有限公司创建于1992年，是一家专业生产办公文具、学生文具、书写工具、办公电子、IT耗材、纸制品且具有自营进出口权的规模型、外向型企业。公司的经营理念是“科技创新、追求卓越”，现拥有现代化厂房四万多平方米，员工逾千人。公司的战略目标是以工业系为基础，科研系为核心，商业系为龙头，投资系为源泉的内
33、部系统；搭建一个聚集人才及社会资源平台；充分体现人才决定资本价值、资本掌控资源效应、资源引导市场方向的企业经营管理规则。公司产品研发中心拥有一整套先进的进口制模设备和一批专业的模具设计与制作人员。公司通过调整产品结构，不断开发新产品，深化企业改革，强化科学管理，实施技术改造等手段，实现了产、销、利同步快速增长，2009年实现产值7400万元，取得较好的经济效益。公司的主要产品分为四大类第一文教用品主要产品包括文件夹、资料册、档案盒、公文袋、证件卡、拉链袋、名片册、风琴包等系列，下设制板车间、文件夹总一车间、文件夹总二车间。第二装订设备主要产品包括订书机、打孔机、装订机、起钉器等。第三文具用品主
34、要产品包括铅笔、免削铅笔、自动铅笔、自动铅笔芯、圆珠笔、中性笔、钢笔、荧光笔。第四IT耗材主要产品包括打印纸、复写纸、复印纸、防辐射屏。宁波宇环文具有限公司组织结构设计研究43宁波宇环文具有限公司组织结构31组织结构宁波宇环文具有限公司是宁波较早从事文具产品研发、生产、销售、售后服务和技术咨询的高新技术企业。加入WTO后随着全球经济一体化的加快，中国的文具用品行业面临着巨大的挑战。传统文具行业在国际国内都属于处于成熟期的行业，但由于是关系人们日常生活和工作，市场需求大而且持续购买力大，市场波动不大。宁波宇环文具有限公司从原来产销值仅为几百万的小企业，通过10来年，发展成为产销值跨入7000万的
35、中型企业，可与同行业的其他企业相比较，其发展速度依然只处于中流水平。公司在92年成立时只有一座小厂房，现任董事长兼总经理带着几个业务员走南闯北洽谈业务，接一单做一单，到现在发展成一个具有一定影响力的中型企业，客户遍布全国各地，以及欧美多国，公司现在拥厂房100亩，建筑面积3万平方米，员工1000多人，中层管理人员96人，高层管理人员23人。公司目前的组织结构图如下图31宁波宇环文具有限公司组织结构32组织结构分析宇环公司由创业初的几人团队发展到现在1000人的公司，无论业务还是组织都跨上了很大的台阶。然而公司的经营理念还停留在创业初期的模式。组织结构依然沿用2002年第一次改革时的结构，该组织
36、结构是一种典型的金字塔形的结构。这种结构内部层次和职位间等级明确，权责分明，在企业创建初期发挥了重大的作用。但是随着企业规模的扩大，内部和外部市场环境的变化，这种结构的弊端越来越明显，企业内部官僚主义盛行，信息传递缓慢、虽然每年都举行几次企业文化活动但公司员工依然看起来缺乏活力。董事长总经理销售副总生产副总财务副总质检部市场部销售部生产部供应部新产品部项目部财务部行政部宁波宇环文具有限公司组织结构设计研究5随着宇环公司生产规模的扩大，销售的增加，组织用人需求的加大，公司的组织体系迅速地膨胀。由于种种原因，现有的组织结构已经基本上无法满足组织业务扩张的需求。主要体现在以下几方面。321生产上的问
37、题第一、产量不达标产量是文具生产企业主要的盈利指标之一。如图所示，为宇环公司主要产品中性笔各阶段的产量情况。从中可以发现，虽然经过三次产能扩充，中性笔的产量得到了较大的提高，由原来实际年产量850万支增加到3089万支。但是这主要是通过增加设备的数量来实现的。而宇环公司的实际最大产量却在各个时期都比预计产量低。所占比例为81，88，85。公司的实际产量与预计产量之间存在着差距，这表明公司内部的管理制约着产量的提高。050010001500200025003000350040002002年产能扩充2007年产能扩充2010年产能扩充实际产量预计产量图32各阶段中性笔实际产量与预计产量对比图单位万
38、支/年第二、产品合格率低文具生产企业的另一个重要指标是产品的合格率。宇环公司的主要产品中性笔的合格率由初写性能、划线长度、出墨量、耐水性、耐冲击性、干燥性、耐晒性、球珠固着度等共8项指标确定。划线长度球珠直径05MM的应大于400米、球珠直径在0508MM之间的应大于300米、球珠直径08MM的应不少于200米。出墨量球珠直径05MM的应大于06MG/M、球珠直径在0508MM之间的应大于09MG/M、球珠直径08MM的应不少于12MG/M。耐冲击性在1米高度上分别以头向下、尾向下及平放角度将中性笔自由跌落在30MM厚的杉木板上，样笔应书写出墨正常，零部件无开裂、变形及脱落。干燥性20秒内按试
39、验要求进行试验，覆盖纸上应无墨迹。耐晒性在试验条件下24小时以上能辨别出书写线迹。球珠固着度按规定离心条件，离心30秒球珠不落珠为合格。200220072010市场平均05MM353840400508MM3640414208MM40414143表31中性笔2002年、2007年、2010年三年的年平均合格率从表中可以看出，通过改善管理和技术宇环公司中性笔的合格率有所提升，但还是普遍低于市场的平均值。这直接影响到中性笔的质量以及在消费者心目中的口碑。除了中性笔宇宁波宇环文具有限公司组织结构设计研究6环公司的其他产品如铅笔、订书机等主要产品的质量也只是维持在市场的平均水平。这也说明公司内部的管理制
40、约了产品合格率的提高。322组织内部的问题第一、结构不稳定，缺乏足够的交流由于员工只接受上级的任务，听从上级的指挥，因此在宇环公司内部出现这样一种情况员工只关心上级对自己的工作表现印象如何，琢磨上级的喜好，对其他部门漠不关心。另外公司大小事决定都是总经理一个人说了算，其他中层没有实质的决定权，只有建议权和推荐权，总经理参与了公司大大小小的所有决策。这使得公司最高领导人工作异常繁忙，而公司的中层却很清闲。第二、中层间摩擦大由于占据公司各主要部门的领导人都是公司创业初期董事长的几个亲信，因此地位都很高，对于一些年轻职员的建议并不重视，认为他们的想法只是纸上谈兵，并没有说服力。致使公司里有才华的年轻
41、人得不到中用，人才流失率比较高。由于个人升迁的最大障碍是顶头上司和同级干部，因此，为了排除障碍，凸显自己，攻击上司、贬低同级的现象时有发生。宇环公司最高领导人知道存在这一情况但也没有好的办法可以消除。第三、机构臃肿，工作重复近几年，机构臃肿这个词被较多地用在政府部门及一些事业单位，通过对宇环公司的实地调研，笔者发现宇环公司的组织机构比较臃肿，一些部门人员存在超编的现象，如行政部的人数多达15人，一个人可以完成的工作现在平摊到两个甚至三个人来完成，这样既增加了人力成本，又不能使员工得到锻炼。另外也有工作重复的部门，比如生产部下设有质检处，在总经理处又下设了质检处，公司负责人解释为这是为了保证出厂
42、产品的质量，然而这两个作用相等的部门可以合成一个，这样即既不会损害产品质量又能充分利用人力财力资源。第四、人力资源管理薄弱公司在创立初人事工作简单，由行政部一并处理。到了2002年公司组织结构重组之后在行政部内配备人事经理，人事专员专门负责公司的招聘培训，员工关系等工作。但是总体来讲公司的人力资源管理依然薄弱，难以实现资源的合理应用与有效配置，无法站在独立的角度与各职能起到调控和杠杆作用。4宁波宇环文具有限公司组织结构设计目前文具市场的潜力依然巨大，宇环公司由于自身组织结构方面的问题，使得产能上不去，产品合格率不高及产品竞争力不强，同时由于国际原材料价格的普遍上涨，生产成本却持续走高，利润空间
43、进一步下降。这些情况都制约着宇环公司的发展。管理层一致认为公司需要全面考察公司各方面的人财物资源，设计一个新的组织结构。下面就公司组织结构变革的方案进行分析。宁波宇环文具有限公司组织结构设计研究741设计的目标企业组织结构的设计时围绕企业目标的实现，是企业组织的功能达到最大化，对企业内各个职位进行分析、分组、授权、协调的一系列活动。它的目的是帮助企业围绕其核心业务建立起强有力的组织管理体系。此次宇环公司新的组织结构设计的目标是以公司的战略目标为基础，达到扩大产能提升合格率，推进品牌建设为目的，同时起到稳定和激励员工队伍的作用。42设计的原则组织结构服从战略的原则。各部门在充分领悟组织战略目标的
44、前提下分解目标，明确自己部门的工作目标。组织适应环境的原则。组织设计的一个重要目标是提高组织的环境适应能力，在不断变化的环境中求得生存和发展；分工与协调的原则。设置的组织结构要按专业化的要求进行，使得各部门个专业划分专业，分工明确。同时也要注意处理的方式应该高效。统一指挥，分级管理原则。避免多头指挥、多头管理的设计，减少部门、科室之间的摩擦与冲突发生的可能性；合理配置人力资源，尤其是中、高层管理人员的任命，要就地取材，选择能力强、负责任的领导，同时合理安排相对不胜任的领导，避免使其在变革过程起到负面的作用。保证员工需要的满足、为员工提供发展的空间。发挥员工的积极性，适当授权，给予晋升的机会。4
45、3组织结构设计的影响因素分析431国内文具行业现状加入WTO后随着全球经济一体化不发的加快，中国的文具用品行业面临着巨大的挑战。文具业的发展大致可以分为三个阶段，即初级阶段、竞争阶段和成熟阶段。目前中国的文具业已经步入了品牌化阶段。文具行业的竞争方式由单一的价格竞争转向服务、管理、购物环境等多方位的品牌化竞争。同时越来越多的国外品牌的进入，使整个市场的竞争压力不断加强。目前国内文具市场发展有如下五大特点。第一、市场潜力大。我国现约有19亿中小学生，04亿大学生，500万成人高校学生。社会的发展离不开文化教育的提高，对教育的持续大力度的投入意味着文具用品的市场前景十分广阔。第二、文具用品多元化、
46、多层次消费结构已经形成，打印耗材、办公数码产品已经成为文具的主力军。第三、电脑网络技术的发展，传统的办公和学习方式发生了巨大的变化。第四、在商品流通环节上，外资企业已经进入了批发零售业，如沃尔玛、家乐福等，在电子商务方面也有较强的发展势头。国际品牌的进入加剧了行业的竞争。宁波宇环文具有限公司组织结构设计研究8第五、政府采购已从试运行扩大到普遍行为，较高价值的办公用品如复印机、传真机讲很快纳入政府采购范围，普通办公用品也逐渐纳入政府采购范围。432宁波文具行业情况宁波文具行业从家庭作坊或小集体发展而成，经过十余年的发展呈现出十分显著的区域特色，形成了一定规模和范围内的集聚和配套的生态群落。以宁海
47、、北仑、鄞州、慈溪和余姚等五个主要集聚区，文具产业集聚区成了当地区域经济的主要支柱之一。第一、产业规模2010年文具产品销售总额达到550亿元，其中出口交货值达到350亿元，国内销售200亿。其中传统文具300亿元（笔类产品销售80亿，纸品本册销售60亿，五金文具销售80亿，教学用具20亿、美术用品20亿元，其它各种传统文具产品40亿元）、打印耗材100、办公数码产品100亿元、办公家具40亿元、办公辅助用品10亿元。第二、产业水平“十一五”通过行业资源整合和动态配套，将产业的重心由制造加工向生产、研究与开发、服务与贸易转移，实现人均效益在现有的基础上提高60，初步实现文具制造中心、零配件制造
48、中心、检测检验中心、研发设计中心、信息发布中心以及文具物流配送中心。以引进技术和项目为基础，加大新产品的开发力度并积极拓宽销售渠道，2010年电脑周边设备、办公机械和耗材等产品上实现销售250亿元，占文具行业销售的近一半，实现产业结构的调整和产业升级。第三、产业外向度“十一五”期间，出口年均递增15，2010年达到口交货值达到350亿元。产品通过主流市场的销售量要达到70以上，其中自有品牌出口比例达到70以上。433战略分析宁波宇环文具有限公司原来的短期战略目标是加快产业装备的升级换代，通过融到的资金，从欧洲等发达国家引入更为先进的装备，以提高企业产品的质量、档次、增强市场竞争力。但随着公司的
49、发展和运营，原先的战略目标已经不能指导公司未来的发展方向，必须要重新确定宇环公司的战略目标，因此公司领导层从公司的战略规划入手，进一步明晰了将要实施的战略。宇环公司拥有较为成熟的生产线和技术工人，学生文具产品在市场上具有一定的口碑，在宁波文具市场有一席之地，同时正逐步成为IT耗材，办公文具的优秀供应商。在这个前提下，公司高层决定把战略调整为依托企业的品牌效应与商业市场的良好互动，内销市场的良好推进和企业品牌的不断增强，能够使企业从商业市场得到一定的回报。短期目标中期目标长期目标2010年底2011年底2012年初2013年初2013年2016年扩大内销市场、推进品牌建设精益求精、不断发展开拓创新扩大产能提升合格率推进品牌建设稳定和激励员工队伍实施组织变革不断提高企业经营效率稳步扩大产品市场份额研发新产品提升领导层能力与素质产值位列宁波市文具行业前列顾客满意度位列宁波为文具行业前列宁波宇环文具有限公司组织结构设计研究9表41宁波宇环文具有限公司战略目标表组织结构对企业的战略影响甚大。通常认为，对组织战略影响较大的应该是外部环境，如市场环境、技术变革、政府政策等等，实际上组织内部结构的影响甚至比外部环境更大。企业的战略执行依赖于组织结构的合理设置，若一个组织结构设计不能为战略目标服务，其中的部门岗位不是因为战略需要而设置，而是为了设置而设置，那样势必会影
