1、本科毕业论文开题报告工商管理我国高新技术企业承担社会责任的启示一、选题的背景与意义（一）选题的背景111企业社会责任理论的研究对于国外来说已不是新的课题，然而，在国内这个理论的研究并不多，社会责任这个概念对许多企业来说还是一个较新的含义。112虽然，我国高新技术企业已初具规模，但与发达国家相比还是存在一定的差距，很多人对高新技术企业还不太了解。113随着经济发展的深入，社会问题日益严重，越来越多的企业认识到社会责任带给他们的挑战，但更多的是让他们意识到这其中存在的机遇。（二）选题的意义121企业承担社会责任，不仅可以减少社会问题的出现，也有利于企业自身稳定的发展，为实现企业的可续持续经营打下基
2、础。122我们一直在倡导和谐社会，企业作为社会的一部分，以社会为依托。因此，社会出现的问题，作为其组成部分的企业承担相应的责任，有利于维护社会健康稳定的发展。123企业和企业间也是相互联系的，只要其中一部分能积极勇于承担社会责任，使其他企业得以借鉴，这样就会影响更多企业加入实现社会责任的队伍中。二、研究的基本内容与拟解决的主要问题（一）研究的基本内容211我国高新技术企业与社会责任的联系。212我国高新技术企业承担社会责任的影响因素。213我国高新技术企业在承担社会责任时需注意的问题。（二）拟解决的主要问题221我国高新技术企业承担社会责任是否有利于其自身的发展222我国高新技术企业承担社会责
3、任对社会的影响223我国高新技术企业应遵循的社会责任是什么三、研究的方法与技术路线（一）研究方法311实证研究与规范研究相结合的方法。本文将通过案例分析我国高新技术企业承担的社会责任，及对其他企业在承担社会责任中的启示。312理论研究与应用研究相结合。把企业社会责任、企业伦理等理论应用到实际企业存在的社会问题中，便于分析和解决问题。（二）技术路线企业社会责任的含义321总体框架一、企业社会责任的界定（一）国外企业社会责任的研究状况（二）国内企业社会责任的研究状况（三）企业承担社会责任的意义二、我国高新技术企业与社会责任（一）我国高新技术企业的特点（二）我国高新技术企业承担社会责任的影响因素三、
4、杭州民生药业与社会责任（一）文化定位，引领企业社会责任（二）以质立市，承载人类健康责任国外企业社会责任研究状况国内企业社会责任研究状况我国高新技术企业应该承担的社会责任我国高新技术企业承担社会责任的启示（三）创新发展，履行企业经济责任（四）绿色生产，践行企业道德责任（五）和谐管理，恪守法律责任（六）帮贫助困，担负社会慈善责任（七）个案总结四、我国高新技术企业承担社会责任的启示（一）企业应当主动承担社会责任，并将社会责任融入企业的发展（二作为企业的管理者应将社会责任融入决策当中，勇于创新（三）企业应规范制度和建立约束机制，将社会责任硬性化管理（四）企业应懂得感恩，回馈社会（五）重视公众的力量五、
5、总结四、研究的总体安排与进度2010年11月14日2010年11月18日开题论证会。2010年11月19日2010年12月9日对文献综述和开题报告进行修改。2010年12月10日2011年1月25日收集资料，修改论文研究框架，撰写论文。寒假期间收集文献资料，提炼论文内容。2011年2月1日2011年2月25日提交论文初稿2011年3月1日2011年3月25日提交论文二稿2011年4月1日5月8日毕业论文定稿。2011年5月22日前毕业论第一次答辩2011年6月5日前，毕业论文第二次答辩，院答辩委员会评定论文成绩。五、主要参考文献1白泉旺主编企业伦理学教程【M】经济科学出版社,20092阮来民企
6、业的社会责任【J】现代管理学，20023高闯企业社会责任理论与发展【J】管理学前沿理论，20024斯蒂芬P罗宾斯管理学【M】中国人民大学出版社，19975肖岳峰高新技术企业的社会责任【J】法学杂志，20096王前，杨慧民著科技伦理案例解析【M】高等教育出版社，20097陈维春中国企业社会责任体系的构建【J】WTO经济导刊，20088ELLAJOSEPHPROMOTINGCORPORATESOCIALRESPONSIBILITYISMARKETBASEDREGULATIONSUFFICIENTNEWECONOMY,20039CARROLLAB1979ATHREEDIMENSIONSCONCEPT
7、UALMODELOFCORPORATESOCIALPERFORMANCE,INACADEMYOFMANAGEMENTREVIEW,PP49750510JAMESWMCKIE“CHANGINGVIEWS”INSOCIALRESPONSIBILITYANDTHEBUSINESSPREDICAMENTTHEBROOKINGSINSTITUTE,197411MFIREDMAN，THESOCIALRESPONSIBILITYOFBUSINESSISTOINCREASEITSPROFITS（J）NEWYORKTIMESMAGAZINE，SEPTEMBER13，1970毕业论文文献综述工商管理我国高新技术企
8、业承担社会责任的启示引言企业社会责任初始来源于19世纪末的西方国家，那个时候西方的一些资本主义国家都处在发展阶段，社会财富缺乏，实现利润最大化成为企业的首要经营目标。然而，人们在利用社会资源创造财富的同时却忽视了企业的发展过程其实就是社会资源进行分配的过程，不断地创造财富却没有付出或付出太少导致了社会问题和公害的日益严重。由此，企业社会责任的说法也就应运而生。随着经济的快速发展，实现社会责任在企业的成长中更为显著。本文的结构是先阐述国内外企业社会责任的研究状况，然后以杭州民生药业为例，以小见大结合我国实际情况讲述我国高新技术企业应承担的社会责任，最后提出我国高新技术企业承担社会责带来的启示。1
9、企业社会责任的界定和意义11国外企业社会责任的研究状况企业社会责任的概念最初是由英国学者谢尔顿（OLIVERSHELDON，1923）在美国进行考察的时候提出来的，他把公司为满足内外利益相关者的各种需要和企业社会责任结合在一起，并认为企业社会责任有道德因素的存在。正式提出这个概念的是鲍尔（BOWEN，1953），他认为企业必须承担社会责任的观点，被誉为“企业社会责任之父”。随着社会问题的加深，企业是否应该承担社会责任这个问题引起了学术界的争论，出现了两大正反观点，史蒂芬罗宾斯称之为“古典观”和“社会经济观”。“古典观”的支持者主要以弗里德曼（MILTONFRIEDMAN为代表，他认为企业的社会
10、责任就是增加利润，他（1970）在著作中提出一句被广泛引用的名言“企业有且只有一个社会责任利用资源并在游戏规则许可的范围内提高盈利能力，也就是说，在一个开放与自由竞争的条件下诚实无欺地从事交易活动。”而“经济观”支持者认为，企业应关心长期的资本收益最大化，即企业必须承担社会责任以求得可持续的发展。它的典型代表是美国学者道格拉斯舍尔文，他认为“企业虽然是一种经济单位，但企业的运行不能没有价值标准，企业的社会责任就是对顾客或消费者利益的维护”。随着时代的变化，“经济观”得到了大多数人的支持。一位支持“社会经济观”的美国学者斯蒂芬罗宾斯（1997）认为“利润最大化是公司的第二位目标，而不是第一位目标
11、，公司的第一位目标是保证自身的生存。12国内研究企业社会责任的状况“企业社会责任”这个概念对于我国学术界来说是一个较为新颖的说法，所以对这概念的理论研究相对有限，主要还是在国外理论的基础上进行研究和实践。其中，有部分学者的研究对我们进一步认识企业社会责任问题具有重要意义。王利平、黄江明（1994）在其主编的一书中认为，“企业的社会责任是指企业在改善企业环境、保护和增强社会福利方面所承担的职责义务。”尤力、王金顺（1990）认为企业社会责任就是企业为了自身和社会的健康发展必须承担的法律和道义上的责任。其中，值得注意的是陈志昂和陆伟（2003）提出的企业社会责任三角模型，主要分为三个层级法律层级，
12、这一层行为时要求企业按照法律强制执行的行为；标准层级，这一层是指企业的社会责任是按照社会标准或行业标准行事；战略与道义层级，战略行为时管理者在考虑企业战略意义上所采取的行为，道义行为时企业基于自身价值判断所采取的行为。陈迅和韩亚琴（2005）依据社会责任与企业关系的密切程度把把企业社会责任分为三个层次基本企业社会责任责任，它包括对股东负责、善待员工；中级企业社会责任，包括对消费者负责、服从政府领导、搞好社区关系和保护环境等；高级企业社会责任，包括积极参加慈善募捐、公益事业。我认为的企业社会责任是应用卡罗尔（ARCHIECARROLL，1979）在其书中提到的社会责任为定义，他把企业社会责任看做
13、是以个结构成分，关系到商业社会关系的四个不同层面，即经济责任、法律责任、伦理责任和义务责任。13企业承担社会责任的意义实践证明，企业承担社会责任不仅有利于企业自身的发展，促进其可持续经营。而且，也有利于社会的和谐与稳定。2我国高新技术企业与社会责任我国在这一领域相对西方国家来说起步较晚，但随着经济的迅猛发展，迫使人们不得不思考经济成功背后所隐藏的社会问题。企业不能仅仅只追求经济利益最大化，还需注重企业所应承担的社会责任，这将成为经济全球化的一种必然趋势。而作为有其自身特殊性的高新技术企业，学者肖岳峰（2009）在高新技术企业的社会责任里认为，“作为现代化科学技术和现代社会生产力的重要组成部分和
14、市场主体的高新技术企业在追求利益的同时必须正确处理自己与社会之间的冲突。”高新技术产业已经成为我国国民经济发展的支柱和税收收入的重要来源，并带动我国传统产业的改造升级，也是衡量我国综合国力的重要指标之一。我国一些学者以刘满贵为代表（2001）也曾指出高新技术企业具有广泛的渗透性，使其社会责任的影响力增大；高新技术企业高投入、高风险、高资源利用率的性质使其承担的社会责任要求更高；又由于高新技术企业对高素质人才的依赖程度高使之所承担的社会责任显得更为重要。正是由于高新技术企业在我国经济发展中的重要地位，它所承担的社会责任也受到了普遍的关注。对于一个发展迅速的新行业，虽然，部分大型的高新技术企业已开
15、始重视企业社会责任，并相继向社会公众发布了企业社会责任报告，通过慈善捐款、义务捐赠等形式承担社会责任。但是，大多数企业承担社会责任的意识还较弱，正如詹姆斯W麦凯（1974）在SOCIALRESPONSIBILITYANDTHEBUSINESSPREDICAMENT中所说“整个世界在思想上从来就没有很好地恪守其责任的说法，也从不去深思经济社会中传统的企业概念，虽然有不少企业人士坚定地信奉其中的主要信条。”其中有很多企业都是出于制度的原因，他们的行为态度只是对制度的被动适应，而纯粹是因为道德原因承担企业社会责任的几乎很少。这种类似的说法在埃拉约瑟（2003）的PROMOTINGCORPORATES
16、OCIALRESPONSIBILITY中也有出现，他认为企业承担社会责任是受经济、制度、道德等多种因素驱动的，但经济动因才是最根本的内在动因。3杭州民生药业与企业社会责任本文以杭州民生药业为例，围绕其经济责任、法律责任、慈善责任和道德责任这四个方面来分析该企业如何将社会责任融入到生产中，并取得最后的成功。4我国高新技术企业承担社会责任的启示企业的社会责任，有一些是简单的，但有一些很复杂，即使是承担社会责任的企业共同努力也很难解决。王利平、黄江明（1994）在现代企业管理基础一文中认为，企业除了对内部负责外，还需对股东、媒介、社区、政府等相关社会组织及个人负有特定的责任。所以，承担社会责任光靠企
17、业自身是很难落实的，还需要我们公众的参与、法制的监督、环境的约束和政府引导等多方面的通力合作。但不管怎样，对于一个希望长期发展的企业来说，积极承担社会责任是很有必要的。陈维春（2008）在中国企业社会责任体系的构建中说道在一个法制的社会里，企业作为法律拟制的“人”，作为企业公民，要遵守法律的规定，满足法律要求其履行的法律义务，这也是企业能够生存的基础和前提条件，因为在这里它承担的不仅是责任，更是应尽的法律义务。5总结企业的社会责任问题，已经被越来越多有远见的人们所关注，随着时间的推移，我相信这个问题将成为企业今后发展的主流思想之一。其实在我看来，企业的社会责任对于企业来说，虽然是一种挑战，但更
18、多的是一种机遇。如果企业自身能做到有效的管理，并处理好与相关利益者之间的互利关系，我想企业从承担社会责任中取得的利益将会远远超过它承担社会责任所付出的成本，这对于一个想可持续发展的企业来说何乐而不为呢参考文献1白泉旺主编企业伦理学教程M经济科学出版社,20092阮来民企业的社会责任J现代管理学，20023高闯企业社会责任理论与发展J管理学前沿理论，20024斯蒂芬P罗宾斯管理学M中国人民大学出版社，19975肖岳峰高新技术企业的社会责任J法学杂志，20096王前，杨慧民著科技伦理案例解析M高等教育出版社，20097陈维春中国企业社会责任体系的构建JWTO经济导刊中国人民大学，20088王利平，
19、黄江明现代企业管理基础M中国人民大学出版，19949陈志昂，陆伟企业社会责任三角模型J经济与管理，200310陈迅，韩亚琴企业社会责任分级模型及其应用J中国工业经济，200511尤力，王金顺论企业的社会责任N四川大学学报，199012兰建平主编浙江省企业社会责任案例M知识产权出版社，200813ELLAJOSEPHPROMOTINGCORPORATESOCIALRESPONSIBILITYISMARKETBASEDREGULATIONSUFFICIENTJNEWECONOMY,200314CARROLLABATHREEDIMENSIONSCONCEPTUALMODELOFCORPORATESO
20、CIALPERFORMANCEMINACADEMYOFMANAGEMENTREVIEW,1979,PP49750515JAMESWMCKIE“CHANGINGVIEWS”INSOCIALRESPONSIBILITYANDTHEBUSINESSPREDICAMENTMTHEBROOKINGSINSTITUTE,197416MFIREDAMANTHESOCIALRESPONSIBILITYOFBUSINESSISTOINCREASEITSPROFITSJNEWYORKTIMESMAGAZINE，SEPTEMBER13,1970本科毕业论文（20_届）我国高新技术企业承担社会责任的启示目录摘要关键词
21、ABSTRACTKEYWORDS1企业社会责任概述1111国外企业社会责任的研究状况1112国内企业社会责任研究的状况1213企业承担社会责任的意义13131有利于企业自身的生存与发展13132有利于促进社会的和谐发展132我国高新技术企业与社会责任1421我国高新技术企业的特点14211高新技术企业具有广泛的渗透性14212高新技术企业具有高投入、高风险、高资源利用率14213高新技术企业对人才的高度依赖性1522影响我国高新技术企业承担社会责任的因素15221企业发展不成熟15222法制建设不规范15223思想道德不先进163杭州民生药业与社会责任1631可靠的产品质量1632合法的员工权
22、益1733健康与安全1734道德责任1835慈善责任1836个案总结194我国高新技术企业承担社会责任的启示1941用文化感染企业1942领导者的决策2043社会责任制度化2044感恩社会2145重视公众的力量215总结22参考文献致谢摘要企业的社会责任包括经济责任、伦理责任、法律责任和义务责任。影响企业承担社会责任的因素有很多，主要包括经济因素、制度因素和道德因素。作为社会生产力的重要组成部分，高新技术企业的高渗透性、高资源利用率和高依赖性使其更应该积极主动地承担社会责任，以使企业与利益关系人之间的权益平衡。本文以杭州民生药业承担社会责任为例，得出我国高新技术企业承担社会责任的启示。关键字高
23、新技术企业；社会责任；启示ABSTRACTCORPORATESOCIALRESPONSIBILITY,INCLUDINGFINANCIALRESPONSIBILITY,ETHICALRESPONSIBILITY,LEGALRESPONSIBILITYANDOBLIGATIONOFRESPONSIBILITYOFCORPORATESOCIALRESPONSIBILITYBYMANYFACTORS,INCLUDINGECONOMICFACTORS,INSTITUTIONALFACTORSANDETHICALFACTORSASANIMPORTANTPARTOFTHESOCIALPRODUCTIVEF
24、ORCES,THEHIGHPERMEABILITYOFHIGHTECHENTERPRISES,HIGHRESOURCEUTILIZATIONANDHIGHDEPENDENCYSHOULDBEPROACTIVETOMAKEITMORESOCIALRESPONSIBILITYSOTHATTHEINTERESTSBETWEENENTERPRISESANDINTERESTSMAYKEEPBALANCEHANGZHOUMINSHENGPHARMACEUTICALCOMPANYUNDERTOOKSOCIALRESPONSIBILITY,FORINSTANCE,THISPAPEREDUCESTHATOURC
25、OUNTRYSHIGHTECHENTERPRISESASSUMESOCIALRESPONSIBILITYKEYWORDSHIGHTECHENTERPRISES；CORPORATESOCIALRESPONSIBILITY；INSPIRATION引言当前，我国企业正处在飞速的发展阶段。企业数量的不断增加和规模的扩大，给企业带来了利益的同时也为社会的经济建设做出了重要的贡献。然而，环境污染、资源稀缺、产品质量、员工权益等等一系列社会问题的出现，让企业不得不意识到，一味地追求利益而忽视企业的社会责任所付出的代价是惨痛的。这不仅使企业形象受到严重的破坏，也伤害到了百姓的正常生活，甚至威胁社会的安宁。近年
26、来，作为中国企业的龙头代表，高新技术企业已经开始响应社会的号召，积极主动承担社会责任。虽然，每个企业的情况都不一样，但是都会有一些具体的问题出现，只要把这些问题进行分析和总结，就会产生公认的社会责任，这对其他企业的发展有很好的借鉴作用。1企业社会责任概述我国经济的快速发展引发了诸多的社会问题，这与我国企业忽视社会责任有着必然的联系。追溯企业社会责任问题的由来，揭示问题的实质，我们的首要任务就是应该准确把握企业社会责任的内涵。11国外企业社会责任的研究状况“企业社会责任”这个概念是在19世界末20世纪初由西方发达国家提出的，那个时候西方的一些资本主义国家都处在发展阶段，社会财富缺乏，实现利润最大
27、化成为企业的首要经营目标。随着社会日益向多元化发展，企业忽视了它的发展过程其实就是社会资源进行分配的过程，不断地创造财富却没有付出或付出太少导致了社会问题和公害的日益严重。由此，企业社会责任的说法也就应运而生。国外的企业社会责任的研究主要集中在是否应该承担社会责任、企业社会责任的范围和内容等方面。在20世界30年代发生了著名的“哈佛论战”，主要是争论企业是否应当承担社会责任，从而也就产生了正反两个观点。以持反对观点为代表的诺贝尔经济学奖得主米尔顿弗里德曼在其著作资本主义与自由中，主张“公司的社会责任就是为股东们赚钱”，也就是说在游戏规则的可能限度内，从事公开而自由的经济竞争，最大限度地赚取利润
28、。I另一位诺贝尔学奖得主，英国自由主义学派的代表人物哈耶克也反对企业承担社会责任，在其致命的自负一书中对企业责任进行了猛烈的抨击。II此外当代最负盛名的法国经济学家波斯纳在法律的经济分析一书中还特别强调，长期为了利润之外的任何其他目标而经营会导致企业萎缩，增加消费者成本，并最终有可能使自己被逐出市场。III虽然，支持反对观点的学者不在少数。但是，随着时间的推移，越来越多的人倡导企业承担社会责任，甚至是以经济责任作为社会责任的弗里德曼，他也认为企业活动要遵循一定的规则，并不是不顾一切地赚取利润。最早提出企业社会责任概念的是欧利文谢尔顿,并认为其主要因素是道德因素。1953年，霍华德R鲍恩在商人的
29、社会责任一书中，认为企业社会责任是指企业追求自身利益的同时必须对社会尽到责任和义务。IV美国学者RM霍德盖茨在其所著的美国企业经营管理概论中指出，“企业社会责任是指企业为了所处社会的福利而必须关心的道义上的责任企业要对不同的集团承担特定的社会责任，这些集团主要是指股东、顾客、雇员、债权人、政府和社会等一些利益相关者”。并且将社会责任归纳为三个方面就业机会均等、环境保护和提供更好更安全的产品。V美国学者哈罗德孔茨和海因茨韦里克在管理学中将企业社会责任定义为“公司的社会责任就是认真考虑公司的一举一动对社会的影响。”并以“社会反映”作为社会责任定义的补充。他们认为企业要对其社会影响负责，并把承担社会
30、责任看作是企业的一种能力。VI在当代享有盛名的美国管理大师彼得德鲁克从研究企业的目的、职能出发来研究责任。他指出，“企业的目的必须在企业本身之外必须在社会之中企业的目的只有一种适当的定义创造顾客。以此为出发点，他认为企业的社会责任产生于两个领域一个是企业对社会的影响，另一个是社会本身的问题”。VII第一个讨论的是对社会做了什么事，第二个讨论的是能为社会做什么事。在2006年5月美国出台强制推广的SA8000标准认证“企业必须承担对社会和利益相关者的责任，对工作环境、员工健康与安全、员工培训、薪金、工会权利等承担最低的责任”。这是全球首个道德规范国际标准，其宗旨是确保供应商所供应的产品，都符合社
31、会责任的要求。它适用于世界各地、任何行业、不同规模的公司。12国内企业社会责任研究的状况我国对企业社会责任的研究相对国外来说还不是很深入，但是，随着企业的发展与社会的冲突日益加深，越来越多的企业开始意识到社会责任在企业发展中的重要性。王利平、黄江明在其主编的现代企业管理基础一书中认为，“企业的社会责任是指企业在改善企业环境、保护和增强社会福利方面所承担的职责义务。”VIII企业社会责任的内容涉及很多方面，除了对股东、政府、社区、消费者、债权人等相关组织及个人负有特定的责任，还对提供就业机会、保护生态环境、改善社会保障体系等有很大的推动作用。尤力、王金顺在论企业的社会责任中认为，“企业社会责任，
32、就是企业为了自身和社会的健康必须承担的法律和道义上的责任。”IX这种法律和道义上的责任包括六个方面为国家创造财富，保证国有资产的完整和增值；为社会提供就业机会；促进社会健康发展，提高生活质量；满足消费者多方面的需要，保护消费者的利益；改善职工工作、条件；增进社会公益事业。韩亚琴（2005）依据社会责任与企业关系的密切程度把企业社会责任分为三个层次基本企业社会责任，它包括对股东负责、善待员工；中级企业社会责任，包括对消费者负责、服从政府领导、搞好社区关系和保护环境等；高级企业社会责任，包括积极参加慈善募捐、公益事业。X虽然国内研究企业的社会责任还不够广泛，但是在某种程度上这些学者的研究对今后社会
33、责任在企业中的发展起着非常关键的作用。1979年卡罗尔提出了企业社会责任，他的基本观点是管理者或企业必须理解企业社会责任的基本定义、责任存在形式以及具体问题相应的规范。他给出的定义是“商业社会责任涵盖在一个特定的时间点，社会对企业的经济、法律、伦理和自由决定的期望。”XI本文主要是以卡罗尔在1983年提出的社会责任四部分定义，主要包括经济、法律、伦理和自愿或慈善。企业的经济责任是指企业有效地利用社会资源，按社会需求向服务对象提供优质产品和服务的责任，并使企业取得最大利润，投资者获得满意的回报；企业的法律责任是指企业服从地方政府、国家以及相关国际法的责任；企业的道德责任是指包括满足其他社会的期望
34、，做正确、公平、平等的事情；企业的义务责任是指企业按规定的价值观和社会希望而采取行为。卡罗尔提出的社会责任定义受到了学术界的认可，也是目前使用最为广泛的。13企业承担社会责任的意义企业活动涉及社会生活的各个方面，而企业承担社会责任，意味着企业的经营理念和经营行为将发生转变。在新的多元化环境下，社会责任问题也已经成为了当前学业界较为关注的热点问题，研究企业社会责任不仅有重要的理论价值还具有很大的实践意义。131有利于企业自身的生存与发展利润是企业实行一切社会和经济活动的基础，而一个良好的社会关系也能给企业带来一定的经济效益。管理学家彼得德鲁克曾主张把社会问题看作是企业的机会。他说社会问题是社会的
35、机能失调引起的，它们是机会的主要来源，因为企业的职责就是把一项社会问题转化为企业的一项机会来满足一项社会需要。近年来，我们也渐渐发现随着企业与社会关系的影响力不断加深，社会关系的重要性甚至已经超越了企业创造的盈利。员工作为企业的主导力量，是价值的创造者，发挥他们工作的积极性对企业来说能降低人工成本，提高企业的凝聚力；企业与供应商、销售商、消费者等之间必然会发生交易，而交易成本的高低也会影响到企业的盈利，如果企业承担社会责任就可以遏制一些投机取巧的利益冲突，为企业减少相应的交易费用；明确企业与各利益相关者之间的责权关系，还可以有效地提高企业形象，获得各利益相关者的信任，从而扩大市场占有率，增加产
36、品销售，更重要的是可以减少广告的投入，这也是获得利润所产生的一笔不小的开支。以上几点都是企业软实力的重要组成部分，它可以使企业良性循环，提升整体的竞争实力，并促进其可持续发展。132有利于促进社会的和谐发展社会和谐是我们共同的责任和目标，而企业作为社会细胞，作为社会的基本组成部分，它的付出对社会来说更具有重要意义。第一，企业承担社会责任有利于社会的稳定。一方面，企业尊重员工，满足其需求，保证其有所得，使他们安于工作；另一方面，企业的诚信经营，遵守市场竞争的规则，可以建立和完善市场经济体制，在让社会需求得到满足的同时，又能使市场平稳发展。第二，企业承担社会责任还有利于社会的开源节流。有些企业缺乏
37、承担社会责任的意识，为了自身的发展不惜夺取社会资源，最终导致资源的浪费。所以，若企业积极承担社会责任就可以制止这种牺牲长期利益来获取短期利益的行为，促进社会的长期发展。第三，企业承担社会责任还可以降低环境的污染。因企业生产所造成的环境污染一直是我们关注的焦点，这种环境的损失甚至是企业盈利的好几百倍。气候变暖、冰山融化、海水上升等现象的产生，足以说明企业生产给社会造成的危害，而这些危害已经逐渐影响到了人们的日常生活。因此，要想让社会有一个长远的发展空间，企业必须承担很大的社会责任，只有才能使社会得到生存和发展。2我国高新技术企业与社会责任高新技术企业是指在国家重点支持的高新技术领域内，持续进行研
38、究开发与技术成果转化，形成企业核心自主知识产权，并以此为基础开展经营活动，在中国境内（不包括港、澳、台地区）注册一年以上的居民企业。它是知识密集、技术密集的经济实体。XII21我国高新技术企业的特点高新技术企业作为我国各类企业的领头行业，有其自身的特质和含义。而正因为其特殊的性质，在承担社会责任方面又有着区别于其他行业的要求。211高新技术企业具有广泛的渗透性高新技术产业是一个高技术领域的产业，它能够广泛地渗透到各个传统产业部门，并引起这些部门的技术改造和升级，提高劳动生产率，提高产品的品质，促进产品更新换代，节约社会资源。同时，高新技术产业还能带动其他相关产业的发展，如文化、教育、服务等，实
39、现产业结构的升级，它带动的行业对社会所产生的影响要比其本身大得多。除此之外，经济全球化的发展已经使国家的竞争力演变为以高新技术为主的综合国力的竞争，而技术的发展水平已经成为衡量我国综合国力重要指标之一。由此可见，高新技术企业这种渗透性，使其社会责任的影响力越来越大。212高新技术企业具有高投入、高风险、高资源利用率高新技术产业走在技术的前沿，采用的都是我国最新的技术。因此，高新技术产业代表了技术进步的前进方向，代表了最新的生产力。它需要不断地进行技术创新，加快产业结构的升级，促进经济向集约型转变。但是，从另一个角度来看，技术的创造和发明是要以一定的风险为代价的。一些高新技术企业的成功是以企业的
40、失败作为代价的，并不是所有的高新技术企业都能成功。再加上其高资源利用率，很大程度上降低了能源、劳动力和自然资源的消耗。通过发展高新技术产业，随着其发展领域的扩大，可创造新的就业空间，从而减轻社会压力；通过发明新的能源替代品，可缓解现在的能源短缺问题；通过开发和生产新的绿色材料，可以减少环境污染，保护生态系统不受破坏。所以，高投入、高风险、高资源利用的特性，使社会对高新技术企业承担社会责任的要求更高。213高新技术企业对人才的高度依赖性高新技术企业最大的一个特点就是对人才的要求较高，高人才是其最为关键的生产要素。而建立和完善人才的引进与培养，实行合理的人才管理制度，创造良好的学习氛围，提高员工的
41、积极性和创造性，可以使人的价值得到最终的体现，从而推动我国高新技术的发展。由此可见，高新技术企业对人才需求的高度依赖性使其社会责任更显重要。从上述几个特征可以看出，作为现代科学技术的重要组成部分，高新技术企业在追求利润最大化的同时，还必须正确处理与其他利益相关者之间的冲突，并且有必要对其经营活动进行一定的限制，使其承担相应的社会责任，促使彼此之间的合法权益得到平衡。22影响我国高新技术企业承担社会责任的因素每个企业在不同的发展阶段都承担了相应的社会责任，承担社会责任的深度与企业自身规模、收益等密切相关；在高风险、高资源利用率、高投入的高新技术企业中，法制和监督机制的建立和完善，更能保证企业实现
42、社会责任的目的和意义；从人才密集程度来说，高新技术企业员工的素质和道德对于企业承担社会责任有着重要的推进作用。221企业发展不成熟在西方国家，市场经济的建立和发展已经有百年历史了。而在我国，企业得到真正的发展也就从改革开放这短短的20多年。所以，对于大部分高新技术企业来说，更多的是关注企业自身利润的创造，忽视企业社会责任的承担。高新技术企业的发展是需要高投入的，这是企业发展的基础，高风险的操作对于他们来说很难判断是否会成功。在没有盈利的投入下或者说是没有获取利润的情况下，它们还是需要不断地投入成本来实现自身的价值创造，获取源源不断地资金流，从而不断地扩大和发展。而此时，承担社会责任对他们来说是
43、一种额外的成本，甚至是一笔不小的开支，他们需要投入大量的财力和物力去承担这个责任。而承担社会责任所取得的效果也不是一时可以得到回馈的，它是需要一种长期的积累，这对处于高成本投入的高新技术企业来说是一种难以承受的无形压力。222法制建设不规范企业履行社会责任的相关法律缺失，会使企业在承担社会责任时不能有法可依。政府部门只注重企业利润和税收贡献，并以衡量经济发展和政绩为标准，缺乏对企业的监管。为了谋取短期利益，进行侵犯员工和利益相关者的合法权益、危害消费者的健康、污染环境影响社会稳定等等这些违反社会责任的行为，致使企业无法可持续发展。再加上企业内部监督机制和约束机制不够完善，使企业内部的利益关系发
44、生变化。企业缺乏法律知识和维权意识，又受自身经济条件的限制，使其最终并没有履行社会责任。223思想道德不先进对于企业来说，作为企业各项经营活动的决策者，他们的思想意识是很重要的。无论是基层的管理者还是高层的决策者，他们所做的每一个决定对企业的发展来说都有一定的影响力。如果企业的管理者重在价值的创造，那么这个企业对社会责任的重视程度不会很高；如果企业的管理者是一个有着胸怀国家的人，他的思想就会传递到下属，进而感染员工，那么这个企业就会积极承担社会责任，会把社会责任意识渗透到每一个生产发展阶段，并懂得分享和奉献。当一个企业的每一个员工都有这种无私奉意识的时候，这个企业的凝聚力就达到了顶点。除此以外
45、，社会的慈善管理制度也会影响到企业是否承担社会责任。许多企业对承担社会责任后所得到的回馈不是很满意，有些用于慈善事业的费用支出没有得到充分的利用，慈善机构的工作人员也没有尽心尽责，这削弱了企业承担社会责任的积极性。3杭州民生药业与社会责任虽然，国内企业发展还不是很成熟，法制也不够健全。但是，有些企业已经开始将社会责任纳入自己的职责范围之中，并在承担社会责任方面做得十分出色。杭州民生药业集团有限公司是在杭州民生药业集团公司基础上进行整体改制后组建的有限责任公司，是国家大型骨干制药工业企业和第一批“中华老字号”企业。它建于1926年，是中国四大西药厂之一，它主要以原材料为基础，制药剂为重点，研发、
46、生产高科技、高附加值的产品。80余年来，民生作为中国最早的民族西药制药企业，一直专注于制药产业，见证了中国整个西药制药的历史。民生现有员工2000多名，销售网点遍及全国20多个省、市，年销售达10亿元左右。80多年来的积累与发展，使民生药业在现代化制药的基础上成长为一家非常专业化、非常负责的制药企业。2005年至2007年，民生先后荣膺中国大企业集团竞争力500强，中国医药行业企业文化建设先进单位、全国和谐劳动关系优秀企业、全国优秀诚信企业等称号，并从1987年至今，连续被评为浙江省文明单位。从2007年开始，民生全面实施国际化发展战略，使企业步入一个全新的发展时期。民生人将继续奉行“民生在勤
47、，勤则不匮”的核心理念，恪守“专业化、负责任”的核心价值，为民族制药工业的发展和人类的健康事业做出应有的贡献。作为我国高新技术企业的代表之一，民生在履行社会责任方面有其自身的理解。31可靠的产品质量药品是特殊的商品，它的质量和疗效关系到大众的健康甚至生命。作为中国最早的四大西药厂之一，民生历来重视产品质量，视质量为企业的生命线，把大众的健康放在第一位，主要表现在以下三个方面第一，以技术攻关提升产品的质量。多年来，民生通过实行技术攻关，建立以质量保证为核心的一整套全方位、全过程的质量保证体系，不断提升民生牌产品的质量。在21金维他这个产品的研发中，民生针对中国人营养状况，严格按照药品生产质量规范
48、GMP标准生产，全程电脑监控。为保证产品质量，21金维他还采用了微囊技术，为产品中的每一个营养分子“穿”上一层使其不氧化、不变质的“衣服”，当产品颗粒到达人的胃部后，在自动释放，为人体所吸收。经过16年的临床验证，21金维他获得了国家食品药品监督管理局颁发的绿色OTC标志。第二，以GMP管理保证产品质量。民生坚持以GMP管理为企业的两大法规之一、管理中的重中之重对待，结合技术改造，从硬件和软件上大力推行GMP管理，严格按国家药典标准生产和质量控制。至今为止，民生所有剂型的制剂和在本部生产的所有原料通过国家GMP认证。这不仅使民生取得了药品生产的通行证，而且使民生的药品质量得到确实的保证。众所周
49、知，输液特别是玻璃瓶输液若出现异物，可导致病人产生热源反应。这对民生生产的“民生”牌葡萄糖氯化钠注射液提出了特别高的要求。民生本着对患者高度的责任感，严把质量关，使这个产品被定为浙江省高质量医药产品。第三，以技术改造提高产品质量。民生改制之后，为保证产品质量的提升，新建厂房，引进设备，实行大规模的技术创新，为制造高产品提供硬件保障。如今，民生已全部被现代化的厂房和设备所替代，企业生产水平也有大幅度提高，生产环境明显改善，产品质量也得到极大保证。32合法的员工权益员工是企业最大的财富，是企业发展的决定因素和根本保证。只有尊重员工，保障其合法权益，才能调动其为企业发展奉献才智的积极性。在企业的发展和改革中，民生坚持“以人为本，和谐管理”的核心管理理念，对员工实行和谐式管理，努力协调和平衡人与人之间的物质和精神利益关系，维护员工合法权益。民生认真贯彻落实劳动法、工会法等各项法律法规，进一步完善和执行好工资管理、员工奖惩、培训等制度，积极参与社保，与劳动者建立和谐的劳动关系。在薪资方面，民生改制后，为最大限度地使科研人员的敬业精神、工作能力和工作业绩与薪酬挂钩，推出了产品开发部科研开发人员薪酬方案。现在，员工薪酬由岗位技能工资和奖金构成，工资与岗位责任大小、技术含量高低、工作环境优劣等挂钩，奖金则与产品质量、成本和年终考核等挂钩。在培训方面，民生抓好四个层
