1、 毕业论文（设计）1摘要 目前网络科技的迅速发展以及手机技术的迅猛革新，为大家提供了一个全新的广阔的网络平台，供大家维持正常的社交联系和各种日常所需。买车固然是好事，为大家的出行提供了方便，然而，车辆保养也就成为了一大热门行业，纵观马路上爱网的车辆，就可以看出后期保养这一模块就绝不会清闲。基于安卓的车辆保养预约系统的设计与实现可以实现车辆的预约保养，此系统不仅可以为用户提供预约保养服务，并且能够实现商家活动信息的更新，使用户能够及时查看最新的活动,为用户更好的了解商家自有品牌的 4s 店提供了一条捷径。用户可以根据自己所喜欢的，在维修师查找界面浏览维修师的具体信息，选择自己所喜欢的维修师进行预
2、约，这样既满足了用户需求，又展示了店面本身的维修实力。该系统利用 Java 语言在 MyEclipse 和 eclipse 平台上进行开发，借助MYSQL 数据库，采用 B/S 三层体系结构，将服务器端，客户端，以及数据库端清晰分开。该系统能有效地帮助用户预约车辆保养及解决一些平常的车辆问题信息,以及商家可以更新自己的日志信息，提供活动引导，商家所使用的服务器端可以及时查看用户的提出的问题或建议，方便了商家与用户的交流。关键词 预约；更新；浏览；投诉。毕业论文（设计）2Abstract: With the rapid development of Internet technology and
3、 the rapid innovation of mobile phone technology, we have provided a new and broad network platform for everyone to maintain normal social contacts and various daily needs. It is certainly a good thing to buy a car. It is convenient for us to travel, however, vehicle maintenance has become a hot ind
4、ustry, looking at the roads love the network of vehicles, We can see that the module of late maintenance will never be idle. The design and implementation of the Android based vehicle maintenance reservation system can not only provide users with reservation and maintenance services. And can realize
5、 the business activity information update, use Households can view the latest activities in a timely manner, which provides a shortcut for users to better understand the 4s store of the merchants own brand. Users can look up the specific information of the maintainers on the maintainers interface ac
6、cording to what they like. This system not only meets the needs of users, but also shows the maintenance strength of the store itself. The system uses Java language to develop on MyEclipse and eclipse platform, with the help of MYSQL database, The system is based on the three layers of B / S archite
7、cture, which separates the server, client and database clearly. The system is effective. To help users make reservations for vehicle maintenance and solve some common vehicle problem information, and businesses can update their own log information, provide guidance for activities, and the server end
8、 used by businesses can view the questions or suggestions put forward by users in a timely manner. It facilitates the communication between merchants and users.Key words: Booking; updating; browsing; complaint.毕业论文（设计）1目 录1 绪 论 .11.1 本课题的研究意义及必要性 .11.2 相关领域国内外应用的现状 .11.3 发展趋势 .22 系统分析 .42.1 系统功能要求 .
9、42.2 系统开发功能 .42.3 系统的可行性分析 .53 总体设计 .73.1 功能模块划分 .73.2 系统模块设计图 .73.3 系统流程图 .83.4 开发工具和开发框架介绍 .93.4.1 JSP 简介 .93.4.2 Myeclipse 介绍 .103.4.3 Eclipse 介绍 .103.4.4 MySQL 介绍 .113.4.5 Browser/Server（B/S）结构 .114 详细设计 .114.1 各模块的功能 .124.1.1 服务器端模块 .124.1.2 客户端模块 .134.2 系统数据库的设计 .164.2.1 数据库表的结构 .164.2.2 数据库选择
10、及理由 .185 系统实现 .195.1 主要模块的实现 .195.2 数据导入导出 .206 综合测试 .226.1 简单功能 .226.1.1 登录和注册界面 .226.1.2 保养预约系统界面 .236.2 预约功能 .26结 束 语 .31致 谢 .32参考文献 .33毕业论文（设计）2附录 A 部分代码 .34毕业论文（设计）11 绪 论1.1 本课题的研究意义及必要性随着科学技术的进步和互联网络的发展，网络信息资源越来越丰富，网上信息呈爆炸性增长。越来越多的事情可以通过网上预约来实现，门诊看病可以预约，美容护理需要预约等等等等，同样的，汽车保养为什么就不需要预约呢，经济在发展，社会
11、在进步，每天马路上来来往往的车辆数不胜数，北上广等一线城市早已实行限号出行的措施来缓解交通压力，由此可见，汽车早已成为我们日常生活中不可缺少的一部分。汽车保养预约，从字面上讲，“预约” 是事先约定，事先的约定。 这套系统它是为满足人们对节省等候时间而求应运而生的网络工具，既是汽车 4s 店推销自己的工具，也是沟通用户与网络信息的重要桥梁。预约系统是目前网络上非常流行的一个系统。它是一个真实的展示、交流平台。在这里，用户不仅可以预约保养服务，还可以寻找自己想要的车辆信息，修理汽车的基本常识，用户可以添加同用该系统的联系人，并把他们设置成为自己的好友。因此在预约系统上，用户与用户之间形成联系。对于
12、单个用户来讲，每个用户又有一个自己的好友关系网。预约系统为商家提供了发表活动的功能，使得在用户软件这个平台上存在着大量的活动信息。方便用户进行预约的同时浏览自己想要的信息，倘若店家有何活动，或者车辆容易出现哪些问题信息以及解决措施，用户都可及时进行查看。实际上，像这样的预约系统现在在各个领域已经很常见了，但是，在车辆保养这方面国内还是有这样一款软件的，可见倘若某天将这款软件推广进入市场，一些汽车品牌的 4S 店应该会非常欢迎的。于是我们设计了一个与车辆预约有关的系统，从时间方面来说，大大的节省了用户一些可避免浪费的时间，同时又给商家带来了利润。随着网络技术的日渐成熟，网络已成为日常工作生活中必
13、不可少的工具，也给人们解决日常生活中的问题带来了不少的帮助。目前人们对车辆需求越来越大，并且马路的车流拥挤与堵车现象时有发生，所以车辆保养预约系统的出现是必然的也是必须的。就经济日益发展的今天，车辆的品牌已经不像以前那样只有那么几个，现在汽车的牌子层出不穷，老牌子可以靠口碑，新牌子就只能靠创意了，该软件的开发可以为一些新兴汽车品牌提供亮点，增加市场竞争力。1.2 相关领域国内外应用的现状汽车保养护理业早在 20 世纪 30 年代初就在美国、英国等欧、美发达国家悄然兴起。到这个世纪 40 年代, 汽车保养护理业日益壮大并逐步形成规模, 趋势呈直线上升, 英国、美国等国家的老牌大型护理企业大多就是
14、在这个时期诞生。20 世纪 80 年代至 90 年代, 汽车美容业在全球已发展成为一种不可小视的行业。美国的汽车保养护理店以 3 万多家的速度逐年递增, 总体数目占汽车保修行业的 80%。而汽车维修业却每况愈下, 修理厂锐减 31 万家。据不完全统计 , 1994 年, 美国汽车保养护理业年产值达到 1 170 亿美元; 毕业论文（设计）2到 1997 年时, 全美国汽车美容业年产值已超过 2 647 亿美元。目前，国外汽车保养维护行业的发展已经规模化、专业化、连锁化。一些汽车行业成熟的国家，他们的汽车服务市场大量采用“大卖场”和“便利店”的连锁经营模式 【1】 。就美国来说，它所靠的就是强大
15、的市场，数量多，分布广。NAPA 公司是全球最大的汽车零部件及附件经销商零售，NAPA 的汽车养护连锁网络是多层次的。占地规模大，且所处位置距离市区都相对较远，但其交通都很便利。而以快修养护服务为主的汽车快修养护店规模相对要小得多，这类店不但数量较多，而且大多分布在交通要道或市区附近，对顾客来说非常便利。NAPA 成功地显示了连锁经营模式的强大优势。连锁经营的规模化确保了服务质量和服务价格的优势，连锁网络成功地将规模不大、零落分散的区域市场结合起来。形成了一个巨大而稳定的用户市场 【2】 。在日本，信息化水平非常高，各个店家互通资源，提高利用率。大型汽车生产商充当了售后服务市场的主力阵容，服务
16、功能主要是定点保养品牌车。除此之外，也有很多像澳德巴克斯之类的维修店，这些小型连锁店通过全国联网形成最大程度的信息互动与资源共享，巧妙地运用了小型保养店的灵活性。与大型保养单位形成互补关系。就日本与美国来说，美国贵在店铺的数量多，且都处于交通要道或市区附近，零零散散的市场结合起来就形成一个巨大的用户市场，日本贵在信息化，最大程度的利用资源，尤其是在这信息化的时代，利用网络可以避免浪费大量的时间。目前, 国外汽车保养护理行业的发展已经规模化、专业化、连锁化。有资料表明, 美国从事汽车保养护理业的专业技术人员大约有 21 万, 注册的汽车保养护理职业技术学校有 1 400多所。美国政府对汽车保养护
17、理行的开业经营有严格的限制, 要求独立法人除了具有若干年的美容护理经验之外, 还要通过汽车美容护理专业的统一考试，合格者才能获得开业执照, 这就在很大程度上保证了其专业化。对于连锁化, 就更不用细说 , 美国的驰耐普和英国的尼尔森、赛梦娜等, 已经将自己连锁店打入了中国市场 【4】 。反观国内，马路上车辆数目日益增多，而相关的 4s 店若是还是依靠往日车辆来了以后排队等候的方式，如此以往必跟不上发展的速度，我们可以去看一些车辆品牌的网页，很少有涉及预约这一模块的，更不用提相对独立的一个完整的系统。1.3 发展趋势随着我国国民经济的不断发展和人民生活水平的日益提高，作为我国支柱产业的汽车行业正以
18、前所未有的速度迅猛发展，汽车正在进入寻常百姓家庭，其社会保有量急剧增加，买车、用车、养车已经成为生活的一部分，与此同时，社会对汽车保养于维修行业的从业人员的要求也不断提高。同时，经过行业部门的管理，汽车服务行业已经形成了门类齐全，结构合理，能够满足社会各方需求的汽车服务网络系统，成为人们生活不可或缺的行业。因此，汽车保养也变得尤为重要 【5】 。手机互联网和信息技术的迅猛发展表明：安卓系统的软件将成为 21 世纪的主流。尽管现在阶段网络环境还不尽完善，有些问题需要政府或者其他相关部门去解决，但从企业本身和人们日常生活的需求来看，正确面对手机互联网存在的问题，运用科学有效的毕业论文（设计）3方法
19、，是打开安卓时代道路的关键。手机互联网能帮助企业拓展市场，提高市场占有率。基于手机互联网能通过不间断即时连同国内外市场，消除企业间时间、低于障碍同时，在网络环境下，企业观摩太小，资金实力从某种意义上讲，成了无关紧要的因素。同时，手机互联网有着手机的便携性，用户可以随时随地利用互联网进行相关的活动。由此看来，当越来越多的行业用到了信息技术，手机成为人们生活中不可缺少的物品，只有顺应这个时代的变化做出的东西，才能顺应时代的潮流，跟的上是时代的步伐，而不至于在时代的发展中被淘汰，从以前手机还未普及时候的大哥大到现在平均人手至少一块的智能手机，从过去的书信表达感情到今天一个视频电话就能跨越万里，各行各
20、业都应积极利用网络这个工具，开拓创新，跟上时代的步伐。毕业论文（设计）42 系统分析2.1 系统功能要求本课题旨在开发一个与车辆保养预约有关的系统软件，该软件允许用户通过手机进行预约。为使用户能方便、高效、快捷地进行车辆保养，该软件不仅为提供了简单检索的功能，还为用户提供了浏览查看各位技师资历的功能，用户输入想要查找的维修师，就可以搜索出此维修师的学历，工作经历，以及一些基本评价等。为更好地满足用户对软件的体验，界面方面：首界面有“登陆”、“注册”两个界面。每个界面对应系统不同的运行状态。内容方面：主要以预约为主，其次用户还可以浏览活动，提出疑问，给与好评等。安全性方面：设立用户名和密码验证方
21、式，防止非法用户登录和越权操作，重要信息的维护只限于服务器端，避免了远程维护带来的安全隐患。由于每位用户都有自己的好友列表，因此这个系统软件有简单的社交功能，用户可以注册到该系统上，然后登录该系统。登录成功之后，用户可查看自己的相关信息，并可浏览指南，工作人员的主要信息等。现在提倡“无纸化”，一些商业办公场所已经逐渐用邮件代替纸张，当一些商家想要推广一些活动的时候，不需要打印纸质材料，只需要在软件内发布消息，就可以起到宣传作用。2.2 系统开发功能基于安卓的这样一个预约车辆保养的软件，可以大大的减少客户的等待时间，用户在软件上预约时间，服务器端会有显示，客服人员会记录，这样用户到了 4S 店就
22、可以直接进行车辆保养，该软件还会有一些车辆常见问题的回复，这样即使是新手遇到问题，也就不用担心了，软件还可以查看各个维修师傅的信息，我们平常去理发店都可以预约理发师，车辆保养为什么不可以，软件还可以进行投诉，倘若用户对此次的保养不满意，就可以直接投诉维修师傅。4S 店可以在这个软件里放一些近期会搞得活动，比如新款车型上市啊，如果遇到那种想换车的用户，他们也会在这里有所了解，服务器端，操作的人员可以回复用户的一些问题，处理预约，增加或删减店面的活动或者人员信息，以及查看投诉情况。因此该系统要实现的功能有：（1）数据库的设计数据库包括注册用户的资料、商家发布的活动消息，以及投诉或者问题回复信息的毕
23、业论文（设计）5保存。（2）服务器端服务器端是专供商家提供的，商家可登陆网页进行活动的发布以及可查看用户的一信息，查看用户的评价，投诉和问题，并及时给与回复。以及可以添加维修师的信息等。（3）客户端用户直接输入关键字进行检索可利用简单检索功能。若是要检索的结果更精确，比如要求检索某个人的日志，则可利用高级检索功能。2.3 系统的可行性分析现如今，手机的更新换代速度早已今非昔比，手机也成为人们日常生活中的生活必需品，人们出行可以不带钱包，但必须要带手机，手机功能的强大也预示着生活中大大小小的生活，行为方式发生着改变。当预约越来越流行，人们去剪头发需要预约，去医院挂号也需要预约，随着技术的不断发展
24、，人口的数量的不断增加，预约将会成为未来的一大流行趋势，放眼国内各大汽车市场，很多公司并未涉及预约这一方向上，即使有小部分有，也是在官网上，不易察觉及方便，目前，人们用手机的地方越来越多，互联网越来越普及，因此本系统的开发是很有必要的。从普遍的 4s 店角度想，这个软件的开发，方便的不只是用户，在避免客户流失的同时将时间，人员、场地进行最大化的利用，这将为商家带来极大的经济效益，顺应着个时代告诉发展的潮流。本课题采用 java 作为开发语言，在 My Eclipse 和 eclipse 环境下进行开发。java 是一种面向对象的新一代编程语言，具有简单、安全、稳定、可靠、跨平台等优点，可在各种
25、不同机器、操作系统的环境下进行开发，同时具有解释型语言和编译型语言的特性。Java 的诸多优点使得它非常适合于 Web 应用程序设计。现如今随着国民收入分配结构的调整，消费者们的购买力继续增强；随着城镇化进程速度的不断加快，中西部地区和二三线城市汽车市场将逐步快速发展。由此可见，宏观经济发展将为汽车行业的发展提供较好的环境，并且将继续带动汽车市场需求保持较高的增速。2015 年国内汽车产销分别达到 2450 万辆和 2459 万辆，同比增长 3.25%和4.68%，其中乘用车产销 2107 万辆和 2114 万辆，同比增长 5.78%和 7.30%，商用车产销分别为 342 万辆和 345 万
26、辆，同比下降 9.97%和 8.97%。预计，仅汽车用品行业产值就可达到 420 亿元，而维修行业产值达 400 亿元。随着汽车工业的发展，汽车进口关税的降低和私家车特别是轿车的增长从 2002 年下半年开始出现的井喷态势，加上国家调整了汽车报废的标准，汽车维修市场容量还将进一步扩大，预计增长速度至少保持在每年 10%以上 【3】 。显然，随着车辆数目的持续增加，人们购车的步伐不会停止，而且商家还会各种有以旧换新，满减活动等种种新的举措提高人们的购车热情，随着车的品质也在不断提高，人们会更加爱惜自己的车子，这时人们会增加把自己心爱的车子放到专业的地方去保养维护的热衷，待车子就像对待自己的孩子一
27、样那般的呵护爱护。但是汽车毕竟在人们的毕业论文（设计）6日常生活中占很大的消费比例，都说“买车容易养车难”，人们从买车那天起就不得不开始为汽车的保养、维修做准备。据测算，一辆新车从购入到报废的全部花费，购车费用只占到 35左右，燃油、税费险费、停车等占到 20，而后期维修保养费用高达 45左右。在这样的市场情况下，汽车维修与美容场所会更加得到那些爱车者的青睐，在这样的场所里爱车者可以学习平常如何爱护自己的爱车，这样汽车维修与美容店会在市场上得到很有利的地位，得到商机。随着社会的不断发展，生产力水平的不断提高，社会经济水平大幅度提高、国民对汽车的需求量不断扩大。随之而来的是汽车美容与维修市场的扩
28、大。因此，未来的汽车美容、维修行业孕育着很大的市场。从可行性方面分析，有以下几方面：技术可行性，软件开发高速发展的今天，技术发达，用来实现网络软件开发的工具很多，我们可以利用这些工具来进行研究。经济可行性，即考虑到成本问题，普通流程消耗大量的时间而该系统只需极少部分人的管理且提高效益，所以在经济上是可行的。 操作可行性，系统将提供便利的操作手段和提示，用户无需专门培训就可以完成预约等各项功能。由此可见，这款软件面向的不只是年轻群体，年长者也一看而懂，这样一来，面向的就是全体社会成员，开拓了使用范围，只有惠及面广，且便于人们易懂易用的软件才符合社会发展的潮流，不至于在社会发展中被淘汰，当软件在人群中流行起来，人们了解到这个软件的时候就会想去了解这个软件所属的汽车品牌，无形中起到了广告的作用，如此两全，所以无论是从技术还是经济方面该系统的开发都具有一定的可行性，想当初外卖这个行业还是打电话订餐的时候，后来美团出现，后来大众点评、百度糯米等等等等，对比一下，人口剧增的今天，相信车辆预约系统的实现也会被人们所接受所使用。
