1、 毕 业 论 文专 业： 市场营销（电力市场营销） 题 目： 淮安市居民生活用电市场研究 毕业论文目 录毕业论文中文摘要1毕业论文外文摘要2一、引言3（一）选题背景和意义3（二）国内外研究现状3（三）课题研究的主要内容7二、淮安市居民生活用电消费现状分析8（一）淮安市居民生活用电消费现状8（二）淮安市居民电力弹性系数分析9（三）淮安市居民生活用电影响因素分析12三、淮安市居民生活用电消费预测18（一）灰色系统预测理论18（二）GM （ 1,1）模型的建立19（三）应用 GM（1,1）模型对淮安市居民生活用电消费进行预测20（四）预测结果分析22四、淮安市居民生活用电市场的营销手段及开拓策略23
2、（一）淮安市供电公司应遵循的营销管理原则23（二）淮安市居民生活用电市场的营销手段24（三）淮安市居民生活用电市场的开拓策略25五、结论28参考文献30致谢31毕业论文1毕 业 论 文 中 文 摘 要随着淮安市经济的快速发展和经济结构的调整以及居民可支配收入大幅增加，居民生活用电量迅猛增长，居民用电量占淮安市总的用电比重也逐年增加。近年来，天然气、太阳能、暖气等能源在淮安市居民能源消费量中逐步增加，除使用电能外其他能源的新型家用电器如燃气热水器、太阳能热水器、暖气装置等在淮安市居民住宅中开始普及，相应的淮安市居民用能更加多元化，居民需求变化加快，淮安市供电公司对居民能源消费市场供给的垄断格局将
3、逐渐被打破，并开始面临更加复杂的市场竞争。另外，淮安市供电公司目前内部管理模式亟需改进，员工思想理念较为陈旧，面对居民用能市场的竞争，所使用的营销手段及开拓策略不够。因此，有必要对淮安市居民用电市场进行调查分析并对淮安市供电公司提出营销管理原则及营销手段、策略上的建议。本文分析了淮安市居民生活用电市场现状，运用弹性理论计算分析淮安市居民生活用电消费的弹性系数，分析收入水平、电价水平、替代能源、家用电器等因素对居民生活用电的影响。而后运用灰色系统理论预测未来淮安市居民生活用电量，最后提出淮安市居民生活用电市场的营销手段及开拓策略。关键词：居民生活用电，弹性，负荷预测，营销手段，开拓策略毕业论文2
4、毕 业 论 文 外 文 摘 要Title: Huai An Shi residential electricity market researchAbstract: With the rapid development of economy and adjustment of economic structure in Huai An Shi as well as household disposable income, residential electricity consumption has increasingly been boosting. The proportion of t
5、he residential electricity consumption in total consumption of Huai An Shi has risen gradually. In recent years, natural gas, solar energy, heating and other energy gradually increase the amount of energy consumption in Huai An Shi residents, in addition to energy consumption of other energy sources
6、 outside the new appliances such as gas water heaters, solar water heaters, heating devices in Huai An Shi began to spread in the residential, corresponding Huai An Shi residents to be more diversified with residents demand change accelerates, the monopoly of Huai An Shi power company to be broken,
7、and began to face a more complex market competition. Also, the management model of Huai An Shi power company is currently obsolete and it needs to be improved. The staff thought quite outdated, facing energy market competition, Huai An Shi power companys marketing tools and strategies are used not e
8、nough. Therefore, it is necessary to investigate the residential electricity market and propose the proposal of marketing management principles and marketing methods and exploitation strategy.This paper analyzes the current situation of Huai An Shi City residents living electricity market, the use o
9、f theoretical analysis of the elastic modulus of elasticity residential electricity consumption in Huai An Shi, analyze income, price level, the impact alternative energy, home appliances and other factors on residential electricity consumption. Then propose the gray system theory to predict the fut
10、ure residents living electricity of Huai An Shi, Finally, propose the means of residential electricity market of Huai An Shi and the developing strategies.Keywords: residential electricity, elasticity, load forecasting, marketing methods, exploitation strategy毕业论文3一、引言（一）选题的背景和意义随着经济发展和人民生活水平的提高，居民的
11、生活用电持续增长，成为了最具潜力的用电市场。目前，我国居民生活用电主要包括照明用电、餐饮用电、家庭生活用电、交通工具用电等。近几年来，随着居民用电户数、装机容量迅速增加，居民用电量明显增长。目前，淮安市居民生活用电市场由于淮安市居民电器使用、能源消费的多元化，电力消费需求变化的加快，导致市场竞争加剧，电力行业在居民用电市场的垄断格局也开始被打破，淮安市供电公司也开始面对市场竞争。而淮安市居民生活用电量在淮安市总的用电量中所占比例不小，并且呈现逐年增长的趋势，因此淮安市供电公司应对居民用电市场予以足够的重视。在这一新的市场形势下，淮安市供电公司发展的当务之急就是搞清如何应对市场变化和需求，以相对
12、准确的民用负荷预测结果为依据做好淮安市居民生活用电市场的营销手段研究和相应的市场开拓措施研究工作。做好淮安市居民生活用电市场的研究工作可以促进电力市场的细分、开拓和利用，促进淮安市供电公司服务质量的改善，更好地满足用户对电力的各种需求。同时有利于淮安市供电公司发挥出自身的竞争优势，优化资源配置，引导居民合理使用电能，提高终端用能效率，促进淮安市电力市场的良性循环，实现淮安市电力的可持续发展。本文首先对淮安市居民生活用电消费现状、电力消费弹性系数及居民生活用电影响因素进行分析，在此基础上运用灰色系统预测理论，建立 GM（1,1 ）模型，对淮安市民用负荷进行了预测，最后提出淮安市居民生活用电市场的
13、营销手段及开拓策略，以供淮安市供电公司参考。（二）国内外研究现状1.国内研究现状车晶波 1在“基于弹性理论的居民用电市场分析及开拓策略研究”中以及高坤 2在毕业论文4“城市化与居民生活用电需求的实证分析”中都着重基于居民的需求进行了居民生活用电市场的研究。车晶波在文中介绍了需求理论以及弹性理论进行经济分析，高坤提到居民收入水平是影响生活用电需求的最主要因素，且我国人均生活用电对居民人均收入的弹性保持在 2 以上，可以说生活用电对居民来讲是一种富有弹性的奢侈品。而在车晶波的研究中也提到了价格也是影响生活用电需求的关键因素。车晶波对居民生活用电进行定量分析时建立了居民生活用电需求函数进行回归分析，
14、结论比较有说服力。秦丽娟 3在“供电公司实施居民阶梯电价营销对策研究”中介绍了阶梯电价的相关概念，如阶梯式累进电价、销售电价、电网电价、输配电价、电价附加等。同时通过论述其他替代能源消费情况及电能与替代能源竞争力分析来揭示居民阶梯电价实施对居民生活的影响。刘丽雪和李仁方 4在“居民生活用电的阶梯电价实施方案设计”中对阶梯电价的实施做了反面的思考，提出了现有的阶梯电价在实施过程中存在的问题如：阶梯电价过于关注现阶段居民平均用电量，忽略的居民水平不断提高的趋势；电量分段与电价分段无法适应物价水平的变化等。刘丽雪和李仁方主张阶梯电价的电量分段依据为不同生活水平下居民拥有的生活电器数量，并依据家电普及
15、率对居民生活用电机制做出适应性调整。高阳 5在“电力市场电价预测研究”中提出依据实时电价理论对电价进行预测。高阳分析了神经网络理论以及其在电价预测方面的优势，进而采用神经网络的方法对电价进行预测。贾刚明 6在“对居民生活用电实行阶梯式电价的思考”中、张冬欣 7在“对居民生活用电实施阶梯电价的思考”中都分别对居民生活用电实施阶梯电价给出了思考，如：同一供电区域执行统一标准的阶梯电价难度大；起始分段电量不仅难以制定并且很难体现公平原则等。同时，他们都提出了进行电费补贴的解决措施。沈新平 8在“基于居民收入水平的阶梯电价设计方案以广东省肇庆市为例”中提出基于居民收入水平的阶梯电价设计方案。他导入多因
16、素经济计量模型反复计算推导出居民用电量的回归方程，进而据此将城镇和农村居民分组划分出电量区间从而制定出三部制电价。另外在上述对电价的研究中或多或少都谈到了毕业论文5一些细节问题，如：抄表制度要改变，计量装置要改造，收费方式要改变等，这些都是应引起足够的重视的。以上文献都着重对电力价格进行了研究，而电价的分析也是生活用电研究中较为重要的一部分。崔璐 9在“基于行业电力负荷预测的江门地区开拓用电市场研究”中在收集江门地区行业用电数据的基础上，分析了江门地区行业用电现状，提出运用新陈代谢灰色预测模型和基于 RBF 神经网络的负荷预测模型的预测思想，建立和改进了江门地区行业用电负荷预测模型，并对行业用
17、电趋势进行了预测。王成山,杨军,张崇见 10在“灰争系统理论在城市年用电量预测中的应用:不同预测方法的分析比较”中运用了灰色系统理论对城市用电量进行了预测，文中介绍了几种 GM（1,1 ）模型，并测试了不同GM（ 1,1）模型的预测效果。他们提到就城市电网中长期规划而言，当年用电量预测相对误差小于 10%时可视为高精度预测，相对误差为 10%-20%时可视为好的预测。刘思峰 11的著作 “灰色系统理论及其应用 ”为采用灰色系统进行进行负荷预测提供了理论基础。他详细阐述了 GM（1,1）模型的建立步骤和使用方法。李少章 12在“城镇居民生活用电预测与市场开拓研究”中在对城镇居民生活用电进行预测时
18、还是采用了建立需求函数的方法，这与车晶波 1在“基于弹性理论的居民用电市场分析及开拓策略研究”中的研究有不谋而合之处。可见居民的需求也可以作为负荷预测的依据。康琦 13在“零售电力市场研究”中提出开放配电网引入电力零售竞争的思路，相应的也因该有一些电力改革措施，如：催生实时电能计量系统，推进负荷管理技术的进步，促进配电自动化系统的升级等。刘东旗, 刘新中, 李希臣 14在“城镇居民生活用电及营销服务措施”中提出因为居民生活用电市场客户数量庞大所以管理难度大，还需要针对不同客户进行差异化管理，另外相比较而言居民用电也存在着更多的安全隐患。另外还存在着居民用户电费回收困难，居民用电的季节性差异很大
19、这样的问题。这些都给居民生活用电市场的开拓带来了困难。熊长虹, 马体 15在“居民生活用电执行范围不断扩大的利弊分析”中详细的论述了居民生活用电执行范围不断扩大的利弊。有利的一方面如会使涉及民生、国防的用户收益，起到支持民生的作用，但也因此电毕业论文6价分类与行业分类向左，不能如实反映各行业电力市场的发展。另外交叉补贴也会加剧，价格杠杆会失调，费用分摊不再公平等问题也不断凸显。杜松怀 16在“电力市场”中谈到了中国农村电网的状况及营销策略。农电市场已经成为了我国电力市场总体发展格局中非常重要的一个组成部分，但是农网的管理水平、技术、质量还未达到城镇电网的水平。当然，与发达国家比还有相当的差距。
20、因此农电企业要抓紧改革，采用适合于农电特点的营销手段及市场开拓策略。同时农电企业管理中一定要遵循这样的管理原则：以效益为中心，杜绝人情电、权力电和关系电，要逐步实现三公开、四到户和五统一，最终过渡到城乡全部用电的“同网同质同量” 。2.国外研究现状Zhang Fu-wei，Che Jing-bo17在 “Quantitative analysis of residential electricity consumption”中对居民电力消费做了定量分析，着重分析了居民生活用电消费和其主要影响因素之间的关系，并通过使用统计软件建立了一个多元回归分析模型。结果表明主要影响居民生活用电消费的因素为电
21、力价格和人均国民收入。这些因素在很大的程度上增加了居民电力消费量，并且在电力消费模式上也带来了相应的改变。并通过计算中国的家庭电力消费弹性系数解释了这些新的电力消费模式。另外，Zhang Fu-wei，Che Jing-bo 还提到在第十个五年计划期间城市和农村居民的生活水平的显著改善表明中国的经济和社会发展已进入一个新的阶段。中国居民的消费模式开始从仅仅是为了生存向享受和发展方面改变：汽车，计算机和其他昂贵的电器，迅速进入中国家庭，并且人们对于住房条件改善的需求开始稳步增长。这些消费模式的变化造成了产业结构的转型，并因此其也为经济的进一步增长添加了新的动力。从对居民生活用电消费需求的各种研究
22、中，可以找到西方学者如下的共同观点：在发达国家大部分的研究中使用的函数都是基于家庭耗电量，并得出了电力消费有不能反应收入弹性的倾向的结论。因为在发达国家由于家庭电器的高可维护性从而使消费不因收入的增长而增长。由于济学家对“保证金“的重视，因此对加强家庭用电的调整以及对实施不同的毕业论文7电力价格西方学者产生了很大的分歧。电力市场已经成立了很长时间，因此有各种方法来调整电力消费。例如，采用多元化的电力价格系统，依据电力消费量区分价格，或是依据时间段区分价格，采用峰谷电价等。除了这些，还有许多学者认为也可依据电力需求采用不同的电力价格策略。虽然在电力弹性系数测量中存在着差异，但大多数专家对电力需求
23、缺乏弹性保持积极的态度。他们也为电力的改进做出了积极地思考（例如提出电费金额的调整方案，提出政策建议，预测电力消费等)。综上所述，居民生活用电市场的研究主要集中于以下几个方面：居民的需求分析、电价研究、负荷预测、市场开拓及营销手段研究。通过对居民的需求分析可以掌握电力市场消费者的动态，而电价研究有助于确定合理的电力价格从而调整电力市场的供需关系。通过负荷预测则能够使电力公司掌握最新的电网负荷趋势，从而制定合理的市场策略。通过对以上一系列分析研究的总结就可以顺利提出电力市场的营销手段及开拓策略。不管是居民的需求分析还是电价研究或者负荷预测都离不开定量以及定性的研究，两者的相结合便为研究提供了很强
24、的说服力。（三）课题研究的主要内容本文试图从理论、方法与应用着手，对淮安市电力市场中的居民用电进行分析，较为系统地分析淮安市居民生活用电消费现状，基于弹性理论进行定量研究，系统分析了对用电量造成影响的各个因素，包括经济性因素和非经济性因素。收集近几年来淮安市居民生活用电市场的各种数据，选取灰色预测理论对淮安市未来五年的用电负荷进行预测，结合预测数据进行趋势判断，为制定淮安市居民生活用电市场的营销手段及开拓策略提供可靠依据。最后基于以上分析针对淮安市供电公司提出淮安市居民生活用电市场的营销手段及开拓策略。具体如图 1：毕业论文8本文立足于收集淮安市居民生活用电准确数据的基础上，对淮安市居民电力弹
25、性系数进行分析，运用灰色系统预测理论对淮安市居民生活用电消费进行预测，用于分析淮安市居民生活用电市场现状及发展前景。本文所建立的模型是对实际问题进行具体分析的过程，是一个不断修正完善的过程。本文采用定性分析和定量分析相结合的方法进行研究分析，为实际问题的判断和决策提供依据。二、淮安市居民生活用电消费现状分析（一）淮安市居民生活用电消费现状居民生活用电是指城乡居民住宅家庭生活所使用的电力，一般是为了满足照明、取暖、热水、电源等日常生活的需要。目前，淮安市居民电力消费现状如下：淮安市居民可支配收入增加，其在电能消费上的投入也相应增加。以往淮安市居民家庭电力消费主要是照明、炊事用电，现在享受型的用电如空调用电、家庭影院用电、娱乐设备用电、健身保健器材用电等增加。淮安市居民家庭不断小型化，居民户数增多，另外淮安市居民人均住房面积不
