1、2018 年跟单员个人年终工作总结1.工作内容，对公司的贡献（xx 年）首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。xx 年全年销售处 basica,ak, dynimate, james ,canstar 等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户 corwik xx 年定单相对较少，不过全年的开发已为 xx打下基础。坚信 xx 会拿到我们想要的)。对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。2.自己的成长与突破、
2、变化（xx 年）进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。3.自己的不足及需要改进的地方（xx 年）回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务) 员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
