1、1巾帼岗位明星先进事迹材料* ,女 , 19XX年 5 月出生, * 县供销大厦烟酒柜柜组长.该同志自 19XX年大厦开业至今 , 一直在一线从事营业员工作,每天面对着来来往往的顾客,平凡而单调的工作,她一年如一日, 以真诚去赢得每一位消费者.工作中兢兢业业、任劳任怨、尽职尽责、埋头苦干、从不计较个人名利得失,在平凡的工作岗位上做出了不平凡的成绩.一、不断加强学习,提高自身素质. 商业服务工作是一项专业性、技术性极强的工作,这就要求要以高度的事业心、责任感及扎实的业务技能做好每项工作.为提高自身素质,适应市场经济发展的需要, 她在工作之余和闲暇时间,系统学习营销心理、市场经济、销售技巧和劳模二
2、十八法等商业知识,不断更新知识, 作了大量的读书笔记.通过学习,工作技能得到进一步增强, 业务素质和工作水平有了显著提高, 为做好本职工作奠定了坚实的基础,成为大厦销售服务的佼佼者.二、以一流的服务,赢得顾客的赞誉. 烟酒柜组是大厦的骨干柜组之一,各项工作都走在了大厦的前列. 柜组的几位同志在崔铭的带领下,积极开展学、帮、带活动, 以老同志为师,虚心求教, 反复琢磨, 积极参予大厦组织的各类培训班,努力加强思想修养,提高自身素质. 在她们的带动下,周围的同志们很快就2形成了一个“比、学、赶、帮、超 “的学习热潮 . * 同志对待每一位顾客都一腔热情,一视同仁.积极推行真诚服务和规范化服 务,
3、做到买不买都一样, 买多买少一个样,百问不烦, 百拿不厌, 受到广大顾客的一致好评.为进一步了解社会需求,扩大销售, 她带领柜组的同志组成了志愿者服务队,深入到社会开展了预约 订货 ,登门服务活动,完善售后服务体系, 方便了顾客,提高了 影响, 扩大了销售.三、积极开拓市场,以货真价实的商品赢得顾客.在工作中积极贯彻“商品质量百分之百合格 ,购物顾客百分之百满意 “的工作目标,积极开拓货源渠道, 先后对多处市场进行了考察,不断增加商品花色品种,优化进货渠道, 提高综合差率,在原有多个品种的基础上增加到XXX 多个品种, 并以新、奇、特为主题, 增加高档名烟名酒,并以国家级品牌为主. 她还建立了
4、缺货登记簿等积极收集信息,做好领导参谋, 全年共计提供合理化建议余条,其中很多商业信息为企业带来了明显的效益.四、努力做好营业基础工作.不怕脏不怕累,认真搞好卫生区内的环境卫生和个人卫生,所在的柜组多次被评授予“安全卫 生流动红旗“;商品陈列整齐美观、艺术大方 ,商品标价清晰准 确, 卡不离货, 货对卡位 ;不管每天多忙多累,始终坚持记好商 品帐, 经营状况一目了然, 清晰准确.在生活中、工作上处处以一名“先进工作者 “的身份严格要求3自己, 干一行, 爱一行,遵守职业道德,服从领导 ,团结同志, 遵守大厦的各项规章制度.几年来, 从未出现过迟到、早退等违规违纪行为,经常主动放弃休息, 义务加班,带病仍能坚持工作, 受到了领导和同志们的一致好评.一份耕耘,一份收获 ,崔铭组织带领柜组全体同志出色的完成大厦交给的各项任务,以辛勤的劳动换来丰收的硕果.烟酒柜组平均年销售额以XX%幅度增长,多年被评为大厦的“ 先进柜组“,同志也先后多次被县社、大厦评为“ 先进工作者 “,受到消费者和同行的称赞.
