1、1X收费站争创“青年文明号 “ 情况汇报让理想闪光,让青春飞扬“青年文明号“是以青年为主体,在高速公路管理中创建高度精神文明, 创造一流工作业绩的青年集体.为用路人提供优质服务是我们高速公路工作的中心.争创“青年文明号“ 是我们做好本职工作服务社会的表现形式,也是新的时期赋予我们工作的新的历史使命.我们XX收费站现有职工XXX 人. 其中:团员XXX人,平均年龄24岁, 是一支年青的有战斗力、凝聚力的青年集体.全站职工按照局提出的“十六字方针 “为工作指导方向,以倡导优质服务为核心, 以严格管理加亲情管理为航标, 大力开展创建工作.经过短短一年的探索和实践,使我们这支队伍不断发展壮大,同时也正
2、在为争创“青年文明号 “而努力着.一、建立专门的创建领导小组我站为了使创建活动有计划有步骤的进行,成立了由刘中才站长任组长、 值班站长任副组长、由团员积极分子组成的争创“青年 文明号“活动的小组.小组定期召开工作会议 ,落实创建工作计划, 找出工作中存在的问题.二、制定详细的工作计划和方案俗话说“凡事预则立, 不预则废“. 2一份切实可行的计划能起到事半功倍的效果. 因此, 我站的创建小组在小组会议上集思广益, 按照“青年文明号“标准制定了详细的计划. 通过了一年的工作实践证明了我门的计划是严谨务实的、 正确的, 引导了整个创建活动向健康的方向发展,达到了预期的目的.三、以“强化管理、提高管理
3、水平 “为重点、积极开展各项创建活动争创“青年文明号 “活动是一项科学系统的工程 ,应该从立足本职工作的角度落实各项活动.我站本着“一切为用路人着想“为工作原则,来开展各项工作.(一)完善管理机制, 杜绝违纪现象的发生首先, 加强内部管理, 制定并完善了岗位职责及工作制度.做到工作有章可循,职工尽职尽责, 以管理促效益;其次, 加强职工的职业道德教育和岗位创优意识,培养“站兴我荣 ,站衰我耻“的观念, 从意识观念要效益; 并且加大稽查力度,站长多次夜间突击 检查, 全站未出现重大违纪现象,保证了争创文明号活动的顺利进行.(二)开展文明服务, 岗位创优活动 ,推进形象建设收费站是高速公路的“服务
4、窗口“, 作为窗口行业 , 围绕“服好务“这一原则, 紧抓形象建设. 我们在收费站设立“青年文明号 “ 3便民服务台,为司乘人员提供地图、药品、热水、修车工具等;设置监督电话和公示牌; 坚持使用文明用语,热情服务、周到服务; 站口整洁保障畅通. 广泛听取用路人的意见和建议.并且开展“争当岗位能手活动 “杜绝违规违纪的发生 ,文明用语使用率达XX%.通过以上举措,我们以规范的行为、优质的服务充分展示了争创 “青年文明号“活动中XX站的风彩,塑造了“窗口单位“良好的 形象.(三)加强团支部建设,增强创建活动力度团支部班子成员团结互助,携手作战, 全面提高团员青年的政治思想素质. 带领团员青年认真学
5、习“*“重要思想不断提高职工的文化素质和业务水平.并且组建了篮球队、通讯报道组,丰富职工业余文化生活,培养团队意识, 增强凝聚力.让全体职工感到收费站既是我们工作的场所,又是我们成长、成才的学校.(四)文明创建结硕果一年多来, 我们在立足本职,着眼未来的文明创建活动中已经取得了收获.我们可以看到, 通过文明创建活动 ,我们的运营管理日益科学和规范化.通行费征收工作取了新的突破; 通过创建活动, 我们职工的素质有了很大提高,创业精神、敬业意识逐步加强.通过文明创建活动, 我们将自己优美的环境、温馨的语言、4规范的行为、具有特色的工作展示给社会,赢得了社会各届的赞誉, 获得锦旗六面, 表扬信四封 ,好人好事更是层出不穷.取得用路人认可的背后凝聚着全体职工的心血和汗水,争创文明号活动虽然已历经半年多时间了,但在某种意义上讲我们争创工 作才刚刚开始.经济效益, 人才效益,社会效益的持续增长是我们争创活动中的最大体会,虽然取得了些成绩,但在以后的生活中、工作中我们双庙站依然会为争创“青年文明号 “而努力继续奋斗.
