1、毕业论文开题报告工商管理企业员工满意度研究一、选题的背景与意义选题的背景在经济飞速发展的今天，如何提升企业竞争力，获得利润最大化是每个企业十分关心的问题。而在这其中，提高员工满意度，充分调动员工的积极性是企业提升竞争力的重要因素之一。美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”关爱你的客户，关爱你的员工，那么市场就会对你备加关爱。由此可见想要在日益激烈的市场竞争中取得优势，就必须重视员工满意度的建设和管理。选题的意义员工满意是指一个员工通过对企业可感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态。对于员工满意度的研究归纳起来主要有以下两方面的意义一理论意义早在20世纪30年代就有外国学者对员工
2、满意度进行了研究。目前，国内外的多数研究主要集中于对员工满意度构成和影响因素的实证研究上，但是针对中小企业员工满意度的评价体系还处于起步阶段，其操作性和针对性相对不足，此外，对于员工满意度提升的对策也相对不够完善，这可以说是员工满意度研究领域中的一大缺憾。本研究将会试图解决这些问题。（二）现实意义员工对企业有较高的满意度，可以改善工作，发挥主动性，提高效率，以确保企业业绩目标的实现。反之，如果一个员工对企业不认可或者在认识上存在一定的偏差，他会失去工作的动力，造成缺勤甚至是选择离开企业。员工满意度的提高有利于增强员工对企业的归属感以及忠诚度，把个人利益融入到企业的整体利益之中，将自己的个人目标
3、与企业的目标相结合。这不仅决定了企业的生存与发展，而且决定了企业的命运与前途。此外，员工满意度调查的作用是双向的，通过员工满意度调查，员工可以把对企业各项管理的看法，真实的表现出来。例如对上司的看法、对薪资待遇问题的看法、企业管理制度等。同样的，作为企业，把员工满意度作为企业监督的工具，通过对员工满意度调查的分析，可以及时发现企业管理中存在的问题，进而采取针对性的措施，改善管理现状。二、研究的基本内容与拟解决的主要问题研究的基本内容1关于员工满意度的相关理论的综述2企业的概况介绍3企业员工满意度现状及存在的主要问题4提升企业员工满意度的相关措施拟解决的主要问题1在借鉴前人研究成果的基础上，建立
4、适合企业员工特点的员工满意度指标体系2根据满意度指标体系中的各维度，设计调查问卷，测算满意度综合得分3对于问卷结果进行有效的分析4针对分析的结果，提出相适应的对策三、研究的方法与技术路线研究的方法1文献研究法通过调查期刊、图书等文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究的问题。2问卷调查法根据企业自身情况和相关理论知识，设计出员工满意度调查问卷。3访谈调查法通过对企业员工进行访谈，收集相关资料。4个案研究法认定企业为特定对象，加以调查分析。技术路线四、研究的总体安排与进度（1）2010111720101212指导教师下达毕业论文任务书、学生收集资料，完成外文文献翻译、文献综述、开题报告
5、，学院组织开题论证。（2）2010121220101220根据老师意见修改完善外文翻译、文献综述、开题报告，初步确定研究方案和论文提纲。（3）201012212011310查阅资料，实际调研，完成论文初稿。（4）20113112011430补充调查、论文修改、论文定稿、论文印刷。（5）2011512011515完成毕业论文的后续工作，做好毕业论文答辩准备工作。根据学校安排，2011522之前完成第一次论文答辩。五、主要参考文献1古继宝,李妍企业文化的激励功能及其对员工工作满意度影响研究J管理学报,2009,692黄桂,谈慧卿员工满意度基于系统与客观视角的实证研究J现代管理科学,2008,43黄
6、桂员工满意度的提升制约与误区J管理世界,2007,104胡翠红员工满意度模型及因素分析J统计与决策,2006,105靳娟,孙启明高科技企业员工工作满意度调查,分析与对策建议J科技与技术进步,2007,2436龙书芹企业员工的工作满意度及其影响因素分析J统计与决策,2010,12研究设计研究计划发现和提出问题发现和提出问题分析研究背景确立目标及思路和方法理论研究实证研究实证研究理论回顾与借鉴建立理论框架1员工满意度涵义研究2员工满意度相关理论3构成及影响因素4员工满意度测量方法员工满意度调查与分析分析现实情况1企业概况简介2员工满意度问卷设计3问卷发放与回收4满意度总体统计分析5个人特征统计分析
7、对策研究对后续研究的建议企业员工满意度的提升对策结论与展望7刘业,政杨慧,赵勇基于企业员工工作满意度的实证分析研究J现代管理科学,2006,58李成文企业员工满意度测评方法及实证研究J四川大学学报哲学社会科学版,2005,59刘凤瑜,张金成员工工作满意度调查问卷的有效性及民营企业员工工作满意度影响因素研究J南开管理评论,2004,310水藏玺,华世伟激励创造双赢员工满意度管理8讲M北京中国经济出版社,200711冉斌员工满意度测量手册M深圳海天出版社,200212田喜洲我国外资企业员工满意度影响因素研究J现代管理科学,2009,813卫圈虎,周沈刚高科技组织知识型员工满意度评价实证研究J科技进
8、步与对策,2010,27（14）14王玉珍个体知觉与员工流动机理探究J中国人力资源开发,2009,115万鹏中小企业员工满意度问题研究J企业管理,2007,616武永红满意度的价值联结顾客与员工满意度到财务底线M大连东北财经出版社,200517颜爱民,王维雅中小民营企业基层员工工作压力与工作满意度的实证研究J管理学报,2007,4218张鹤精神薪酬提升员工满意度的管理策略M北京机械工业出版社,200519MARYPANG,CARRIELEEPERSONALCHARACTERISTICS,CAREER,STAGEANDJOBSATISFACTIONJINTERNATIONALJOURNALOFEMPLOYMENTSTUDIES,2002,10120VIJAYAMANIDEVELOPMENTOFEMPLOYEESATISFACTIONINDEXSCORECARDJEUROPEANJOURNALOFSOCIALSCIENCES,2010,151
